停车场收费管理规定.doc

北京眼镜车停车场收费管理制度

第一章 总则
一、 目
为保障物业管理费用正常收缴, 维护企业利益, 提升服务品质, 规范停车场停车费用收缴程序, 使其愈加科学化、 制度化, 防范各类风险依据其职能特制订本管理措施。
二、 范围
本要求适适用于北京眼镜城管理范围内停车场收款员及企业职员均需按此此步骤进行要求。
三、 内容
本制度内容包含停车场收费标准, 收款职员作细则, 收费监管, 突发事件管理及附则。

第二章 停车场收费标准
一、 依据本大厦所在地政府停车管理主管部门及当地物价部门审核同意收费标准实施。
二、 市场内垃圾清运车由收费员登记进出时间, 免收停车费。
三、 军车、 警车、 救护车、 工商质监车辆及抢险车辆等特种车辆进入停车场, 由收费员登记进出时间、 车牌号, 免收停车费。
四、 企业职员个人车辆因需要, 可由企业办公室负责审核登记办理。

第三章 收款职员作细则
一、 工作内容
1、 岗亭收款员
①、 收款员每日接班时应对上一班组人员收取金额及明细进行校对审核。
②、 检验收费处设备是否正常。
2、 总收账人
①、 每日晚六点前, 由总收账人收取并结算当日应收现金, 并对电子支付金额进行统计并拍照存根。
②、 每七天？将本周收取现金汇入企业指定账户。
③、 每七天？将现金明细及电子支付存根明细交付财务部, 校对并存档。
3、 钱款当面点清, 由总收账人在登记簿上签字确定。
二、 车辆进场管理
1、 车辆凭ETCP系统识别入场, 一车一牌。
2、 入口识别系统故障时, 应登记车牌号后放行。
三、 车场出口收费管理
1、 通常车辆管理
①、 对于无法识别车辆号牌, 应比对图像, 按系统计费金额收费并出具发票。
②、 持盖有《北京成瑞置业有限企业》公章停车券, 按相关要求实施。
③、 特殊车辆: 特种车辆如军警车、 公安、 工商质监、 消防车、 工程抢险、 抢救车辆等公务车辆, 在《车场出口异常情况记录表》上做好相关统计后放行。
2、 长租车辆管理
①、 系统自动识别长租车辆号码库里车牌, 按相关要求实施。
②、 长租车过租期, 入场按计时收费处理。
③、 特殊情况请示车场主管同意, 核实并统计车辆相关信息后放行。

第四章 长租车辆办理
一、 资料审核登记
1、 办理长租车辆, 需验看车主身份证、 行驶证, 并复印作为协议附件; 签署《地下停车场维护服务协议》, 正确填写相关信息。
2、 企业办公室应立刻登记或更新《长租车辆台帐》
二、 收费
1、 长租车位信息由市场部办理登记后, 到财务部进行缴费。
2、 财务部按长租车位缴费标准收取费用。
3、 办理长租车辆需先到企业市场部进行登记相关信息, 租金交付财务部后再由企业办公室进行车辆信息录入。
第五章 收费监管
一、 现金与票据管理
1、 岗亭收款人应按要求标准收取停车费, 不得乱记乱收。
2、 车场责任人应对现金、 代金券、 发票进行保管与查对工作。
3、 岗亭收款人每班下班前应对本班现金、 代金券进行查对, 并经车场责任人确定、 签字后, 交付总收账人查对、 签收。
4、 各班发票数量不足时, 由车场责任人统计, 到财务部领取停车发票, 并在发票上盖章, 填写《停车场发票收发台帐》。
5、 停车发票由票据专员购置后交付财务部, 车场领取发票时应正确统计发票号、 领取时间及领取金额, 并在票据领取统计单上签字确定。
6、 车场领取发票时, 财务部与车场责任人应对发票金额与车场收入平衡进行估算。
7、 用户支付到ETCP系统电子支付金额, 每？天按系统统计, 经企业办公室核实确定后, 由ETCP支付与企业财务部确定并收款。
二、 车辆档案管理
1、 每个月整理、 装订并按要求定时归档。
2、 对长租车辆信息立刻更新, 做好租金催缴及租期提醒等事宜。

第六章 突发事件管理
一、 做好防汛、 除雪等应急处理所需物资贮备。
二、 每年最少进行一次防汛应急预案培训或演练。
三、 发生交通事故, 做好现场秩序维护、 保护, 按预案要求处理并做发善后工作。
四、 每年进行一次相关预案有效性评定, 并完成必需调整。

第七章 附则
一、 本措施最终解释权属北京成瑞置业有限企业全部, 未尽事宜由各物业管理部补充、 修改。
二、 本措施自公布之日起实施。

北京成瑞置业有限企业
1月1日