模拟正常消费流程.doc

试验项目名称: 模拟C2C正常消费步骤
（所属课程: 电子商务概论 ）

院 系: 经济管理学院 专业班级: 信息管理与信息系统 姓 名: 杨文强 学 号: 试验日期: .6.1 试验地点: A11-206 合作者: 指导老师: 王建强

本试验项目成绩: 老师签字: 日期:

一、 试验目 
本试验属于验证型
经过本试验, 使学生:
（1）熟悉C2C电子商务网站页面布局、 排版风格和功效、 特色等;
（2）了解经典C2C电子商务网站购物步骤;
（3）掌握C2C电子商务网站特点;
（4）分析C2C电子商务网站和B2C电子商务网站异同。
二、 试验条件
（1）全方面浏览指定C2C电子商务网站;
（2）独立完成在指定C2C电子商务网站购物步骤;
（3）能经过对经典C2C电子商务网站观察研究和实际操作, 掌握C2C电子商务特点;
（4）分析C2C网站在保护买家权益上采取尤其方法及其原因。
三、 试验内容
试验原理:
电子商务是一门科学性强、 知识丰富、 包含国际法律、 通例众多、 发展尤其快学科。它所包含知识领域极为广泛, 它包含计算机科学、 现代信息技术、 网络技术以及金融学中货币与汇率问题、 国际收支与资本流动问题、 国际金融市场与外汇风险防范问题; 还包含到国际保险、 国际运输、 进出口贸易、 海关、 票据、 法律等相关知识, 所以它是以计算机技术现代信息技术、 网络技术为支撑和基础, 融汇市场营销学、 国际贸易学、 经济法学等多边交叉学科课程, 而且含有很强实用性和可操作性。
试验内容:
（1） 登陆淘宝网, 进行购物, 了解C2C前台购物流

（2）进行模拟试验, 了解C2C后台处理订单过程
试验方案: 以下, 试验步骤
采取方法: 在淘宝网上进行验证, 本试验属于验证型试验
四、 试验步骤
前台操作:
（1） 登陆淘宝网.com, 查看淘宝网页面布局和板块划分, 了解淘宝网功效和特点; 点击进入帮助中心并具体阅读, 掌握在淘宝网购物所需各类知识。

（2） 登陆淘宝网, 注册淘宝号, 进行支付宝激活, 并截图。

。
（3） 搜索一件感爱好商品, 并添加进购物车中, 保留购物车截图。

（4）经过阿里旺旺与该商品卖家进行具体交谈, 处理迷惑, 保留聊天统计。

（4） 确定订单,
(6)选择付款方法, 进行支付, 保留支付截图。
（7）等候收获, 收获以后确定收货, 输入支付宝密码, 确定付款给卖家。
（8）进行评价
后台操作: 生成订单-处理订单-配货发货-等候买家签收-确定收款-买家评价

五、 试验结果

六、 讨论
在验证试验中可能遇见问题:
1、 订单犯错, 用户填错收获地址。
2、 卖家发错商品, 或是商品型号错误。
3、 衣服大小有时候不一定标准, 到以后可能大, 也可能小。
4、 熟悉C2C电子商务网站页面布局、 排版风格和功效、 特色等。
5、 了解经典C2C电子商务网站购物步骤, 。