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纤思韵产后修复中心经营表格晨会前准备工作工作项目工作标准工作程序操作室调试正常、电话通杨、灯光亮度适中、仪器摆放整齐空调至要求温度.灯光调整在合适位置.功放音晌效果最好效果.电视频点在要求频道内配置室备量充足, 物品清洁无破损, 无水迹、摆放整齐摆放水杯、烟缸、打火机、订单、杯垫、名片、纸巾环境卫生无纸屑、无异味、无烟灰、无灰尘、无杂物、无头发、无斑迹拖擦地面、整理沙发、抹净台面、电器、消毒仪器晨会步骤工作项目工作标准工作程序点名、检验仪容仪表仔细认真自我检验、发型、指甲、妆容、服装、配饰、工号牌和工作之用笔, 人人过目练手操、提神操认真、整齐每日不一样人员领操(店长安排) 宜读本院官言认真、声音晌亮每日不一样人员领读(店长安排) 总结头天工作, 分析所碰到问题, 提出处理方案立刻正确全员参与部署当日部门工作正确责任人质复叙述部署当日工作仔细快速根据分工具体落实到职员纤思韵产后修复中心晨会及当值排表每日晨会每日值班 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 美容师用户档案表编号姓名卡号电话住址年纪职业次数面部及身体品牌美容师月预约统计表美容师月份当月预约人: 当月被预约: 总人教: 面部护理: 身体: 护理总人教: 面部: 身体: 活动: 购置项目总人数: 购置产品总人数: 丽人卡: 现金: 新用户单次护理总人数: 美容师当日护理中推销、沟通情况表美容师月份日期当日预约用户备忘录 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 纤思韵产后修复中心美容师月度考评评分表店月姓名业绩考评60分服从管理、投诉率及服务能力等10分预约分10分出勤考评10分专业考评10分累计100分加分及原因定额完成评分店个人产品卡项本月优异美容师评选姓名加分注: 1业绩考评身体需占金额30%【月完成业绩1.5万; 奖金50元; 2万 100元; 3万200元】 2.预约分100个项目为10分, 其中身体项目需占30% 3.考评业绩不低于70分 4.综合评分四项（除业绩分）不低于35分以上不达标均取消综合评分奖纤思韵产后修复中心纤思韵产后修复中心每个月责任扣分统计店年月姓名日期警告扣分原因注: 1分扣5元, 反复原因扣分双倍罚款主管署名每日前台记录表美容师预约表年月日美容师 9:00 10:00 11:00 12:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 6:00 7:00 评分用户预约表用户姓名电话时间项目美容师美容师正在服务情况表操作时间结束时间美容师操作时间结束时间美容师操作时间结束时间美容师用户姓名电话时间项目美容师回访情况每个月用户流失情况表店月份姓名护肤品牌及卡号原因电话回访日期店长署名卡完一周内回访一次, 一个月两次; 两个月之内三次, 六个月五次。主管署名一个月没有做护理回访统计店年月美容师姓名卡号最终护理时间电话号码电话跟踪详情电话回访日期注: 每个月电话跟踪不得低于3次.少于3次电话跟踪扣1分. 电话跟踪统计要具体, 统计不清楚扣分I分。主管署名纤思韵产后修复中心用户资料管理用户起源客源起源近路行人店面形象透视效果、派发传单、墙报、广告牌、海报、灯箱亲友优惠卡、电话、邮寄曾经同事电话、邮寄、优惠卡、贵宾卡您搜集卡片电话、邮寄、优惠卡、贵宾卡您公关对象电话、邮寄、优惠卡、贵宾卡老用户介绍新用户奖励、超值服务加强宣传经过亲友卡片电话、邮寄、优惠卡、贵宾卡周围写字楼及商业区投递、邮寄、上门讲课一美容化妆、上门服务周围住宅区投递、灯箱、演示周国酒店、宾馆、商场联合促销、发放贵宾卡其她商场推广活动美容院用户档案资料卡姓名出生日期年月日婚否 □ 已婚 □未婚皮肤属性 A、眼下: □油 □中 □干 □混合 □敏感 B、额头: □油 □中 □干 □混合 □敏感 C、鼻周: □油 □中 □干 □混合 □敏感 D、面颊: □油 □中 □干 □混合 □敏感 E、下巴: □油 □中 □干 □混合 □敏感皮肤厚度: □厚 □中 □薄皮肤健康情况: □极好 □良好 □偏黄 □正常 □通常 □异常水分: □适中 □差 □通常会对护肤品过敏: □有 □无皮肤情况 1、粉刺: □化妆品铅质阻塞 □脂肪污物堵塞 □清洁保养不妥 □皮脂分泌过旺 2、面孢: □细菌感染 □内分泌失调 □毛孔堵塞 □清洁不妥 □化妆品使用不妥 3、暗疮: □内分泌异常 □荷尔蒙失调 □内火旺盛 □挤粉刺发炎 4、雀斑: □遗传 □内分泌失调 □保养品不妥 □檫药霜不妥 5、体内黑斑: □内分泌失调 □怀孕引发 □肝功效障碍 6、老年斑: □皮肤老化□新陈代谢不良 7、汗斑: □乳酸菌引发 8、毛孔粗大: □先天性 □角质污垢堵塞 □饮食不妥 □使用刺激性化妆品 9、疤痕: □挤面包粉刺过分 □外伤 □药品烧伤 10、黑黄色素: □失眠或睡眠不足 □化妆品使用不妥 □紫外线伤害 □抗氧化剂缺乏 11、皱纹: □皮肤生理机能衰退 □皮肤干燥 □缺乏保养 □擦刺激性化妆品 12、过敏: □天生皮肤机能衰退 □食物过敏 □气候改变过敏 □使用化妆品不妥开卡项目: □面部护理 □美白 □补水抗皱 □抽色去斑 □控油祛痘 □防敏抗敏 □全身护理 □颈部护理 □眼部护理 □美体护理 □丰胸护理 □卵巢护理 □背部护理收腹除纹 □淋巴排毒 □刮痧排毒 □肾部护理 □乳腺保养 □捷思漫居家产品: 用户署名: 美容师署名: 美容院用户护理统计表加盟店年月日日期用户姓名服务项目卡号（新）卡次联络时间预约服务时间应约电话美容师美容院用户护理统计表加盟店: 年月日卡号卡次开卡时间日期服务项目已服务次数金额美容师美容顾问: 指定护理美容师: 美容院老用户名册加盟院: 年月日日期姓名性别出生日期职业单位或住址联络电话店长: 填表人: 美容院用户跟踪表加盟院: 年月日日期用户姓名服务项目卡号（新）卡次联络时间预约服务时间应约电话美容师此表由美容师依据店长分配定员对用户进行电话跟踪服务专用表, 作为业绩考评依据。每个月5日前交回店。美容院职员工资表加盟院: 年月日姓名底薪岗位补助医保社保手工分成项目分成客装销售分成奖励扣罚金累计店长: 财务: 填表人: 美容院营业日报表加盟院: 年月日工序用户卡号新客服务项目次月季年卡次次月季年卡金额此次项目消费金额剩下金额销售金额美容师用户署名日营业额______元（其中卡额______元, 现金______元）。累计金额______元。当日开卡金额______元, 累计开卡金额______元, 当日销售产品金额______元。当日领用产品金额______元。累计领用产品金额______元。当日实收现金______万______千______百______拾______元______角______分。￥: ______元店长: 审核: 财务: 美容院物品入库单来（送）货单位联络人电话订货单号订货时间订货金额实收入库产品名称型号规格数量单位单价金额上期欠货欠货金额赠予品金额累计实收入库金额 _____万______千______百______拾______元______角______分￥: ______元店长: 仓管员: 年月日美容院领用物品（出库）记录表日期物品名称规格数量单位单价用途领用人用完更换时间发放或收人说明: 1、美容师领用产品时作登记。以利做产品损耗统计。 2.美容师在领取劳保、工具及其她有价值物品时作登记, 辞职、调离时, 要办理移交手续, 毁坏遗失者按价赔偿。 3、（1）、（2）项不适合使用同一张表格。美容院产品、进、销、存明细表产品名称型号规格上月结存数本月入库数本月出库数本月结存数现在产品价值店长审核员仓管员库存明细表（月日）编号品名规格上月结存数本月入库数本月出库数本月结存数产品领用表（售卖）日期产品编号数量单位单价累计产品领用表（院用）日期品名编号数量署名备注美容院管理表格美容师轮班表加盟院: 年月日至年月日姓名星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天备注: 1、早班: 早晨10:00至下午xx 晚班: 下午14:00至晚上22:00 2.轮排班时, 在星期空格内填上早班、晚班、休息、补休本周当班责任人: 美容院抽查评分表一、用户进入美容院优良通常很好差劣 1、起立迎客 10 8 6 3 0 2、面带笑容 10 8 6 3 0 3、礼貌地打招呼 10 8 6 3 0 4、前台周围位置清洁整齐 10 8 6 3 0 二、专业查询 10 8 6 3 0 1、了解用户需要, 善于赞美用户和欣赏用户 10 8 6 3 0 2、解答问题能力 10 8 6 3 0 3、推荐适合项目给用户 10 8 6 3 0 三、准备工作 10 8 6 3 0 1、主动取拖鞋给用户换 10 8 6 3 0 2、帮客人去换衣服 10 8 6 3 0 3、提醒用户锁好储物柜 10 8 6 3 0 四、美容服务过程 10 8 6 3 0 1、保持连贯性 10 8 6 3 0 2、问询用户意见（按摩力度、是否感觉冷等） 10 8 6 3 0 3、专业技能（手势、技术等） 10 8 6 3 0 五、善于倾听用户倾诉和善于赞美、欣赏用户 10 8 6 3 0 六、能合适地向用户提议, 合理推荐产品 10 8 6 3 0 七、说话内容、声音大小恰如其分 10 8 6 3 0 八、美容仪器及小车摆设清洁整齐 10 8 6 3 0 九、服务完成 10 8 6 3 0 1、带用户去收银台 10 8 6 3 0 2、主动帮用户取拖鞋来换 10 8 6 3 0 店长填表人

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