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服务器维护保修协议

甲 方 :
乙 方 :

服务器维护保修协议
甲 方:
住 所:
法定代表人:
联络电话: 传 真:
联络地址:
邮政编码:

乙 方:
住 所:
法定代表人:
联络电话: 传 真:
联络地址:
邮政编码:
开户银行:
帐 号:

甲、 乙双方经协商一致, 就乙方为甲方提供服务器维护保修服务签署本协议, 以资共同信守。

第一条 服务内容、 形式及期限
1.1 服务内容
见附件一。
1.2 服务方法
见附件一。
1.3 服务要求
见附件一。
1.4 服务期限
自____年____月____日至____年____月____日

第二条 协议价款及支付方法
2.1 计价方法

2.2 协议总价款
双方约定本协议总价款为人民币_________元。除非本协议另有约定, 该价款已经包含乙方完成本协议全部工作所需全部费用, 乙方不得再向甲方主张任何款项。
2.3 甲方采取______支付方法支付上述费用
A. 本协议生效日起十个工作日内, 甲方支付费用总额______%, 计人民币______元（￥________）, __________________后十个工作日内支付费用总额______%, 计人民币______元（￥______）。
B. __________________________后十个工作日内一次性支付全部费用。
C. 其它支付方法
_____________________________________________________________
2.4 付款提醒
2.4.1 在达成协议约定甲方付款进度时, 乙方应提前10日向甲方发出提醒付款书面通知。
2.4.2 若甲方对乙方提出付款通知有异议, 甲方将在收到该付款通知七个工作日内向乙方发出异议通知。经甲方同意确定后, 甲方再行支付该笔费用。
2.4.3 若乙方未立刻发出书面通知造成甲方未支付, 甲方不负担任何违约责任。
2.5 乙方在收到甲方支付款项同时, 必需提供正式税务发票。若乙方不提供发票, 甲方有权拒绝支付该笔款项且不负担任何违约责任。同时, 乙方不得所以而停止工作。

第三条 双方义务及责任
3.1 甲方义务及责任
3.1.1 在协议期内, 甲方有义务帮助乙方进行系统维护和故障处理。
3.1.2 当______设备系统发生故障时, 甲方应立刻向乙方通报与故障相关信息, 方便乙方立刻分析故障原因, 采取立刻应对策略。
3.1.3 未取得乙方同意, 甲方不得随意调整或拆卸硬件设备。
3.1.4 假如非乙方原所以发生系统瓦解且不能正常恢复, 甲方应提供最新且有效应用及系统数据备份。假如因为数据或系统备份损坏而造成系统无法恢复到最终状态, 乙方将不负担任何责任。
3.1.5 甲方有权对乙方工程师工作态度、 技术水平进行监督和评判并提出对应要求。
3.2 乙方义务及责任
3.2.1 乙方将提供全天候7*二十四小时维保服务。
3.2.2 每季度定时对甲方设备做巡检。
3.2.3 对非宕机方面咨问询题, 乙方应在接到电话后一小时内响应, 并给予甲方工程师进行有效沟通。
3.2.4 如发生硬件宕机故障, 乙方应在30分钟内做出响应, 如电话上无法处理, 乙方应在4小时内赶到现场检测系统问题。
3.2.5 如________发生硬件系统损坏造成宕机故障, 乙方应在30分钟内做出响应, 立刻联络备件库下单, 取送必需备件。为了提升维修效率, 乙方应依据备件库情况在甲方放置易损部件, 如机器电源等。
3.2.6 如相同问题数次发生, 乙方应立刻进行调查研究并立刻给出处理方案。

第四条 违约责任
4.1 乙方未提供协议约定服务, 除对应延长服务时间（按日）外, 每延误一天, 支付乙方赔偿金为相当于协议总额千分之五违约金。
4.2 如乙方未能立刻提供服务, 或者提供服务达不到要求标准, 甲方有权解除协议, 协议解除后并要求乙方应退还未推行服务期限对应服务费用并向甲方支付协议总额20%违约金。
4.3 如乙方在提供服务过程中, 因为其有意或者重大过失造成甲方损失, 应该负责赔偿。
4.4 乙方不得私自解除协议, 不然除应退还甲方已付之全部服务费用外, 还应按协议总额30%支付违约金。
4.5 乙方违反协议约定保密义务, 向甲方支付相当于协议总额违约金, 并赔偿给甲方造成全部损失。
4.6 如守约方认为违约方违约行为不影响本协议继续推行, 守约方应书面通知违约方, 要求其在接到通知后十日内纠正其违约行为, 继续推行本协议项下义务。
4.7 如守约方认为违约方违约行为致使本协议已无法继续推行, 或违约方在以上条款限期内未纠正其违约行为, 守约方有权单方解除本协议。
4.8 本款适适用于全部乙方应向甲方支付违约金情形。自甲方发出要求乙方支付违约金书面通知之日起7个工作日内, 乙方应向甲方一次性付清违约金。逾期支付, 根据应付违约金每日万分之五支付滞纳金, 自逾期支付之日起至乙方向甲方实际付清之日止。若甲方还有部分价款未支付乙方, 甲方有权从该笔价款中先行抵扣相当于违约金及滞纳金数额之款项。违约金不足以填补甲方所遭受损失, 甲方有权继续向乙方追偿。
4.9 其它违约责任:

第五条 保密条款
5.1 双方认可保密信息组成有价值商业秘密。双方同意严格根据本协议要求使用对方保密信息, 未经对方事先书面许可, 不得向第三方, 或许可向第三方直接或间接地透露保密信息。双方同意:
a 对保密信息保密, 并采取全部必需预防方法（包含但不限于双方采取用于保护本身保密信息方法）预防未经授权地使用及透露保密信息;
b 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生信息;
c 除了本协议确定应用范围外, 不得在任何时候使用保密信息。
5.2 双方不负责保护以下信息:
a 已公开信息; 或
b 由另一方从不受保密限制第三方取得信息; 或
c 未参考保密信息而由另一方独立开发信息; 或
d 依据法律要求或依据法律给予权力能够获取此信息司法、 政府机构要求必需公开信息。接到这类要求后一方, 应立刻通知另一方,使另一方了解将要披露内容并提出意见。
5.3 本条款项下义务适适用于任何保密信息, 或依据双方事先或现在协议由甲、 乙方提供给对方其她专有和/或保密信息。
5.4 本协议终止后, 双方应立刻自费将保密信息物归原主, 并归还全部含保密信息文件或媒体及其复制件或摘要。双方不得就此要求经济赔偿。
5.5 协议确定业务双方职员。假如参与本协议确定业务双方职员不再继续参与本项目, 则该方应确保立刻终止该职员取得对方保密信息和信息源路径。
5.6 本协议终止后, 本条款要求继续有效。

第六条 通知
6.1 以本协议为目或与之相关任何通知均应以亲自递交、 邮递、 特快专递或传真发至文首列明联络地址和/或联络方法, 不然不发生效力。假如拟接收通知协议一方联络地址和/或联络方法发生变更, 则其应毫不延迟地通知另一方这一变更情况。
6.2 通知被视为送达日期应按以下方法决定:
a 专员递交通知在专员递交之时视为有效送达;
b 以（预付邮资）挂号信件发出通知, 应在寄出日（以邮戳为准）后第七日视为有效送达;
c 以快递发送通知应于交予正当快递服务发送后第三日视为有效送达;
d 以图文传真发出通知, 在传送以后第一个工作日视为有效送达。

第七条 继承
本协议生效后, 不管甲方或乙方名称、 组织形式、 企业性质、 经营范围、 注册资本、 投资者等发生任何变更, 甲方或乙方应继续或要求其权利义务继承人恪守并推行其在本协议项下之相关义务。

第八条 不可抗力
因地震、 台风、 洪水、 海啸、 火灾、 战争、 暴乱、 罢工及其她协议双方不能预见、 不能避免并不能克服客观情况造成本协议不能推行或不能完全推行时, 遭遇上述不可抗力一方, 应立刻将对应情况用书面通知对方, 并于七（7）天内提供不可抗力发生详情及本协议不能推行、 或者部分不能推行、 或者需要延期推行理由有效证实文件。依据不可抗力事由对推行本协议影响程度, 由双方协商解除本协议, 或者部分免去本协议推行义务, 或者延期推行本协议。

第九条 不弃权
本协议任何条款或表述均不得被视为对一方权利放弃, 任何违约行为亦不得被同意免去或放弃追究另一方在某方面违约责任, 并不意味着免去或放弃追究该另一方在其她方面或后续发生违约责任。

第十条 附件
本协议全部附件为本协议不可分割之组成部分, 与本协议含有相同法律效力。

第十一条 可分割性
本协议及其附件中所包含任何条款在被认为无效或不含有强制实施力情况下, 该条款无效性或不可实施性不得影响其她条款效力。

第十二条 完整协议
本协议组成各方对本协议所涉事项完整协议, 它替换了以前各方就该等事项作出任何口头或书面协议或许诺。

第十三条 修改
对本协议任何修改均须以书面形式进行, 并经本协议双方签字并盖章后才能生效, 本协议中未经修改其她条款仍然有效。

第十四条 适使用方法律及争议处理
14.1 本协议适用中国相关法律法规。
14.2 凡由本协议引发或与解释或实施本协议相关任何争议, 双方应首先经过友好协商或调解处理。协商或调解不成, 双方同意向甲方所在地有管辖权法院提起诉讼。

第十五条 标题
本协议中标题仅作为参考, 不影响本协议含义及其解释。

第十六条 生效及文本
本协议自甲乙双方签字并盖章后即生效; 本协议一式四份, 双方各执二份, 含有相同法律效力。

（以下无正文）

甲方: 乙方:
（盖章） （盖章）

法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人:
（签字） （签字）

日期: 年 月 日 日期: 年 月 日