六盘水石油分公司视频监控应用考核办法.doc

六盘水石油分公司视频监控应用考核办法
（暂行）
各县区公司、本部各部门：
根据省公司管理要求，为确保新的管理手段能发挥更好的作用，不断提高专业化管理水平，充分发挥视频监控系统的远程监督、管理效果，特制定《六盘水石油分公司视频监控应用考核办法（暂行）》，并在4月1日开始进行考核，请遵照执行。
1 视频监控系统应用考核的总体要求
1.1 为确保新的管理手段能发挥更好的作用，不断提高专业化管理水平，充分发挥视频监控系统的远程监督、管理效果，分公司机关各部门和各县区公司应对加油站及油库现场执行远程监管。
1.2 考核对象
1.2.1 分公司部门：零售、安全、物流、财务、非油品部门；
1.2.2 县区公司及油库：六枝公司、盘县公司、水城公司、钟山公司、滥坝油库、盘县油库；
2 考核方法及指标
2.1 部门考核方法
相关部门主要考核点播率及点播时间、设备管理和语音对讲三项内容，要求每周每站库检查不少于二次。综合管理部每月对各部门使用情况进行考核排名，考核结果纳入过控通报，并在OA中进行通告。具体指标如下：
2.1.1 点播率及时间（60分）
分公司零售、安全、财务、物流、非油品等部门监控人员每人每个工作日点播加油站和油库监控视频不得少于30次。其中零售部门监控点播时间不得少于60分钟，安全、财务、物流和非油品点播时间不得少于30分钟。此项总分为30分，每个部门监控人员点播次数和时间未达到要求的，每人次扣相应分公司3分，直到扣完为止。
2.1.2语音对讲（40分）
分公司零售、安全、财务、非油品等部门监控人员每个工作日与加油站语音对讲次数合计不得少于20站次。此项总分为40分，监控人员与各加油站语音对讲未达到要求的，每天扣相应部门2分，直到扣完为止。
2.2 县区公司及油库考核方法及指标
2.2.1设备管理（100分）
设备管理主要责任是县区公司和油库，县区公司要督导加油站对视频监控设备的正常运行。县区公司、油库设备管理情况进行考核排名，县区公司作为辅助考核指标，纳入县区公司月度绩效考核内容，并在OA中进行通告。具体指标如下：
此项总分为100分，如有以下行为：
（1）故意损坏监控设备；
（2）关闭视频监控设备；
（3）拔掉视频监控网线；
（4）遮蔽、移动监控摄像头；
（5）对监控设备进行非法操作；
（6）白天关闭语音对讲设备；
（7）设备损坏不及时上报。
其中前五项施行一票否决制，如出现情况之一，当月相应县区公司本项考评为0分，同时追究相关责任人的责任，后两项行为每次扣相应分公司5分，直到扣完为止。
3 工作内容
3.1 对加油站检查的主要内容包括：
（1）规范服务（是否规范执行加油八步法、服务态度是否热情、服务是否及时有效、加油服务是否完整、形体动作是否正确）；
（2）站容站貌（灯光照明是否完好、场地卫生是否整洁、员工形象是否符合规范、现场秩序是否有条不紊）；
（3）安全管理（消防设施是否齐全、车辆是否熄火加油、是否设立摩托车定点加油处、对顾客不安全行为是否及时制止、是否直接给塑料容器加油）；
（4）数质量管理（是否严格执行卸油流程“十步法”、卸油过程中是否停止相应油罐发油）；
（5）经营管理（保供期间是否灌桶、每日是否召开班前会、交接班是否及时有效）；
（6）财务管理（保险柜是否规范固定安装、开启保险柜是否规范、是否及时投币并记录、是否按规范与银行工作人员进行现金交接）；
（7）施工现场管理；
（8）公司有关制度落实情况及阶段性工作要求落实情况。
3.2 对油库检查的主要内容包括：
（1）车辆入库检查情况；
（2）公路发油区发油车辆运行次序情况；
（3）公路发油台人员防坠落装置使用及安全帽佩戴情况；
（4）公路发油“标准化操作七步法”应用情况；
（5）公路发油区计量台人员计量及施封情况。
（6）物流部对配送车辆进行GPS定位监控情况
3.3 视频监控中发现问题，采用拍照、录像下载等方式保存原始资料，特别是出现突发事件时，必须立即通知相关部门人员及时对现场进行工作指导。
4 其他规定
4.1 加油站、油库将视频监控设备建立设备管理台账，同时要确保视频监控设备的正常运行，每天要对视频监控设备进行一次检查。出现故障立即上报综合管理部信息人员，并做好上报记录。出现故障未及时上报，视同加油站、油库故意损坏监控设备。综合管理部信息人员接到故障上报后4小时内没有反馈，追究相关责任并纳入过控通报。
4.2 各相关部门要填写《视频监控工作记录》，如发现设备故障、加油站、油库隐患等情况应及时向相关部门反馈。

5 附录
5.1 六盘水石油分公司视频监控工作记录

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