缩短患者诊疗等待时间措施及规定.docx

缩短患者诊疗等候时间方法及要求
为切实提升诊疗效率， 优化门诊就诊步骤， 缓解病人多出排长队等候现象， 我院采取以下方法缩短病人等候时间。 
第一条  门诊及急诊大厅公告通知就诊人员，实施分层门诊挂号及缴费，以分流病人。门诊服务台，挂号收费窗口提前 30 分钟开放。服务台设置导医服务，门诊各楼层标识醒目，降低患者因寻求浪费时间。  
第二条  采取检验结果互认制度，为减轻病人反复检验带来负担及节省时间， 我院对三甲医院所出具检验结果在病情未发生改变情况下不再反复检验。 我院医生不得以非本院检验为理由进行反复检验。  
第三条  深入加紧信息化建设， 经过信息化手段有效缩短病人等候检验结果时间。经过 LIS、HIS、PACS 和电子病历系统有效整合，方便病房医生立即掌握患者检验结果， 缩短病人等候检验结果时间。 
第四条  坚持整年错时工作制，各医技科室高峰时段实施弹性排班。住院病人安排在非门诊高峰期间检验。 做影像、超声检验住院病人通常安排在下午或晚间，和门诊高峰错开。  
第五条  做好预约诊疗工作，加大预约诊疗宣传力度，提升社会知晓率，让患 者选择预约就诊，缩短等候时间。开展多渠道预约诊疗工作，引导患者不一样时间段就诊，降低就诊高峰峰值，经过有序诊疗缩短患者等候检验结果时间。 
第六条  优化门诊就医环境，设置座椅、休息区、电视、报刊阅读架等设施，确保门诊就诊秩序和质量。  
第七条  影像检验、超声检验、化验检验等实施 24 小时服务制度，经过全天候提供检验确保患者随到随做，预防积压患者。  
第七条  全部医技科室级其它辅助检验科室全部负责检验结果查询， 并提供现场结果查询服务。  
第八条 各医技科室及辅助检验科室必需确保在要求时限内发出汇报 （疑难病例 除外） 。  
第九条  双休日、 节假日一般门诊及教授专科门诊正常开放，逐步完善夜间门诊和多学科综合门诊，为患者提供方便