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工作小结
在过去三年里, 本人在部门领导正确领导下, 在同事们团结合作和关心帮助下, 很好地完成了各项工作任务, 在业务素质和思想政治方面都有了更深入提升。现将三年里取得成绩和存在不足总结以下:  
　　1、 各类租金、 费用统计工作: 为愈加好了解各物业企业各类租金及费用收缴情况, 我每个月按时完成各类租金统计费用。每季度按时完成物业管理费和保安保洁费统计工作, 同时完成各类租金费用季度统计表。
2、 各类业务签报工作: 配合部门经理受理、 输入、 预审业务签报, 关键为: 使用权转让签报、 更改户名签报、 非居住转租签报、 建户签报、 签署公有非居住房屋租赁协议签报、 非居住用房开具场地证实签报、 其她业务受理签报, 完成租金减免初审工作。
3、 公房租赁凭证换发工作: 自大规模公房租赁凭证换发至今, 此项工作已进入长久化, 我按市局要求每星期一正确上报公房租赁凭证基础数据, 每七天五对市局下发租赁凭证认真进行复核、 盖章并立刻下发至各企业。
4、 便民服务设摊活动: 主动参与“春节、 五一”等假期前开展“便民服务周”活动, 进入小区设摊为居民提供各项房屋维修、 疏通下水道、 业务政策法规咨询等服务, 并为生活困难老劳模、 军烈属、 孤老和残障人士提供爱心便民服务。
5、 完成公房信息系统数据查对、 修缮模块数据采集等工作, 确保基础业务数据、 修缮模块数据正确率, 为公房信息系统使用打好基础。在工作中一旦发觉公房信息系统数据如有错误, 就立刻与各物业企业进行联络, 要求各物业企业立刻纠正错误, 提升数据正确率。
6、 非居住转租情况统计工作: 为愈加好配合检察院对非居住房屋转租情况调研, 在与检察院进行沟通后, 依据检察院要求对集团非居住房屋按不一样转租情况进行统计。
7、 世博安保检验: 参与我部组织对住宅小区（楼宇）水箱、 空关房屋、 出租房屋、 泵房、 车棚车库等安全防范检验工作, 查找安全隐患和微弱步骤, 严格实施各项管理制度, 落实技防、 物防、 人防方法, 确保各关键部位一直处于可控状态。
8、 小区一体化补助工作: 为愈加好落实小区一体化管理补助资金, 参与我部组织公房和售后房小区物业服务贴补性奖励费用考评培训。帮助各物业企业做好、 小区物业服务贴补性奖励费用审计工作, 分析、 汇总各物业企业、 小区一体化贴补审计汇报。
9、 廉租租金工作: 根据《沪房管保[]190号》文精神, 认真复核各物业企业完成“公有住房廉租租金补助家庭出身和复核表”, 发觉问题立刻与各物业企业进行沟通, 努力使正确率达成100%。
10、 业务检验工作: 每年年中及年底我部对各物业企业进行业务、 修缮工作大检验, 对各类业务签报进行抽查, 发觉问题立刻与各企业相关领导进行沟通, 完善各业务操作步骤。
11、 制作各企业物业管理信息一览表: 为愈加好、 更正确掌握各物业企业小区管理基础情况, 我部特制订小区管理信息一览表。我反复查对各企业上报小区管理信息一览表, 直至完全正确为止。
12、 参与培训: 主动参与集团组织各项培训, 愈加好提升了自己责任心和政治感, 加强了本身建设, 提升了处理事情能力, 拓宽了眼界, 提升了自己业务素质及理论水平。
13、 认真、 立刻完成领导交办其它工作。
在总结成绩同时, 也看到了存在不足, 一是工作缺乏主动性、 预见性; 二是有时工作安排不太合理, 有顾此失彼现象, 这些都有待于在以后工作中改善和提升。

陆嘉韵