导师制度专业资料.doc

导师制度 
一、 目 
1、 建立规范、 系统导师制度, 探索新人才培养模式;  
2、 经过导师对指导对象定时指导, 传输企业文化理念, 推进岗位知识、 技能和经验归纳和提炼, 并有效分享和传承, 加紧人才成长;  
3、 在学习型组织创建过程中激发资深职员和各级管理者带教热情, 发明全员学习、 乐于分享和发展她人文化气氛。 
二、 标准 
1、 针对不一样指导对象, 分层实施、 统分结合;
2、 规范管理, 有效激励;
3、 指导形式灵活多样;  
4、 提倡导师和指导对象互学共赢。 
三、 导师界定 
1、 导师定义 
在特定时期内周期性地对指导对象进行指导, 使其快速融入企业文化, 在知识、 技能、 工作方法等方面显著提升, 成为企业发展骨干人才。 
2、 导师基础要求 
（1）对企业文化有强烈认同感和深刻了解;  
（2）在相关业务领域含有专长;  
（3）含有熟练沟通和指导技巧;  
（4）有分享传承意愿, 将带教视为个人发展机会。 3、 导师和直线经理差异 
全部管理者都是自己负责区域内职员培养第一责任人, 有义务和责任成为自己下属业务和管理上导师, 同时, 激励含有专长职员带教其她职员。 
3、 导师职能
目标: 关键以职员成长为导向  
指导方法:  影响为主, 包含倾听、 分享、 反馈、 提供资源等 
指导内容: 侧重于知识经验交流和工作思绪指点侧重于工作方法、 技能和技巧 心理距离 比较平等, 交流开放 
四、 导师制角色和职责划分 
 1、 人力资源部 
（1）搜集整理指导对象提交指导总结和导师指导统计;  
（2）组织导师、 指导对象交流会;  
（3）向总裁提交导师激励申请。
 2、 用人部门 
（1）指定新职员导师。
（2）与导师保持沟通, 实现信息共享;  
（3）负责制订本部门新职员导师制实施方案;  
3、 导师 
（1）与指导对象建立良好互动关系;  
（2）依据指导对象发展需要, 制订有针对性指导计划;  
（3）定时与指导对象沟通交流, 跟进指导计划实施, 并反馈其表现;  
五、 导师制实施步骤 
（1）导师指导由导师或指导对象提议, 依据双方情况, 约定指导周期、 每次指导事项、 指导方法等, 并立刻进行指导总结和制订下一步行动计划。
（2）指导内容不违反企业保密制度, 并维护指导对象自尊。 
（3）导师指导内容, 不仅包含岗位基础知识技能类, 还包含工作经验传承、 团体管理和心态引导类内容。具体以下:
 ◇知识技能类:
①业务知识和专业技能;  
 ◇业务经验类:  
③对业务个人感悟和经验;  
④职业生涯发展经验和体会;  
⑤行业信息、 人际网络资源;  
◇团体管理类:  
⑥管理知识和通用技能;  
⑦对团体管理经验和感悟;  
◇心态引导类:  
⑧使指导对象拥有愉快工作、 快乐生活主动心态;  
⑨其她与指导对象工作、 生活、 身心健康相关内容。 
（4）导师在指导过程中如需资源或其它相关支持, 可向人力资源部反馈, 人力资源部将给予协调和支持
4、 跟踪 
（1）人力资源部依据指导关系立案情况进行抽查, 即经指导双方同意后参与指导过程。 
（2）人力资源部每6个月组织一次对导师评价反馈; 并依据需要组织召开导师、 指导对象讨论会, 并依据意见和提议提供对应支持和指导。
（3）指导对象每个月度做1次教导总结, 导师依据指导对象表现和教导总结做书面评价, 并反馈给人力资源部（表格待确定）
。 七、 导师制激励 
    每一指导周期具体奖励参考以下方法:  
（1）授予荣誉: 对于在人力资源部立案导师, 授予10%以内“最好导师”荣誉称号、 30%以内 “优异导师”荣誉称号;  
（2）颁发奖金: 依据导师协议、 指导效果和各方评价, 给予导师奖金激励;  
（3）培训资助: 提供更多外出培训和交流机会;  
（4）经典交流: 召开导师和指导对象交流会, 宣传推广经典经验;  
（5）特色激励: 导师团体活动和纪念品等;  
（6）企业内部其她项目参评依据: 将导师指导作为团体学习成长考评、 个人评优参考依据。 
六、 导师制度步骤
1、 用人部门公布岗位需求并填写需求申请单（注明岗位导师人选）

2、 人力资源部确定需求后进行招聘

3、 录用新人并做入职介绍指导

4、 将新人交付部门, 并由导师进行相关指导学习。