前期物业服务协议模板.doc

XXXX公 寓
临 时 管 理 规 约
（前 期 物 业 服 务 协 议）

临时管理规约

为了加强“协安景上公寓”管理, 维护全体业主和物业使用人正当权益, 维护公共环境和秩序, 保障物业安全和合理使用, 依据《物业管理条例》和浙江省、 杭州市物业管理等相关要求, 特制订本规约, 全体业主、 物业使用人均须自觉遵守。
一、 在使用、 经营、 转让物业时应遵守物业管理法规、 规章、 政策要求。
二、 加强安全防范意识, 自觉遵守相关安全防范规章制度, 做好防火防盗工作, 维护家庭人身财产安全和本物业使用安全。
三、 为预防水、 气泄漏或火灾及上述灾难取得立刻有效处理, 业主、 物业使用人应在入伙前主动向物业管理企业预留家庭关键组员紧急联络电话。在不可预见情况下, 如发生煤气泄漏、 漏电、 火灾、 水管破裂、 救助人命、 帮助公安机关实施任务突发事件, 业主、 物业使用人应主动配合物业管理企业对上述灾难发生时采取紧急避险方法。
四、 房屋装修严禁下列行为:
1、 在房屋屋顶私自加层建房或搭棚、 安装太阳能热水器;
2、 私自改房屋结构、 外立面格局（含外墙、 外门窗、 阳台等部位颜色、 形状和规格）, 设计用途, 功效和布局等;
3、 在房屋承重墙、 梁、 柱（含结构柱）、 板进行拆改, 开挖门洞;
4、 在楼面上凿槽安装各类管道, 包含在楼面上凿孔、 打洞、 砌墙或超标准荷载;
5、 在悬挑楼梯承重墙上挖壁打洞;
6、 在悬挑阳台拖梁部位墙体上挖洞;
7、 拆改房屋共用设施设备;
8、 封闭侵占房屋共用部位。
五、 业主、 物业使用人违规、 违章装修或妨碍她人正常使用物业现象（如渗、 漏、 堵、 通风、 采光）, 应立刻更正, 造成她人损失或影响物业使用, 应负担修复或赔偿责任。
六、 业主、 物业使用人装修房屋, 应自觉遵守《 住宅室内装饰装修管理措施 》（建设部 110 号令）、 《杭州市城镇住宅装修管理措施》（市政府 206 号令）等相关要求, 开工前应向物业服务中心登记立案, 并接收房产管理部门监督。业主、 物业使用人应与物业管理企业签署《装饰装修管理协议》, 并将此协议内容通知自行委托装饰装修施工企业, 并按本条约第四条、 第五条施工, 同时要主动配合物业管理行政主管部门和物业管理企业对装修房屋活动进行指导, 监督, 不得拒绝和阻碍。
七、 在本物业使用中, 不得有下列行为:
1、 私自占用或损坏楼梯、 通道、 走廊、 屋面、 平台、 停车场（库）、 自行车库等公用设施及场地; 停车场（库）、 自行车库不按计划性质挪作她用;
2、 私自拆除、 截断、 改变、 连接、 改造供电、 供水、 供气、 通讯、 排水、 排污、 消防等公用设施;
3、 影响物业整体环境或市容观瞻乱贴、 乱挂、 设置广告牌;
4、 践踏、 占用、 私自改变、 破坏绿化用地; 损坏涂划园林建筑小品; 在树上刻划、 拉绳（铁丝）晾晒衣服等;
5、 违反要求存放易燃、 易爆、 剧毒、 放射性等物品和排放有害、 有毒、 危险物质等;
6、 随意堆放建筑装潢垃圾、 杂物、 乱丢弃垃圾、 高空抛物;
7、 未经相关部门许可设置营业摊点、 店铺跨门营业;
8、 不按次序停放车辆, 鸣喇叭和大型车辆进入住宅小区停放过夜;
9、 在使用电梯时超载物品, 在轿厢内吸烟、 张贴、 涂画或损坏内壁;
10、 进行危害公共利益、 侵害她人正当权益或其它不道德行为;
11、 违反要求喂养家禽、 家畜及宠物;
12、 严禁在小区内种植蔬菜及其她农作物。
13、 须按设计预留位置安装空调室外机, 且须做好冷凝水处理。
14、 不得在水系中洗拖把、 抓鱼等影响水系行为。
15、 法律、 法规、 规章及政府要求严禁其它行为。
八、 发觉房屋共用部位、 共用设施、 设备需维修, 业主或物业使用人应立刻通知物业管理企业, 方便企业派人立刻进行修复, 在实施维修作业时, 应配合维修人员做好维修工作, 使维修工作正常进行。
九、 业主如委托物业管理企业对其自用部位、 自用设施和毗连部位相关设施、 设备进行维修养护, 应支付对应费用。
十、 业主在转让所拥有物业时, 应将相关物业管理制度和本条约通知受让人, 并要求受让人遵守本条约; 业主在与其它物业使用人建立正当租赁关系时, 应通知并要求对方遵守本条约和物业管理相关制度, 并负担连带责任。
十一、 业主人为造成公用设施设备或其它业主设施设备损坏, 负责修复或赔偿经济损失。
十二、 自觉维护公共场所整齐、 美观、 通畅及公用设施完好。
十三、 自觉按要求缴纳应付各项物业管理服务费用。
业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业管理服务费, 从其约定, 业主负连带缴纳责任。
业主转让物业时, 须自觉交清上述应缴纳各项物业管理服务费。
十四、 加强精神文明建设、 弘扬社会主义道德风尚, 互助友爱, 和睦相处, 主动参与小区组织各项活动, 共同发明良好工作和生活环境。
十五、 参与物业管理区域内首次业主大会, 行使自己投票权。
十六、 在物业管理区域内行使和停放车辆, 应遵守本物业管理区域车辆行使和停车规则。
十七、 本《临时管理规约》自物业交付之日起至业主大会制订《管理规约》实施时终止。

附: 承诺书（见背页）

承诺书

本人（单位）已具体阅读并了解《临时管理规约》, 同意遵守本规约内一切条款, 如有违约, 愿负担对应违约责任。

特签署本承诺书

购房人（单位）签章

年 月 日

前期物业服务协议

本协议当事人
甲方: 杭州XXX物业管理有限企业
乙方: 　　　　　　　　　　　　
前期物业管理是指: 在业主、 业主大会选聘物业管理企业之前, 由建设单位选聘物业管理企业实施物业管理。
物业名称: 协安景上公寓
乙方所购房屋销售（预售）协议编号:
乙方所购房屋基础情况:
类 型:
座落位置: 　 幢　　 单元 　室
建筑面积: 　 平方米
依据相关法律、 法规, 在自愿、 平等、 协商一致基础上, 在乙方签署《房屋买卖（预售）协议》时, 甲乙双方就前期物业管理服务达成以下协议:
第一条 双方权利和义务
一、 甲方权利和义务
1 、 对物业共用部位、 共用设施设备、 绿化、 环境卫生、 安全防范、 交通等项目进行维护、 修缮、 服务与管理;
2 、 依据相关法规和政策, 结合实际情况, 制订本物业管理制度和《物业使用守则》并书面通知乙方;
3 、 建立健全本物业物业管理档案资料;
4 、 阻止违反本物业物业管理制度和《物业使用守则》行为;
5 、 依据需要, 物业管理企业可委托专营企业负担本物业专题管理与服务业务, 但不得将本物业整体管理责任转让给第三方;
6 、 依据与开发商签署《前期物业服务协议》要求, 向乙方收取物业管理费用;
7 、 编制年度物业管理工作计划, 物业共用部位、 共用设施设备维修基金使用计划;
8 、 每六个月向乙方公布物业维修、 更新费用收支帐目和商业用房及其她共用设施设备和场地经营性收入;
9 、 提前将装修房屋注意事项和限制条件书面通知乙方, 并与乙方签订《房屋装饰装修管理协议》;
10 、 不得私自占用本物业共用部位、 共用设施、 设备或改变其使用功效;
11 、 向乙方提供房屋自用部位、 自用设施、 设备维修养护等有偿服务;
12 、 如未被业主、 业主大会续聘, 自本协议终止起 10日内与业主、 业主大会选聘物业管理企业办理相关移交手续, 移交手续须经业主委员会确定。
二、 乙方权利义务
1 、 参与业主大会, 享受选举权、 被选举权和监督权;
2 、 监督甲方物业管理服务行为, 就物业管理相关问题向甲方提出意见和提议;
3 、 遵守本物业《业主临时条约》和《物业使用守则》;
4 、 依据开发商与甲方签署前期物业服务协议要求, 向甲方交纳物业管理费用;
5 、 装饰装修房屋时, 和甲方签署《房屋装饰装修管理协议》, 遵守相关法规、 规章、 政策要求;
6 、 不得占用、 损坏本物业共用部位、 共用设施设备或改变使用功效, 造成损失, 应予赔偿;
7 、 转让房屋时, 应事先通知甲方, 并通知受让方与甲方签署本协议;
8 、 对承租人、 使用人及访客等违反物业管理制度和《物业使用守则》造成损失、 损害负担民事责任;
9 、 根据安全、 公平、 合理标准, 正确处理物业给排水、 通风、 采光、 维修、 通行、 卫生、 环境保护等方面相邻关系, 不得侵害她人和公共正当权益;
10、 自觉遵守《业主临时条约》。
第二条 物业管理服务内容
一、 房屋共用部位维护和管理
共用部位是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业业主、 使用人共同使用门厅、 楼梯间、 水泵间、 电表间、 电梯间、 电话分线间、 电梯机房、 走廊通道、 传达室、 内天井、 房屋承重结构、 室外墙面、 屋面等部位。
二、 房屋共用设施设备维护和管理
共用设施设备是指物业管理区域内, 属全体业主或单幢物业业主、 使用人共同使用供水箱、 水泵、 排水管道、 窨井、 化粪池、 垃圾通道、 垃圾箱（房）、 电梯、 照明灯具、 建筑智能系统、 避雷装置、 消防器具、 防盗门、 邮政信箱、 娱乐设施等设施设备。
三、 环境卫生
1 、 物业管理区域内公共场所清扫、 道路保洁;
2 、 共用设施设备保洁;
3 、 生活垃圾搜集、 清运;
4 、 化粪池维护、 清运。
四、 安全防范
1 、 内容
（ 1 ）门岗值班;
（ 2 ）物业管理区域内巡视;
（ 3 ）公共报警监控;
2 、 责任
（ 1 ）帮助公安部门做好物业管理区域内安全防范工作。发生安全事故时, 甲方在采取应急方法同时, 应该立刻向相关行政管理部门汇报, 帮助做好救助工作;
（ 2 ）帮助公安部门维护本物业区域内公共秩序, 尽到安全防范责任;
（ 3 ）维护小区安全秩序;
五、 交通秩序与车辆停放
1 、 内容
（ 1 ）限速、 限重、 禁鸣;
（ 2 ）车辆进出管理;
（ 3 ）停车泊位管理;
2 、 责任
（ 1 ）车辆行驶、 停放有序;
（ 2 ）保持小区平静;
（ 3 ）维护交通安全;
六、 房屋装饰装修管理
1 、 与业主签署《房屋装饰装修管理协议》;
2 、 推行宣传、 通知政府相关装修管理要求义务;
3 、 对违章装修行为进行劝阻、 阻止;
4 、 立刻向政府相关行政主管部门汇报。
七、 消防管理
1 、 内容
（ 1 ）消防器材管理;
（ 2 ）易燃品管理;
（ 3 ）消防宣传;
（ 3 ）消防监控;
2 、 责任
（ 1 ）消防器材和设施齐全、 有效;
（ 2 ）消防通道畅道;
（ 3 ）发觉火灾立刻报警, 并主动组织灭火;
八、 公共绿化
1 、 内容
（ 1 ）修剪、 浇灌、 施肥、 除虫等绿化养护;
（ 2 ）清理公共绿地;
（ 3 ）必需补种;
2 、 责任
（ 1 ）立刻养护, 促进花草树木正常生长;
（ 2 ）保持公共绿地整齐;
（ 3 ）绿化虫害少, 绿化植物茂盛, 无缺种;
第三条 物业管理服务质量
一、 房屋外观
1 、 外墙无破损, 无乱涂乱画现象;
2 、 户外无违章安装防盗栅栏和空调;
3 、 房屋场地无违章搭建;
二、 共用部位、 共用设施设备维护和管理
1 、 共用部位无破损, 共用设施设备运行正常;
2 、 定时维护保养 ;
3 、 专员维护保养;
三、 环境卫生
1 、 环境整齐、 无污染;
2 、 生活垃圾日产日清;
3 、 化粪池定时清理、 不外溢。
四、 绿化
1 、 养护适当, 定时修剪, 防腐除虫;
2 、 美观协调。
五、 交通秩序与车辆停放
1 、 道路通畅有序;
2 、 车辆停放整齐。
六、 安全
1 、 统一服装, 持证上岗, 文明值勤 ;
2 、 物业管理区域内预防重大责任火灾、 交通事故和刑事案件;
3 、 实施二十四小时值班及巡查制度。
七、 房屋共用部位、 共用设施设备小修和急修
小修: 立刻修理, 两天内完成, 并建立登记、 回访制度。
急修: 20 分钟到现场, 24 小时处理, 并建立登记、 回访制度。
业主报修立刻率达 90% 以上, 维修质量合格率达 90% 以上。
八、 ____________。
第四条 物业管理服务费（不包含房屋共用部位、 共用设施设备中修以上维修和更新费用）
一、 乙方交费时间:
实施预收制; 按年度交纳。在本服务期内每年度第1个月前15天内缴纳。
二、 收费标准（按建筑面积）
多层公寓0.7元 /㎡·月
小高层、 高层0.9元 /㎡·月
商铺1.5元 /㎡·月
三、 乙方已购但还未入住空置房屋由乙方按物业管理费标准 70 % 向甲方缴纳, 交付使用满一年后仍未入住按100%收取物业管理费;
四、 乙方出租物业时, 物业管理服务费由乙方或承租方交纳, 乙方负有连带责任;
五、 乙方转让物业时, 须交清转让之前物业管理服务费。
六、 物业管理服务费中未计入共用设施设备（如: 电梯、 水泵、 共用车库、 楼道灯等）运行能花费用, 按政府相关部门要求, 另行按实向乙方分摊。
七、 车位使用费不高于物价部门要求现行标准, 由车位使用人按下列标准向甲方交纳:
1 、 露天机动车位: 按经当地物价部门标准临时停车收费标准收费;
2 、 地下车库: 本机动车车位物业管理费按50元/个·月收费;
3 、 摩托车、 自行车: 暂不收费, 若收费则按物价部门相关要求实施;
八、 甲方受乙方委托对其房屋自用部位、 自用设备维修、 养护及其它特约服务费用, 由当事人自行约定。
九、 甲方向乙方提供其它服务项目和收费标准, 参考《杭州市物业管理代办性、 特约性专题服务（菜单式）参考收费标准》实施。
第五条 物业维修基金使用
一、 维修基金使用由甲方提出年度计划, 经业主大会同意, 由市物业管理行政主管部门划拨;
二、 物业维修基金不敷使用时, 由业主大会决定筹续, 业主应该根据所拥有房屋建筑面积百分比分摊 ;
三、 乙方转让房屋全部权时, 维修基金不予退还, 随房屋全部权同时过户。
第六条 广告牌设置及权益
一、 甲方统一布设, 但不得有损小区整体观瞻和侵害业主权益;
二、 收益专题用于物业共用部位、 共用设施设备维修和养护, 不得挪作它用;
三、 乙方不得私自在小区内设置任何形式广告（包含标识）。
第七条 其它约定事项
需分摊公共能花费向业主实施预收, 定时结算。
第八条 违约责任
一、 甲方违反协议, 未达成管理服务质量约定目标, 乙方有权要求甲方限期更正, 逾期未更正且给乙方造成损失, 甲方负担对应法律责任;
二、 乙方违反协议, 使甲方未达成管理服务质量约定目标, 甲方有权要求乙方限期更正, 逾期未更正且给甲方造成损失, 乙方负担对应法律责任;
三、 甲方违反协议, 私自提升收费标准或乱收费, 乙方有权要求甲方清退所收费用, 退还利息并支付违约金。
四、 乙方违反协议, 不根据约定缴纳物业管理服务费, 甲方能够依据协议约定收取违约金或滞纳金, 有权要求乙方按每逾期一日加收应缴额2‰支付滞纳金。
第九条 为维护公众、 业主、 使用人切身利益, 在不可预见情况下, 如发生煤气泄漏、 漏电、 火灾、 水管破裂、 救助人命、 帮助公安机关实施任务等突发事件, 乙方应主动配合甲方对上述灾难发生时所采取紧急避险方法。甲方因采取紧急方法造成乙方财产损失, 双方按相关法律要求处理
第十条 在本协议推行期间, 如遇不可抗力致使本协议无法推行, 双方按相关法律要求处理。
第十一条 本协议内空格部位填写文字与印刷文字含有相同效力。本协议中未要求事宜, 均遵照国家相关法律、 法规和规章实施。
第十二条 本协议在推行中如发生争议, 双方能够协商或调解处理, 不愿协商、 调解或者协商、 调解无效, 当事人可按下列第 种方法处理:
1 、 提交杭州仲裁委员会仲裁;
2 、 依法向人民法院起诉。
第十三条 本协议共6页, 一式两份, 甲乙双方各执一份, 含有相同法律效力。
第十四条 甲方与业主签署第一份协议, 由甲方送当地物业管理行政主管部门立案。
第十五条 本协议自签字之日起生效。

甲方（章）: 　　　　　　　　　　　　　 乙方（章）:
代表人: 　　　　　　　　　　　　　 　　代表人:

年　　月　 日　　　　　　　　　　　　　 　 年　　月　 日