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燃起家长激情 做到有效沟通
张菊红
苏霍姆林斯基多次指出：“教育的效果取决于学校和家庭的教育影响的一致性。”这句话充分说明了一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是远远不够的；教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，这就需要家校两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。众所周知，家庭教育是学校教育的基础，又是学校教育的补充，双方必须相互配合协调，才能促进教育和谐，真正促进学生的健康成长。在与家长沟通交流的过程中，我采用了以下几种交流方法，起到了事半功倍的效果。
一、肯定优点，报喜轻报忧
一般来说联系家长往往是孩子犯了错有了问题的时候，这无可非议。不管是家长还是学生，都喜欢听到好消息，都喜欢受到表扬，而不希望老师把坏消息告诉他们。那与其让家长、学生都皱起眉头来，倒不如让他们眉开眼笑。如，获奖了，成绩提高了，养成了哪个好习惯了，甚至是一个问题课堂回答得非常巧妙，都可以告知家长。家长看到了孩子的优点，就会更加关注子女的表现，积极参与到家校联系中来。孩子则会努力改正自己的缺点，让爸爸妈妈收到一个又一个好消息，体验成功的喜悦。
但若每次见到家长都拉着脸，一开口就是这缺点那缺点，把孩子说得一无是处，家长会垂头丧气，有的以后干脆就躲着，尽量不和老师打交道。我们也应该体会家长的心情。
因此，在交谈的过程中，首先应该对孩子的一些闪光点给予表扬，给家长鼓鼓气，让他们看到一点曙光。比如：我们班的佐一元同学，学习上不爱动脑筋，字迹潦草，家庭作业敷衍了事。有时候下午家长来接学生与我交谈时，我用委婉的语气对他妈妈说：“佐一元很聪明，上课听讲还可以，在学校的作业基本上能按时完成。如果孩子能把字写的工整一点，晚上作业再认真一点，多一点思考，这样他的进步会更大一些，要让孩子自信点。他妈妈听了以后会很开心地说：”最近还知道学了，看来我晚上在家还要多关注他。“我乐呵呵地点了点头。有时，我还会通过校讯通把班级的喜讯、学生情况告知家长。
二、主动在先，尊重家长，笑脸相迎
碰到一些不善交际的家长，教师千万不可居高临下，认为“家长都不关心自己子女的情况，我又何必用自己的热脸来贴你的冷屁股呢”！这样做是错误的。这时我们应积极主动地和家长攀谈，从一句简单的问候，到家庭琐事的瞎扯闲谈，再到子女培养的经验、计划，慢慢地打开他的话闸子，激发出他的热情，要不然“老死不相往来”，就错失了如此方便直接的联系，是多大的损失啊！我们班的齐得凯家长，不善言谈，从不来学校接孩子，教了孩子三年，我只见过两次家长，但每见一次，没说几句话，她总是急着要走，这时我会见机行事，我笑嘻嘻地问她：”你是不是最近很忙？在哪上班？齐得凯在家表现怎么样? 天冷了，你穿的太薄了，有时和她聊聊家常，等等。然后再谈孩子在校的一些情况，有时我会及时与她打电话沟通孩子的一些情况，这样让家长有话可说。是她从内心感受到老师还是非常关心自己，关心孩子的学习生活的。
三、少抱怨多献策
有些孩子的坏习惯由来已久，有些孩子的基础是很薄弱，家长其实也清楚，作为老师，不能一味地抱怨孩子不尽人意之处，如果能从专业的角度给家长提供一些方法，那么家长就会与你保持联系，共同探讨教育孩子的问题了。如任晨涵同学，我建议其父每天花上一两分钟的时间翻看一下他的作业本，而不是随口一问“作业写了没有？”，在前几次检查时，不要太去计较其作业质量，儿子完成作业了，就给予适当的奖励，慢慢地，再对他的作业质量提出不过高的要求。一段时间后，课代表在交作业时，再也听不到“任晨涵又没做家庭作业”的报告声了。家长高兴地说：“孩子这段时间回到家知道写作业了。”我也为此高兴。这样长期坚持，他的成绩由原来的不及格已经提高到了70多分。
四、编辑手机短信，方便沟通
在信息科技日益发展的今天，手机已经遍及千家万户。每个学生家长、包括上了年纪的老人都有手机。为此，我根据班级学生的实际情况，随时随地以短信的形式与家长进行交流和沟通。记得有一次小测验，我班的潘天一同学只得了63分，我通过手机短信把这个情况告诉了他妈妈。晚上放学回到家，潘天一一直没有把试卷拿出来给妈妈看，后来他妈妈就故意问儿子：“最近学校是不是考试了，你是不是考得不怎么好？”儿子吃了一惊，忙问妈妈是怎么知道的？妈妈说：“你在学校的情况我都知道。”事后，他妈妈笑着对我说：“从此以后我儿子细心了很多，而且学校的情况也会主动地跟我说。”通过手机短信，班主任给家长的一个提示或一条反馈信息，都会让家长感受到班主任对学生的那份专注和关爱，对家长的那份真诚与平等，从而使家长更能主动积极地参与到对孩子的教育当中。
五、建立QQ平台——轻松沟通
使用手机短信沟通，也有一些不足。要是碰上事情多，一条短信往往要分成好几条才能接收完，这样容易导致漏读，家长还容易遗忘上一条的内容。有的家长感觉，打电话、发短信太打扰老师了。我班吕翔宇的妈妈说：“有时我想打电话跟老师沟通孩子的情况，但一来担心老师接听电话不方便，二来又怕影响老师工作和休息。总之，顾虑太多啦。”于是我开始尝试运用QQ聊天这种沟通方式。我创建了班级的QQ群，在QQ群里，我把孩子当天在校的表现告知家长，提示家长在家里如何针对孩子的情况进行引导。通过与家长的即时沟通，我力求做到家庭与学校教育同步，给孩子营造一个家庭、学校相互促进的教育模式。利用QQ群和家长沟通最大的优势是内容更丰富、交流更具开放性。在QQ群里呈现的内容不光是文字，还可以是图片、照片、录像等，家长可以互相传阅、共享。我将班级学生参加篮球比赛和跳绳比赛的录像传到QQ的资源共享里，让家长共享孩子在校的欢乐时光。还把学生的作业拍成照片传到相册里，让家长通过对比，看到自己家孩子和其他同学的差异，配合老师对孩子进行教育。
这种交流，因为是在QQ里，大家没有了面对面交流的拘束，围绕着孩子的教育问题从做人做事到学习功课，大家各抒己见，畅所欲言，留下了爱心、真诚和帮助。这样的沟通，不光是同学、朋友的交流，老师和家长也成了生活中的朋友。利用QQ和短信，他们主动和我谈在学校里不敢说的小秘密和趣事、谈他们现在生活和学习中遇到的问题。让我感觉当个好老师能让自己交到好多好多的朋友！那份被人尊重和信任的感觉是很幸福的。
六、登陆校讯通——超越沟通
手机短信和QQ群为家校沟通搭建了良好的平台，但是在竞争日益加剧、生存压力不断加大的今天，家长们更多的是忙于生计、工作，想要与家长短信互动或在同一时间上网聊天也不是一件易事。学生加入中国移动校讯通后，每天我可以把作业、每个孩子在校的表现、学生考试成绩等通过校讯通发给每个家长，这样家长能及时了解孩子的学习情况，当然，孩子们还可以登陆校讯通写博客，查看班级日志、浏览班级博文，通过对校讯通的应用，我感觉在这种社会现状面前，校讯通的作用便显得尤为突出，解决了实际困难，满足了师生、生生、家校沟通的需求，可以说是每时每刻的网上家长会，为家校沟通再添新方法。
如今，身为教师的我们在工作中面临很多的新挑战，我们就是要想办法化难为易，让自己的工作更轻松、更有创意、更有实效。几年来，在与家长的沟通中，我们融洽了关系，加深了感情，消除了误解，增强了信任。我认识到，班主任只有与家长建立朋友式的关系，多关心、了解每个孩子、每个家庭，赢得家长的信任和支持，有了心灵的沟通，教育才能切实有效。面对不同的学生，不同的家长，带着我们已有的真诚和热情，找对方法去沟通，就一定能实现我们共同的奋斗目标——让每一个孩子都健康、快乐地成长。