银行防抢演习预案.doc

银行防抢演练预案
一、 组织领导
组长: 行领导或者网点责任人;
副组长: 专职保卫管理人员或安全员;
组员: 网点全体人员和保安人员;
二、 地点: 营业网点
三、 演练内容: 营业网点防抢劫; 两犯罪嫌疑人企图利用尖刀和炸药劫持营业网点大堂经理抢劫现金, 网点柜员, 大堂经理, 保安进行应急处理。
四、 情景设置
营业网点在正常工作, 忽然这时候从大门进来2个人, 大堂经理还没有打招呼, 其中一人从身上掏出一把尖刀顶到大堂经理脖子上: “都别动, 谁动我捅死她”另一人掀开衣服（腰间绑有炸药）跑到2号柜台前, 恶狠狠喊道: “赶快拿100万现金, 限你在10分钟内准备好, 全要100”
五: 演练操作程序
此案发生后, 面对突如其来歹徒: 1、 营业网点工作人员根据预案进行处理:
⑴高柜区其她工作人员快速将现金单证等收入箱中上锁, 并隐藏在柜台下面。
⑵临柜台人员悄悄按下柜台下110报警按钮。
⑶营业室主任沉着冷静与歹徒对歹徒说: “对不起了, 我们现在现金不够, 您稍等, 我们需要打电话给行里调集现金。”并对其她柜台人员说:“赶快给行里打电话调集100万现金过来, 我们急用。”柜台人员随即拨打电话到行政保卫部“我们需要2捆现金, 赶快送来”（营业网点遭抢劫暗语）
与此同时, 大厅低柜台人员快速走上前往与歹徒交谈, 稳住歹徒“你不要激动, 有话好好说, 不就是100万吗, 我们已经打电话调集资金了, 一会就能送到, ”保安部其她人员在稳定歹徒同时对大厅内用户进行疏散, 保安员在稳定歹徒情绪时候寻求机会用自卫器材将歹徒手里尖刀打落, 大堂经理和低柜柜员一起将歹徒制服。另一名歹徒看到情况后趁机逃跑, 被随即赶到民警抓获。（假如成功逃生, 要安排一名保安人员尾随, ）经审查发觉炸药是假。
2、 支行综合部接到报警信号后, 立刻向110报警, 同时通知行领导前往遭抢银行网点。
3、 将歹徒交警察带走。
4、 营业室主任向随即赶来行领导汇报事情经过。
5、 恢复正常营业
6、 进行演练总结
六、 演练准备工作
安排2人饰演歹徒, 各个部门以及人员需要知道演练步骤.

预防持爆炸物抢劫演练方案
一、 演练目:
突出预防为主, 防爆有备, 防抢有力标准, 深入增强支行职员防爆炸抢劫心理素质和应变处理能力, 确保我行职员生命及财产安全。
二、 演练内容: 预防持爆炸物抢劫演练。
三、 任务安排及要求:
为确保演练顺利进行, 参与此次演练全体人员必需以严厉认真态度对待此次防爆反抢演练, 现场要保持平静, 不得相互交谈或走动。
此次演练将由总行营业部负责落实抢劫演练方案组织和安排。包含反抢劫演练方案具体实施、 人员定位、 现场指挥、 设防、 布控。做到将各项任务安排落实到人, 组织到位, 使每位职员知道突发事件处理方法和程序。
四、 各职能组分工
（一）指挥组
网点主管
职责: 接到案情汇报后, 负责整个抢劫现场指挥, 负责善后处理工作, 努力争取把损失降到最小范围。
（二）现场保护组
内勤柜员、 外勤柜员、 用户经理
职责: 关键任务是快速报警, 疏散用户, 保护现场, 以帮助公安机关侦破。
（四）救援组:
大堂经理, 内、 外勤柜员等
职责: 负责对我行伤员进行必需救护方法抢救伤员, 并拨打“120”抢救电话, 并用灭火器扑灭火灾。
（五）追逃组
大堂经理、 保安
职责: 跟踪、 观察歹徒, 并记下歹徒特征等立刻向指挥组汇报。
（六）疏散组
大堂经理和保安: 在歹徒实施爆炸抢劫时, 机智、 巧妙、 快速疏散大厅用户。
（七）歹徒: 保安企业、 或押运组人员饰演。
处理标准:
树立敌情观念, 居安思危, 提升警惕, 防打结合, 能打则打, 能守则守, 保留自己, 打击敌人, 使犯罪分子无机可乘, 保障安全, 立刻做好善后工作。
五、 案情介绍:
某日, 营业厅处于正常营业状态, 营业大厅来了两位公安民警（两名职员饰演假公安民警）, 大堂经理向前接待, 歹徒甲说: 你好, 我们是公安局治安大队民警王某, 这位叫李某（介绍另一位民警）, 今天我们是依据市公安局和市人行统一布署, 在全市金融系统营业场所进行一次安全大检验（拿出证件和介绍信）, 这是我们证件和介绍信。
大堂经理, 拿着证件认真检验, 并说: 我们上级有要求, 各级领导来检验, 必需要有我行领导陪同, 方可进行检验。
歹徒甲说: 这次检验, 上面有要求, 不打招呼搞突击检验, 是对你们安全工作一个督促, 刚才证件也让你们看过了, 请相信我们, 把门打开让我们进去。
大堂经理说: 请你稍等, 我让柜员打电话请示一下, 2号柜员拿起电话正准备拨号, 歹徒甲大叫: 不许打电话, 不许动, 我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们!
2号柜员立刻与歹徒展开周旋, 交快速将报警信息传输给其她职员（其她职员要快速报警并做好应急准备）, 2号柜员在与歹徒周旋过程, 歹徒见一直得不到钱, 穷凶极恶, 高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来不然我炸了! ”并准备点燃爆炸物, 2号柜员见状, 只好将小额现金少许数次地递给歹徒。
与此同时, 另一名歹徒也在用户区打伤并持刀挟持了一名用户配合抢劫。两名歹徒见钱到手后,仓皇逃跑,在逃跑过程中, 一名歹徒被擒获。随即, 营业部其她人员展开了各项应急方法……
六、 演练方法:
通常情况下, 歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐, 通常采取威胁、 恐吓等手段, 达成速抢速逃之目。为此, 在场全部些人员, 一定要临危不惧, 沉着机智, 齐心协力地同歹徒进行周旋并拖延时间, 具体要求以下:
（一）营业部人员:
（1）2号柜职员见歹徒持爆炸物抢劫后, 要立刻站起身来, 与歹徒展开周旋, 并尽可能吸引歹徒注意力。同时, 能够经过大声说话、 用眼神、 用手势等方法, 将报警信息悄悄传达给其她临柜职员。
（2）柜台内其它职员接收报警信号后要快速藏于柜台下, 立刻开展电话报警、 秘密收好现金、 防爆炸等应急方法;
（3）2号柜职员在与歹徒周旋过程中, 见无法控制歹徒时, 可将小额现金少许数次递给歹徒, 以达成拖延时间和控制歹徒情绪目。
（4）在歹徒大声喊“抢劫”时, 营业厅全部职员按歹徒意图蹲下, 并记下歹徒口音、 相貌特征、 人数、 衣着。有电话职员将电话放于桌下, 拨打“110”报警（汇报单位具体地点、 歹徒人数及特征, 歹徒使用武器及交通工具）; 同时快速向支行领导汇报, 监控室人员立刻与总行监控中心及保卫部汇报。
（二）现场保护组: 在歹徒逃跑后现场保护组快速拉警戒带封锁各通道, 疏散用户及围观群众, 预防人员进入爆炸区域, 保护现场; 同时准备灭火器, 以防爆炸后起火。
（三）救援组: 救援组人员快速对受伤人员按基础要求采取必需救护方法, 并拨打“120”抢救电话。
（四）追逃组: 追逃组跟踪歹徒, 记下歹徒身高、 相貌、 衣着、 人数、 逃跑方向、 所乘交通工具等并立刻向指挥组汇报, 并帮助公安机关追逃歹徒。
（六）现场指挥组: 具体负责整个案发觉场各项布署, 组织处理善后工作等.