春光集团员工体验商户生活.doc

加强沟通交流 优化管理服务

春光集团员工体验商户生活

春光集团中高层管理人员轮流当起了小老板，这是近日发生在甘肃春光集团的新鲜事儿。
自11月6日以来，春光集团已有35名管理人员轮流在春光市场摆起了摊点，做起了商贩，有的卖起了蔬菜、水果，有的摆起了干果摊，有的自己做早点流动叫卖。不管是坐办公室的，还是管理市场的，都须做三天生意，体验商户的生活。
为了使体验活动收到好的效果，规定必须由本人完成经营的所有环节，不许他人代劳；体验结束后每人递交一份包括经营时间、经营数据、过程叙述、经历的事件、想到的问题、内心的感受等内容在内的体验报告，还要在公司晨会和员工商户座谈会上分享；参加体验的所有人员考勤照计，工资照发，但盈亏都归个人。
管理人员非常珍惜这次体验机会，有的三更半夜就起来批发水果摆摊出售，有的比平时早起两三个小时亲自下厨做早点，天一亮就拿到市场上叫卖，一时间，“今天赚了还是赔了？”“感觉怎么样？”成了员工、商户对体验者口头禅似的问候语。不同岗位的人各有感受。春光赶集网经理白鑫国说：“经过这次体验，才了解到商户们一年四季起早贪黑在市场上批发蔬菜是这么辛苦。”春光集团副总经理、春光市场总经理秦天成说：“这次体验使我进一步了解了商户在接受管理及经营中渴望解决的问题，对我今后管理、服务商户非常有益。”（栗升玉）
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