物业服务管理委托书模板.docx

物业服务管理委托书

　　以下是物业服务管理委托书文章, 供大家参考!
　　[提醒]协议范本请点击以下链接:
　　租房协议|劳动协议|租赁协议|劳务协议|用工协议|购销协议|装修协议
　　协议编号: _________
　　甲方: _________
　　组织名称: _________
　　业主委员会代表人: _________
　　地址: _________
　　联络电话: _________
　　乙方: _________
　　法定住址: _________
　　法定代表人: _________
　　职务: _________
　　委托代理人: _________
　　身份证号码: _________
　　通讯地址: _________
　　邮政编码: _________
　　联络人: _________
　　电话: _________
　　传真: _________
　　帐号: _________
　　电子信箱: _________
　　物业管理资质等级证书编号: _________
　　依据《中国协议法》、 《物业管理条例》等相关法律、 法规要求和本物业区域《业主条约》约定, 甲方经过招标、 议标等方法选聘乙方, 在自愿、 平等、 协商一致基础上, 就_________物业管理服务相关事宜, 签订本协议。
　　条　物业基础情况
　　物业类型: _________
　　座落位置: _________市_________区_________路_________号。
　　管理界限: 东至_________; 南至: _________; 西至_________; 北至: _________。
　　占地面积: _________平方米。
　　建筑面积: _________平方米。
　　容积率: _________%
　　绿地拥有率: _________%
　　公建配套用房面积: _________平方米
　　小区总户数: _________
　　受益人口: _________
　　委托管理物业组成细目见附表。
　　第二条　服务受益人
　　乙方提供服务受益人为本物业区域内全体业主和使用人。本物业全体业主、 使用人均应推行本协议, 负担对应责任。
　　第三条　委托管理期限
　　委托管理期限为_________年。自_________年_________月_________日时起至_________年_________月_________日时止。
　　第四条　委托管理事项
　　1、 房屋建筑共用部位维修、 养护和管理, 包含: 楼盖、 屋顶、 外墙面、 承重结构、 楼梯间、 走廊通道、 门厅、 _________。
　　2、 共用设施、 设备维修、 养护、 运行和管理, 包含: 共用上下水管道、 落水管、 垃圾道、 烟囱、 共用照明、 天线、 中央空调、 暖气干线、 供暖锅炉房、 高压水泵房、 楼内消防设施设备、 电梯、 _________。
　　3、 市政公用设施和隶属建筑物、 构筑物维修、 养护和管理, 包含道路、 室外上下水管道、 化粪池、 沟渠、 池、 井、 自行车棚、 停车场、 _________。
　　4、 公用绿地、 花木、 建筑小品等养护与管理。
　　5、 隶属配套建筑和设施维修、 养护和管理, 包含商业网点、 文化体育娱乐场所、 _________。
　　6、 公用环境卫生, 包含公共场所、 房屋共用部位清洁卫生、 垃圾搜集、 清运、 _______
　　___。
　　7、 交通与车辆停放秩序管理。
　　8、 维持公共秩序, 包含安全监控、 巡视、 门岗执勤、 _________。
　　9、 管理与物业相关工程图纸、 住用户档案与完工验收资料。
　　10、 组织开展小区文化娱乐活动。
　　11、 负责向业主和物业使用人收取下列费用:
　　　物业管理服务费;
　　　_________。
　　12、 业主和物业使用人房屋自用部位、 自用设施及设备维修、 养护, 在当事人提出委托时, 乙方应接收委托并合理收费。
　　13、 对业主和物业使用人违反业主条约行为, 针对具体行为并依据情节轻重, 采取批评、 劝戒、 警告、 阻止、 _________等方法。
　　14、 其它委托事项_________。
　　第五条　物业服务质量
　　1、 基础要求
　　　服务与被服务双方签署规范物业服务协议, 双方权利义务关系明确。
　　　承接项目时, 对住宅小区共用部位、 共用设施设备进行认真查验, 验收手续齐全。
　　　管理人员、 专业操作人员根据国家相关要求取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
　　　有完善物业管理方案, 质量管理、 财务管理、 档案管理等制度健全。
　　　管理服务人员佩戴标志, 行为规范, 服务主动、 热情。
　　　公告8小时服务电话。报修按双方约定时间抵达现场, 有报修、 维修统计。
　　　按相关要求和协议约定公布物业服务费用或者物业服务资金收支情况。
　　　按协议约定规范使用住房专题维修资金。
　　　每年最少1次咨询业主对物业服务意见, 满意率70%以上。
　　2、 房屋管理
　　　对房屋共用部位进行日常管理和维修养护, 检修统计和保养统计齐全。
　　　依据房屋实际使用年限, 检验房屋共用部位使用情况, 需要维修, 属于小修范围, 立刻组织修复; 属于大、 中修范围, 立刻编制维修计划和住房专题维修资金使用计划, 向业主大会或者业主委员会提出汇报与提议, 依据业主大会决定, 组织维修。
　　　每七天巡查1次小区房屋单元门、 楼梯通道以及其她共用部位门窗、 玻璃等, 定时维修养护。
　　　根据住宅装饰装修管理相关要求和业主条约要求, 建立完善住宅装饰装修管理制度。装修前, 依要求审核业主装修方案, 通知装修人相关装饰装修严禁行为和注意事项。最少两次巡查装修施工现场, 发觉影响房屋外观、 危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象, 立刻劝阻并汇报业主委员会和相关主管部门。
　　　对违反计划私搭乱建和私自改变房屋用途行为立刻劝阻, 并汇报业主委员会和相关主管部门。
　　　各组团、 栋、 单元、 户有显著标志。
　　3、 共用设施设备维修养护
　　　对共用设施设备进行日常管理和维修养护。
　　　建立共用设施设备档案, 设施设备运行、 检修等统计齐全。
　　　操作维护人员严格实施设施设备操作规程及保养规范; 设施设备运行正常。
　　　对共用设施设备定时组织巡查, 做好巡查统计, 需要维修, 属于小修范围, 立刻组织修复; 属于大、 中修范围或者需要更新改造, 立刻编制维修、 更新改造计划和住房专题维修资金使用计划, 向业主大会或业主委员会提出汇报与提议, 依据业主大会决定, 组织维修或者更新改造。
　　　载人电梯早6点至晚12点正常运行。
　　　消防设施设备完好, 可随时启用; 消防通道通畅。
　　　路灯、 楼道灯完好率不低于80%。
　　　轻易危及人身安全设施设备有显著警示标志和防范方法; 对可能发生多种突发设备故障有应急方案。
　　4、 帮助维护公共秩序
　　　小区二十四小时值勤。
　　　对关键区域、 关键部位每3小时最少巡查1次。
　　　车辆停放有序。
　　　对火灾、 治安、 公共卫生等突发事件有应急预案, 事发时立刻汇报业主委员会和相关部门, 并帮助采取对应方法。
　　5、 保洁服务
　　　小区内设有垃圾搜集点, 生活垃圾天天清运1次。
　　　小区公共场所每日清扫1次; 电梯厅、 楼道每日清扫1次; 共用部位玻璃每季度清洁1次; 路灯、 楼道灯每六个月清洁1次。
　　R>　　　区内公共雨、 污水管道每年疏通1次; 雨、 污水井每六个月检验1次, 并视检验情况立刻清掏; 化粪池每季度检验1次, 每年清掏1次, 发觉异常立刻清掏。
　　　二次供水水箱按要求清洗, 水质符合卫生要求。
　　6、 绿化养护管理
　　　对草坪、 花卉、 绿篱、 树木定时进行修剪、 养护。
　　　定时清除绿地杂草、 杂物。
　　　预防花草、 树木病虫害。
　　第六条　物业服务费用
　　本物业管理区域物业服务收费选择以下第_________种方法:
　　第七条　物业服务费用
　　本物业管理区域物业服务收费选择以下第_________种方法:
　　包干制依据本物业管理区域物业服务收费指导价格, 双方约定物业服务费用标准以下:
　　1、 住宅: _________元／月·平方米
　　2、 写字楼: _________元／月·平方米
　　3、 商业物业: _________元／月·平方米
　　4、 其她物业: _________元／月·平方米
　　业主向乙方交纳物业服务费后, 乙方按本协议约定服务内容和标准提供服务, 盈余或亏损由乙方享受或负担。
　　酬金制本物业管理区域物业服务资金预收标准以下:
　　1、 住宅: _________元／月·平方米
　　2、 写字楼: _________元／月·平方米
　　3、 商业物业: _________元／月·平方米
　　4、 其她物业: _________元／月·平方米
　　乙方选择以下第_________种方法对物业服务资金提取酬金:
　　1、 乙方每个月／每年按_________元标准从物业服务资金中提取;
　　2、 乙方每个月／每年按预收物业服务资金数额_________%百分比提取。预收物业服务支出为所交纳业主全部, 由乙方代管, 并由乙方按已公告预算方案关键用于以下开支:
　　　管理服务人职员资、 社会保险和按要求提取福利费等;
　　　物业共用部位、 共用设施设备日常运行、 维护费用;
　　　物业管理区域清洁卫生费用;
　　　物业管理区域绿化养护费用;
　　　物业管理区域秩序维护费用;
　　　办公费用;
　　　物业管理企业固定资产折旧;
　　　物业共用部位、 共用设施设备及公众责任保险费用;
　　　_________。
　　预收物业服务支出应该全部用于本协议约定支出。物业服务支出年度结算后结余部分, 转入下一年度继续使用, 物业服务支出年度结算后不足部分, 由业主负担。
　　第八条　费用支付
　　1、 业主应于_________之日起交纳物业服务费用或物业服务资金。
　　2、 已纳入管理服务范围, 开发建设单位未出售或未按时交给物业买受人物业, 物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳; 业主空置房, 其物业服务费用或物业服务资金由业主按50%百分比交纳。
　　3、 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或物业服务资金, 从其约定, 物业使用人不根据约定交纳, 业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间缴费约定, 业主应该自约定之日起书面通知乙方。物业服务费用或者物业服务资金按交纳, 业主或物业使用人应在前_________日内推行交纳义务。
　　4、 物业服务费用实施酬金制方法计费, 乙方应向全体业主书面汇报物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算, 并每年_________次向全体业主公布物业服务资金收支情况。
　　5、 对物业服务资金收支情况有争议, 甲方或乙方能够委托双方共同认可专业审计机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金年度收支情况进行审计, 审计费用由负担。
　　第九条　维修基金
　　业主应该根据下列要求筹集、 使用和管理维修资金:
　　1、 业主应该根据要求交纳专题维修资金;
　　2、 专题维修资金帐务由物业管理企业代管;
　　R>　　3、 业主在转让其物业时, 其帐户上专题维修资金继续用作物业共用部位、 共用设备设施维修、 更新和改造;
　　4、 根据政府规章及相关要求使用和管理专题维修资金。
　　第十条　停车收费
　　停车收费分别采取以下方法:
　　1、 停车场属于全体业主, 使用人应根据物价部门核定标准向乙方交纳停车费, 该项停车费中_________元/个·月停车管理服务费归乙方全部, 其它停车费为全体业主全部, 可依据业主条约或业主大会决定用于业主委员会办公经费支出或纳入维修资金管理;
　　2、 停车场属于开发建设单位全部, 业主享受优先使用权, 车位使用人应根据物价部门核定标准向乙方交纳停车费, 乙方从停车费中按露天车位_________元/个·月、 车库车位_________元/个·月标准提取停车管理服务费;
　　3、 车位权属系业主, 应按露天车位_________元/个·月、 车库车位_________元/个·月标准或按占地面积_________元/平方米标准, 向乙方交纳停车管理服务费;
　　4、 乙方应与业主或物业使用人签署书面《停车协议》, 明确双方在停车位使用及管理服务方面权利义务关系。
　　第十一条　本物业管理区域内会所属_________全部。
　　会所委托乙方经营管理, 乙方按下列标准向使用会所业主或物业使用人收取费用:
　　1、 _________;
　　2、 _________。
　　第十二条　甲方权利和义务
　　1、 依据本协议要求甲方将住宅区委托乙方实施物业管理;
　　2、 监督乙方对公用设施专用基金合理使用, 并按公用设施专用基金管理措施拨付给乙方。
　　3、 按市政府要求百分比提供商业用房_________平方米给乙方, 按月租金_________元租用, 并负责办理使用手续;
　　4、 给乙方提供管理用房_________平方米, 按月租金_________元租用;
　　5、 负责向乙方提供本住宅区工程建设完工资料一套并在乙方管理期满时给予收回;
　　6、 不得干涉乙方依法或依本协议要求内容所进行管理和经营活动;
　　7、 对乙方管理实施监督检验, 就物业管理相关问题向乙方提出意见和提议。每六个月一次考评评定, 如因乙方完不成第五条要求目标和指标或管理不善造成重大经济损失, 有权终止协议;
　　8、 负责确定本住宅区管理服务费收费标准;
　　9、 委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主条约行为进行处理: 包含给予罚款、 责令停工、 责令赔偿经济损失, 以停水、 停电等方法对无故不缴相关费用或拒不更正违章行业责任人进行催交、 催改;
　　10、 帮助乙方做好宣传教育、 文化活动, 协调乙方与行政管理部门、 业主间关系;
　　11、 政策要求由甲方负担其她责任。
　　第十三条　乙方权利和义务
　　1、 依据相关法律、 法规, 结合实际情况, 制订本住宅区物业管理各项规章制度;
　　2、 遵守各项管理法规和协议要求责任要求, 依据甲方授权, 对本住宅区物业实施综合管理, 确保实现管理目标、 经济指标, 并负担对应责任, 自觉接收甲方检验监督;
　　3、 依据住宅区内大、 中修需要制订维修方案, 报甲方审议经过后, 从公用设施专用基金中领取所需维修经费;
　　4、 接收甲方对经营管理过程中财务帐目监督并汇报工作, 每个月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表, 每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目;
　　5、 对住宅区公用设施不得私自占用和改变其使用功效, 乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目, 须报甲方和相关部门同意后方可实施;
　　6、 乙方须本着高效、 精干标准在本住宅区设置管理机构和人员;
　　7、 建立本住宅区物业管理档案并负责立刻记载相关变更情况;
　　8、 负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据, 严格根据甲方审议经过收费标准收取, 不得私自加价;
　　9、 有权依据甲方委托和业主条约要求对物业主条约和物业管理规章制度进行处理;
　　10、 在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及相关财产、 全部物业管理档案及相关资料;
　　11、 开展卓有成效小区文化活动和便民服务工作;
　　12、 有权选聘专营企业负担住宅区物业管理专题业务并支付费用, 但不得将住宅区物业管理整体责任及利益转让给其她人或单位。
　　第十四条　物业管理目标和经济指标
　　1、 各项管理指标实施物业行政主管部门要求各项标准, 要求住宅区在乙方接管后_________年内达成_________标准。
　　2、 确保年完成各项收费指标_________元, 合理支出_________元, 乙方可分成所收取管理费_________％作为经营收入。
　　第十五条　风险抵押
　　1、 乙方在协议签署之日起三日内向甲方一次性支付人民币_________元, 作为风险抵押金。
　　2、 乙方完成协议要求管理目标和经济指标, 甲方在协议期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。
　　3、 如因为甲方过失致使本协议不能推行, 由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。
　　4、 如因为乙方过失致使本协议不能推行, 乙方无权要求返还抵押金, 并应赔偿甲方经济损失。
　　第十六条　奖罚方法
　　1、 在各项管理目标、 经济指标全方面完成前提下, 管理费如有节余, 甲方按节余额_________％奖励乙方。
　　2、 如该住宅区被评为、 省、 市文明住宅小区, 甲方分别奖励乙方人民币_________元、 _________元、 _________元; 取得上级部门单项奖或相关荣誉奖金另订; 如在乙方管理期间, 由乙方取得文明小区称号被上级部门取消, 则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。
　　3、 假如甲方不完成应负协议责任, 由此而影响乙方承包管理目标和经济指标, 或给乙方造成直接经济损失, 甲方应该给予赔偿或负担对应责任。
　　4、 假如乙方没有完成协议责任或管理目标和经济指标, 甲方应该责成乙方限期更正, 情节严重处以人民币_________元至_________元罚款, 直至终止协议, 经济损失由乙方负担。
　　5、 由乙方管理不善或重大失误, 造成住户经济损失或生活严重不便, 应该赔偿甲方或业主及使用人经济损失。
　　第十七条　乙方申明及确保
　　1．乙方为一家依法设置并正当存续企业, 有对应资质, 有权签署并有能力推行本协议。
　　2．乙方签署和推行本协议所需一切手续_________均已办妥并正当有效。
　　3．在签署本协议时, 任何法院、 仲裁机构、 行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方推行本协议产生重大不利影响判决、 裁定、 裁决或具体行政行为。
　　4．乙方为签署本协议所需内部授权程序均已完成, 本协议签署人是乙方法定代表人或授权代表人。本协议生效后即对协议双方含有法律约束力。
　　第十八条　保密
　　甲乙双方确保对在讨论、 签署、 实施本协议过程中所得悉属于对方且无法自公开渠道取得文件及资料给予保密。未经该资料和文件原提供方同意, 另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密全部或部分内容。但法律、 法规另有要求或双方另有约定除外。保密期限为_________年。
　　第十九条　通知
　　1、 依据本协议需要一方向另一方发出全部通知以及双方文件往来及与本协议相关通知和要求等, 必需用书面形式, 可采取_________方法传输。以上方法无法送达, 方可采取公告送达方法。
　　2、 各方通讯地址以下: _________。
　　3、 一方变更通知或通讯地址, 应自变更之日起_________日内, 以书面形式通知对方; 不然, 由未通知方负担由此而引发相关责任。
　　第二十条　协议变更
　　本协议推行期间, 发生特殊情况时, 甲、 乙任何一方需变更本协议, 要求变更一方应立刻书面通知对方, 取得对方同意后, 双方在要求时限内签署书面变更协议, 该协议将成为协议不可分割部分。未经双方签署书面文件, 任何一方无权变更本协议, 不然, 由此造成对方经济损失, 由责任方负担。
　　第二十一条　协议转让
　　除协议中另有要求外或经双方协商同意外, 本协议所要求双方任何权利和义务, 任何一方在未经取得另一方书面同意之前, 不得转让给第三者。任何转让, 未经另一方书面明确同意, 均属无效。
　　第二十二条　争议处理
　　1、 本协议受中国法律管辖并按其进行解释。
　　2、 本协议在推行过程中发生争议, 由双方当事人协商处理, 也可由相关部门调解; 协商或调解不成, 按下列第_________种方法处理:
　　　提交_________仲裁委员会仲裁;
　　　依法向人民法院起诉。
　　第二十三条　不可抗力
　　1、 假如
　　本协议任何一方因受不可抗力事件影响而未能推行其在本协议下全部或部分义务, 该义务推行在不可抗力事件妨碍其推行期间应予中止。
　　2、 声称受到不可抗力事件影响一方应尽可能在最短时间内经过书面形式将不可抗力事件发生通知另一方, 并在该不可抗力事件发生后_________日内向另一方提供相关此种不可抗力事件及其连续时间合适证据及协议不能推行或者需要延期推行书面资料。声称不可抗力事件造成其对本协议推行在客观上成为不可能或不实际一方, 有责任尽一切合理努力消除或减轻此等不可抗力事件影响。
　　3、 不可抗力事件发生时, 双方应立刻经过友好协商决定怎样实施本协议。不可抗力事件或其影响终止或消除后, 双方须立刻恢复推行各自在本协议项下各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使协议任何一方丧失继续推行协议能力, 则双方可协商解除协议或临时延迟协议推行, 且遭遇不可抗力一方无须为此负担责任。当事人拖延推行后发生不可抗力, 不能免去责任。
　　4、 本协议所称"不可抗力"是指受影响一方不能合理控制, 无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服, 并于本协议签署日以后出现, 使该方对本协议全部或部分推行在客观上成为不可能或不实际任何事件。此等事件包含但不限于自然灾难如水灾、 火灾、 旱灾、 台风、 地震, 以及社会事件如战争、 动乱、 罢工, 政府行为或法律要求等。
　　第二十四条　协议解释
　　本协议未尽事宜或条款内容不明确, 协议双方当事人能够依据本协议标准、 协议目、 交易习惯及关联条款内容, 根据通常了解对本协议作出合了解释。该解释含有约束力, 除非解释与法律或本协议相抵触。
　　第二十五条　补充与附件
　　本协议未尽事宜, 依据相关法律、 法规实施, 法律、 法规未作要求, 甲乙双方能够达成书面补充协议。本协议附件和补充协议均为本协议不可分割组成部分, 与本协议含有相同法律效力。
　　第二十六条　协议效力
　　1、 本协议自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或协议专用章之日起生效。
　　2、 本协议正本一式_________份, 双方各执_________份, 含有相同法律效力。
　　甲方: _________　　　乙方: _________
　　法定代表人: _________　　法定代表人: _________
　　委托代理人: _________　　委托代理人: _________
　　开户银行: _________　　开户银行: _________
　　账号: _________　　账号: _________
　　签署地点: _________　　签署地点: _________
　　_________年____月____日　　　_________年____月____日