华为手机调研报告.doc

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第一: 序言
华为企业概况
(1) 华为技术有限企业是一家生产销售设备民营通信科技企业, 总部位于中国广东省深圳市。华为产品关键包含通信网络中交换网络、 传输网络、 无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品, 为世界各地通信运行商及专业网络拥有者提供硬件设备、 软件、 服务和处理方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立, 注册资本2.1万元。现任总裁为任正非, 董事长为孙亚芳。  
(2) 协议销售额160亿美元, 其中海外销售额115亿美元, 而且是当年中国中国电子行业营利和纳税第一。截至底, 华为在国际市场上覆盖100多个国家和地域, 全球排名前50名电信运行商中, 已经有45家使用华为产品和服务。  
 (3) 华为经营领域 
(4) 华为产品和处理方案已经应用于全球140多个国家, 服务全球运行商50强中45家及全球1/3人口。  
(5) 华为是全球领先信息与通信处理方案供给商。华为技术有限企业业务涵盖了移动.宽带.IP光网络.电信增值业务和终端等领域, 致力于提供全IP融合处理方案, 使最终用户在任何时间、 任何地点都能够经过任何终端享受一致通信体验, 丰富大家沟通与生活. 
(6) 而华为之所以能取得这么成就,它竞争优势关键表现在以下三个方面: 
(7) 以研发推进产品连续创新.“华为以做一个世界级领先电信设备商”为发展目标, 尤其强调科研投入。现在, 投入超出50亿3G技术已跻身全球第一阵营行列, 而且率先在阿联酋, 香港, 毛里求斯, 马来西亚实现商用, 突破欧洲市场垄断巩固了华为国际品牌和国际市场地位。 
      （8）强大营销能力和良好服务。在华为职员队伍中, 技术研究及开发人员占46%, 市场营销和服务人员占33%, 管理及其她人员占9%, 生产人员占12%。这说明了了研发和试产营销在华为企业发展中占有极为关键地位。华为企业一直相信一句话, “企业要活下去, 永远只有一条路径, 那就是关注用户需求”。 
      （9）综合成本低。华为能在竞争猛烈额电信设备市场脱颖而出, 与其不停推出性能更优, 综合成本更低通信产品相关键关系。华为提出, 要追求用户利益最大化, 就是要追求用户成功, 而不仅仅是用户满意。要实现这个目标, 就必需从用户角度出发, 所以为用户降低产品终生使用费用是必需条件。

手机市场分析 
  现在, 在中国手机消费里三星, 诺基亚等国外品牌仍占主导地位                            
品牌
出货量
市场拥有率 
 出货量
市场
拥有率 
诺基亚
2.852
18.58%
2.801
22.05%
三星
2.709
17.65%
2.053
16.17%
苹果
2.652
17.28%
1.725
13.59%
摩托罗拉
1.985
12.93%
1.693
13.34%
索尼爱立信
1.402
9.13%
1.306
10.28%
华为
1.502
9.78%
1.233
9.71%
其她
2.245
14.62%
1.883
14.83%
累计
15.347
100%
12.686
100%

消费者购置习惯分析     

从上述表格中能够看出, 华为手机出货量和市场拥有率在这两年是稳步提升, 但和其她手机巨头品牌相比, 还有一定差距, 同时在调查中, 我们还了解到大家购置手机关键考虑方面。
项目
品牌
质量
外观
价格
功效
累计
帅哥
15.3%
25.7%
15.9%
22.3%
20.8%
100%
美女
14.6%
16.1%
33.1%
21.7%
14.5%
100%

从上述表格中, 我们能够发觉, 在购置手机时, 男生和女生所考虑地方有较大不一样, 但都有考虑关键, 男生考虑比较多是质量, 而女生考虑表较多则是外观, 所以能够以质量和外观为突破点, 以其她几项为辅助点使我们手机能够得到大众喜爱以提升市场拥有率。

华为手机优劣势分析 
华为手机优势分析①: 价格相比其她品牌比较低。 
                 ②: 华为手机在国外有着很好口碑。 
                 ③: 华为手机在其她行业都有很好发展, 科技力量雄厚。 
④华为是世界500强, 有一定品牌效应。  

华为手机劣势分析①: 华为包含中国手机行业时间不长, 很多消费者不了解华为。                 
②: 中国消费者购置手机往往以国外品牌为第一选择。 
③: 华为手机外观缺乏创新, 往往极难勾起消费者购置欲望      
④: 和其她大品牌相比, 卖点相对较少。

第二: 手机市场用户关注分析
1. 手机品牌关注分析 
伴随科技发展, 曾经高高在上手机正在成为非常普及消费产品,而手机产品同质性要求手机生产商给予其产品更多附加价值, 这使得品牌竞争成为了手机市场上主流, 因为只有用强有力品牌, 才能建立品质一流与值得信赖企业形象。品牌带来是用户认同, 在更新换代越来越快移动通讯市场上, 抓住老用户有时候比拓展新用户还关键。所以对各手机企业来说, 只有品牌才是关键竞争了, 才是永恒价值所在, 必需让自己品牌超越产品!
 下面是调查得出数据:

诺基亚以29.1%用户关注度名列第一, 诺基亚在手机市场实力由此可见一斑, 说明了这个国际手机生产商在消费者心目中地位还是很高。摩托罗拉以20.3%排名第二。再就是三星, 用户关注度为9..7%。而国产全部品牌手机总和才25.8%, 不得不为国产手机命运担忧。

2.手机外观关注分析  
经过多年努力, 手机功效设计基础能够满足消费者需要。伴随手机不停普及, 消费者差异化越来越显著, 多层次需求越来越强烈, 对手机外观设计要求也越来越高。她们往往对外观设计平庸或雷同手机不屑一顾, 而对外观设计特点显著并符合自己身份手机情有独钟。所以, 靠创新外观设计征服消费者发展空间还是相当大。面对市场巨大挑战, 手机外观设计就要迎难而上。手机外观设计在适应功效设计前提下, 把外观设计和产品工艺、 色彩及文化合理有机地融合, 实现手机深入时尚化、 人性化、 个性化和娱乐化, 这是未来中国手机外观设计一个新趋势。 
下面是调查得出手机用户对手机外观偏好, 包含颜色和板式。
注: 红白黑代表对应手机颜色, 黄色为其它颜色总和 经过这个饼状图能够看出: 消费者对于传统黑白颜色喜好度跟高, 这两种颜色占总61.1%。值得注意是红色机型也比较受消费者喜爱, 占总18.2%。

经过上图能够看出: 传统直板式手机还是大家更愿意接收机型, 喜好度为45.3%。而最近流行滑盖手机也比较受欢迎, 再其次是翻盖机型。

3.手机功效关注分析 
在中国手机业刚起步时候, 手机对大多数人来说是一个奢侈品, 因为当初手机价格非常昂贵, 高达一万多元一部, 也正因如此, 手机便成为了个人财富和身份象征。伴随社会经济快速发展, 大家消费能力和消费观念有了很大程度提升和改变, 所以大家对手机要求也正在不停改变。手机已成为很多现代人工作、 生活必备品。从只有通话功效大哥大到现在走向2.5G、 3G智能手机, 它所饰演角色已不再只是一个通话工具, 而是成为大家移动办公、 休闲娱乐得力助手。在这个四处强调创意时代, 手机就是我们握在手中个性。

从上面饼状图能够看到: 大部分人对手机第一要求便是手机基础功效, 毕竟功效增加还是建立在手机基础功效本质基础上。值得一提是手机娱乐和摄像功效用户关注度累计: 34%。说明现在手机用户越来越关注除手机基础功效之外娱乐需要, MP3, 拍照, 摄像等等, 使用户生活变愈加丰富有趣, 随时随地娱乐。符合现代人快节奏生
活方法。

4.  手机价格关注饼状图

5.  手机购后保养、 美化分析
调查结果显示: 有70%用户选择了手机购后不进行保养和美化。有些用户持用坏了就换过一个, 没有必需保养, 美化观念。说明一般用户对手机保养, 美化不够重视。其实, 就这几年在各大院校及闹市街区兴起手机贴膜行业, 就反应着手机用户越来越含有手机保养, 美化意识。这是可喜。相关手机保养和美化很可能带起多个新型行业。就看你
能不能发觉其中潜在商机。

6. 手机广告与促销策略 
品牌形象建立关键依靠优势广告、 高品质产品质量及完善售后服务。广告含有提升品牌著名度及一定程度上提升品牌美誉度效果。广告效果好坏直接影响到消费者对品牌认知。

第三: 提议
现在消费者对产品内在品牌价值、 产品品质和服务质量将会有更多体会和更高要求, 所以对国产品牌来说, 不建立自己品牌忠诚度最终还是会失去自己市场, 但从现在市场格局来分析, 国产手机企业能够从以下几点慢慢打好自己品牌。 
(1) 把握好产品质量。“品牌是关键, 产品是确保”, 国产企业能够多于外企合作, 或出国访问, 多在技术上下功夫, 以提升产品质量, 只有质量得到了认可, 才能近一步做好品牌推广。
(2)提升服务质量。在市场竞争日益猛烈、 产品有形差异逐步弱化今天, 服务已成为建立竞争优势, 提升企业形象关键手段。所以国产手机企业应价加强产品服务体系建设, 从而扩大市场认同度。 
(3)做好市场细分。高端市场竞争异常猛烈, 而且几近饱和, 假如国产品牌想继续在站有一席之地是非常困难, 或许厦新, 波导等这些颇有著名度品牌。还有发展前景, 但对更多国产企业来说或许难如登天。所以她们能够进入低端市场发展, 利用低价获取用户, 也能够与运行商合作, 优惠话费, 可能会有意想不到收获。也能够经过细分群体, 把本身品牌建立成为某种行业购置标准, 在消费者心目中留下某细分市场代名词。如“技术型”, “价廉物美型”, “功效实用型”, 甚至如“电池耐用型”, “接收信号强”等等。 
(4)寻求国外生存机会。现在还有很多国外市场是比较落后, 如印度现在还处于中国三年前状态, 俄罗斯还处于中国两年前状态。在国外打好品牌再回到中国, 或许路会变得更宽。 

手机市场竞争最终趋势是产品高度同质化, 只有著名品牌才能稳定更多用户, 所以企业要发展还是要重视品牌长远发展, 这才是一个企业能够连续。