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自学考试《市场营销学》试题及答案
　　一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出四个选项中只有一个选项是符合题目要求，请将正确选项前字母填在题后括号内。
　　1. 夏季，“波司登”羽绒服经过打折等促销方法而出现了淡季热销局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服需求属于
　　A. 潜伏需求
　　B. 充分需求
　　C. 不规则需求
　　D. 过量需求 【 】
　　2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环境保护”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行市场营销管理哲学是
　　A. 推销观念
　　B. 生产观念
　　C. 市场营销观念
　　D. 社会市场营销观念 【 】
　　3. 在微波炉行业，格兰仕占了二分之一以上市场份额，财源滚滚而入。依照波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕
　　A. 问号类战略业务单位
　　B. 明星类战略业务单位
　　C. 现金牛类战略业务单位
　　D. 狗类战略业务单位 【 】
　　4. 山东“三联”主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增加方式属于
　　A. 集团多角化
　　B. 同心多角化
　　C. 水平多角化
　　D. 关联多角化 【 】
　　5. 同行业中假如有几家企业都实施无差异市场营销，较大子市场竞争会日益激烈，而较小子市场需求将得不到满足。这种追求最大子市场倾向叫
　　A. 市场营销近视
　　B. 超细分战略
　　C. 反细分战略
　　D. 多数谬误 【 】
　　6. 在春节、中秋节、情人节等节日即未降临时候，许多商家都大作广告。以促销自己产品。他们对市场进行细分方法是
　　A. 地理细分
　　B. 人口细分
　　C. 心理细分
　　D. 行为细分 【 】
　　7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中经过不停评审和信息反馈，对战略不停修正。这种行为称为
　　A. 年度计划控制
　　B. 赢利能力控制
　　C. 效率控制
　　D. 战略控制 【 】
　　8.“捷安特”自行车企业是“桑塔纳”轿车生产厂
　　A. 愿望竞争者
　　B. 通常竞争者
　　C. 产品形式竞争者
　　D. 品牌竞争者 【 】
　　9. 高机会和高威胁业务属于
　　A. 理想业务
　　B. 冒险业务
　　C. 成熟业务
　　D. 困难业务 【 】
　　10. 王刚正在购置一套两室两厅单元房，其购置行为应该属于
　　A. 习惯性购置行为
　　B. 寻求多样化购置行为
　　C. 化解不协调购置行为
　　D. 复杂购置行为 【 】
　　11. 某企业在试验设计时，首先选择若干经销商并检验其每七天销售情况;然后举行展销会并测量其可能销售额;最终，将该销售额与以前销售额相比较，作出最终决议。这种试验设计是
　　A. 简单时间序列试验
　　B. 重复时间序列试验
　　C. 前后控制组分析
　　D. 阶乘设计 【 】
　　12. 为产品大类、企业部门或销售代表确定销售目标称为
　　A. 企业潜量
　　B. 市场需求
　　C. 销售配额
　　D. 市场潜量 【 】
　　13. 在预测一个新产品销售情况和现有产品在新地域或经过新分销渠道销售情况时，最好采取
　　A. 教授意见法
　　B. 市场试验法
　　C. 时间序列分析法
　　D. 直线趋势法 【 】
　　14. 企业选择复用包装决议目标是
　　A. 节约成本
　　B. 方便用户购置和使用
　　C. 经过给消费者额外利益而扩大产品销售
　　D. 防止某一商品推销失败而影响其余商品声誉 【 】
　　15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家能够采权
　　A. 集中决议
　　B. 收缩决议
　　C. 快速掠取决议
　　D. 产品改良决议 【 】
　　16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于
　　A. 全新产品
　　B. 换代产品
　　C. 改进产品
　　D. 仿制产品 【 】
　　17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响程度，假如需求交叉弹性为正值，则此两项产品为
　　A. 互补品
　　B. 选购品
　　C. 条件品
　　D. 代替品 【 】
　　18. 某汽车制造商给全国各地地域销售代理商一个额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供给、维修和信息提供“四位一体”功效。这种折扣策略属于
　　A. 现金折扣
　　B. 数量折扣
　　C. 贸易折扣
　　D. 促销折扣 【 】
　　19. 有些企业让消费者经过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示商品，这种分销形式属于
　　A. 直接销售
　　B. 购货服务
　　C. 自动售货
　　D. 直复营销 【 】
　　20. 通常说来，批发商最主要类型是
　　A. 经纪人
　　B. 商人批发商
　　C. 代理商
　　D. 制造商代表 【 】
　　21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能靠近运量大网点，从而使较大运量商品走相对较短旅程。这种方法被称为
　　A. 重心法
　　B. 最大运量法
　　C. 最小运距法
　　D. 最小运费法 【 】
　　22. 不一样促销工具对购置者知晓、了解、信任和订货等不一样购置准备阶段作用是不一样，其中在信任阶段，对购置者影响最大是
　　A. 广告
　　B. 销售促进
　　C. 宣传
　　D. 人员推销 【 】
　　23. 在某一特定时期内，不一样人或家庭最少一次展露在媒体计划下数目称为
　　A. 展露频率
　　B. 展露送达率
　　C. 展露影响
　　D. 加权展露数 【 】
　　24. 企业销售人员在访问推销过程中能够亲眼观察到用户反应，并琢磨其心理，不停改进推销陈说和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具备
　　A. 公关性
　　B. 针对性
　　C. 灵活性
　　D. 复杂性 【 】
　　25. 企业为了使预期销售定额得以实现，还要采取对应激励方法，其中最为常见是
　　A. 奖金
　　B. 旅游
　　C. 佣金
　　D. 销售竞赛 【 】
　　26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式优点是
　　A. 能有效协调各种市场营销职能
　　B. 重视整体观念
　　C. 能防止权责不清和多头领导矛盾
　　D. 产品经理能取得足够权威 【 】
　　27. 从本企业购置某产品用户占该产品全部用户百分比称为
　　A. 用户忠诚度
　　B. 用户选择性
　　C. 用户渗透率
　　D. 价格选择性 【 】
　　28. 有些服务企业在给用户提供第一次服务时要价很低，希望借此能取得更多生意， 而日后生意则要较高价格，这种服务定价技巧是
　　A. 偏向定价法
　　B. 牺牲定价法
　　C. 差异定价法
　　D. 阶段定价法 【 】
　　29. 为防止一些无须要麻烦，在实施外汇管制国家，中国企业转移产品进去时宜采取
　　A. 中等定价
　　B. 高定价
　　C. 转移定价
　　D. 低定价 【 】
　　30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络形式而区分战略联盟是
　　A. 单边与多边联盟
　　B. 互补与接收型联盟
　　C. 技术开发联盟
　　D. 多层次合作联盟 【 】
　　二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出五个选项中有二至五个选项是符合题目要求，请将正确选项前字母填在题后括号内。多项选择、少选、错选均无分。
　　31. 企业制订定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分依据主要有
　　A. 产品是否同质
　　B. 企业规模
　　C. 市场是否同质
　　D. 市场规模
　　E. 待业内企业数目 【 】
　　32. 制造商在决定是否采取直接运输时，必须考虑原因包含
　　A. 用户订购量
　　B. 所需运输成本
　　C. 所运输产品特征
　　D. 市场范围大小
　　E. 地理位置 【 】
　　33. 服务产品成本中准变动成本主要包含
　　A. 运输费
　　B. 邮寄费
　　C. 业余职员工资
　　D. 职员加班费
　　E. 服务地点清洁费用 【 】
　　34. 在国际市场营销渠道策略中，窄渠道策略形式主要包含
　　A. 独家代理
　　B. 独家经营
　　C. 独家包销
　　D. 跨国经营
　　E. 战略联盟 【 】
　　35. 与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟特点是
　　A. 形式上灵活性
　　B. 合作关系紧密
　　C. 利润分配主动性
　　D. 风险较大
　　E. 自主经营性强 【 】
　　三、名词解释 (本大题共4小题，每小题4分，共16分)
　　36. 市场
　　37. 市场营销信息系统
　　38. 新产品扩散
　　39. 市场营销审计
　　四、简答题 (本大题共4小题，每小题7分，共28分)
　　40. 在当代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓品牌战。在这种反抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势?
　　41. 海尔集团在中国家电市场上具备举足轻重地位。就企业特征而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些原因?怎样设计?
　　42. 某石油开采企业首次购置一个新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心?并结合实际分析该采购中心通常应用哪些组员组成?
　　43. 某汽车制造企业以每辆汽车预估价格某一固定比率作为确定广告预算基础，试分析该企业利用确实定广告预算方法有何特点?
　　五、案例题(共16分)
　　44. 国内某化装品有限责任企业于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点具备独特功效系列化装品，并在多个国家取得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地域情况，首选日本作为主攻市场。为快速掌握日本市场情况，企业派人员直赴日本，主要利用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购置力强，且没有同类产品竞争者，使企业人员兴奋不已。在调查基础上又按年纪层次将日本女性化装品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思索再进行一次市场试验。另外企业经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
　　问题：(1) 该企业利用搜集一手资料调查法通常有哪几个方式?各有何特点?
　　(2) 该企业进行市场细分细分变量主要是什么?依照日本市场特点，企业选择最大子市场应该是哪个?为何?
　　(3) 请你为该企业营销经理提供几个进行市场试验方法。
　　(4) 作为新产品，你认为该企业应采取何种定价策略?为何?
　参考答案
　　一、单项选择题
　　1. C 2. D 3. C 4. A 5. D
　　6. D 7. D 8. B 9. B 10. D
　　11. A 12. C 13. B 14. C 15. D
　　16. B 17. D 18. C 19. D 20. B
　　21. A 22. D 23. B 24. C 25. C
　　26. A 27. C 28. B 29. B 30. A
　　二、多项选择题
　　31. ABE 32. ABCE 33. DE 34. AC 35. ACE
　　三、名词解释
　　36. 市场是某种产品现实购置者与潜在购置者需求总和。市场包含三个主要原因：在某种需要人，为满足这种需要购置能力和购置个欲望。
　　37. 市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所组成相互作用复合体，企业借以搜集、挑选、分析、评定和分配适当、及时和准确信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供依据。
　　38. 新产品扩散是指新产品上市后，伴随时间推移，不停地被越来越多消费者所采取过程。也就是说，新产品上市后逐步地扩张到其潜在市场各个部分。
　　39. 所谓市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合、系统、独立和定时核查，方便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划提议，改进市场营销管理效果。
　　四、简答题
　　40. 优势：(1) 零售商业营业面积有限，所以，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。
　　(2) 中间商尤其注意保护其私人品牌质量，能赢得消费者信任。
　　(3) 价格通常比企业品牌商品低。
　　(4) 中间商往往把自己品牌商品陈列在商店醒目标地方，且妥善贮备。
　　劣势：(1) 中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。
　　(2) 中间商必须大批量订货，占用大量资金，有一定风险。
　　41. 考虑原因：(1) 企业资金实力。
　　(2) 企业产品组合。
　　(3) 企业过去渠道经验和现行市场营销政策。
　　渠道设计：宜选择“短而宽”渠道。
　　42. 采购中心：全部参加购置过程人员组成采购组织决议单位，市场营销学称之为采购中心。
　　主要组员：使用者;影响者;采购者;决定者;信息控制者。
　　43. 优点：①使管理人员认识到，企业全部类型费用支出都与总收入变动关于。
　　②使管理人员依照单位广告成本、产品售价和销售利润之间关系来考虑企业经营管理问题。
　　③有利于保持竞争相对稳定。
　　缺点：①因果倒置。
　　②会失去有利市场营销机会。
　　③使广告预算每年随销售波动而增减，与广告长久方案抵触。
　　④比率随意确定。
　　⑤造成平均主义。
　　五、案例分析
　　44. (1) 电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。
　　(2) 地理变量和人口变量。
　　18—25岁(婚前)这个子市场，因为日本女性婚后在家多。
　　(3) 销售波动调查法、模拟商店法、有控制市场试验和试验市场及其含义。
　　(4) 撇脂定价含义及其条件。
　　一、单项选择题
　　1、组成现实市场要素是相互联络、相互制约。它包含有某种需要人、为满足这种需要购置能力和(A )。
　　A、购置欲望 B、产品 C、价格 D、生产力
　　2、在市场营销管理哲学中，既是一个最古老观念之一，同时也是在卖方市场条件下产生一个观念是( B )。
　　A、推销观念 B、生产观念 C、产品观念 D、客户观念
　　3、从研究对象中抽取部分进行调查，并用调查结果来推断总体属于( A )。
　　A、抽样调查 B、全方面调查 C、定点调查 D、纵向调查
　　4、海尔彩电与海信彩电之间竞争是属于以下哪一个类型竞争者( D )。
　　A、愿望竞争者 B、通常竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者
　　5、企业产品组合中所包含产品项目标总数叫做产品组合( B )。
　　A、宽度 B、长度 C、深度 D、关联度
　　6、认知价值定价关键在于准确地计算产品所提供( C )。
　　A、全部消费者购置力 B、全部产品生产成本C、全部市场认知价值D、全部盈利比率
　　7、销售人员在产品售出后，主动征求用户意见，这种关系营销层次是( C )。
　　A、基本型关系营销B、鼓动型关系营销C、负责型关系营销 D、搭档型关系营销
　　8、用户关系管理起源于20世纪80年代( C )。
　　A、关系营销 B、整合营销 C、接触管理 D、网络营销
　　9、在社会市场营销观念中，所强调利益应该是( C )。
　　A、企业利益 B、消费者利益 C、企业、消费者与社会整体利益D、社会利益
　　10、企业最理想一个需求情况是( C )。
　　A、过量需求 B、潜伏需求 C、充分需求 D、不规则需求
11、某盐业企业为了扩大盐市场销量，开发了洗涤用盐，这属于( B )。
　　A、市场渗透 B、产品开发 C、市场开发 D、多元经营
　　12、大市场营销是为了进入特定市场所实施营销战略，这种市场是( A )。
　　A、封闭或保护型 B、开放或引进型 C、自由竞争型 D、计划经济型
　　13、产品概念中最基本、最主要部分是(A )。
　　A、关键产品 B、有形产品 C、无形产品 D、附加产品
　　14、消费者购置过程中介入程度低、品牌差异大购置行为属于( B )。
　　A、复杂型购置 B、寻求多样化购置 C、习惯性购置 D、化解不协调购置
　　15、对于批较宝贵产品，因为产品品牌差异大，购置风险也大，消费者在购置时会广泛了解、搜集信息，再决定购置，这是属于以下哪类购置行为( C )。
　　A、习惯型购置 B、变换型购置 C、复杂型购置 D、协调型购置
　　16、以下市场中，属于不可扩张市场是( B )。
　　A、服装市场 B、食盐市场 C、化装品市场 D、汽车市场
　　17、指出以下哪种市场是不可扩张市场 ( D )。
　　A、儿童玩具市场 B、家用电器市场 C、烟草市场 D、食盐市场
　　18、对不愿意接收访问对象最适宜采取调查方式是( B )。
　　A、电话访问 B、邮寄访问 C、人员访问 D、上门调查
　　19、在调查那些不愿接收访问或对访问人员抱有偏见对象时，最有效方法是( D )。
　　A、电话访问法 B、人员访问法 C、教授调查法 D、邮寄问卷法
　　20、影响消费者购置力和消费者支出决定性原因是( D )。
　　A、国民收入 B、个人总收入 C、可任意支配收入 D、可支配收入

21、对同一个商品采取不一样级别包装，适应不一样购置力水平，这种包装决议是( D )。
　　A、差异包装策略 B、复用包装策略 C、改变包装策略 D、分等级包装策略
　　22、医用抢救箱属于以下哪种包装策略(B)。
　　A、相同包装策略 B、相关包装策略 C、差异包装策略 D、复用包装策略
　　23、上下级权责明确，沟通快速，管理效率高，管理幅度逐层放宽一个组织结构形式是(C)。
　　A、职能型组织 B、产品型组织 C、金字塔型组织 D、矩阵型组织
　　24、市场营销学对市场进行划分依据是( C )。
　　A、产品类型 B、竞争形势 C、购置者及购置目标 D、购置行为
　　25、企业把创新产品价格定得低，吸引用户，提升市场拥有率，这种策略是( B )。
　　A、撇脂定价 B、渗透定价 C、目标定价 D、加成定价
　　26、某食品企业租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中( A )。
　　A、存货空间费用 B、资金成本 C、税金与保险费 D、折旧费用
　　27、对企业市场组合原因所进行效率审计属于( A )。
　　A、营销职能审计 B、营销战略审计 C、营销系统审计 D、营销组织审计
　　28、两国企业合作开拓或占有市场，这种战略联盟属于( B )。
　　A、技术开发联盟 B、营销与服务联盟 C、合作生产联盟 D、多层次合作联盟
　　29、对消费者购置行为具备最广泛、最深远影响原因是(A )
　　A、文化 B、社会 C、个人 D、心理
　　30、市场挑战者最间接进攻战略是(C )
　　A、正面进攻 B、侧翼进攻 C、迂回进攻 D、游击进攻
　　31、对于同质产品或需求共性大产品，通常宜实施市场营销策略是(A)
　　A、无差异市场营销 B、差异市场营销 C、集中市场营销 D、不一定
　　32、在市场环境快速改变和企业规模急剧扩大情况下采取定点超越是(C )
　　A、产品定点超越 B、过程定点超越C、组织定点超越 D、战略定点超越
　　33、促销本质是(A)
　　A、沟通
　　34.以下哪个不是企业面对环境威胁时经常采取对策( B )
　　A.反抗 B.维持 C.减轻 D.转移
　　35.按照消费者生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场是属于( B )
　　A.人口细分 B.心理细分 C.行为细分 D.地理细分
　　36.生产儿童玩具企业最好在( C. )作广告。
　　A.杂志 B.报纸 C.电视 D.互联网
　　37.广播媒体所具备特征，以下说法正确是( D. )
　　A.感染力强、触及面广，但成本较高B.信息量大，成本较低，但用户尚待发展
　　C.选择型强，交互机会多，但成本不易控制D.速度快，广泛，成本低，不易保留
　　38、关系市场营销能为企业带来一个独特资产，即 ( D )
　　A.超额利润 B.设备和技术 C.企业规模 D.营销网络
　　39、对于经营资源有限中小企业而言，要打入新市场适宜用 ( A )
　　A.集中市场营销 B.差异性市场营销 C.整合市场营销 D.无差异市场营销
　　40、用于表现是否属于同一类人或物测定尺度是 ( A )
　　A.名义尺度 B.次序尺度 C.间距尺度 D.百分比尺度