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1，急 !!动态密码卡问题
请介绍一下控制面板下的动态密码卡的具体设置问题,帮助文件里没有相关的介绍
回复: 急 !!动态密码卡问题
动态密码卡是一个小硬件,在每次登陆OA时,会生成一个随机密码,
具体的软件设置
您可以下载以下相关资料
资料地址:
2，自定义工作平台怎么设置?
自定义工作平台怎么设置?
回复: 自定义工作平台怎么设置?
首先您需要在 OA系统-控制面板--单位设置--个性设定-启用工作台设置
然后 您需要在用户的 办公门户-个人设定-其他-自定义工作台中进行设置
3，表单高级模板问题
我是个新手，请问表单高级模板怎么设计或者怎么去用呀，比如说我如果去编辑一个表格是从WORD里引还是直接去创建呢，能不能给我一份一个具体的表单的高级模板设计的演示案例呢，谢谢了！！！
回复: 表单高级模板问题
不管您是从网页代码还是从WORD表单中把表单拷贝过来。
表单本身需要保存数据的字段，还是需要在我们系统中进行定义的。
简单的说就是 表单字段数据需要在系统中建立好
我们只是借用了word表单的外观格式。
当我们把WORD表单外观拷贝进来以后 我们就可以把需要存储数据的表单字段 一个一个的放到对应的格式中~
如我两个图片的操作一样。
当然，我们可以在高级编辑源代码的模式下，进行不单单是引用和美化表单外观的操作的。这可能需要更懂网页代码的技术人员了。
(图片一)定制表单字段。
(图片二)调整表单外观
4，几个问题，望管理员解答！
1.系统自带的皮肤只是配色方案的改变~ 想要按客户需求定制配色、图标、界面等等。有没有皮肤设计工具？
2.自定义工作平台和自定义业务管理，如果自定义这两个功能的设置，是否必须在菜单的连接栏里面手动输入连接？有没有可能系统自动列出可选择项，然后选择需要的连接？
3.部门角色和全局角色有什么区别和联系？
回复: 几个问题，望管理员解答！
1， 我们的皮肤完全自己定义，在coa\skip目录文件中。用常用的图片编辑工具就可完成这项工作，
2， 自定义工作平台和自定义业务管理我们完全个性定制和应用，设置应用的时候可以自动读取到管理员的定制，
3， 部门角色和全局角色主要在用到工作流程时，有重大作用，
当节点的处理是全局角色时，处理的事务会发送给角色中的所有人员
当节点的处理是部门角色时，处理的事务只会发送给角色中和发起人是同一个部门的人员，流程自动判断，自动选择。
5，我在自定义桌面那边做了一个链接,在快速启动中,点击链接的,有的不会出错,有的时候会出错.
答 :
您出错的可能是网址链接错了,我们的格式是带HTTP://....
例如:做一个百度的链接就要设置成
6，关于从外网访问内网OA的问题
你好，我们单位上用的是协达的OA系统，现在我们想把系统和院网站相关链，让外网用户可以访问OA，我们的网站服务器和OA服务器是同一台，该服务器有两块网卡，一块内连，一块外连，我需要怎么配置才能够让外网用户访问OA呢
回复: 关于从外网访问内网OA的问题
您好，像您说的这种情况OA 外网访问设置很简单，当服务器有固定ip地址时，打开软件所使用的访问端口。
即可远程对系统进行访问，地址为http://ip:端口 无须任何其他设置。
7，关于远程访问的问题
如果是两个局域网的用户要访问该系统,如何实现.硬件和软件方面需要作哪些准备?
本公司两个分支机构分别在相距一百公里的两地.
回复: 关于远程访问的问题
你好,两个局域网都可以访问外网的吧?
这个是必须条件的, 如果服务器有固定的外网IP直接装上就可以访问了.
如果没有固定ip,就可以装一个花生壳申请一个免费的域名进行访问,还需要在路由器进行端口的设置.直接进行vpn连接也是一个办法,这样也安全.
其他也没有什么特别需要的软硬件设备了.
8， 常见问题解答
1， 数据采集提示我采集无权限查看此数据？
答：数据采集的地方可以设置查看权限。
2， 为什么我邮件列表只能看见自己部门的人？
答：邮件选人现在受到“工作交流”权限的控制。权限是本部门，就只能看到本部门的人。
3，签稿的字体怎么改大点？
答：font size="7，签稿里的代码这段就是代表字体大小的，修改这里就可以了。
4，附件大小怎么设置？
答：控制面板-单位设置里可以设置全局附件大小，用户管理里可以设置每个用户的附件大小。
5，为什么我附件上传后看不见？
答：这种情况下您可以首先查看COA下的USER目录里是否有用户目录，用户目录里有4个文件夹，是否都存在，如果目录丢失，可以先备份现在的USER目录，然后执行http://IP:端口/服务名/init_user_floder.jsp，执行以后，把之前备份的USER目录覆盖进去就可以了。
6，在流程选取人员中，有个节点的处理人可能1个月就换1个，怎么办？
答：您可以做一个角色，按照角色去处理这个节点，那么每次换了人只需要在角色中加入新处理人员的名字，把原来的处理人员移出这个角色就可以了
9，试用版能用多久？功能有什么限制？
试用版能用多久？功能有什么限制？
回复: 试用版能用多久？功能有什么限制？
您好 试用版从您建立的第一条数据开始 试用时间为100天，没有功能限制 谢谢
10，发邮件问题
发邮件的时候，出现了如画面中所示的问题
正文编辑栏很小，而且不能发送邮件。
请管理员帮忙解决。谢谢。
回复：
建议使用IE 6.0 以上。
11，不能添加用户
添加用户时的页面不能显示里面的内容，如图所示，现在初步确定是数据库问题，把数据库还原到另一台机子上测试也有这个问题．但始终找不出原因，请帮忙解决，谢谢
回复: 不能添加用户
您好 请具体说明软件版本号，从问题上看是数据库原因
请检查数据库 basic_user 表
是否表中缺少 user_id 为 0 的缺省用户
表中缺少此用户 会出现这种现象。
您可以查考正常数据库 补上这条记录
12，
我的桌面图标没有出现。
回复: 5.0.1.1我的桌面出现这种错误
个人设定，桌面初始页把你的URL写全，我以前也是这个的，将URL写全就好了。
13，数据采集问题
管理员请介绍一下数据采集的用法
能否使用数据采集功能采集excel数据
请说明较具体的操作方式，谢谢。
回复: 数据采集问题
您好 请看截图
建立xls数据源
查询语句注意表名
"[ 表名$]"
14，不能备份
使用控制台备份/还原总是有问题， 备份出来 的只有一个SQL文件，没有file.cps文件。
回复: 不能备份
您好 您服务器上是什么环境 是否安装了老版本1.4的jdk版本，
OA安装路径有没有 空格 或者 中文目录？ 安装路径不支持 空格，中文目录。 备份目录路劲也是这样。
15，签章怎么使用
管理员能不能介绍一下签章的使用方法，谢谢了~~
还有使用weboffice时老是提示没有权限
回复: 签章怎么使用
您好 weboffice 编辑框每个菜单都有权限进行设置的，在 控制面板--weboffice-权限管理 中
然后您就可以在文件高级编辑的时候使用了，签章文件也是在 控制面板--weboffice 中添加
菜单中有 使用签章的选择，还可以进行签章的认证等等操作。
16，如何不输入密码,直接登录系统在演示时候
在给客户演示中不想输入密码,直接进入系统,怎么处理?
回复: 如何不输入密码,直接登录系统在演示时候
您好 直接登陆快捷方式 请参考如下的连接
http://l127.0.0.1:8080/ctop/login/check.jsp?username=admin&password=111
登陆服务器请改成服务器IP地址，上面的 admin ， 111 代表系统管理员帐号和密码
其他用户需要自己修改。 此方法不支持打开验证码登陆方式。
17，动态密码卡问题
看过动态密码卡的说明文档后，对立面的SN文件-配置文件如何建立，用普通文本吗？
回复: 动态密码卡问题
您好 动态密码卡的SN文件 在您购买动态密码卡的光盘里面有的。 谢谢
18，系统登陆时突然出现TOMCAT界面
系统登陆时突然出现TOMCAT界面,不能登陆?
回复: 系统登陆时突然出现TOMCAT界面
您好 您可以使用一个其他的主程序端口
因为8080端口已经被TOMCAT程序占用了。
停止软件服务 更换端口号 运行软件服务。
19，发送邮件问题
为什么发送邮件时,总提示"邮件保存草稿失败"?
回复: 发送邮件问题
您好 是否进行了数据还原操作？
是一个用户这样 还是每个用户是这样?
请检查 软件安装目录下面 \coa\user
有没有该用户 “登陆名”为名称的文件夹？
如果是一个用户没有 请手工加上一个 （注意：文件夹名称以该用户“登陆名”命名，目录下还有几个子文件夹也要手工加好。）
如果是全部用户都没有这个文件 可以重新去备份的数据前的系统中拷贝 user 目录过来。
20，再次求助
问题：
１．我在操作贵公司的演示系统的时侯，在有关＂流程＂操作，比如＂新建流程＂这类操作时，要提示下载一个＂XFlowInterface"文件，不知是怎么回事．同时流程不能操作．
２．如何生成用户的密匙文件和请输入签名口令．另外．密匙文件是否需要使用＂电子签名＂，，如果不用＂电子签名＂，能又如果实现公文签批等功能．
回复: 再次求助
您好 问题一 请安装 JRE 环境，在软件的登陆界面上 有连接下载。
问题二 在文件处理的时候不一定要使用“电子签名”，
如果要使用 用户需要在 个人设定-- [url=]电子签名管理[/url] 中进行申请，如果用户签名文件丢失，管理员可以在 用户管理 中对该用户的签名文件进行回收。
如果不使用 “电子签名” ，请到软件 控制面板--单位设置 中 关闭改功能。
21，ctop与kingdee对应版本号
4.2.1.5 对应 v10.3 sp1
4.2.2.0 对应 v10.3 sp2
5.0.0.0 对应 v10.3 sp3
5.0.1.1 对应 v11
5.0.1.2 对应 v11_patch1.2
22，5.0.0.0以上版本如何查看版本号和用户模块
5.0.0.0以上版本如何查看版本号和用户模块
可以通过左上角齿轮会弹出各个功能使用模块。
点系统帮助，版权信息。就是所使用的版权。
用户模块查看。.jpg(23.74 K)
2008-6-25 15:28:42
23.关于用户运用软件的时候,有时候软件的横向菜单显示不了,怎么回事?
答:解决方 如下：regedit运行
打开注册表，进入HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\EMBEDEXTNTOCLSIDMAPPINGS 看看这个项目下面有 有.png，如果 有新建项目.png， 后把项目.png下面的"默认"键的键值修改为02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B
24.一般在表单审批选择人员的时候,没看到列表里面有那个人员,怎么办?
答:说明这个人没有审批表单的权限,在用户的权限设定里面可以启用这个权限.
25，新建的表单在数据库中的表名的前缀是什么?
答:c+数字(随机的)_表名字.
26，5.0.0.0以上垃圾清理工具
1、 流程无法修改提示正在流转但流转中并不能找到正在流转的表单，属于垃圾数据引起的。
2、待办事宜有数字但到待办事宜列表中却没有，属于来济数据引起。
以上两种方法可以通过垃圾数据清理工具处理。
清理工具下载地址：
27，权限复制功能
权限复制能否实现批量选中的功能啊……如果复制给N个用户，要一个一个的选择实在是太不方便了
回复：权限复制功能
您好 权限复制工具可以双击选择人员。
28，单位已删除或数据出错是什么意思?
当我点 单位设置 的时候弹出的这个提示。
这是什么原因？
回复: 单位已删除或数据出错是什么意思?
您好
您到 控制面板--运行记录--清理日志
然后您再去出错操作一次，
然后 控制面板--运行记录--读取日志
把里面的内容发送给我们看一下。
谢谢，肯定是您升级或者还原数据版本不对造成数据库字段漏掉了
11.JPG(73.05 K)
2008-7-23 14:21:54
29流程导入
如何将OA中设置的表单流程导入到另一个OA帐套中？版本是5.0.1.1
回复: 流程导入
由于表单字段中有关联查看，关联调用的复杂字段的应用，单个表单的导入操作暂时不提供也没有应用价值，目前不提供。
30，直接注册weboffice控件
把服务器端的coa\iWebOffice2006.cab 文件拷到客户端 解压出来
在运行中用命令
regsvr32 解压文件中webeditor.ocx路径
直接注册weboffice控件
简单实例
要手工注册“E:\example.dll”，只需在“开始→运行”中键入“Regsvr32 E:\example.dll”，单击“确定”按钮后会弹出提示信息“DllRegisterServerin example.dll succeeded”，说明组件注册成功；如果要卸载此组件，在“开始→运行”中键入“Regsvr32 -u E:\example.dll”即可。
31，使用工具时提示“此工具不适用于您当前的系统”
在使用工具的“导入导出”“权限复制”“数据清理”的时候提示“此工具不适用于您当前的系统”的时候是提示。你的OA版本与工具的版本不符合。
可以通过。COA库basic_vision的表查看版本号，然后到工具的左上角看版本号是否相对应。
解决办法：1.等更新相同的补丁包。
2.从升级包里覆盖覆盖plus目录的文件。
32，关于节点处理问题
在一个节点上设置了多人审批，处理模式为多人中一人处理，但是当多人中有一人点击过后即使不审批也获得了专批权，其他人就不能再查看了，显示为该节点已由他人处理，被锁定！请问如何取消这种限制。
回复: 关于节点处理问题
在软件 控制面板-单位设置-流程锁定时间
可以设置节点处理时的该锁定。
在文件处理的时候建议谁先点击处理，谁就先点继续流程 把流程文件释放开来。
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