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小学教师处理课堂突发事件处理方式研究

摘 要
每一个小学教师都希望自己的课堂是高效课堂，但就是因为小学课堂是由好奇心强、想象力丰富、求知欲旺盛、对什么问题都问个明白的小学生组成的场所，所以很难避免课堂突发事件的发生。小学教师虽然不能完全阻止这些课堂突发事件，但完全可以通过一些巧妙方法来处理。巧妙处理的课堂突发事件既能提高教学效果，还能加强教师和学生之间的默契。

关键词：小学教师 课堂突发事件 处理

Abstract
Every primary school teachers hope their teaching is efficient , but the primary school classroom is a place which is full of little children with strong curiosity , imagination , interest in what happen in the class . And they are inevitably affected by the classroom emergencies . Primary school teachers won`t completely avoid classroom sudden incident , but they can through some clever ways to deal with it . It can improve the teaching efficiency , and can increase the further understanding between teachers and students.

Key words: Primary school teacher Emergencies in classroom handle

目 录
摘 要 I
Abstract II
目 录 III
一、小学课堂突发事件的类型 1
（一）按来源划分 1
（二）按事件性质划分 2
二、小学教师与课堂突发事件的关系 3
三、小学教师课堂突发事件的处理方式 4
（一）理解学生心理 4
（二）做预防工作 4
（三）及时发现 4
（四）理清起因 4
（五）巧妙处理 5
四、小学教师处理课堂突发事件应注意的问题 7
（一）教师注意对学生的态度 7
（二）教师注意不要留下不好的印象 7
（三）教师注意事后进行反思和总结 8

一、小学课堂突发事件的类型
小学课堂突发事件是指在小学课堂上教师进行教学时不可避免的、课堂上突然发生的、事先没有预料到的、与教学内容无直接关系的教学事故。它具有非常规性和突然性的特点。课堂上的突发事件根据他的来源和性质可以分以下几种：
（一）按来源划分
根据小学课堂突发事件的来源可以分为三类：学生导致的课堂突发事件、教师导致的课堂突发事件和客观因素导致的课堂突发事件。
1.学生导致的课堂突发事件
来自于学生的课堂突发事件是小学课堂上最常见的一种课堂突发事件。它是由课堂内部的学生造成的干扰。小学课堂上有些学生调皮、自制力比较弱、集中精力听课的时间比较短。这样的学生很容易厌烦延续时间较长的听讲，所以他们通过做一些与课堂无关的事情来表达自己的厌烦感。平常把这一类学生的课堂问题行可以分两大类：一类是特别希望引起别人注意的外向性攻击型问题的行为，如行为粗暴、上课爱出风头、与同学不能和睦相处，严重的还有欺骗、逃学等行为；另一类是不愿意引起老师和其他同学注意的内向性退缩问题行为，包括过度的沉默寡言、孤僻离群、胆怯退缩、过度焦虑等。具有前者外向性攻击型的问题行为的学生通常会直接导致课堂秩序混乱，例如课堂上打架、嘲讽别人、追闹等侵犯他人的行为，还有窃窃私语、 交头接耳、偷偷换座位、传递纸条等过度亲昵行为，口出怪音、高声谈笑、敲打作响等故意惹人注意的行为，故意不遵守规章制度、不愿意或反对班干部和老师的引导等盲目反抗权威的行为。具有后者课堂行为的学生主要表现为课堂上注意力不集中、不专心听讲、天马行空等注意涣散行为，作业乱写一通、抄袭作业等草率行为，胆小害羞、不敢主动提问、不敢回答问题的退缩行为等，这些行为虽然不会直接干扰课堂秩序，但会影响课堂教学效果。课堂上还有一小部分干扰来自于学生，但这些行为不是学生自愿发生的，也不属于前面提到的两项行为。如学生文具盒掉在地上发出的声音、学生挪动桌腿时无意识发出的摩擦声等，还有的时候也会发生课堂上学生不舒服突然呕吐，晕倒等情况。这些都是课堂上不可避免的，影响正常教学的，学生导致的课堂突发事件。
2.教师导致的课堂突发事件
教师导致的课堂突发事件是指教师的原因导致的，不能正常课堂教学而影响学生学习的课堂突发事件。比如说，教师准备不充分、心理负担过重等情况导致的不知道怎么应对的状况。教师，尤其是刚参加教育实习或刚入职的小学教师难免会在课堂教学中感到紧张而忘记接下来要讲的内容，主要表现为说错话、讲错顺序或者讲漏一些重点内容被自己或学生发现后再补充、提问不恰当或问题表达不清楚、学生提出老师提前没设想到的或有质疑甚至超出教师的知识范围一时回答不了的问题、板书时过度着急而写错、算错、知识点疏漏等等带来的各种课堂冷场、课堂混乱、学生议论教师等情况。还有的时候小学教师的别样打扮也很有可能导致不同程度的课堂突发事件。
3.客观因素导致的课堂突发事件
小学课堂突发事件不仅仅来自于教师和学生，有的时候还有一些客观因素也干扰小学课堂教学。小学课堂教学毕竟不是封闭的，它与外界的很多因素或多或少会有联系，所以教师不能保证避免那些外来因素的干扰。外界环境的突然干扰是小学课堂教学中经常出现的现象，例如有人找学生、找老师、校长突然推门进来听课，正在上体育课的学生的各种打闹喧哗、尖叫欢呼的声音、突然下雨、下雪、打雷等天气变化情况，突然飞进教室的麻雀、小蜜蜂、蝴蝶等造成的干扰。除此之外，上课时突然停电、多媒体等教学设备出问题等情况都会影响正常的教学。以上都属于客观因素导致的课堂突发事件。
（二）按事件性质划分
1.良性突发事件
良性课堂突发事件是指事件虽然在小学课堂突然发生的，但不是人有意造成的，而且事件发生的过程稍微平淡，干扰性也不那么强的课堂事件。因此，它的性质是良性的。这种良性事件对于小学课堂来讲是很常见的，它对正在进行的课堂影响不太大，如果老师能够恰当处理，这些对教学有促进的作用。
2.恶性突发事件
恶性课堂突发事件是指小学课堂有人故意或有目的造成的、比较混乱的突发事件。这一类小学课堂突发事件的发生是有人为故意造成的，事件发生得比较强烈，具有破坏性性质其影响力也比较强的小学课堂突发事件。因此，就说它是恶性的小学课堂突发事件。在这种情况下，有时学生甚至是有预谋的，他们本来就是想看老师在课堂上失态，从而达到取笑老师或者扰乱课堂的目的。如果教师不能迅速的控制局面并加以妥善处理，必然会造成较大的混乱情况，甚至会给学生带来很大的心理伤害，还可能造成师生之间的长期对立。如果教师不能处理此类恶性突发事件的话，后果的严重性是无法估量的。
二、小学教师与课堂突发事件的关系
教师是一个非常有价值、有意义、并能够从中找到乐趣的伟大职业。教师不仅关系到教师自己的未来发展，而且对学生未来的影响也是长远且不可逆的。他的责任是为人师表，教书育人，也就是说教育并不是简简单单的传授知识，而是教师人格魅力的传递。因此，作为已经在职的小学教师或即将成为小学教师的每一个人在课堂上应该在每个学生心中撒下爱的同时还要播下诚实、正直、善良的种子，让整个师爱均匀地撒向每一个学生，通过自己的爱来感染他们、鼓舞他们、教育他们、培养他们。教师追求的永远是“高效课堂”。在这里的说的“高效”就是让学生在最短的时间内获得最大的进步和发展的教学。小学课堂教学的效果与教师在课堂上的教学行为及其相关。有效的教学，第一要取决于小学教师在课堂上发生问题时是否能正确的做出判断；再次取决于怎样的途径来解决这些课堂突发事件。到现在为止，小学每节课都是固定的40分钟时间限制，如果教师要让学生理解掌握知识并能够得到巩固，那么教师必须要努力实现每堂课的高效进行，最高程度的控制课堂突发事件对教学的耽误，争取学生更少的时间内获得更多的知识。为了达到这种效果，教师一定要预设课堂突发事件的同时还要准备极速处理课堂突发事件的能力。这是现代教学对教师的最基本要求。
小学课堂突发事件作为教师教育学生的一个契机，对于学生产生的教育意义颇深。小学课堂发生的突发事件常常会影响教师的情绪，还会导致学生注意力的分散。小学阶段作为人生的萌芽阶段，在此期间发生的每一件事情都有可能影响到学生的心理发展。小学课堂是学生接受教育最多的地方，教师在这里教他们学科知识，通过一些课堂突发事件来教他们做人的道理，所以在这里发生的每一件事情都会影响他们的价值观，尤其是课堂突发事件的影响极其明显。如果小学教师解决不好这类问题不仅会直接耽误本节课的教学，还会影响教师在学生心目中的位置。没有处理好的课堂突发事件对以后的课堂教学也会带来负面的影响，还有间接的方式影响学生正确价值观的树立和身心的健康发展。处理课堂突发事件能力也是小学教师提前必备的能力，因为小学教师是在处于成长期的小学生看来，任何人和任何力量都不可代替的最灿烂的阳光。教师的一举一动、一言一行、解决问题的方式都会在学生心灵深处留下难以磨灭的痕迹，无论是好的或者坏的都会留下很大的印象，所以教师应该时时刻刻起着言传身教，潜移默化的作用。
三、小学教师课堂突发事件的处理方式
（一）理解学生心理
就像世界上没有两片完全相同的绿叶一样，一个班集体里也没有完全相同的两个学生。每一个小学生就有不同的心理特点、不同的个性。小学生群体由于先天的素质和后天所处的文化环境，家庭背景的不同，也存在着差异性。一个班集体里的每一个学生心理的特点既是教师教育的结果，也是教育不可缺少的特殊条件。小学教师想得到好的教育效果的话要学会根据学生不同的心理特点利用不同的教育措施，这就是教育领域常说的“因材施教”。小学教师理解学生是小学课堂突发事件预防工作必不可少的环节。只有理解每个学生的心理和性格，才会推断出他们制造课堂突发事件的可能性和采取相应的举措。
（二）做预防工作
“凡事预测立，不预测废”，无论在哪一个领域，预防工作是必须要的措施。任何人都不希望在工作中发生不愉快的事情，所以预防工作对每一个人的工作学习都有很重要的意义。虽然预防工作不能完全阻止不好事情的发生，但若提前有心理防备，突发事件当时不至于手足无措，才能更坦然自若地面对。作为一个小学教师的每个人都希望自己的教学高效进行，不被打扰。所以，小学教师想要实现这个目标，必须重视教学预设和预防。为了预防课堂突发事件的发生，小学教师首先要让学生明确自己的期望和非期望课堂行为，并让学生知道自己行为所产生的后果。
（三）及时发现
现实生活中，善于及时发现问题并处理是非常重要的。在医学领域，如果一个医生若未及时发现病人病情的话无法进行治疗，这样病情可能会更加严重甚至导致病人死亡。在教学领域同样如此，如果像课堂突发事件这样的教学问题若未被及时发现并处理的话，会发生更大的教学问题。对于小学课堂突发事件，一定要及时发现并且处理，能当场处理的就果断解决；对于下课后处理的问题，必须要做到及时到位，且千万不可以拖延，否则达不到预期教育效果反而同样的问题课堂上还会出现。
（四）理清起因
作为一名小学教师，在日常的课堂教学中常常会碰到一些预想不到而进退两难的问题和情境，这样的课堂突发事件对于小学教师来说是一种挑战和测试，往往从这样的事件处理中可以看出他们的素质和修养。首先，遇到课堂突发事件不应该着急下定结论，更不应该采取粗暴的呵斥等方式。而是要沉着冷静地找出事情发生的原因。小学课堂突发事件有很多种，因此不能急着下结论，应该拟清发生事件的原因。只有事情发生的起因被清楚地了解，小学课堂突发事件才能得到恰如其分地处理。

（五）巧妙处理
小学课堂突发事件总是出人意料，但是如果教师处理得巧妙，不仅能够顺利完成本节课的教学内容，还能提升教师在学生心目中的位置。巧妙处理的一件课堂突发事让教师收获一个良好的教学方法和课堂经验，也让学生的心理产生此类事件的防备。所以对于小学教师来说巧妙处理课堂突发事件的思路和方法是不可忽视的。如果小学教师遇到课堂突发事件可以试用以下几个处理方法。
1.转移引导法
转移引导法在小学课堂最实用，效果最好的教学方法。小学低年级的学生因为年龄小往往不能一直集中注意力听课，这种情况下教师可以按照学生最喜欢的一个点来以变应变，巧妙地将突发事件接轨到教学环境中。比如学生喜欢的“口号应答”、儿歌连唱、比赛等方法都可以吸引学生的注意力。
2.心理暗示法
小学课堂上的心理暗示是指教师在不耽误其他学生听课的条件下，间接的方式对对制造扰乱的学生学生产生影响，使那个学生不加批判地接受老师的意见或意思。如果上课出现个别学生思想开小差、不注意听课做与本课无关的小事等现象时教师可以根据情况通过个别提醒，比如用眼神、幽默调侃、委婉的语言、重点提问等暗示的方法来提醒。如果教师的这些方法不起作用的话可以换用相对来说更明确的能表达老师意思的其他的方法来提醒他们，老师可以边讲课边来到学生跟前轻轻地拍拍此学生的桌子，或者亲切温柔地抚摸他的头。这样的话学生会自己集中注意力好好听课，对整个课堂的教学效果也不会受到太大的影响。
3.以肃制乱法
小学课堂往往避免不了学生大声说话、吵吵闹闹、过于兴奋闹成一片的现象。面对这样的课堂突发事件时，有时候沉静比大声批评学生会起到更好的效果。如果一个教师在小学课堂上大声批评、训斥学生，尽管老师喊破喉咙也可能起不到任何作用的，他们就是吵闹不停。这样的情况下老师干脆一声不吭肃静站于讲台，很有可能过不了一分钟左右课堂就变得鸦雀无声了。
4.爱心感染法
无论在哪里，爱是教育的本质。所以小学教师应该记住自己的职责是用爱来教化自己的学生，让所有的学生坚信每一个人都有自己的潜力和个性。小学教师要经常仔细检查、反省自己是否真心爱每一位学生。爱是有感染力的，老师真心爱学生，学生一定会感受得到的。教育是用心去感染和教育学生，只有爱心相随，缩小师生心灵的距离，学生才能在心里接受教师的教育，当学生感受到老师爱的时候才能从心认识到自己不当行为带来的影响。小学生年龄小，必免不了犯错误，所以当老师的一定要理解他们、多多包涵他们。尤其是对待那些经常爱闹的、调皮经常制造课堂突发事件的学生更是需要老师的爱和关心。当那种学生感觉到自己的教师不是只站在旁边观看的人时，师生的心理距离就拉近了，问题也就容易处理了。
5.充分肯定法
相关研究得出表明：想让别人变成什么样的人，就以他是什么样的人来对待他。如果一名小学教师希望自己的教学能够高效的进行，不被课堂突发事件所妨碍，那么应该对课堂的每一位学生，尤其是经常影响课堂纪律的学生给予肯定，充分肯定他们的聪明、勤奋，在同学面前给予适当的表扬，满足他们的自尊需要。因为人的行为形成最大的秘密就是：先定为，再装为，后变为。比如，教师希望那些制造课堂突发事件的学生变成一个遵守纪律，爱学习的好学生，就可以用以上三步来实现。如果小学教师因为他们注意力不集中，随意提问说话而当众批评他们，或者同学们嘲笑他们，只会让他们的行为更加严重从而影响正常的课堂教学。
四、小学教师处理课堂突发事件应注意的问题
小学课堂突发事件往往是在教师的帮助下才能解决。在实际课堂教学中，每个学生的心理特点都不一样，不一样的心理特点导致不一样的课堂行为，这样的课堂行为会对教师的教学提供五彩缤纷的教育环境。所以课堂上发生的突发事件作为一种特殊的教育素材，教师处理问题时除了找到一个巧妙的方法之外还要注意处理过程中几个问题。如果处理过程不能顺利进行再好的处理方法也是达不到理想效果的。所以，小学教师处理课堂突发事件过程中应该注意以下几点：
（一）教师注意对学生的态度
每一个小学生就有不同的心理特点，小学生群体由于先天的素质和后天所处的文化环境，家庭背景的不同，也存在着差异性。一个班集体里的每一个学生的心理特点与此班发生的课堂突发事件密切相关，所以教师处理课堂突发事件时需要根据学生心理特点来处理。在人的所有情绪中，最强烈的莫过于渴望被人尊重。由此可以看出，小学生也有强烈的自尊心。无论是他们什么时候，在哪里，做过什么不应该做的事情也希望得到教师和其他同学的尊重，谁也不希望在别人面前难堪。所以小学教师处理课堂突发事件时一定要充分尊重学生。其次，教师要做到公平，公平对待犯错误的学生。对同类问题处理的分寸要基本一致,也就是说教师处理问题时不要带着个人感情或者个人情绪来处理，不要区别对待班里优生和后进生。教师还应该做到平等 ，这里的平等就是小学课堂上的师生关系。小学课堂的教学效果是师生互动的结果，所以课堂上发生的一些突发事件跟教师也有一定的责任。课堂上出现突发事件时，首先教师也应该与学生换位思考，好好想想自己应履行的职责。再次，教师一定要养成倾听学生心声的习惯。只有耐心的倾听学生的心声才能使他变得通情达理。在我们倾听了解学生的同时也会给我们自己寻找最佳计策的时机。倾听学生的解释不仅能更了解此事件还能加强学生和教师之间的沟通交流，这样教师才能真正走近学生。教师的这些态度都是处理课堂突发事件成功的关键。最后我要提醒的就是宽容，即教师应当用宽容的心态去对待每一位同学。人的一生谁能保证不过错呢？更何况年纪那么小的小学生。当他们犯错误时多多体谅他们，给他们一个认识自己错误并能改正的机会。
（二）教师注意不要留下不好的印象
处理或防止课堂突发事件是为了避免影响课堂教学的同时更应该是为了避免给班里的其他同学带来负面影响。所以发生课堂突发事件时教师千万不能有着急、无奈的表现。如当看到学生扰乱课堂时不应大吼生气、唠叨个不停，应该冷静的对待课堂突发事件。反之如果老师表现得很着急或很无奈的话很有可能对学生起到反强化的作用，在班集体里产生一种恶性循环的教学气氛，如此违纪学生巴不得老师生气，他们不怕教师斥责，也不怕教师管他们、罚他们，就怕教师不生气。冷静研究他们的话，教师会发现发火并不能起到很好的效果。所以教师在发火之前先冷静面对，寻找事件的起因或者破绽，给予最有效的处理，有效被处理的一次课堂突发事件对小学生也是一个很好的教训。
（三）教师注意事后进行反思和总结
反思和总结经验使人前进，一个真正有修养和优秀的人一定具备不停反思和总结经验的习惯。一个不反思和不会吸取教训的人只会停滞不前，一名优秀的小学教师也当然不例外。从某种程度而言，教师的教学机智是教师全部知识、阅历、智慧，甚至是教师人格的反应。所以，应该做一个反思型的小学教师，不断总结自己工作的得失，从而提升自己的知识内涵和人文素养。从传统的教育理念中可以看出，课堂突发事件往往都是由学生导致发生的，尤其是那些学习不好的后进生，常常会给课堂教学带来很多麻烦，但现在的教育角度来看，课堂突发事件的发生，学生固然有一定的原因，但教师也有反思的地方。作为一名合格的教师，除了应该掌握相应的学科知识之外，也需要具备一定的课堂管理能力和技巧，如果教师在这些方面不停的反思自己和总结经验的话，一定会有不少的收获。
总之教无定法，贵在得法。既然课堂突发事件不可避免的，作为教师的人应该学会因势利导、见机行事、利用相应的应变方法，在实际工作中不断积累总结经验，不断提高自己的课堂管理能力，全面提升自己，这样在教学工作中才能体现最大的价值。