医院文明服务知识竞赛试卷.doc

医院文明服务知识竞赛试卷
科室——————— 姓名————————— 分数————————

一、填空：（每小题1分，共11分）

1、救死扶伤，———————————————————时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的人格与权利——————————、————————————、————————————————都一视同仁。
3、文明礼貌服务，——————————、——————————、态度和蔼同情，关心和体贴病人。
4、廉洁奉公————————————，不以医谋私。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，————————————————————。
6、互学互尊，团结协作，——————————————————————————的关系。
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，————————————————、——————————————，提高技术水平，廉洁行医制度。
8、廉洁奉公，文明行医，————————————————————————————，改善服务态度，————————————，尊重病员的人格，不得侵犯病员的权利。
9、实行————————————、————————————、——————————————，不得要挟病员索要钱物，不得故意拖延入院、治疗、手术时间、暗示索要钱物。
10、不得开搭车药，开单提成，做搭车检查，————————————————————————————————————————————-，治疗时不缴费，少收费损公肥私。
11、未经院方批准，——————————————————————————，修理—————————————————活动，更不得将病员介绍到他处进行“走穴”行医职工继续教育的方式。

二、选择：（每小题1分，共9分）

1、根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为（）
A二级 B三级 C四级
2、发生重大医疗过失行为的医疗机构应当在几小时之内向所在地卫生行政部门报告（）
A8小时 B10小时 C12小时
3、患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后几小时进行尸检（）
A12小时 B24小时 C48小时
4、给患者诊断时（）
A您哪儿不舒服？ B怎么啦？ C您哪不舒服，多长时间了？
5、给患者检查时（）
A请您解开衣服，协助我们检查。B把衣服捺起来。C把衣服脱了。
6、给患者治疗时（）
A请您不要紧张 B请您不要紧张，放松点。C请您不要紧张，紧张什么呀？
7、会诊的道德要求（）
A、认真准备、及时果断。B、谦逊诚恳、及时果断。C、认真准备、及时果断。谦逊诚恳、
8、护理危重病人的道德要求（）
A、机警、敏捷。B、果断、慎独。C、机警、敏捷。果断、慎独。
简答题
1。医疗人员文明服务细则

2、护理人员文明服务细则

3、询问病史的道德要求

4、急诊抢救的道德规范