员工《基础管理技能与领导能力提升》课程设计方案.doc

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员工《基础管理技能与领导能力提升》课程设计方案

第一部分 课程教学说明
《基础管理技能与领导能力提升》是建立在对一般管理者应具备能力的长期研究和开发的基础之上，它将管理者在工作中涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，为管理者提供全面的管理技能和素质训练，其课程设置适用于每一位就业者、管理人以及潜在的管理人。
《基础管理技能与领导能力提升》来自于通用管理能力(基础级)认证体系的一部分，该课程包括《自我发展管理》和《团队建设管理》两个主题，共六个模块。
本课程旨在适应社会主义市场经济对人才的新需求，从实践的基础上不断探讨现代成人教育的发展规律，为培养新时期人才的需求服务。
本课程是具有高中、中专起点的专、本科文化程度的企业各级员工的通识课。
培养目标：符合社会主义经济建设和市场经济需要的，德、智、体全面发展的，系统掌握管理技能的实务人才。
一、课程任务
在西方发达国家，《自我发展管理》和《团队建设管理》已经成为企业各级员工的必修课程。其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际应用技能，使之提高自我管理能力以及团队建设的能力。这些能力是员工胜任其岗位工作所必需的，也是其职业生涯开始阶段所必备的。
《基础管理技能与领导能力提升》课程的主要模块包括：如何进行自我发展、如何进行时间管理、如何开展工作沟通、如何进行工作汇报、如何进行团队管理，以及如何培养领导能力等。通过对各模块的学习，要求学员能够初步掌握自我管理和团队管理的概念和方法，提高自我发展和团队管理的技能和能力。
二、教学对象
本课程适用于新晋主管、组长、资深员工，以及志在提高工作能力和业务素质的企业员工。
教学要求
1．正确认识《基础管理技能与领导能力提升》课程的性质、任务及其适用对象，全面了解课程的知识体系、结构。
2．通过本课程教学，使学员掌握《基础管理技能与领导能力提升》主题下所涉及的基本概念、基本原理、基本知识。在教学过程中，有关的知识体系按不同程度分三个层次做出要求：
•了解：要求学员知道这部分内容。
•一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解。
•重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。
3．教学过程强调与实际的紧密联系，通过案例分析等多种手段使学员能够运用所学原理解决实际问题。
三、教学方法与教学形式
　授课方式： 讲演、案例分析、管理游戏、录象
　　必备条件：数字投影仪、便携式电脑
考核：考核是检查教学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。考核的目的是检查学员对课程基本知识、基本原理和基本方法的掌握程度，检测学员运用所学知识分析和解决问题的能力。

第二部分 媒体分配和教学过程设计
本课程教学载体主要有文字教材、录像教材两种主导形式和电子课件这种辅助形式。文字教材采用合一型；录像教材与文字教材配套，主要讲授教学重点、难点、疑点。课时分配参见教学大纲。
第三部分 教学内容和教学要求
第一讲 认识管理 认识领导（1.5小时）
问题：根据你的职业生涯，你认为怎样才是一位好的领导
思考、提问、分组讨论，发言
★ 认识管理 认识领导
管理的主要内涵
领导的基本含义
领导与管理的差异:比较与研讨练习1-7
★ 管理者的角色定位
研讨与总结：经理人的角色特点
工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
★ 管理者应当拥有的知识结构与技能结构
案例分析、总结
管理者知识结构与技能结构
★ 领导者的角色认知与领导者的行为风格
管理行为风格与领导行为风格的主要差异
研讨：一幅图激起千言万语
管理者培训课程体系设计
第二讲 管理技能提升专题训练 （3小时）
问题：贵公司是怎样制订工作计划的，有何优缺点？
思考、提问、回答
讲 解：长期计划与短期计划
组织好你的团队（管人）
组织好你的物力资源（管物理财）
模块一：制定有效的规划、计划、策划
★ 规划、计划、策划比较练习
★ 制定规划的基本思路
规划文案的基本结构与主要内容
★ 计划制定的基本方法、步骤、案例
重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
案例：大型生产计划制定案例分析
★ 工作项目策划的的基本思路
策划书的主要结构与重点环节
策划制定工作的注意点
模块二：做个教练式管理者
★ 教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色
★ 练习：哪些是好的指导行为？
★ 教练式管理者的角色定位及其相关技能
★ 什么时候你需要对下属进行指导
★ 有效指导下属的步骤
★ 如何做一个有效的指导者
有效指导的标志
怎样提好问题
指导解决问题
给出建设性的反馈
★ 避免指导中易犯的错误
模块三：推进有效沟通
问题：贵公司的沟通方式如何，你有什么心得？
思考、提问、回答
讲 解：怎样与上司沟通
怎样与同僚沟通
怎样与下属沟通
★ 认识沟通 认识管理沟通
回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为
沟通的基本原理与要素
管理沟通的各类表现形式
★ 避免触犯沟通禁忌
沟通不宜行为举例与辨别
★ 企业内部沟通的主要类型
如何与上级开展沟通
如何与下级开展沟通
如何开展部门间的沟通与协调
★ 如何应对特殊状态下的沟通
批评与表扬下属的技巧
冲突状态下的沟通策略
模块四：修炼一流的团队
问题：团队建设有那几种模式
问题：为什么足球世界杯的魅力超过了规模最大的奥运会
★ 建立起对团队的共同认识基础
看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
★ 团队的运作与沟通
团队合作的核心理念
案例研讨：面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具
★ 激励团队的若干工具：
研讨与总结：高绩效团队运作中的若干工具
★ 团队合作技巧训练
组织层面的团队协作技能训练
个人层面的团队合作练习
模块五：高效利用时间
★ 浪费时间的现象
练习：检查表中找差距
浪费时间的三大杀手
★ 管理者节约时间的各类做法
几种不同的时间管理方法的比较
★ 用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习：您的时间安排顺序
总结：卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生
模块六：加强管理控制 提升制度功能
★ 管理控制的基本含义
练习：识别不同的管理控制含义
★ 管理控制的相关工具
★ 日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制
★ 制度功能的不同定位
练习与研讨：制度功能演进的不同阶段
★ 制度设计的基本原则
★ 制度推进的各类方法
第三讲 卓越领导力提升 （2.5小时）
卓越领导的特征
模块一：领导者的行为方式
★ 领导者的核心行为方式
★ 领导者使用权力的类型
★ 三个关键领导任务---领导者如何做？
★ 影响追随者行为的领导过程
★ 影响领导行为有效性的因素
★ 21世纪领导新模式
模块二：领导力核心素质的培养
★ 通过塑造与传播愿景提升领导力
★ 通过价值观塑造提升领导力
★ 通过建立信任塑造领导力
★ 其它领导力素质的培养
案例与练习
模块三：几种典型的领导行为方式及领导力培养
★ 支持型领导行为的培养
★ 指导型领导行为的培养
★ 参与型领导行为的培养
★ 领导者奖励行为的培养
★ 超凡魅力型领导行为的培养
模块四：决策艺术与领导力提升
★ 决策的基本方法和工具
★ 防范决策陷阱
★ 经营决策案例分析
★ 管理决策案例分析
★ 企业决策管理的主要步骤
模块五：有效授权与领导力提升
★ 研讨：请比较命令与授权的差别
★ 总结：授权的功能与运用
★ 借鉴授权的理念下达命令
★ 授权的含义、意义、案例
★ 有效授权的四个步骤
★ 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
模块六：有效激励下属与领导力提升
★ 员工激励的基本原理
企业内部激励文化的基本类型
练习：他们为何而努力工作？
★ 塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
★ 日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的常见方法

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