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产品演示注意事项
一、 演示前期准备工作
1、 了解演示对象
针对不一样用户或用户不一样人员, 演示侧关键应该有所不一样。
Ø 针对需求不是太清楚用户, 多用咨询口吻, 进行“效果性”演示。
Ø 针对领导等级用户, 进行“效果性”演示, 展示效果。
Ø 针对实际操作使用非编用户, 进行“功效性”演示, 展示其强大功效, 快捷操作方法。
Ø 针对有明确需求并提出对应问题用户, 进行“功效性”演示, 对于用户问题要有明确处理方案, 即使有多处理方案前提下, 也要指明各方案之间差异。
2、 演示形式
Ø “效果性”演示。
【说明大致框架, 设计理念以及软件关键功效模块等, 证实一款什么样软件】
Ø “功效性”演示, 关键针对于用户具体业务需求, 介绍在软件中实现方法。
【对于用户需求要有明确处理方案, 即使有多个处理方案, 也要指明各方案之间差异。】
3、 演示方案准备
用户需求不尽相同, 尽管如此, 还是有很多共同点可循:
Ø 针对需求不是很明确用户
² 演示时间短: 说明大致框架, 设计理念以及软件关键功效模块等;
² 演示时间长: 除了说明大致框架, 设计理念以及软件关键功效模块之外, 还能够虚拟部分需求, 针对用户在使用过程中会碰到种种问题, 进行演示, 告诉用户, 产品到底能帮她们处理具体什么问题, 效果怎样, 同时与其她厂商拉开距离。
Ø 针对明确需求用户
² 演示时间短: 针对用户提出具体功效需求进行演示或挑选特色模块进行演示;
² 演示时间长: 除了针对用户提出具体功效需求进行演示之外, 还可结适用户需求进行功效扩展演示。
4、 演示素材准备
针对用户存在全部需求可能, 准备对应演示模板, 实现愈加好演示效果。不仅要展示出产品强大功效, 更让用户认为我们很重视她们, 产品功效不错, 技术团体也非常专业、 敬业。
二、 演示过程中注意事项
1、 开场白
介绍一下双方关键人员, 依据演示时间长短, 进行演示工作安排介绍, 【依据需要可简明介绍一下企业技术实力、 产品技术起点、 取得荣誉、 在同行中所处地位、 市场份额等】, 介绍这些关键目是让用户对企业及产品有所了解, 经过开场白逐步将用户思绪引要演示U-EDIT软件。
2、 功效讲解与软件演示
假如是效果性演示, 首先介绍功效模块, 在介绍软件总体功效模块时点到为止, 即: 只是点一下, 让用户知道有此功效即可, 无须进行具体操作演示。
假如是功效性演示, 就要针对于用户所关注关键问题（在演示之前, 要了解用户所需要处理关键问题, 必需指明哪一个问题是她们尤其关注问题）, 提供对应处理方案。在软件功效性演示过程中要注意到:
A、 要依据事前准备模板进行有目演示。
依据事先准备好模板, 要做到不一样“操作”带出不一样信息, 达成不一样目, 满足用户在不一样情况下需求。若在演示时临时搭模板, 首先, 可能使得用户认为我们没有充足准备; 其次, 也可能分散用户关注点。另外临时搭模板, 可能会因为部分原因没有考虑周全, 而出现无须要问题。更有甚至, 假如对软件不熟悉, 可能将软件中存在问题暴露给用户, 使得软件演示效果很差。
B、 针对用户提出问题, 要灵活掌握, 要区分用户提出问题合理性与非合理性。
现在用户往往强调本身个性, 会提出种种要求。对于用户提出具体问题, 可为其演示或解释, 但处理完以后即应回到软件演示专题, 这类问题应注意两点: 千万不能在小问题上与用户纠缠, 占用过多时间; 在用户没有提出情况下, 演示人员切不可自己主动提出。演示过程中要观察用户反应, 如对方不感爱好地方尽可能少讲, 或不讲。对于软件中不能直接处理问题, 要分析原因, 并引导“并非软件无法实现这么功效”, 而是这些需求是否含有广泛意义, 是否受现在业内技术实力限制等。
C、 有效控制演示现场
从开始软件演示到结束整个过程场面和气氛, 应由演示员控制, 切不可让用户控制, 因为演示之前用户并不了解产品, 给其演示目就是要让产品给她留下一个好第一印象, 要做到这一点, 整个演示场面和气氛得到有效控制是其基础原因。
在软件演示之前, 可说明: 假如对于软件演示过程中存在迷惑, 在演示以后提供时间相互探讨。一个功效、 特点介绍以后, 可稍作停顿, 以增强节奏感, 但停顿时间不可太长。用户若在演示过程中打断或问某个问题, 也能够进行解答, 但解答完以后即应进入下一个功效点介绍, 切不可停留或扯到别事情上去。
　　D、 演示中“眼动、 手动、 口动”三者充足结合
　　为了增强演示效果, 在演示过程中, 要将“手与口”有机结合起来, 同时要利用“眼”, 观看用户反应, 灵活快速变动演示内容; 做到“嘴上说; 就是手上动, 手上动即是嘴上说”。三者之间亲密配合, 不致脱节, 让用户感觉是在听一场优美演讲, 浑然一体、 一气呵成。
　　软件演示时, 尽可能不作具体操作演示。这种演示是一个艺术性演示, 其目是为了给用户展示产品优点, 给用户留下深刻印象, 讲得太多太细不仅用户记不住, 且效果不好。
　　E、 扩大用户需求, 强化软件其她功效
　　假如用户方有领导层参与, 产品演示就要在合适功效模块扩大用户需求, 比如: 网络管理模块, 能够优化管理制作素材、 步骤等”见解。
　　F、 演示员行为和信心
　　在演示过程中, 演示人员本身精神风貌和风度举止、 言谈也是很关键。演示人员一定要有信心, 充满精神、 朝气, 要注意软件演讲过程中种种细节, 如回复问题技巧, 软件演示姿势等等, 而且让这种架势经过软件演示进到用户心目中, 给其留下深刻印象。
3．结束语
　　A.强调软件总体优势, 其中操作简单易学易用, 安全可靠, 功效强大, 高度集成等优势, 可初步包含软件实施效果, 以及项目有效控制等, 方便给用户留下深刻印象
　　B.软件演示后, 确定软件功效是否满足用户需求, 是否还有其她需求。最好能使用户对软件有一直观认识。
三、 演示后分析
软件演示后, 演示人员要仔细分析用户实际情况, 分析软件真正满足程度。假如软件功效同用户需求存在较大差距, 再分析这种需求是否含有代表性, 假如用户需求代表行业方向, 这么不仅有研发必需, 而且能够尽早占领市场;
　　分析用户需求, 提取出那些代表其行业方向需求, 能够提升本身能力。
　　总结演示过程中存在问题, 经过客观分析, 能够提升本身在演示过程中存在缺点, 即使演示效果非常好也要做总结,