酒店礼服管理轨制.doc

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酒店制服管理制度
制服制作标准
1、酒店人力资源部按照酒店各部门岗位、级别及服务性质的差异来制定其款式、面料、规格等有关细节。
2、按规定的制服费用标准，分一线、二线工作人员，套号量体制作，各部门主管级（含）以上管理人员实行量身制作制服。
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酒店制服管理制度
一、 制服制作标准
1、酒店人力资源部按照酒店各部门岗位、级别及服务性质的差异来制定其款式、面料、规格等有关细节。
2、按规定的制服费用标准，分一线、二线工作人员，套号量体制作，各部门主管级（含）以上管理人员实行量身制作制服。
3、制服的式样、选料、定价由酒店采购部寻找合适的供应商，并经酒店领导审定，由人事部具体实施。
二、酒店制服购置安排
1、酒店每一年统一为员工制作冬、夏各两套制服一次。
配装：⑴衬衫类：每半年购置一次。⑵工鞋类：布鞋每月一双；皮鞋每年一双；特殊工种鞋每半年一双。⑶其它：工袜每月2双；领带每年2条。
2、特殊情况需要新购置新制服时，需求部门可按照对制服的要求向人力资源部提出制服购置的书面申请。
3、配发制服时由各部门依据在人力资源部登记在册的正式员工人数登记领用。
4、新制服发放后有明显不合体者，自发放之日起一周内由部门统计并提出修改，报人力资源部批准，通知供应商修改，一周后自行解决。
三、管理部门
酒店行政人事部负责制服采购的具体组织实施，客房部工服室全面负责酒店制服保管工作，包括新购入制服的验收、编号、发放、收回、洗涤、缝补、改制及日常性管理工作。财务部门负责对制服申请、人员数量审核、招标供应商审核、更新、报损的财务监管工作。
四、管理细则
1、制服的采购权集中归于酒店财务部，任何部门均无权采购。购进制服后均需财务部通知库管人员、工服室管理员及制服使用部门同时验收，验收合格后由库房管理员办理入库。工服室管理员签收后在工服卡上进行各部门登记上帐，并报行政人事部备案。
2、工服室建立制服收发卡，分部门、分岗位记录发放细节：记录收发时间、员工姓名、员工工号、制服编号、制服名称及数量、新旧程度。
3、工服室按各部门作好洗涤的收发记录及签字手续，于月末时按部门汇总统计，交各部门经理签字确认后，交财务部门入帐。
4、制服洗涤要“以脏换净”，工服室应保证洗涤后的员工制服整洁美观，对少扣、拉链坏、脱线，可以修补的破损应及时处理后再发给员工。
5、员工离职、凭离职结算单及部门经理签字后，到工服室办理退还制服手续，未办妥制服退还手续的，人力资源部不予办理离职，员工未办离职手续且将制服带走的，员工所在部门应在7日内以书面形式报告工服室及人力资源部，离职结算单无工服室管理员签字，财务部门不予办理工资结算。
6、员工在酒店内部发生岗位变更时，凭调职单通知书到工服室办理制服换领。
7、对不再使用的制服或无法继续使用的制服，由工服室提出报损申请，填写报损单。由人力资源部财务部共同确认需报损后经总经理报批后，作报损处理，并将报损制服退回总库。
8、如因员工个人原因，造成制服丢失或损坏的，工报室向人力资源部发出通知，要求向责任员工收取赔偿款，相关部门申请重新购置。
⑴赔偿金额=制服原价-折旧费
⑵折旧费=制服原价×制服已使用月份／12。离职员工退回制服时，丢失或损坏同样参照以上赔偿方式进行赔偿。
9、工服室每月定期将留存在工服室所有制服盘点，并对各部门员工在用的制服进行核对，财务部参与监盘。
五、监督执行
1、换季时间：夏装5月1日至10月31日；冬装11月1日至次年4月30日，具体由行政人事部根据季节变换另行通知。
2、上班期间必须按规定统一着装，工作制服样式标识为酒店统一制定，各部门和个人不得随意更改，制服必须保持干净、整洁、且仅限于工作期间穿着，违规者一经发现，人力资源部将视情节、依据员工手册规定、予以处罚。

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酒店制服管理制度
制服制作标准
1、酒店人力资源部按照酒店各部门岗位、级别及服务性质的差异来制定其款式、面料、规格等有关细节。
2、按规定的制服费用标准，分一线、二线工作人员，套号量体制作，各部门主管级（含）以上管理人员实行量身制作制服。
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