商务中心文员岗位职责.doc

商务中心文员岗位职责管理层次关系直接上级: 前厅主管岗位职责1、 实施前厅主管工作指令, 并汇报工作。2、 坚持二十四小时值班制, 全天候为客人提供高效优质服务。3、 立刻提供多种小服务, 包含订餐送餐、 订车、 发送电传等, 切实做好客人商务服务工作。4、 负责接收办理客人委托各项工作, 高质量、 高效率为客人提供传真、 打字、 复印、 文字处理和翻译等服务, 并登记各项服务结果。5、 认真完成其它工作任务, 并做好交接班工作。