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编号: QR-S05-004-01-

质量确保协议书

　 供方:

质量确保协议

需方:
供方:
一、 总则
为保护供需双方共同利益, 促进共同发展, 连续改善并提升产品质量, 使产品在市场上更具竞争力, 确保产品质量得到切实有效控制, 经双方协商, 制订本协议。
二、 质量体系管理和确保
1.供方应建立完善质量确保体系, 并经过ISO9001质量管理体系认证或需方认可其她质量认证。汽车零件供方最低应经过ISO9001质量管理体系认证.
2.需方可依据需要对供方进行质量确保能力评定, 供方质量确保能力应达成需方所要求合格供给商水平。
3.供方要严格遵守国家颁发《产品质量法》, 严格根据国家或行业（专业）等技术标准和需方提供图纸、 技术标准要求组织生产, 不得将不合格品冒充合格产品供给需方, 一经发觉, 依据情节严重程度及造成负面影响对供方处以5000～100000元索赔;
4.供方应有可靠设备、 工装和其它质量控制手段等 , 要建立健全质量管理和质量控制体系;
5.供方在产品制造过程中, 要严格实施工艺纪律及工序质量控制体系方法, 做好相关检验、 试验统计, 对关键工序要设置质量控制点, 并关键控制。凡因材料代用、 不合格品回用、 变愈加工过程、 更换模具、 工装或对相关技术文件提出修改时, 必需经需方书面认可, 不然无效, 并负担一切后果;
6.需方可依据需要对供方进行质量确保能力评定, 供方质量确保能力应达成需方所需求合格供给商水平;
7.对为需方配套产品, 供方应按需方需求进行有效标识、 隔离、 包装和防护, 预防在运输过程中发生混掺、 锈蚀、 磕碰等;
三、 技术文件和资料控制
1.供方应专员负责需方技术文件和资料接收和发放, 以有效控制文件和资料有效版本。需方向供方提供全部图纸等技术资料, 供方负有保密责任;
2.需方对图纸进行更改时, 以书面方法通知供方, 并传送新图纸 。供方接到通知后应按需方要求和新图纸进行加工;
3.对于供方在需方图纸更改前已按定单生产产品或半成品, 需要按新图纸重新制造时, （2—4小时内必需立刻）通知需方 , 对所需经费由双方协商处理;
4.对于无需方定单产品或半成品, 需方图纸更改后所造成损失由供方自行负担;
四、 交货和检验
1.交货
1.1供方向需方提供产品必需符合相关技术和图纸要求;
1.2全部进厂件, 必需完好无缺, 无磕碰、 锈蚀、 划伤、 飞边毛刺、 变形等缺点; 配套件表面清洁度必需合格, 不准有杂质、 污物及防锈油干结等现象。
1.3供方在向需方交货时, 每次必需提供必需出厂检测、 试验汇报或理化检验汇报等相关资料, 对外协件要提供检验统计;
2.验收依据
2.1按国家/行业标准及相关标准进行验收;
2.2按需方提供或确定产品图样及相关技术要求验收;
2.3按供需双方签定相关技术协议验收;
2.4按供需双方共同确定零部件实样验收;
3.验收
3.1需方对供方提供产品进行全数检验或抽样检验, 抽样检验百分比由需方确定;
3.2供方无检测手段需需方帮助检测或试验时, 供方应向需方支付检测费用, 检测费用根据实际发生费用计算;
3.3经需方验收合格产品, 能够办理入库手续, 但产品抽样检验合格并不代表整批产品全部合格, 需方验收不能替换供方应提供合格产品责任, 也不能排除其后可能发生拒收、 退货、 质量索赔及三包服务。
五、 交付不合格品处理
1.供方所供产品经检测不合格造成退货, 需方将每次收取供方检测费100元;
2.对进货时检验判定为不合格品, 如不影响生产, 可作退货处理．如需方生产急需, 供方必需无条件接收需方作让步接收并负担损失（降价损失及可能产生B6项交付延期损失费）。
3.对让步接收需增加工序产品, 依据产品价值及不合格严重度, 供方负担降价0-5%赔偿损失, 若因不合格品处理不妥而造成额外损失, 则由处理不妥责任方负担。
4.进货检验时判为合格采购产品在生产过程中发觉不合格品时处理:
a．有存放期、 存放环境及防护要求产品, 如在进货检验时合格, 因存放或存放环境防护不妥造成产品不合格则由需方负担损失。
b．特例: 为满足市场急需或为大幅降低成本等经企业特许生产所造成非符合性质量损失, 由需方负担损失。
c．除a、 b二种情况外, 全部生产过程中出现不合格品损失全部由供方负责。
六、 质量索赔依据:
质量信息反馈单、 返工/返修通知单、 用户提供不合格汇报/索赔单, 差旅费用单据等均可作为质量赔偿依据。
七、 质量索赔项目:
供方负责直接损失（A）+附加损失（B）。其中附加损失（B）项中分项计算按实际发生损失项计算。
（A）直接损失: 采购产品本身不合格及由不合格品所造成其她产品
A=不合格品x单价x数量+相关产品报废数量X单价
（B）附加损失:
B=B1+B2+B3+B4+B5+B6
B1: 返工产生电、 辅料费用, 具体按《外购/外协让步接收作业指导书》实施。
B2: 让步接收降价损失。
B3: 验证处理费: 指处理不合格采购产品质量争议而进行验证、 调查、 取样、 分析等发生费用, 按支付凭证如实计算。
B4: 质量信誉损失费: 因供方责任发生质量事故或因采购产品质量引发用户严重投诉, 并影响需方质量信誉, 按质量事故或社会影响严重程度对供方处以元/次罚款, 或取消供货资格。
B5: 处理质量事故差旅费: 为处理因供方责任发生在用户内质量事故所发生差旅费。
B6: 用户索赔费: 因为采购不合格品造成总成不合格, 造成用户索赔所发生费用。
B7-1: 交付延期损失费: 因供方原因造成采购产品交付延期, 或造成需方生产秩序受影响时, 按以下标准进行索赔:
a.造成缺件/缺点下线而被迫调整生产计划, 按200元/次索赔。
b.造成需方发货延期, 甚至引发用户投诉, 则按1000-5000元/次索赔。
B7-2: 汽车零部件交付延期损失费: 因供方原因造成采购产品交付延期, 或造成需方生产秩序受影响时, 按以下标准进行索赔:
a.造成缺件/缺点下线而被迫调整生产计划, 按500元/次索赔。
b.造成需方发货延期, 甚至引发用户投诉, 则按5000-50000元/次索赔。
八、 质量索赔与申诉:
a.因采购产品不合格在生产部门发觉, 或需生产部门返工、 返修, 则由生产部门提出索赔, 并提供相关证据（返工/返修单等）, 由质量部门按本标准审核赔偿费用后, 以“质量赔偿单”形式向供方提出索赔。
b.在进货检验时发觉不合格品, 由质量部门以“质量赔偿单”形式向供方提出索赔。
c.需方向供方提供《质量赔偿单》、 《废品统计表》, 供方若对质量判定有异议时, 可书面向采购部提出, 由采购部向需方质量部申请重新判定, 必需时会同供方一起进行。包含到功效失效由供方提出验证方法与判定标准, 并经需方认可。在验证方法与判定标正确定前供方先行赔付, 经验证不属于供方责任将扣除款项返还供方。
九、 质量改善
1.需方依据《供方业绩评价措施》对供方进行管理和改善;
2.供方在接到限期整改、 限量供货、 停供通知后, 必需在要求时间内进行原因分析及制订整改方法。如未按要求时间反馈原因分析及提供整改方法, 每次索赔300元, 从货款中扣除;
3.供方停供实施整改后, 由需方采购部、 质量部对供方改善效果进行验证, 验证合格后, 由质量经理审核, 分管总监同意后方可恢复供货;
十、 质量责任和三包服务
1.供方产品随需方产品售出后, 有随同需方施行“三包”义务, 三包期同需方三包期;
2. 需方内部发生不合格品, 供方能够对质量问题进行确定; 在次月20号前进行实物认可, 若超出要求时间, 视为供方认可需方判定;
3.供方三个月清退一次废品, 对于超期不予清退, 需方可自行处理废品;
十一、 产品供货时, 供方需要提供资料
类别
提供文件内容
钢材、 锻件类
1.该批产品名称、 图号、 数量
2.材料出厂质保书或需方认可检测机构检验汇报
3.几何尺寸、 硬度、 金相汇报
保持器罩壳类
1.该批产品名称、 图号、 规格、 数量
2.尺寸自检汇报（自检百分比）
包装类
产品名称、 规格、 数量、 几何尺寸检测汇报（最少10件）
钢球、 滚子
几何尺寸、 硬度、 金相汇报
其它
提供相关质量检测汇报或试验汇报;
十二、 其它未尽事宜, 双方协商处理。
十三、 本协议自双方签字之日起生效。
十四、 本协议与采购协议含有相同效力, 与同期采购协议共同生效。

需方: 供方: （盖章）

代表签字: 代表签字:

签字日期: 签字日期:

签字地点: