系统项目合同书模板.doc

项目编号:

系统
项目协议书

甲方:

乙方:

协议签署日期: 年 月 日

甲方名称:
地 址:
邮 编:
电 话:
传 真:
联 系 人:

乙方名称:
地 址:
邮 编:
电 话:
传 真:
联 系 人:

依据《中国协议法》及相关法律法规要求, 甲乙双方遵照平等、 自愿、 公平和诚信标准, 经充足协商, 一致同意就以下条款签订本协议, 共同信守实施。
一、 术语定义
1、 本协议所称“协议”系指协议中甲方与乙方（以下简称"协议双方"）达成协议, 即双方签署协议文本, 包含与协议相关全部附件、 补充协议、 确定文件以及其她与本协议推行相关并由双方确定材料。
2、 本协议所称“方案”系指依据协议约定, 乙方须向甲方提供该工程全部技术资料（包含但不限于技术方案、 实施方案和专业技术资料）。
3、 本协议所称“服务”系指乙方依据协议要求, 为满足甲方之需要而须提供系统计划、 方案设计、 系统安装调试、 软件系统开发、 系统测试、 运行维护、 技术支持、 培训等技术性服务。
4、 本协议所称“现场”系指由甲方指定将要实施工程地点, 并在协议或协议附件中确定。
5、 本协议所称“系统初验”系指协议项下软件系统于达成试运行条件前系统验收, 由双方书面确定初验结果。
6、 本协议所称“试运行”系指软件系统上线之日起系统连续运行期间。试运行期为1～2个月
7、 本协议所指“系统终验”系指试运行结束后甲乙双方依据本协议要求技术标准对系统进行检验, 在达成协议约定技术指标并能满足软件系统正常运行性能要求后进行系统性能确定, 由双方书面确定验收结果。
8、 本协议所指“XXX”系指XXX集团有限企业及其关联企业、 地域企业、 项目企业及其它分支机构。以上“”内实体均委托“”即甲方推行本协议。

二、 合作范围
乙方与甲方合作仅限于本协议及相关附件条款要求范围。

三、 项目名称
《 系统项目》

四、 项目内容
1、 乙方提供一套符合甲方需求 系统供甲方使用, 本系统适适用于整个合生集团。
2、 系统项目及服务, 最少包含附件一《 系统项目技术要求书》中内容。
3、 技术方法和路线: 采取大型关系型数据库, 基于B/S架构。
4、 系统要求无用户数量扩充限制。
5、 系统整体功效符合甲方所描述系统要求, 应达成正确性、 效率、 安全性、 可靠性、 开放性、 实用性等技术指标。
6、 乙方提供产品及服务报价清单详见附件二《商务报价清单》

五、 项目实施进度
1、 乙方于 年 月 日即开始该项目。
2、 乙方应在本协议生效后七日内向甲方提交《项目进度计划》, 该《项目进度计划》经甲方书面确定后作为本协议附件五。
3、 乙方应按下列进度完成实施工作, 具体见附件五。
（1）系统调研和需求分析总体设计完成并由甲乙双方确定。
（2）在需求调研结束后, 由甲乙双方共同协商制订《 系统项目验收标准》, （包含初验标准和终验标准）作为协议附件七。
（3）基础数据准备, 编码实现, 测试。
（4）现场实施（试运行）、 （各级操作员、 领导、 系统管理员）培训。
（5）项目开始后 个月内乙方需根据本协议指定范围交付产品进行初验。
（6）试运行（双方认可系统上线之日开始计算） 1 个完整日历月满后10日内进行系统终验, 由甲方组织进行验收。
4、 为确保实施进度及质量要求乙方全部实施人员在 企业服务年限为1年以上。项目经理 先生应每七天最少一天时间到现场; 先生在实施过程中, 每个月应有50%时间在现场, 即15天/月以上。

六、 培训
双方确定, 乙方应在向甲方交付软硬件系统后, 依据实施计划, 为甲方全部在职人员根据多种不一样层次需要提供技术指导和培训, 或提供与使用该研究开发结果相关技术服务。
1、 乙方免收甲方任何培训费用, 包含但不限于教学费、 资料费。乙方指派为甲方提供培训服务, 乙方人员交通费用、 食宿费以及其它费用自理。
2、 地点和方法: 由甲方指定培训地点, 乙方派导师到甲方指定培训地点面授培训。
3、 技术培训和服务内容: 在协议签署后10个工作日内, 乙方提交《培训计划》经甲方确定后作为本协议附件六。
4、 为确保培训质量, 甲方派出受训人员应符合乙方对受训人员资格要求。培训合格后, 乙方组织培训考评, 受训人员考评及格后由乙方开具培训相关合格证书。
5、 甲方投影、 培训场地费, 及甲方人员所发生差旅及食宿等费用由甲方自理。

七、 验收
此次工程验收工作关键包含: 系统初验和终验, 验收标准是附件七《 系统项目验收标准》。
具体验收工作安排:
1、 甲乙双方将于协议生效后, 各指定一名实施代表, 处理自协议生效至系统保修期满内全部与本协议相关技术问题。双方本着亲密合作标准制订实施计划, 以完成上述工作。甲方实施代表 先生, 乙方实施代表 先生。
2、 系统安装调试（初验）:
（1）协议签署后, 经双方确定《 系统项目需求分析汇报》（作为协议附件四）以及本协议约定功效要求是进行系统安装依据。系统安装实施前, 乙方技术人员应具体说明安装要求, 指导甲方配合提供《 系统项目需求分析汇报》中所要求硬件、 网络等条件。甲方应根据《 系统项目需求分析汇报》要求负责现场准备工作。
（2）系统安装和调试、 相关开发完成, 含有初验标准以后, 乙方应书面通知甲方, 甲方于收到乙方书面通知后10个工作日内组织验收, 对系统初验测试情况及结果进行书面评价。如结果符合要求, 甲方和乙方签署《测试合格汇报》, 表明双方同意投入试运行。如甲方在乙方书通知后10个工作日内仍未组织验收, 视为系统初验经过。如系统初验不合格, 乙方应自甲方通知之日起10个工作日内整改, 经整改如仍不合格, 甲方有权选择以下处理方法: ①甲方有权要求乙方支付协议总价5%作为违约金, 并要求乙方继续推行; ②终止协议, 并退回甲方已支付款项, 并要求乙方负担协议总价20%违约金。
3、 系统试运行: 软件达成协议要求全部功效后, 双方签署《测试合格汇报》, 系统投入试运行。
软件在试运行期间出现故障或问题, 乙方应在报障后4个小时内抵达现场并在2个工作日内排除该方面故障或问题, 所引发相关费用由乙方负担, 故障排除所需时间应从试运行期中扣除, 试运行期对应顺延。如因为甲方提供硬件设备、 网络系统原因, 造成软件系统在试运行期间出现故障或问题, 乙方应帮助甲方进行检测, 并提供处理方案, 立刻排除故障。
4、 系统终验:
（1）试运行期结束后10个工作日内, 双方应对试运行情况进行书面确定, 并开始对系统进行系统终验。
（2）当系统达成双方确定验收标按时, 双方应在验收结束后5个工作日之内签署终验合格汇报。假如甲方拒绝签署《终验合格汇报》, 应于5个工作日内书面通知乙方, 说明具体理由, 双方应友好协商并立刻达成处理方案。假如甲方未能以书面形式说明拒签理由, 只要测试结果符合终验标准, 乙方将在《终验合格汇报》上签字并提交给甲方, 如甲方在十个工作日内仍未书面提出异议, 视为该《终验合格汇报》生效。
（3）如系统终验不合格, 乙方应自甲方通知之日起10个工作日内整改, 期满后终验仍不合格, 则甲方有权选择以下处理方法:
①甲方有权要求乙方支付协议总价20%作为违约金, 并要求乙方继续推行; ②终止协议, 退回甲方已支付协议款项, 并要求乙方负担协议总价款20%违约金。
八、 技术支持与售后服务
1、 技术支持
保修期内, 乙方负责对所实施 系统项目出现多种故障提供立刻更正与排除。
2、 售后服务
乙方承诺提供 叁 年无偿售后服务、 版本升级（升至同期产品最高版本）及技术支持, 乙方因提供上述无偿服务所支出得费用, 包含但不限于交通费用、 食宿等费用, 由乙方负担。
以上部分服务期限自系统终验合格之日起计算。
3、 服务方法和内容
在 系统项目售后服务条款约定时限内, 如发生系统运作故障, 或出现瑕疵与缺点, 乙方将根据下列方法提供保修和维护服务:
（1）、 服务方法采取多个维护方法相结合方法
Ø 远程电话支持
Ø 网络远程维护、 支持
Ø 现场维护（甲方报障后, 乙方须在2个小时内作出响应, 如有必需, 须在24个小时内抵达现场）
（2）、 技术支持与服务内容
Ø 提供电话热线服务及咨询
Ø 提供远程连接, 故障排除
Ø 网上技术论坛服务
Ø 系统软件及应用软件现场维护
Ø 定时分析服务
Ø 修改程序错误, 因需求变更要求修改部分不在此列
（3）、 服务响应时间
Ø 2小时内响应, 二十四小时抵达现场, 当日提出处理方案
九、 项目结果
乙方应在初验前向甲方提供以下（但不限于）技术资料:
（1） 系统项目（包含第三方软件）用户操作手册
（2） 系统项目（包含第三方软件）系统维护手册
（3） 系统项目（包含第三方软件）培训教程
（4） 系统项目（包含第三方软件）需求、 验收文档
（5） 系统项目（包含第三方软件）正式用户许可或产品序列号

十、 知识产权
乙方提供 系统软件产品及相关文件和文档版权归乙方全部; 甲方享受其使用权。乙方依据甲方要求所进行二次开发部分知识产权归甲方全部。

十一、 协议额价款及支付方法
1、 本协议总价款为: ￥ 元, （大写）: 。
2、 付款方法
（1）协议签署后20个工作日内, 甲方向乙方支付总价款30%, 即人民币元￥ 元（大写）: ;
（2）在系统初验合格并经甲方书面确定后20个工作日内, 甲方向乙方支付总价款30%, 即人民币元￥ 元（大写）: ;
（3）在系统终验合格并经甲方书面确定后20个工作日内, 甲方向乙方支付总价款35%, 即人民币￥ 元（大写）: ;
（4）总价款剩下5%为质保金, 即人民币￥ 元（大写）: ; 在系统终验合格之日起 叁 年后20个工作日内, 甲方在扣除应由乙方负担相关费用与违约金后向乙方支付。
以上付款均以转帐支票支付。支付以上款项时, 乙方须先提供中国大陆地域有效等值发票, 不然甲方有权顺延付款。乙方应按政府部门要求办理好全部手续并缴纳相关费用和税金。

乙方开户银行名称、 地址和帐号为:
名称:
开户行:
帐号:

十二、 甲方责任
1、 甲方应根据协议要求向乙方付款。
2、 甲方确保依据《 系统项目需求分析汇报》, 提供项目安装运行所需硬件、 网络环境。
3、 甲方应在协议签署后一周内, 帮助乙方进行项目调研工作, 协调项目所需相关调研环境, 配合乙方获取项目包含相关部门资料样本。在乙方提交需要甲方确定项目相关文档五个工作日内, 甲方应给予明确回复, 超期不回复, 则视为同意。
4、 甲方负责立刻提供乙方需要测试数据, 确保项目软件开发调试工作正常进行。
5、 甲方在协议签署后一周内安排专职人员参与到项目组中, 配合乙方项目组工作。
6、 甲方作为项目全部者, 应严格根据双方所制订实施计划管理并监控项目进展。同时在实施期间安排专员学习系统参数设置、 步骤定义方法。
7、 甲方应该重视项目情况交流, 应定时召开项目例会（提议为每七天一次）以及阶段性项目工作会议, 并主动配合乙方在里程碑文档中签字确定。
8、 乙方将向甲方提供一套培训资料供甲方内部培训所用。甲方不得用于与本项目无关之用途或交付“合生集团”以外第三方, 版权属于乙方全部。
9、 甲方在对乙方工程师能力不满意时, 有权要求乙方更换人员。在双方取得一致意见并确定更换时间和人员后实施人员调换工作。
10、 在乙方提出项目验收申请时, 甲方应主动配合项目验收事项以及验收文档签署。
11、 甲方有责任根据双方确定实施计划完成自己工作, 并对因为自己原因造成延期负责。
12、 本协议约定其她责任。

十三、 乙方责任
1、 乙方应推行项目开发、 实施、 人员培训、 技术支持与售后服务等本协议约定乙方职责。
2、 乙方应依据甲方机构、 人员、 安全保密要求、 业务情况及发展前景等具体情况, 提出合理有前瞻性技术处理方案并负责开发、 实施、 培训、 技术支持, 乙方对其提出全部技术细节负责, 假如系统出现问题造成严重后果, 乙方须负担由此给甲方带来损失。
3、 乙方根据本协议约定设计、 开发、 定制、 安装、 调试系统应用软件。
4、 乙方在系统试运行期间, 立刻处理系统问题。系统正式运行期间, 乙方根据本协议第八条约定方法提供技术支持与售后服务。
5、 乙方根据进度要求完成本协议约定开发任务并按时交付甲方。
6、 乙方负责向甲方提供咨询、 实施及培训服务并向甲方项目组传输技术与知识。乙方将负责完成系统配置及各应用模块培训, 并制订相关实施计划、 阶段性汇报。
7、 乙方应在实施前期, 制订具体实施计划, 经甲方确定后, 严格根据实施计划所定时间实施。
8、 乙方将向甲方提供一套完整培训资料供培训所用。
9、 在双方确定项目责任人后, 乙方尽可能确保项目责任人稳定, 不得任意更换项目责任人, 但在尤其情况下, 经双方协商一致同意后, 可委派同资历人员来更换现有些人员进行实施。乙方确保任何更换不会影响到服务质量及系统实施进度。
10、 乙方有责任根据双方确定实施计划完成自己工作, 并对因为自己原因造成拖延负责。
11、 本协议约定其她责任。

十四、 乙方申明及确保
1、 乙方承诺对其提供本协议项下系统软件知识产权, 含有正当全部权或使用权或许可权, 并确保甲方使用相关软件等知识产权不会侵犯第三方正当权利。不然由乙方自行负担一切法律责任并赔偿甲方遭受一切实际损失。
2、 乙方受甲方委托而开发软件没有、 也不会侵犯她人正当权利。不然由乙方自行负担一切法律责任并赔偿甲方遭受一切实际损失。
3、 如乙方依据本协议要求, 需对第三方软件进行修改、 添加或升级, 则乙方须确保其已经取得了第三人正当授权。（须有正当、 有效盖章书面证实）
4、 如乙方所提供软件, 包含受甲方委托所开发软件, 如有须经国家相关部门登记、 立案、 审批、 许可, 乙方应确保所提供软件是完成了登记、 立案、 审批、 许可软件。
5、 乙方确保甲方在本协议所授予许可范围内使用该系统不会组成对专利、 著作权、 注册商标或其它任何知识产权侵犯。如所以被采取行动、 索赔或诉讼, 造成该系统被判为组成侵权、 或者被严禁使用, 乙方自行负担费用, 并由甲方选择乙方负担以下任何一项责任: （1）设法为甲方取得继续使用该系统权利; （2）替换或修改该软件程序, 使之不再侵权, 并在实质上用一样质量进行一样服务; （3）甲方可要求返还系统, 乙方全额退还甲方本协议款项。乙方应该赔偿甲方所以造成全部损失。
6、 乙方确保依据本协议向甲方所提供系统及其隶属产品, 不存在品质或工艺上瑕疵, 能够根据本协议所要求技术规范、 要求和功效进行正常运行。
7、 乙方须确保其含有完成本协议目所需含有资质, 不然应根据第十六条第5点负担违约责任。

十五、 保密
按双方签署《保密协议》实施。

十六、 违约责任

1、 如乙方提供产品和服务不符合协议约定, 从甲方通知乙方之日起五日内, 乙方仍未按协议推行, 每拖延1天, 乙方应向甲方支付协议总价款万分之五（0.05%）违约金。如拖延超出30天, 甲方有权终止协议, 要求乙方退回已支付协议款项, 并要求乙方负担协议总额20%作为违约金。
2、 如乙方未根据本协议约定时间交付本协议所要求产品及提供本协议约定服务, 甲方有权要求乙方采取补救和赔偿方法及继续推行本协议所要求义务。同时, 每拖延1天, 乙方应向甲方支付协议总价款万分之五（0.05%）违约金。如拖延超出30天, 甲方有权终止协议, 要求乙方退回已支付协议款项, 并要求乙方负担协议总额20%作为违约金。
3、 因为甲方原因, 致使甲方未能按乙方工作计划提供对应基础环境、 调研环境、 原始资料, 或者未在约定时间内对乙方提供项目实施方案进行回复, 致使乙方延误工期, 甲方应顺延工期, 如造成乙方严重待工（以超出30日计）, 甲方应负担严重待工期间乙方增加相关费用开支, 每严重待工一天, 甲方应向乙方支付协议总额万分之五（0.05%）违约金。
4、 如乙方没有违约行为, 但甲方未按约定付款, 经十个工作日宽限期后仍不付款, 乙方有权要求甲方支付违约金, 自宽限期满起每拖延1日, 甲方应向乙方支付拖延支付款项万分之五（0.05%）作为违约金。
5、 如乙方违反本协议第十四条各项约定, 除该条约定责任外还须全额退还甲方所付款项并按总协议金额20％向甲方支付违约金。

十七、 不可抗力
1、 因为地震、 台风、 水灾、 火灾、 战争以及其她不能预见并对其发生和后果不能预防或避免不可抗力, 直接影响本协议推行或者不能根据协议约定推行时, 遇有上述不可抗力一方, 应立刻书面通知对方, 并在十五天之内, 提供上述不可抗力具体情况及协议不能推行、 或者部分不能推行、 或者需要延期推行理由和有效证实文件。此项证实文件应由不可抗力发生地公证机关出具。按其对推行协议影响程度, 由双方协商决定是否解除协议、 或者部分免去推行协议义务、 或者延期推行协议。
2、 受到不可抗力影响一方, 应尽可能地采取合理行为减轻不可抗力对推行本协议影响。

十八、 转让条款
未经甲方书面同意, 严禁乙方将其在本协议项下全部或部分权利、 义务转让。

十九、 协议生效、 变更与终止
1、 本协议经双方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章后生效。
2、 如发生以下情况, 任何一方有权终止协议, 但须以书面方法通知对方:
Ø 一方进入破产、 解散、 被依法关闭撤销或已进入清算阶段;
Ø 一方发生资不抵债之情形;
Ø 出现了协议要求或法定解除事由。
除本协议和法律法规另有要求外, 任何一方发生上述情况, 将被视作违约, 另一方有权依据本协议要求, 追究该方违约责任。
3、 本协议一经签署, 未经双方同意, 任何一方不得更改本协议; 本协议项目实施过程中所出具文件如: 需求规格说明书、 系统设计书、 检测标准等文件或附件, 经双方盖章签字后, 为本协议组成部分; 如本协议在推行过程中有任何变更、 补充或修改, 双方将另行签署书面协议。

二十、 争议处理
因本协议签署、 推行而发生争议, 协议各方应本着友好、 协作态度进行协商; 协商不成, 能够提起诉讼, 双方同意由协议签署地人民法院管辖。

二十一、 其她
1、 本协议如有未尽事宜, 由双方协商达成补充协议, 补充协议与本协议具相同法律效力。
2、 本协议自双方法定代表人或授权代理人签字盖章之日起生效。
3、 本协议一式六份, 甲方三份、 乙方三份, 含有相同法律效力。

协议签署时附件:
附件一《 系统项目技术要求书》
附件二《商务报价清单》
附件三《保修服务书》（包含多种等级故障分类及响应时间）
经双方确定产生附件:
附件四《 系统项目需求分析汇报》
附件五《项目进度计划》
附件六《培训计划》
附件七《 系统项目验收标准》

甲方: 乙方:
甲方代表（签字）: 乙方代表（签字）:

甲方（盖章）: 乙方（盖章）:

日期: 　　　　年　　月　　日 日期: 　　　　年　　月　　日

协议签署地: 广州市天河区