工程设计服务承诺书投标用模板.doc

服 务 承 诺 书
致
我企业在充足响应比选规则基础上郑重承诺:
我企业含有严格质量保障管理体系, 且取得了国际上相互认可ISO质量确保体系认证证书。本项目将根据GB/T19001-ISO9000质量确保体系运作。
一、 设计质量确保承诺
1. 我企业郑重承诺按以下方法确保设计质量:
质量确保体系内递交质量可靠, 经济合理设计文件, 我们制订了质量、 进度、 成本计划, 而且为计划实施确定了一系列方法。
——制度确保
(1) 加强内部职员管理和职业道德教育
(2) 严格落实ISO9001-制度落实
——技术力量确保
(1) 成立本项目工程质量管理小组, 对本项目从方案开始进行内部技术评审, 认真推行校审制度, 层层把关, 确保设计图纸质量; 多与业主和相关职能部门沟通, 多作现场调研工作, 使设计能与职能部门要求和实际相符, 帮助业主在合理情况下节省投资、 缩短工期。
(2) 配置理论知识扎实、 经验丰富设计人员。我企业承诺: 除取得业主同意外, 不得更换设计人员。
2. 本设计中质量确保方法
针对本设计特点, 我们实施严格设计全过程控制, 制订了一系列质量控制体系程序文件, 并明确质量体系控制步骤图。
——实施全过程控制
全过程质量控制步骤以下:
(1)设计总进度控制计划编制;
(2) 各单位、 各专业设计标准编制与会审;
(3) 各单位、 各专业接口实施管理;
(4) 总体方案和专业方案评审与优化;
(5) 各单位、 各专业设计文件校审与专业之间会签;
(6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处理。
——质量体系程序文件
依据质量确保体系二十个要素, 结合本设计特点, 分别制订对应程序文件, 对各项质量活动所采取方法进行具体描述, 明确责任、 目和范围, 以及何人、 何地、 何时、 怎样做, 对质量要素进行控制并统计, 共二十一个程序, 分别是:
(1) 管理评审程序;
(2) 质量计划编制与控制程序;
(3) 协议评审程序;
(4) 设计策划程序;
(5) 组织和技术接口控制程序;
(6) 设计输入控制程序;
(7) 设计输出控制程序;
(8) 设计评审、 设计验证和设计确定控制程序;
(9) 设计更改控制程序;
(10) 文件和资料控制程序;
(11) 设计文件、 图纸、 资料控制程序;
(12) 质量体系文件编写程序;
(13 用户提供产品控制程序;
(14 产品标识和可追溯性程序;
(15 纠正和预防方法控制程序;
(16 设计文件、 图纸印制和交付控制程序;
(17 质量统计控制程序;
(18 内部质量审核程序;
(19培训程序;
(20 设计服务程序;
(21 统计技术应用程序。
——质量体系程序文件
设计严格实施校审制度, 以确保设计质量。校审程序共三级, 即校对校核、 审核、 审定。在质量确保体系作业文件中, 各级校审人员职责都有具体要求。而且含有一定操作步骤。
二、 设计服务承诺:
我方郑重承诺提供以下服务以确保本项目顺利进行:
1. 设计实施期间跟踪配合方法
针对本设计包含面比较广, 工作量大, 技术要求高特点, 实施全过程跟踪配合服务。 设计全过程跟踪配合服务, 从要求设计投标开始, 直至设计全过程和以后具体子项筹备、 设计和实施。 切实做好各阶段质量管理, 包含各阶段工作内容、 质量标准、 实施人和检验人、 质量控制点、 阶段性结果等。
2. 设计编制过程中服务承诺
从搜集资料起, 设计人员即全身心投入设计工作, 立刻与委托方沟通, 定时向相关领导、 教授汇报, 吸收好意见和提议, 并具体表现在以后设计工作中。在设计编制过程中, 从实际出发, 多为委托方及以后设计管理着想, 吸收以往经验, 做好委托方参谋。
3. 现场配合服务
确保在设计过程中, 派设计代表组常驻现场, 随时向业主了解设计意图, 处理设计过程中发生与设计相关技术问题, 并做好业主和相关职能单位参谋, 确保设计质量和设计工作顺利进行。
现场代表人员人数和专业, 依据工程进展和业主需要, 不一样阶段委派不一样设计人员参与。
现场代表人员与业主、 各职能部门亲密配合, 处理设计工程中出现技术问题。
现场设计代表组备有专车, 以处理现场人员交通问题。
利用我方整体优势, 为现场设计代表组发明了良好后勤服务和生活保障条件。
如设计需要, 我方其她人员包含院总工程师、 项目总负责、 专题负责, 不管节假日随叫随到, 赴现场处理问题。
领导小组、 协议主管、 技术主管、 项目总责任人常常到现场, 了解现场人职员作情况, 对不合格者立刻撤换。并常常与委托方保持沟通, 了解委托方需求, 立刻处理问题。
确保派出含有良好敬业精神技术人员进驻工程现场, 同时处理现场人员家庭困难, 使现场人员安心工作。
从思想上根本处理现场设计代表组服务态度, 即从领导要我做, 到我要争取去现场进行配合观念。
4. 设计工作全过程服务
派出专业人员全方面进行现实状况调查, 正确地掌握第一手资料。
提出设计研究方法和技术路线, 报业主审查。
提出设计目标, 报业主审查。
配合招标人做好此次设计上报审批各项准备资料编写工作。
5. 深入优化技术方案方法
在设计过程中, 尤其是在前期设计编制和设计方案形成过程中, 定时召开教授会议, 对不一样阶段设计提出最优设计方案, 使设计工程设计创一流水平。
三、 设计使用权承诺
我方郑重承诺此次我方参与此次设计投标结果招标人（业主）享受使用权, 并能够进行展示、 宣传等。若我方中标, 招标人有权对中标方案部分或全部内容进行复制、 展览、 印刷、 出版或其她形式公布等。
四、 设计责任承诺
若我方中标, 我方郑重承诺:
1. 我方设计文件均按国家技术规范、 标准、 规程及招标方（业主）提出设计要求, 进行工程设计, 按协议要求进度要求提交质量合格设计资料, 并对其负责。
2. 按设计协议要求内容、 进度及份数向招标方（业主）交付资料及文件。
3. 交付设计资料及文件后, 按要求参与相关设计审查, 并依据审查结论负责 对不超出原定范围内容做必需调整补充。按协议要求时限交付设计资料及文件, 负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、 处理相关设计问题和参与完工验收。
4. 我方保护招标方（业主）知识产权, 不得向第三人泄露、 转让招标方（业主）提交产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失, 招标方（业主）有权向设计人索赔。
5. 我方设计方案得到业主认可。
6. 设计过程中我方与业主紧密配合, 业主对设计方案合理修改意见我方应给予采纳。
7. 设计过程中业关键求设计人员一同前往外地考察, 我方给予配合。我方做初步设计, 明确项目责任人, 项目责任人全过程服务。设计人做设计施工图纸, 更要明确项目责任人, 并全过程服务, 日常每个月最少到施工现场巡视一次, 出现关键性技术问题时, 应随叫随到。
五、 其她承诺
1. 我方郑重承诺我方设计单体设计确保经过计划管理部门审批。
2. 我方郑重承诺我方全部图纸确保经过设计质量监督站检验要求。
3. 我方郑重承诺若我方中标, 我方对超出设计资质范围设计将作出分包计划。
4. 我方郑重承诺若我方未中标但取得投标赔偿金, 我方投标方案知识产权归招标方全部。
5. 我方郑重承诺若我方中标, 我方接收招标人可能对各标段设计项目工作量调整。
6. 我方郑重承诺若我方中标,中标后协议签署时我方确保向招标人提交设计责任承诺文件。
7. 我方郑重承诺若我方中标, 将加强人员管理, 确保我方人员不以权谋私, 不吃、 拿、 卡、 要, 不刁难参建相关单位。

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法定代表人:

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