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《资源与运行管理》模拟二
一、 单项选择题（1～60题, 每题1分, 共60分。请从四个备选答案中选择一个最合适答案, 将正确答案前字母填到题目中括号内, 多选、 不选或错选均不得分）
1: 某企业因为关键团体组员离开造成企业项目发生了改变, 该项目领导者首先要做事情是（ ）。
(A). 对项目计划采取必需调整
(B). 批评责任人
(C). 召开团体会议讨论该改变, 以及它将会或者可能对绩效、 成本和时间产生怎样影响
(D). 对项目进行检验
2: 除了实施概要、 介绍、 方法和程序外, 项目汇报还应包含（ ）。
(A). 收益、 提议、 附录
(B). 结果、 提议、 参考文件
(C). 结果、 提议、 附录
(D). 计划、 提议、 附录
3: 头脑风暴法要想取得预期效果, 对参与人员数量有一定要求, 最适宜范围是（ ）。
(A). (A)1-2人
(B). (C)15-20人
(C). (D)50人以上
(D). (B)5-10人
4: 财务预算报表有多个形式, 不属于财务预算报表是（ ）。
(A). 估计资金流量表
(B). 估计资产负债表
(C). 估计利润表
(D). 成本核实表
5: 相关危险性及其等级划分, 说法正确是（ ）。
(A). 危险性可划分为三个等级
(B). 对危险性等级进行划分意义不大
(C). 各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏
(D). “会造成人员伤亡和系统损坏, 要立刻采取防范方法”是危险性等级第三个等级
6: 资源相关键资源和辅助资源之分, 说法正确是（）。
(A). 用于关键业务资源是关键资源, 所以辅助资源可有可无
(B). 在汽车制造方面, 车间、 土地是关键资源
(C). 大企业才相关键资源, 小企业没相关键资源
(D). 关键资源和辅助资源并没有明确界限, 在一个业务中是关键资源在另一个业务中可能是辅助资源
7: 某企业招聘了一名会计人员, 在该职员就职后前几周, 企业应该安排（ ）来帮助她立刻适应工作。
(A). 项目团体
(B). 指导伙伴
(C). 用户
(D). 助理
8: 支出（成本）包含三种形式, 不属于这三种形式是（ ）。
(A). 混合成本
(B). 资本支出
(C). 一般成本
(D). 营业支出
9: 小赵是一家企业财务总监, 最近计划改善企业财务预算, （ ）有利于她实现这个目标。
(A). 忽略新生事物
(B). 对新生事物或重大改变做出理性判定
(C). 只利用一个成本计算方法
(D). 不重视可能会出现重大改变
10: 假如一家保险企业今年卖了12, 000张人寿保险单, 想要预知明年销量。长久趋势表明销售量每年增加5%。那么, 利用趋势分析法计算, 估计明年销售量为（ ）张。
(A). 11400
(B). 600
(C). 12600
(D). 18000
11: 相关安全边际, 说法正确是（）。
(A). 安全边际等于盈亏临界点销售量减去现有销售量
(B). 安全边际能够表示从现有销量到盈亏临界点还有多大差距
(C). 安全边际只能够用绝对数表示
(D). 安全边际越大, 说明企业发生亏损可能性越大
12: 星盛集团因为年度保险费比估计高, 所以每个月保险费比预期高出25元, 这属于（ ）造成估计逆差。
(A). 计划外支出
(B). 销售生产力
(C). 业务等级改变
(D). 企业文化
13: 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失事故属于（ ）事故。
(A). 通常
(B). 尤其重大
(C). 较大
(D). 重大
14: “利用安全系统工程原理和方法对系统中存在风险原因进行辨识和分析, 判定系统发生事故和职业危险可能性及其严重程度, 为制订防范方法提供科学依据”, 表现了预防事故（ ）标准。
(A). 个性化评定
(B). 进行风险评定
(C). 处理风险起源
(D). 提供指导和信息
15: 在组织中, 最清楚某项具体工作任职资格人是（ ）。
(A). 人力资源部门主管领导
(B). 人力资源部门薪酬专员
(C). 做统筹计划高级经理
(D). 做过该工作人或者该部门领导
16: 广义现金, 还包含在途现金和（）。
(A). 资产
(B). 收益
(C). 发票
(D). 银行存款
17: 传统分类中管理费用, 也能够称为（ ）。
(A). 决议性可变成本
(B). 非决议性可变成本
(C). 决议性固定成本
(D). 非决议性固定成本
18: 一家零件生产企业在计算企业成本时, 适合使用（ ）成本模式。
(A). 项目
(B). 混合
(C). 总体
(D). 单位
19: 小李是一家外贸企业销售员, 她第一天去企业上班会被通知部分事项, 除了（ ）。
(A). 企业办公区域安排
(B). 其她职员具体薪酬情况
(C). 健康和安全培训
(D). 企业规章制度
20: 相关关注职员发展途经, 说法不正确是（ ）。
(A). 不要忽略看上去无关紧要问题
(B). 监督职员意味着能够凌驾于新职员之上
(C). 为职员预留一定谈话时间
(D). 清楚地表明职员工作碰到困难时找谁帮助
21: 盈利现金比率是盈利质量分析关键指标, 相关这一概念, 说法正确是（ ）。
(A). 在通常情况下, 比率越大, 企业盈利质量反而低
(B). 盈利现金比率=经营现金净流量/资本性支出
(C). 盈利现金比率反应企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要现金
(D). 假如比率小于1, 说明本期净利中存在还未实现现金收入
22: 某企业想估计现在市场上产品甲需求情况, 她们通常以需求原因为基础, 用公式来估计未来需求。该企业这种估计方法称为（）。
(A). 统计需求分析法
(B). 德尔斐法
(C). 时间－序列分法析
(D). 前导指数分析法
23: 对于产品需求估计现有定性分析也有定量分析, （ ）属于定性分析方法。
(A). 季节性分析方法
(B). 统计需求分析
(C). 德尔斐法
(D). 时间－序列分析
24: 为了完成生产目标而制订安排是（ ）调度。
(A). 库存
(B). 工作
(C). 时间
(D). 生产
25: 相关“谁是组织用户”这一问题认识, 正确是（ ）。
(A). 有企业不存在内部用户
(B). 组织用户就是组织提供最终产品对象
(C). 确定好谁是组织用户后, 就需要对她们需求进行评定
(D). 竞争对手能够归类为组织外部用户
26: 不属于系统管理五要素是（）。
(A). 监督与检测
(B). 控制过程
(C). 以用户为中心
(D). 明确权责并进行统计
27: 项目完成以后, 应该（ ）, 使项目提议人能够看到团体所取得成绩, 并对团体努力工作表示感谢。
(A). 撰写项目汇报
(B). 评定项目结果
(C). 召开项目总结会议
(D). 分析项目可行性
28: 某企业常常发生原材料供给跟不上需求问题, 常常被迫停产待料, 严重影响了企业生产。这种情况属于（ ）。
(A). 工作步骤问题
(B). 不可避免问题
(C). 管理者本身问题
(D). 人问题
29: 变革随地可见, 但并非全部改变都是变革, 依据变革概念, 不属于组织变革是（）。
(A). 组织中来了一位新职员
(B). 更换企业关键责任人
(C). 企业重组
(D). 部门更名称
30: 王牌企业最近计划改革企业绩效体制, 结果收到职员联名反对信。这种对变革抵制形式属于（ ）。
(A). 消极抵制
(B). 隐瞒信息
(C). 公开反抗
(D). 置之不理
31: 确定用户需求最好方法是问她们本人, 通常不会采取方法是（ ）。
(A). 问卷
(B). 企业内部讨论
(C). 当面交谈
(D). 普遍调查
32: 可能会造成企业发生变革原因称为PESTLE原因。PESTLE原因中S代表（ ）。
(A). 科技
(B). 社会
(C). 政治
(D). 经济
33: “大家对组织变革开始探究和实施变革。”这个时候大家应对变革心理处于（）时期。
(A). 接收
(B). 拒绝
(C). 愤怒和责备
(D). 探究和融合
34: “以一个事物为出发点, 联想其她事物并与之组合, 能够形成新创意。”这种创新方法是（ ）。
(A). 焦点法
(B). 头脑风暴法
(C). 信息交正当
(D). 设问法
35: “组织是否有创新战略”是创新管理审核指标之一。这个指标需要审核关键问题不包含（ ）。
(A). 组织是否有明确标正确定和选择合作伙伴"
(B). 创新战略与组织整体战略是否有联络, 有何联络
(C). 在组织具体实践中, 是否强调技术开发
(D). 新技术出现会带来什么样潜在机遇和挑战
36: 用户关系管理是用于满足用户需求一个方法, 相关这一概念及其优缺点, 说法不正确是（ ）。
(A). 用户关系管理目在于集成全部与用户相关信息, 包含与用户接触历史资料、 用户选择偏好等
(B). 用户关系管理系统优点在于成本低
(C). 用户关系管理有利于企业有效地确定商业战略、 市场运作等决议
(D). 用户关系管理关键依靠新技术, 经过信息技术应用满足用户需求
37: 6σ标准中处理能力等于（）。
(A). 正态分布/容错范围
(B). 容错范围/正态分布
(C). 容错范围/过程中自然偏差
(D). 过程中自然偏差/容错范围
38: 在对项目进行风险评定时, 风险程度等于（ ）。
(A). 结果严重程度除以概率
(B). 结果严重程度加上概率
(C). 结果严重程度减去概率
(D). 结果严重程度乘以概率
39: 小张率领团体要为新开展一个项目建立工作任务书, 它建立基础是（ ）。
(A). 项目任务时间表已经创建
(B). 每个团体组员同意
(C). 取得项目责任人同意
(D). 领导意愿
40: 赵经理最近想要采取部分方法提升成本效率, 她能够采取方法是（ ）。
(A). 改善质量
(B). 筹集资金
(C). 扩编人员
(D). 调查市场
41: 职员在享受安全生产保障权利同时, 也负有以自己行为确保安全生产义务, 职员应尽义务不包含（ ）。
(A). 接收安全生产教育和培训, 掌握本职员作所需安全生产知识
(B). 对本单位安全生产工作中存在问题提出批评、 检举、 控告
(C). 遵章守纪、 服从管理
(D). 发觉事故隐患应立刻向企业安全生产管理人员或关键责任人汇报
42: 管理者要处理大量不一样类型问题, 供给商未立刻供货属于（ ）。
(A). 琐碎问题
(B). 长久问题
(C). 短期问题
(D). 次要问题
43: 小张为了处理在管理过程中出现问题, 把候选方案一个一个地进行试验, 直到找到适宜方案为止。这属于决议技巧中（）。
(A). 与他人沟通以及他人参与
(B). 反复试验
(C). 类比法
(D). 搜集和筛选信息
44: 不属于选择供给商时应该考虑经典服务标准是（ ）。
(A). 售后服务
(B). 交付质量
(C). 财务稳定性
(D). 可靠度
45: 全方面生产设备管理系统致力于使（ ）最大化目标。
(A). 设备使用寿命
(B). 设备运行时间
(C). 人员利用率
(D). 设备综合效率
46: 对于某个职位所从事工作目和应该负担责任进行具体总结文件是（ ）。
(A). 工作描述
(B). 任职资格
(C). 业绩标准
(D). 人员规范
47: 人员规范是用来描述从事某项工作理想人选所需含有基础条件和关键点文件, 这些关键点包含（ ）。①技能、 知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目和范围
(A). (B)②③④
(B). (C)①③④
(C). (A)①②③
(D). (D)①②④
48: 小王所在企业依据工作性质准备实施弹性工作制。小王表面上说: “弹性工作制是个好主意。”但她还是根据原来作息习惯安排工作。小王对这次变革反应属于（ ）。
(A). 伪装者
(B). 反对者
(C). 追随者
(D). 领导者
49: 创新管理包含五个阶段工作, 相关这五个阶段, 描述不正确是（ ）。
(A). 实施创新活动, 并进行反思和总结
(B). 审阅和调查企业环境, 从中找到潜在创新信息
(C). 对潜在创新信息进行选择, 并将企业资源投入到有战略意义创新项目中
(D). 为企业战略进行物质资源成本分析
50: 针对反对者意见, 赞成者认为, 提出这些弊端并不是不能改变, 有很多处理措施。这些措施包含（ ）。①加强奖励制度②为管理者和职员留出一定培训时间③团体工作④对反对者采取强制态度
(A). (C)①③④
(B). (A)①②③
(C). (B)②③④
(D). (D)①②④
51: 要想达成优质产品和服务, 首先应该（ ）。
(A). 连续改善
(B). 依据标准控制质量
(C). 签订产品和服务质量标准
(D). 确定怎样测量每一项标准
52: 假如要制订一份完善项目计划, 首先需要对已经编制出来项目计划进行整理, 整理内容不包含（ ）。
(A). 资源矩阵时间表
(B). 项目汇报书
(C). 依据工作分解结构法所确定任务
(D). 依据工作说明书所确定人员安排
53: SWOT分析法中O代表（ ）。
(A). 机会
(B). 威胁
(C). 优势
(D). 劣势
54: 作出决议以后, 还需要实施决议, 然后评定其效果, 相关决议实施和评定,说法不正确是（ ）。
(A). 假如决议实施效果没有预期效果好, 就应该立即放弃
(B). 决议实施要包含多个计划和组织
(C). 决议要果断, 实施要有灵活性
(D). 经过检测和评定亲密关注决议实施, 一旦出现异常情况, 能够快速作出调整
55: 企业中发生很多事故, 部分是因为职员工作责任感不强、 纪律松散而造成, 针对此情况, 企业首先应该对职员进行（）教育。
(A). 经验和事故教训
(B). 安全规程
(C). 安全意识
(D). 安全技术知识
56: 对一个企业生产系统来说, 产品属于企业（ ）步骤。
(A). 输入
(B). 转化过程
(C). 交易过程
(D). 输出
57: 采购步骤属于资源管理步骤中（ ）阶段。
(A). 控制
(B). 实施
(C). 计划
(D). 组织
58: PDCA循环最终一个阶段是（ ）, 然后重新开始循环。
(A). 操作
(B). 计划
(C). 实施
(D). 检验
59: 以前途企业健康和安全手册编写项目为例, 不能计入“效益”一栏是（ ）。
(A). 降低保险费
(B). 避免法院罚金
(C). 编写成本
(D). 降低工人临时替换率
60: 当任务非常复杂时, 管理者能够利用工作分解结构法进行任务分解。相关这一方法, 说法不正确是（）。
(A). 工作分解结构法, 即SOW法, 最终分解结果用任务时间表来表示
(B). 工作分解结构法有利于形象地了解每一项任务在项目中所处位置
(C). 它能够将项目分解为相互独立、 内容单一、 易于成本核实与检验工作单元
(D). 工作分解结构是将项目根据其内在结构或实施过程次序进行逐层分解而形成结构示意图
二、 案例题（第61～80题, 每题2分, 共40分。请从四个备选答案中选择一个最合适答案, 将正确答案前字母填到题目中括号内, 多选、 不选或错选均不得分）
案例1:
王飞是顺达通讯工程技术有限企业人力资源部职员, 最近刚刚被任命为负责招聘工作主管。近期企业依据业务需要又要招聘一批新职员, 明天就要由王飞负责组织面试。怎样才能够招到满意职员并让新职员愈加快愈加好地融入企业、 进入角色呢？王飞不禁想起了几年前自己刚入职时情景。当初企业成立时间还不长, 人力资源管理各个方面都还很不完善, 自己入职最初一段时间, 既没有些人对企业全方面情况给自己做一个具体介绍, 也没有些人在工作方法上给予自己一定指导, 一切全靠自己去探索、 熟悉和适应, 那可真是一段艰苦时光, 王飞甚至产生过放弃念头。一定不能让过去发生在自己身上经历再重演了, 王飞暗下决心。
依据以上案例, 回复以下各题。
61:在面试过程中, 王飞需要注意部分提问技巧, （ ）不是面试时应避免问题。
(A)向全部些人问一样问题
(B)太随意
(C)说话太多
(D)镜像效应
62: 面试中除了应聘者回复提问以外, 面试考官也要交代部分工作信息, 这些信息通常不包含（ ）。
(A)工作时间
(B)职责关键点
(C)其她职员工资水平
(D)相关责任
63: 依据材料可知, 当年差点造成王飞离职原因是（ ）。
(A)工作富有挑战
(B)发展机会渺茫
(C)缺乏关系亲密、 给予指导和帮助团体
(D)培训课程太多
64: 优异人才极难“捡到”, 也极难“控制”, 王飞要想留住新职员, 其中最关键关键点不包含（ ）。
(A)关系亲密团体
(B)灵活工作时间
(C)丰富多彩工作
(D)培训和发展机会
65: 假如当初王飞离开企业, 其影响不包含（ ）。
(A)聘用接替人员要花费一定成本
(B)要花一定时间让新职员适应
(C)在新职员适应前会影响团体生产效率
(D)其她团体组员之间默契受到影响
案例2:
梁先生是一家建筑企业老总, 她想经过资产负债表来分析企业经营情况。她要求财务部门给她提供一份企业资产负债表, 下表是梁先生企业9月30日资产负债表:

表 资产负债表（单位: 万元）
资产
现金及现金等价物
279,352
应收账款
46,481
预付账款及应收票据
28,421
固定资产
76,936
商誉
55,555
商标
6,086
限定用途现金
2,673
其她资产净值
4,525
资产总额
500,029
负债及全部者权益
应付账款
8,614
应付费用
35,431
应付债券
30,080
应交税金
28,180
其她应付款
42,103
负债总额
144,408
全部者权益
355,621
依据以上案例, 回复以下各题。
66: 依据上表, 能够推出企业全部者权益等于（ ）。
（A）资产+负债
（B）资产-负债
（C）现金及其等价物+负债
（D）现金及其等价物+资产
67:在该企业资产负债表中, 属于该企业无形资产是（ ）。
（A）应收账款
（B）现金
（C）商誉
（D）预付账款
68:依据上表, 属于梁先生企业长久负债是（ ）。
（A）应付债券
（B）应交税金
（C）应付账款
（D）应付费用
69:假如梁先生想知道企业在一个财政年度里盈利或亏损情况, 应该制作（ ）。
（A）损益表
（B）现金流量表
（C）财务报表
（D）收支报表
70:不属于该企业流动资产是（ ）。
（A）现金
（B）应收账款
（C）应收票据
（D）商标
案例3:
朝阳企业在长久软件开发过程中积累了丰富项目管理实施经验。在此基础上, 朝阳企业逐步建立起自己项目管理体系。
该体系覆盖了企业内全部软件项目类型, 并实现了企业级、 部门级和项目级不一样层面管理和监督, 确保项目在既定时间和成本范围内, 达成计划目标, 满足用户需求。
朝阳企业软件项目管理基础是软件项目计划, 经过项目周报、 里程碑汇报等方法来跟踪项目实际实施情况, 并参考项目计划对比偏差, 从而采取对应方法来确保软件项目顺利进行。
项目经理在项目早期编写工作任务书和制订项目时间表, 在项目实施过程中依据实际完成工作更新项目计划。假如项目计划出现重大变更, 则依据变更后项目计划来实施工作。
部门经理依据项目经理汇报项目计划、 里程碑汇报等方法跟踪项目阶段偏差、 风险管理等内容, 处理项目组处理不了问题。当项目出现重大偏差时, 决定是否变更项目计划及采取有效方法。
位于企业层面项目管理部搜集整个企业范围内全部项目项目周报和项目里程碑汇报, 并经过数据汇总与分析, 计算项目TQC（进度、 质量和成本）偏差情况, 然后依据偏差情况采取对应方法。
良好项目管理帮助朝阳企业取得了很大业绩。
依据以上案例, 回复以下各题。
71:项目经理在项目早期就制订项目时间表, 关键表现了项目范围中（ ）要素。
(A)项目关系人
(B)项目时间
(C)项目参与人
(D)项目所需资源
72:在朝阳企业, 项目经理在早期要确定项目范围。项目范围通常不包含（ ）。
(A)该项目将包含谁
(B)该项目将包含什么事情
(C)该项目将花费多长时间
(D)该项目将取得什么利益
73:部门经理对项目中存在风险进行分析并采取对应方法应对风险, 风险分析属于项目生命周期中（ ）阶段。
(A)项目开启
(B)项目计划制订
(C)项目可行性分析
(D)项目收尾
74:位于企业层面项目管理部搜集整个企业范围内全部项目项目周报和项目里程碑汇报, 并经过数据汇总与分析, 计算项目TQC（进度、 质量和成本）偏差情况, 然后依据偏差情况采取对应方法。这一阶段属于项目生命周期中（ ）阶段。
(A)项目监督和控制
(B)项目计划制订
(C)项目开启
(D)项目收尾
75:朝阳企业已逐步建立起自己项目管理体系, 在项目收尾阶段需要撰写（ ）。
(A)任务说明书
(B)项目企划书
(C)项目总结汇报
(D)职位描述书
案例4:
DB企业关键业务是向苏格兰用户提供电力供给以及部分有限电信和网络服务。英国政府放松管制政策使得DB企业不得不向竞争对手敞开自己市场, 同时也时刻面临着被吞并危险。在这种情况下, 同行很多企业都纷纷进行了大规模结构变革。企业未来发展方向是什么？相关这个问题回复众说纷纭, 莫衷一是。为了处理这个问题, 当初DBCEO给企业关键部门领导发了一份备忘录, 征求她们意见, 并期望她们就企业发展问题提出自己提议。同时为了确保变革顺利实施, CEO要求各个部门领导一定要征求部门职员意见, 尤其是抵制变革职员意见, 用事实说话, 以数据为依据, 让其参与到变革当中。最终, 领导明确企业变革目标是成为一家国际化多个经营企业; 为股东提供更高投资回报率, 在未来五年里把企业规模扩大为现在三倍。
依据以上案例, 回复以下各题。
76:依据文中对变革过程描述, 该企业实施此次变革类型是（ ）。
（A）渐进式
（B）混合式
（C）激进式
（D）缓慢式
77:该企业此次结构变革特点是（ ）。
（A）自上而下变革
（B）细微改变
（C）自然发生变革
（D）自下而上变革
78:引发该企业实施变革最关键外部原因是（ ）。
（A）技术进步
（B）竞争
（C）消费者
（D）全球化
79:相关此次变革最关键原因, 说法正确是（ ）。
（A）用户对提供服务有意见
（B）部分职员对变革抵制态度
（C）未来五年内企业规模可扩大三倍
（D）时刻面临被竞争对手吞并危险
80:组织外部变革看起来与组织无关, 但假如不重视, 也会带来毁灭性后果, 这些外部原因通常不包含（ ）。
（A）竞争原因
（B）团体纷争原因
（C）科技进步原因
（D）全球化原因

《资源与运行管理》模拟二
一、 单项选择题。评分标准: 各小题答对给1分; 答错和漏答不给分, 也不扣分。
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二、 案例题。评分标准: 各小题答对给2分; 答错和漏答不给分, 也不扣分。
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