文学修养与情商教育 论文.doc

刍议情商的成功作用

在任何领域里，情商的重要性都是智商的两倍。在管理层中，情商比智商重要9倍。
——李开复　　
2000年李开复回到美国之后，有个美国记者问他：“这一生最自豪的是什么事？”
李开复说：“在中国工作两年的经验最自豪。”记者问：“这两年你做了什么产品最自豪？”李开复回答：“倒不是做了什么产品，而是对中国的学生有一些正面的影响，这是自己可以感觉到的有影响力的事情。”后来他回到中国，对一百多位中国大学的教授发表演讲，提到这一段对话，又说他“今天特别兴奋”，因为他“有这个机会，经过一百位院长，可以影响到上万中国学子”。
大学教授们都看着他，想知道他要在什么事情上影响中国学子，就听他继续说： 
美国有一篇很有名的文章，用数学方法分析那些最成功的人，结果发现在任何工作领域里，情商的重要性都是智商的两倍。在更高职位上的人，例如管理层，情商的重要性比智商高9倍。光凭这句话我们知道情商是很重要的。比如A和B两个人在一起工作，智商一样，情商高的人一定会优秀很多。
一年以后，李开复和一个记者再次谈到同一个话题： 
情商这么重要，那情商是什么呢？ 1990年，美国的两位心理学家一个叫做比德·拉勒维，一个叫做约翰·麦耶，他们提出了“情商”这个词，当时他们提情商是情感智商，朋友们，情商这个“情”指的是什么？什么叫情商？长期以来，人们对情商一直有一种神秘的感觉，使我们和情商难以亲近，难以把握，难以和情商拥抱。我们这个情商的“情“不是男欢女爱，情商它的英文缩写是EQ，智商是IQ，那么情商是什么呢？就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。主要是心理素质。他是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。情商高低可以通过一系列的能力表现出来，大致可以概括为五大能力：
第一，认识自身情绪的能力。我们中国有句话叫做吾日三省吾身，反躬自省。就是讲的要自我认知，包括认知自己的情绪，自己的情感，这是讲的第一个情商能力。
第二个情商能力是什么呢？要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，情绪化，情绪化，脱缰野马，控制不住。
第三个能力，自我激励能力。
第四个能力，认识他人情绪的能力。不光是控制自己情绪，还要看他人的情绪啊。叫做顾左右而言他，顾着自己，看人家。看人家的情绪，顾左右而言他。
第五个，人际关系处理能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。
如何进行情商教育
   情商能力不是与生俱来的，而是后天培养训练的结果。情商教育工程被教育界公认为当前教育实践面临的重大课题之一。实践证明，那些自以为是，以自己为中心，不善于合作的人是干不成大事的，而当前的学生约70%是独生子女，以后的大学生绝大多数是独生子女，他们的共同弱点正是情商方面的不足。如果在学校期间没有形成良好的情商，不利于将来的择业和工作。因此，当代学生除加强基础和专业知识教育外，更迫切需要加强情商教育。
1、提高心理素质，培养受挫能力
    人的心理素质是伴随着人的成长而逐渐形成和发展起来的。由于过去忽视了对青少年心理素质的培养和训练。因此，加强心理素质教育尤显重要，只有心理素质提高了，学生才能正视社会不良现象，才能变压力为动力，更好地争取和把握社会机遇。针对学生心理正在形成和发展不够成熟的特点，学校应有针对性地开设相关的课程，有意识地开展心理健康知识、开设心理咨询服务，并通过体验，互动，情、景、理交融，激励与赏识等教学形式。有如雨露般滋润、春风般抚慰、阳光般温暖、雷霆般震撼、烈火般冶炼，引导学生控制情绪，增强社会应变力，学会处理现实与愿望的矛盾，学会自我心理调适，消除心理困惑，提高承受和应对挫折的能力。教育学生要正确对待成功与失败，并善于从汲取经验教训，帮助学生形成健康向上的心理。
2、建立和谐的人际关系，培养团队精神
    只有既学会知识，又学会做人，才能更好地创新。注意引导学生建立和谐的人际关系，让学生认识到宽容合作是一种美德，是一个人有修养的表现，是当今和未来社会人才必备的基本素质；引导学生要放弃自卑心理，充满信心地对待生活，能够接纳他人，使自己的心理处于轻松愉快之中；引导帮助学生学会与人相处，会关心、理解、同情、忍让他人，严于律已，宽以待人，以培养学生团结协作精神。
3、进行道德素质及公德教育
    学生正处在人生成长的关键时期，学校期间对于一个人世界观、人生观和价值观的形成至关重要。因此，我们不仅要对学生进行有效的道德素质教育，提高他们的道德水平，教会他们做人之道，使他们真正成为心智与人格全面发展的有用之材。而公德教育中，既要引导学生发展自己的个性，培养独立的人格，同时也要强调集体意识、社会公益意识，避免因道德和人格的发展发生偏差而形成某种不健全的心理，走向极端、狭隘或偏执。要引导学生正确认识自我，认识社会，树立正确的人生方向，使学生树立正确的世界观、人生观、价值观，提高思想品德素质，增强公德意识，使学生成长为一个心智健全、人格完善的人。
4、加强创业教育和角色转换意识，促进顺利就业
    当教育专家们在向上海华东电脑股份有限公司总经理肖永吉、CEO国际教育网总裁陈玉宝等几个成功企业家问起“中国培养出来的大学生最欠缺什么”时，几位老总一致认为是情商（EQ），智商显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现。在今后的社会中，公司职员不仅要会做事，更要会做人，求职者除了要具有高智商外，还需要良好的情商。为此，大学生要顺利就业，首先，要加强创业教育，包括创业的心理准备、创业的知识技能准备、创业的情感准备等。其次，要有角色转换意识，多数企业认为角色转换慢是影响大学生顺利就业的重要因素。现在的企业可说是“一个萝卜一个坑”，企业招聘员工进来，就是需要他迅速适应工作环境，进入良好的工作状态，为企业创造效益。
情商对成功的促进作用又有哪些呢？
一、学习的驱动器 
情商无处不在，情商能力不同，结果是完全不同的。面对繁重的课业，“抗压能力”会让学生反应是努力面对或者厌恶逃避；“自信心”会让学生放弃或者坚定目标；“情绪管理”会让学生平静心态或者愈加烦躁；“自我控制”能力会让学生精力集中或者思想分散；“人际能力”会让学生热爱学校或者孤僻独处。
情商对学生学业、健康成长有重要作用。在美国，情商教育是从幼儿园到中学的必修课。在学生成长的过程中，真正阻碍他发展的，并不是他的学业分数，而是他所具备的自信心、意志力、情绪控制能力、独立性和目标与责任感。这就是为什么在美国，各州的教育部门都不断强调情商教育对学业成绩的促进作用。
情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动力。智商不高而情商较高的人，学习效率虽然不如高智商者，但是，有时能比高智商者学得更好，成就更大。因为锲而不舍的精神使勤能补拙。另外，情商是自我和他人情感把握和调节的一种能力，因此，对人际关系的处理有较大关系。其作用与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。
二、智商的加油站。情商是非理性的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。情商的高低反映着情感品质的差异。情商的开发有利于智商的开发，对于人的成功起着比智商更加重要的作用。
一个人智力不低，如果他再注意调控自己的情绪，注重自我激励，那么他就会取得更大的成就。一个人要走向成功，使自己的生命得到最大发挥，应是智商和情商的互补及和谐发展的结果。当一个人智力、能力方面有所欠缺的时候，应该用自己的情商优势去补充，“笨鸟先飞”就是这个道理。 
三、提高学习竞争力的核心按钮。在未来社会中，竞争会越来越激烈，这一方面决定了人有多次成功和失败的可能；同时，竞争的加剧，也要求人们学会调整情绪，学会合作。一个人要想获得胜利，不善于合作，情绪失控，总让不良情绪占上风，肯定取得不了最后的胜利。
四、学业成长成功的利器。丹尼尔．戈尔曼甚至指出：“真正决定一个人能否成功的关键，是情商能力而不是智商能力，”而心理学家广泛而深入的研究也表明：人在一生中能否成功、快乐，主要取决于其情商的高低。
综上所述，情商对一个人的一生影响是很大的。但它不是天生具有的，而是在于后天培养。当代学生处于形成和走向成熟的阶段，加强情商教育是非常必要的。未来的社会是充满了机遇和挑战，学生不仅要具备一定的专业理论水平，而且要有较高的情商水平，既会做事，又会做人，才能成为一个心智与人格全面发展的社会有用人才。