南宁书城参观学习总结.doc

南宁书城参观学习有感
10月28日我公司一行19人，在总经理室的安排和分管领导的带领下，奔赴广西南宁书城参观学习。一路风尘跋涉，我们来到南宁书城之前，首先印入眼帘的是一座拔地而起的高楼，楼的顶端是颇有风骨的四个大字“南宁书城”。我们一行19人受到了南宁市店领导班子热情接待，南宁市店刘总亲自介绍了南宁市店自2005年股份制改制过程的艰辛以及改制后给南宁市店带来的巨大成果。
我们听了刘总的介绍，对我们的触动是非常巨大的，南宁市店通过股份制改制创建南宁市人民心中的文化中心—南宁书城。并以此为契机通过理念、信誉、服务营造南宁书城这个独特的品牌，使南宁书城成为市民的休闲阅读的首选。2009年南宁市店销售码洋1.4亿元，其中课本销售3000万元，文化用品等非主业销售近1000万元，主要是一般图书的销售。
南宁市店刘总介绍完情况后，领导指示我们和南宁市店的各职能部门展开分组讨论，进一步熟悉情况，我和南宁市店新华书城的杨经理分在了一组进行交流学习。新华书城坐落在南宁市老城区营业面积5000平米，定岗人员正式员工110人，临时季节工30人；主要营业方式为零售，年图书销售码洋6500万元（主要是一般图书零售）。通过和新华书城的杨经理的交流我们感觉收益良多，也使我们来年的工作获得了很大的启发。
新华书城经营优于我们门店的主要是两个方面；其一、新华书城岗位职责更加分明清晰，卖场按区域分担职责，对分类并不清晰的图书由微机部门做好资料，辟如：现在加强学生素质教育的文学读物类别是I类，而卖场根据销售的需要却只能放在文教部，新华书城通过微机部门重新做资料为H类，这样避免图书卖场出现分辨不清归属的图书。就使卖场的职责清晰不会出现相互扯皮的现象，销售任务的也完全可以根据bos机的销售进行统计，数据准确而有效。这样就可以充分激励员工的积极性。其二、新华书城的分配机制更加合理，员工的年工资总额由财务部门根据定岗人员140人的总数下拨给部门，而部门划分员工的工资标准是销售业绩占48%、销售进度占12%、去年同比占15%、规范制度的执行占25%。部门人员的去留由部门决定，财务部门并不因为定岗人员的减少而减少年工资总额的下发，也就是说工资总额多出的部分由部门合理的支配。正是由于分配机制的灵活性、合理性，促使员工每天拥有饱满的激情投入到工作中去。
南宁书城的学习使我们感到了其间的差距，但是，我们更加相信我们将在图书公司以张总领导下的总经理室的带领下，把握机遇去创造属于我们图书公司的辉煌事业。