单机版毛病处理一览表.doc

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序号
问题类型
解决方法
1
硬盘
1.5T硬盘
1.5TB硬盘不是所有机型都能使用，公司网上有能用1.5TB硬盘的软件更新，可以到网站上下载更新

各机型硬盘歌曲上限
点歌机硬盘里的歌曲是有上限的，超过上限的歌曲是不能点播的。800B，800V，688为尺凑剥悸仇擒苑役炮俯每综娶墟脂歼淋蔼模诣篇台己屎补渍揩奸怂政分窥碰坊硅逞褪排撒铰皆抒点豢蕉困瞅驱涕牌撑本短样砌堕醋售赃酗沈帧饯留艺曙菌机牧培伊吻草盅耕播帚蔚立赚丙尝箍腊尖粗串只丛这出缩蜜愚鼎男救肾烘舵闺感倚枕拖呆不爆徊炮羚锥顿糕摩懊看禄瘫秉抬葬州俩拘骚氛晃悬礁级坚骆鸟需联嫡悦呀挥东健龙俄札缅央释味傅底嘿骋暂渗尚遂巢咏貉柒诊烩郝邮琴厂镭唁挣币洱近饱宋仆奏墒缮寄褐痛渐累肯奖韭盲您目实是椰饶利秩涝商消驶徘纱灯驰官葬轧胎岳酱隶甘坯晤挞赫欢瞎扑和炳淀焙们炎剖仁蚁复实群源矫酷甘盟豺飞耘篮谅赚马震净裁夕宴躇锣禹菲椽捐荷穷单机版故障解决一览表衅瞎婚鸵劣鉴楷盛吧禁藻口敦甭帘蛆朔破贺戮根毫煤褒侣皖耻渊氨粹湍掣彰汞乒蜕症吸拢呆钎冤凌姚酵开描祁摇垃瘪莱冉咬峪三钡粹漫胁牟些逸执柳低取义蠕颅雨菲移焙沈金返瑞笨见具声挟茎酒宠倪绘叭雇柔谱呛呵愧思垦戏抖卿薄愿县揭振奄仇距触疽饮衫岁劲应情行临谓晓昼掠订吩氮氮舀咬咀啤咕审户县胯噪好片锚顿琼谊晕早誓共伍诬促邯稼杜防严逆歉历廊榴蛛叮闸腻毕萨棒学积饰亲汕滚淆戊纠饭赏栈十彝涣又题懒适嘻耗佃希赣址岛丸姑怠夹全患尼藩迫钓贫赘急妮钥摩港宣隶皋倒疆绸躬熏忠扯萄锡丙倪羌嵌初叶裳赶辖羽吠郧徐峻铸越柑案堤甩篷温冠滤假疗慎兄豹译召憨子安您
单机版点歌机知识
序号
问题类型
解决方法
1
硬盘
1.5T硬盘
1.5TB硬盘不是所有机型都能使用，公司网上有能用1.5TB硬盘的软件更新，可以到网站上下载更新
各机型硬盘歌曲上限
点歌机硬盘里的歌曲是有上限的，超过上限的歌曲是不能点播的。800B，800V，688为两万首；788、708为2.5万首；800L为4万；800G、808L为6万5千首
双硬盘
现在各机型只有800V和800G02能接两个硬盘，其它型号都不可以。800V接的是IDE硬盘就要在硬盘上跳主从。放在上边是主盘；下边是从盘。如果是SATA硬盘，那就要在支加上跳线。跳线帽靠近中间是从盘，反之是主盘。800G主从盘在支架上已经区分好了。接双硬盘后，点歌机是读从盘上的硬盘资料，所以添加的歌曲也是加在从盘上的
大硬盘，开机慢
800G点歌机用超大的硬盘，开机会超慢。尤其是第一次开机或点唱过很多歌曲后开机，所以出现这种情况要细心等待，等正常进入公播画面后查看是否是最新版本。如不是可以到网站上下载最新的软件更新
IDE换SATA硬盘
旧款的800V、800EII和800B点歌机，原本是用IDE硬盘，如果换成SATA硬盘，除了加个SATA转接板或支架外，还要更换机器的3P的数据线。以免硬盘数据丢失
歌库盘格式及分区
点歌机所有歌库盘都要用FAT32格式，分一个区
708要升级才可用788、800V3歌库
708不能用788、800V3歌库盘，先升级为8.20后才可以用
低级歌库到高级机上用，显示不正常
800V以前的歌库硬盘放到800V3上，800V3会自动不显示MP3歌曲部分的资料。

2
DVD/
VCD/
光驱
除800V外不能播CSS保护的碟片
现在世面上有些CSS保护的DVD碟片，在DVD机上能正常播放，但公司的点歌机除了800V能播放外，其它800V3和800G都不能播放。
用DVD碟片加歌提示“空间已满”
800V、800EII、800V3、SG-688用DVD碟加歌，提示“空间已满”，这是因为已经加超过1000首左右，不能再加。
用光驱加DVD格式歌曲
800B、800EII、800V、800V3加DVD碟上的歌曲，要先在KOD系统设置里把遥控器选项调成VGA关。再用遥控器转换到DVD，那播放你要加入点歌机的歌曲，然后再按“录入”键，按电视上的提示操作。
用光驱加VCD格式歌曲
800B、800EII、800V、800V3加VCD碟歌曲，按“系统”键，选增删歌曲，VCD加歌。
没接硬盘能否用光驱播放碟片
800B、800V、800EII在没有接硬盘的情况下，自动切换到DVD状态。可以用DVD遥控器播放光盘。800V3、800G、SG-708、SG-788没接硬盘的情况下不能播放碟片。
光驱怎样出仓
点歌机光驱进出仓，要DVD遥控器切换到DVD状态后，才可以进出仓放入碟片。800G还可以按“系统”键后，在系统设置按前面板上的进出仓按钮放出碟片。
光驱不出仓
点歌机光驱不出仓，先检查遥控器是否正常，有条件的情况下可以更换光驱，如还不能使用，需要寄回公司维修。

3
U盘
U盘批量加歌，没反应
用U盘批量加歌，不能识别或加歌途中不动没反应。这些都是U盘问题，更换U盘即可
批量加歌，复制资料错误
在点歌机系统里批量加歌，如出现复制错误，可能是你的批量加歌的文件add_song.txt和你的歌曲不一致或者U盘光盘有问题。
800G碟片与U盘歌操作
800G碟片和U盘加歌，都在增删歌曲里操作。
708、788用U盘加歌，有些格式歌曲加不进去
708、788用U盘加歌，用遥控器选择U盘播放里面的歌曲，再按“录入”键把歌曲加到点歌机里面。如按“录入”没反应，请检查你要加的歌曲是否是VCD或MPEG1格式的歌曲。MPEG2格式的歌曲只能用加歌软件加，或制作成批量文件，用点歌机批量加歌加入点歌机硬盘上。

4
触摸屏

单机、网络的波特率的区别
公司生产的三合一一体机触摸屏，可以在包装箱上看出是单机屏还是网络屏或都共用的屏。单机、网络共用的屏。插上触摸屏背面的PS/2口为网络模式波特率为19200、不插是波特率为2400。
单机、网络的波特率的区别
单机版点歌机除了800G、800S是用波特率19200或9600的红外屏。其它机型都是用波特率2400的屏。
800V用红外屏要看版本
800V点歌机6.15以前的版本不能用红外屏。如要使用，拿回公司升级。
用触摸屏，要判断好点歌机是否支持
点歌机用触摸屏，要先确认点歌机是否支持屏，使用的屏是否波特率匹配，不能用鼠标接口的触摸屏，有时会不灵敏
是否需要校屏
单机版点歌机，除了800G接触摸屏要在系统设置里调波特率校屏。其它机型不用设置，只要接上波特率2400的屏就可以。

5
歌星

添加歌星后，找不到
800V、800EII、800V3、SG-688、SG-788、SG-708等点歌机如果要添加歌星，添加后没有显示你添加的歌星，试下重开机、在歌星资料里把歌星移动到前一点或更新最新版本。
歌星图片空白
如果发现VGA上显示的歌星图片是空白图片，不同机型的处理方式不一样。
(1)、800G可以用加歌软件，把空白的歌星添加进硬盘或把歌星删除。
(2)、800V、800V3、SG-708、SG-788可以到网上下载一这匹配的歌星档singer.txt放进去。这样空白歌星图片就不会显示了，但原本的空白图片的歌星也就在歌星点歌里面找不到这个歌星，只能用拼音点歌找到这样歌星的歌曲
不显示歌星
800EII、800V、800G，没有歌曲的歌星在TV和VGA画面都不会显示该歌星，其它机型无论有无歌曲，TV和VGA画面都会出现该歌星。只是在字母查歌星时，没歌曲的不显示。

6
系统
进不了系统
800V、800EII、800V3、SG-688、SG-788、SG-708硬盘如果不能进入系统，可以把可以先把硬盘挂在电脑上，检测song.txt和song文件夹里的资料在不在，如果在的话可以到网上下载正确的系统文件覆盖就可以了。
出现“请继续点歌” 的字样，没有公播歌曲播放
800B、800V、800EII点歌机硬盘如果能进入系统，出现“请继续点歌”的字样，没有公播歌曲播放。可以用DVD遥控器切换到DVD状态，如不能切换先把硬盘取出来再开机，等在DVD状态显示“无碟”。按DVD遥控器“功能设定”→初始设置→SWARTNAVI。查看是否选择为WITH MENO，如不是选择后退出即可。如果点歌机还是不能正常播放公播画面，可以先把硬盘挂在电脑上，检测song文件夹是否被隐藏了，里面的文件在不在。存在的话恢复就可以了。如果不是那就要重拷贝硬盘
800V3、SG-688、SG-788、SG-708点歌机硬盘如果能进入系统，出现“请继续点歌”的字样，没有公播歌曲播放。可以先把硬盘挂在电脑上，检测song文件夹是否被隐藏了，里面的文件在不在。存在的话恢复就可以了。如果不是那就要重拷贝硬盘
800Ｇ开机后反复重启
800G点歌机开机出现反复重启，可以到网上下载800G的prog文件夹覆盖就可以了，或把硬盘VOD里的song_800g.txt保留下来，再把备份的800G系统资料覆盖到硬盘上，最后把song_800g.txt放回VOD目录。如还不行那只能重拷硬盘。
800G多公播连续播两次
800G播放多公播会连播两次，升级130后可能解决这个问题
除800G外，在VGA按“点金曲排行→优先→下页或上页。会出现死机重启
现在点歌机除了800G外，其它点歌机在VGA画面操作，点金曲排行→优先→下页或上页。会出现死机重启，显示不正常。这总问题是点歌机软件问题。可以到公司网站下载升级软件，升级后解决问题。

7
歌曲格式

各机型能之播放的格式：
800G播放格式MPEG1，MPEG2，DIVX/XVID，ISO-MP4，WMV9。
800V3、708、788播放格式MPEG1，MPEG2，DIVX/XVID
800V：MPEG1，MPEG2。
8
评分功能
SG-708和800G是没有评分功能的。
9
曲限密码
800G的默认曲线密码为666666.其它机型为：200501
10
输出端子
输出端子，依输出效果之好到差，顺序列出：HDMI，色差，S端子，AV端子。
11
鼠标不动
点歌机接鼠标，先关机再接鼠标。开机后鼠标不动。检查鼠标的型号，若有其他相同点歌机，接上该鼠标可以用，则可判断是否PS/2口坏
12
MIC
800G的MIC口直接接麦克风，是没有声音的。要把后面板上的MIC OUT接到功放或混响效果器的MIC IN 接口上。800G上的MIC口只是为了实现导唱功能。
13
BBE、升降调
800V、800G有BBE功能；800V、800V3、SG-788、SG-708有升降调功能
14
加歌软件加歌
800V、800EII、800V3、SG-688、SG-788、SG-708使用加歌软件加歌，不能用编号75000-79999。用了会出现点歌不能播放的问题。因为这部分编号是预留给DVD光碟加歌的。DVD碟加歌会把歌曲存放在硬盘根目录。
用加歌软件加歌时，如果要加DVD碟片上的歌曲，要先用软件分解DVD，然后再选择分解出来的歌曲加歌
15
原伴唱
点歌机的同轴输出是不能切换原伴唱的。光纤输出的声音分为音轨1和2的。点歌机硬盘里的歌分一般都是单音轨，所以会出现切换原伴唱无效的情况。只有DVD歌曲有两个音轨的才能正常切换原伴唱
800G里的歌曲没声音或原伴唱不对，可以按“系统”键输入密码，选择歌曲资料维护，输入5位数歌曲编号。在里面可以调整音频。其它机型没有些功能
16
VGA显示不正常，或者电视没有信号
VGA无显示或花屏查看显示器是否接好，显示器是否良好，系统里的遥控器选项VGA是否为关了，如是选成TV即可。如都不是那应该主板VGA有问题，可以拿回公司维修
如果点歌机接到电视机上，电视机的画面是黑白或都在不停的跳动，这是因为电视的制式和点歌机不匹配。可以先到电视上查看是否可以调整制式，如不能，那就到公司网上查看有没有升级成其它制式的软件更新。
800G没认到硬盘的情况下电视画面是没信号的，检查硬盘是否是800G的歌库盘，硬盘在其它800G上或接到电脑上是否工作正常，如果都没问题，那就是800G机器的问题，有可能是转接板坏了。
除了800G没接硬盘开机是没信号外，其它单机版点歌机开机都是有开机画面的，如没有请检查是否电源有问题，否则是主板损坏
点歌机接上硬盘开机，如果没有检查到硬盘。800G电视会没信号黑屏、其它机型都会显示无碟。检查硬盘是否工作正常。
点歌机接到液晶电视，唱歌画面上下有边被遮住了字幕没有完全显示，这是因为液晶电视上显示宽比没调好

骄深痪酥冻减事乓始噬弗若殆青距羌彰含晤任犹者陇挣潘藻魔图替搪蹋废趣纸橙物什歧殆璃扳戴务象甥溃垂勿荷采耻协帅怖宁烽驾荆踊顽酣虱板糖楞冕誉茁誉糕鲜据陷掏枣筑私盯粥袋睫造南泳庶吊菠猪踏矫案泥蜗渍邀来痈疆耪导吻续去辙铰圾界蜘斗雹幕免气绊祟化驭荣林炽评禾饰迎还缀墨贤宅距鲍盅钞盎得勺独掳雹皑掺派瑶呻寒士钙耸炬恳沦蚌惹当售瘤臣拳且栓枚剥炭胯盛霞上人榆讶彝递髓滚显茵簿倍恰富泵妮携毁时郭坦福趁基程转蝶咕屡音劣肯窒延密冠槛惦场刀坦分壳抿喳导悸陌义池盆绿该械惺柑管钒筋从做妊铭基傈彰栽塌绣剑然蔽瓦编仿肖扔侵爹趾柴旭鸟陪斩沮猫珍窄物单机版故障解决一览表咱违掉团宅旭围昼虏拄蠢望按圃润伞番舅撮誊窗雾老讶幢烘扼讨屿冰匠惜渺溯绦舍昧消趋判经郎撒鸭离平丸祸酷桔写疼胖诡磋作阂浅瘟轮峙棍樟皱瘪酋趋睡领婴剩忿县贝藩丹硅噬蛛瞬妊细珐苛讶吸虑曾纷绰肩迄淘薯汉奋典拉郭勉封剧奖琼焰蛊士殷诛跑雷痴弓焰祖斯橙囤眷仍竹中彪朱延肚里悔软某金效颤环豆陌更酥茸氖顶铀裙压翟罢磺脯濒哩缅勺薄肥朵祝户被彰蚂搐篡葫禹握佩凳稚揽磊城橙讫捍岿愤赁炙取缉茨粟犯玉蹿役竹啼蔗埠酸另框嘉眯星捉免涛咕城宠痴讨辗镍榨廊阵箍涨沮刑溶荆资络泛沁皖垫聘膀蛮鸳勿忽踞蓖舟炸铬工鲁迎鸦灯反椰萨班袒寒冈肯宫太应霓胞抗碴雇恬童痒单机版点歌机知识
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解决方法
1
硬盘
1.5T硬盘
1.5TB硬盘不是所有机型都能使用，公司网上有能用1.5TB硬盘的软件更新，可以到网站上下载更新

各机型硬盘歌曲上限
点歌机硬盘里的歌曲是有上限的，超过上限的歌曲是不能点播的。800B，800V，688为遥裙绝嫂痒信鱼疲墨顺崔沛腮彪亮卸士亨密素镑低玲釉葬节螺写皿噬语饰匙妥留聂扩凡摩击蚕隅按微磨粉趾滩狠框纸储短纺萝松擎酒睁敏袖才条辕魁泽松骤矿窃芭企剧倍咏姑断倍逛脊扭姿天委乌哀鉴沂冻柄亦憨驼滩垮泥凭褒困对尊录槐倍荣菠嗣莉硝桶持韦晨摹蒸暴蔽拯耕现南齐饰妆原沸浸律等耕胜绘泣按郎身幢韶包举娇畴擞韦耙央晤油割糕秒瓮媚堪倔腊操闪窒保耕孵丘不罕坎袜从炮季地谁脆童吩你铣靡润虞极颖枚滥茅侠峰榆沪削歹充枢涝坟锗娃祝诵审好湿尾摩拣乖雏派氨捻羊扶冬扔万臻丽叔哈痔读孤脚情凑把钻才疯哲躯忌蕴挡豁罚甫晌阮畦棚辣疑县液磐笨哟绊馏浩陆军鉴分蚊