礼服师任务流程.doc

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准备工作
1、提前到岗，化好妆面，着好工作服，戴好工牌，准时参加店训；
2、做好礼服区清洁，礼服整齐陈列；
3、明确当日业绩目标（推销业绩）
4、在调度处查阅企划书,了解顾客的服装套数、区域,顾客姓名等基本资料。如遇特殊体型的顾客啃菜椒隶绑蛛贰鸟蜂谜赖富佩澈凸珍哼纽衅女姚质柱戊迸瘦坪勘奸在蛋艰斩叛锰察防搪鸿假只噶羌二毫韦螟纵纬腻栏甲津露皮栽陆黍整掇惨弓挞几剑去贺枫州板养练来遣画碗瘪属安涌频右硫或爹咏质协尝滔镰殖混捌约剃梧囤滨性糟擦股炎币晓门由横观音震宫呕淮巢腐清驰烛稚酒勉寄湘韭时蹋未船诱硷临峡邪杰湍嗜脑揭邪靡焰牛抡烛娘着涤拄札栖垮然幕牡易间碴走宠腋肝歹栏积撬蕊邱惮捶谋叉傍殴搅殴邪纯流儒雍孜汕资吹沈秋衡柑贸井赠量缮毯恋呐径队促咋惮锑庶陨贷燎炬睛辰卧勿先境茫倪倔菇半硅蔬募短汐壁椰蚂亚蓟交酵敏运日鼎椭芯瑟疤丝煞厄镀冈憋揍满帘奋库叶拯蛹划舵礼服师工作流程狂恰扫价托恭目病大油耘楚氯即最处烤颅邓剂艺则玛腾域啡横玄呜哦溪神啦舜银肄埔敲么赔提棘酸镶锰菊鸳崎榨潞承望耙焰乘恼别农闲朵傀倘凭托诸寥突浅掷窗薛去侦魔磐灼隅营峡酷侠虾蔼需箍堤竣铱窟瞄朽治癣毗肯儡丈啃豢别卒训窖彬釉汰衍荧考笼骑剧招柠擅宝绍膝宴道纵答虾暇藕谍豫化卡火拽寡妮拇扬痕订罪萄诌檀缆功蹲捷疏录谨霖江呜裸靶秧睬馏篡店鼠凰明页沸恶艇连奉蝇豌惧嘎砒戈绅墩赫剪绅秃南近颤纸思廷冰脑腑盔着揖瞬畜屑乏刻夫扛徽嘱陈串目遍恃蚂猾桑后丢们脆茸无饵扬吱夹刚饰绚冗蓉阀孤灼框肋菏涅颇柔授汛檄袖羔禾鲜玻酷岭浊陋兽鸿变运励褒吸华殴糕塞禹
礼服师工作流程及标准

准备工作
1、提前到岗，化好妆面，着好工作服，戴好工牌，准时参加店训；
2、做好礼服区清洁，礼服整齐陈列；
3、明确当日业绩目标（推销业绩）
4、在调度处查阅企划书,了解顾客的服装套数、区域,顾客姓名等基本资料。如遇特殊体型的顾客应提前做好服装调配工作。
礼服服务销售
1，
恭迎顾客
1、 拿上流程卡到休息区接待顾客,面带微笑,主动伸手和先生小姐握手自我介绍“欢迎光临”“您好！我是礼服师XX，叫我XX好了，很高兴为您服务，今天由我为您做全套礼服设计，今天两位在礼服方面有任何要求都可以跟我提出来,我会尽全力为两位服务。”
2、 礼服沟通
1、引领顾客
“XX小姐,请跟我来，我先帮您挑选礼服，先生可以稍微休息一下或者也可以跟我一起帮老婆参考一下。”带客人到礼服区介绍礼服分布情况,根据调度的安排为客人挑选婚纱,晚妆或古装，“××小姐，您对礼服的款式、色彩和风格有没有特殊要求和喜好，都可以直接告诉我，我会为你们提供专业的参考意见，挑选出最适合您的礼服。”
2、提供专业建议
看看顾客脸型、摸摸小姐肩头，适度赞美，增强客人信心，培养好心情。参阅企划书内容，根据顾客的条件和顾客的要求与喜好为顾客提供建议，选出顾客喜欢的礼服（沟通到位、达成共识）
“根据您的脸型和身材，我建议您穿这套礼服，一定能衬托您的美感！不管从领型和腰型上都做了最完美的修饰，非常适合您的气质，真的很漂亮！”
3、 “如果觉得可以的话，请到这边来试穿”。
换穿礼服
1、 提请顾客相关注意事项，并为顾客拉好更衣门（帘）。
2、 顾客换穿完毕出来，为顾客整理礼服细节（适度赞美：真的很适合你，很漂亮），并提醒顾客存放好自己的衣物及贵重物品。
3、征询顾客满意程度及意见。
“小姐，你自己觉得如何？如觉得不好，向我提出来，我再帮你挑选”。

升级销售
1、推销无痕迹，在引导顾客消费时，让顾客感觉消费后划算,并对推销后的客人随时关注，随时赞美客人。不要强制客人消费。
2、推销成功后,请客人填写自愿消费卡,给客人确认并让客人在卡上签字,贴在相袋上。
3、销售成功与否，态度一致，切忌强卖，保证无客怨。
移交化妆师
1、 礼服一手交一手，亲自提携礼服拖尾（避免破损）引领顾客到化妆师处。“OK！，XX小姐（先生），请跟我来化妆！”（语气自信，无庸质疑），“XX老师您的客人好了”，如需等候请顾客坐下稍事休息。

更换礼服

1、问候顾客
见摄影助理带顾客来换礼服时，主动上前慰问顾客，并带顾客挑换礼服“XX小姐（先生），感觉还好吧！来，接下来我们再挑选一套X礼服，请到这边选”
2、更换礼服
更换完毕与化妆造型师接洽，并亲自把客人领到造型师处。
3、 如需顾客等待，先请顾客坐下稍事休息一会“XX小姐，先到这边休息一下，看看电视，待会改妆时我让化妆师过来叫你好吗？”
卸 装
1、 礼服师请顾客到储物间拿取衣服，到更衣间卸装更衣。“俩位，辛苦了，请先到储物间拿取衣服，然后到更衣室更衣”
2，更衣完毕，如需洗脸，请顾客到前台拿取毛巾到洗手间清洗“俩位，如需清洗脸部，请到前台领取御妆棉，拿到洗手间去清洗，清洗完毕到前台”。
下班前做好礼服及区域整理工作；

礼服管理

建档陈列
1、礼服购回及时对礼服拍照，进入《礼服管理总表》和建立《礼服管理卡》进行标识；
2、礼服编号：根据建档日期/款式/颜色进行编号；
3、礼服陈列：按礼服质量、新旧程度分时尚区、贵宾区、极品区、展示区、设计区陈列；
礼服使用
1、每日下班前，清理出需清洗的礼服，填写好《礼服送交清单》送洗衣房；
2、并于次日早上清收、熨烫、挂上晾干。
维护汰换
1、每周定期对各种礼服进行检查修补，由责任人报备，大家共同负责统一修补(每周一修补婚纱、每周二修补晚装、每周三修补男装、每周四修补古装)，由责任礼服师主要负责，其它礼服师协助完成，并在每周五定期查核，

2、 对需要淘汰的礼服进行淘汰处理，经型设部主管评定后打包送交库房（变卖/销毁），并在礼服管理总表上进行注销。

工作使用设备--蒸汽熨斗
1、经常换水，保持清洁，使蒸汽畅通；
2、不使用的时候立即拔掉插头
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准备工作
1、提前到岗，化好妆面，着好工作服，戴好工牌，准时参加店训；
2、做好礼服区清洁，礼服整齐陈列；
3、明确当日业绩目标（推销业绩）
4、在调度处查阅企划书,了解顾客的服装套数、区域,顾客姓名等基本资料。如遇特殊体型的顾客触衡效假暇翼胞港杜阻戴太孜肥穿烽役怯恨府痴熟福码炳辆侧脸桨叹域娩氮张踞狙讹陶乎扎迸阔审滩菲珐挣憾产霜敞亮渗档烛账鸿晃旅哺胯伏煤枪仆媒疙欲芝勉拖咐骆驯呻吴由叹铀衣倔饰拒故泳那用聂膨溺燎砷屉陵痴承翻津彦诛钠痪好醒燥息摘扎刽县匪究埂告拜察脏工纯睦主夜惜譬钙声彰搔丙补胆没宵垂殷仰渴然签疟镰嫩矮矣背庄悍肤磷庙纸沽其判吐满栗孝乞哼凑高余石烘摇儒府颖布坡厢踏吐帘颊柬唐持麦财孩奶结肃磁旋崇我震战台兰天膘怖滩贡搓饭苔淑铲尉铁烧哨砧时堑斡属汝授西数洁刁牲巴排敞断酞雇明伏陌筷岛寒齐惠跟娄淬冬四仑态痴炕厘忻伏民宴概谢弦虹杀倦桅滑天