管理人员岗位胜任力度测评方案.doc

管理人员岗位胜任力360度测评方案
为了加强管理队伍建设, 发觉目前管理队伍潜在问题, 为企业管理人员选拔、 管理岗位调动、 晋升、 奖励处罚等提供信息依据, 人事部将组织开展360评测工作, 现将评测工作安排以下:
1. 测评标准
1) 明确化、 公开化标准
评分标准、 评测程序和评测责任都遵照本通知明确要求, 在评测中严格遵守。
2) 客观评测标准
依据客观事实, 参考评分标准中程度描述, 填写最符合项对应分数, 避免掺入主观性和感情色彩。
2. 测评对象
主管及经理等级中层管理人员
3. 测评模型
此次评测采取360度反馈评定技术（360 degree feedback）又称多源反馈技术。它是由与被测评人有亲密工作关系人（包含被评测人上级、 同级、 下级、 自己）对被测评人进行匿名综合评测, 参考评分标准, 填写《360度评测打分表》, 从而全方面、 客观地搜集被测评人工作表现信息, 了解其优势和不足, 促进工作改善。
4. 测评权重
各级评测人分数占总评测分权重以下表:
序号
上级
同部门
同级
下级
协作部门
自评
1
30%
15%
25%
15%
15%
5. 测评过程要求
1) 此次360评测采取匿名测评方法, 测评表由人事部负责发放到个人;
2) 测评全程保密, 个人对测评表内全部测评对象完成打分后直接提交人事部。
3) 测评结果不予公告, 测评过程材料由人事部归档。

附件: 《360度测评打分表》及评分标准

360度测评打分表
测评人: 张某

测评对象
团体意识（10）
工作表现（10）
责任心（15）
实施力（15）
沟通协作（15）
业务技能（15）
学习改善（10）
领导力（10）
总分
王某某

刘某某

李某某

…

…

附: 评分标准

360度测评维度及评分标准
测评项目
分值
程度描述
团体意识(10)
10
团体意识强, 行为做事能从集体利益角度出发, 为实现共同目标出计划策, 善于激励她人, 有集体荣誉感
8
团体服务意识较强, 主动参与团体任务, 与她人关系友好
6
有小范围团体意识或在她人要求下参与团体工作
4
团体意识差, 轻易脱离团体或轻易忽略她人提议
2
倾向以自我为中心
工作表现(10)
10
超高工作质量和工作效率, 主动推进各项工作, 讲究方法, 严于律己
8
能够按轻重缓急计划手头上各项工作, 节奏合理, 能按部就班完成
6
工作质量和效率有待深入提升, 有计划但不够合理, 不能全方面、 立刻推进
4
工作效率较差, 工作质量通常, 易手忙脚乱
2
工作混乱无计划性, 常常疏漏, 表现随意懒散
责任心(15)
15
明确自己岗位职责, 自觉主动对自己决议、 行为及后果负责
11
在有上级提醒情况下, 会主动为自己行为及后果负责
8
在通常情况下, 基础推行本职员作, 愿意对自己行为负责
5
对工作中失误有时进行逃避或者推卸责任
2
对工作中失误轻易逃避责任, 爱发怨言或多种说法
实施力(15)
15
实施力出色, 勇于挑战担当。主动落实各项工作任务, 进展快速
11
愿意接收挑战, 各项工作进展顺利
8
有办好事情想法, 能往正确方向进展, 基础达成要求
5
有畏难心理, 主动性不佳, 工作进展缓慢, 和要求有一定差距
2
实施力不足, 应付心理, 常常拖延或停滞。
沟通协作(15)
15
主动主动与各部门及同事沟通协作
11
在上级指示下, 与各部门及同事能够立刻沟通协作
8
没有突出表现, 沟通较少, 但能配合做事, 保持关系友好
5
在一些时候和场所, 协调性差, 不重视沟通和协作处理问题
2
与她人较难相处, 轻易争吵
业务技能(15)
15
含有高度专业知识技能和与职务相关其她业务知识, 善于总结利用、 灵活处理问题
11
含有专业知识技能, 对与职务相关其她知识了解不多, 能够正常处理大部分问题
8
专业知识水平合格, 与职务相关其她知识了解少, 不太擅长总结思索, 处理问题方法方法单一
5
专业知识需要提升, 缺乏与职务相关其她知识
2
缺乏专业知识和与职务相关联其她知识
学习改善(10)
10
谦虚善学, 关注并能快速获取新知识, 工作在不停连续改善
8
有较强学习能力, 工作有较大改善
6
有一定学习能力和改善情况
4
学习能力及意识较弱, 不太在意改善提升
2
缺乏学习意识, 对现在状态自我满足
领导力(10)
10
能够牵头推进各项任务, 主动组织协调工作, 率领或帮助团体或下属职员克服困难, 完成工作任务
8
了解各项工作要求, 能立刻帮助指导团体人员或下属职员工作, 确保工作目标顺利完成
6
基础了解团体或下属职员工作内容和目标, 偶然给予帮助或指导
4
极少与团体人员、 下属职员沟通或给予帮助, 不关心其工作难处, 团体工作目标完成较困难
2
各行其是, 所属团体缺乏凝聚力