华泰证券手机开户流程.doc

华泰手机证券账户开户操作手册

华泰手机证券账户开户现已上线，客户前端操作流程如要如下：1、安装手机客户端；2、填写并提交开户申请：3等待回访激活
（开户前的准备手机，二代身份，本人借记银行卡）

一、 安装手机客户端
1、手机上网下载
a.Iphone平台
机型要求：iphone4s（包含iphone 4s iphone 5 5s 5c），固件版本要求：
5.0以上固件版本
软件包下载安装：在手机浏览器中输入；注意区分字母大小写

b.Android平台：
机型要求：一般要求双摄像头 摄像头支持自动对焦功能。
固件版本要求：建议android4.0及以上固件版本
软件包下载安装：在手机浏览器中输入；注意区分字母大小写

2、微信号zq51890888——诚邀入伙——手机开户软件下载
直接扫描下方二维码，下载手机开户软件

3、
4、 网络环境
建议使用WIFI，电信3G和联通3G。

二、填写并提交开户申请
填写并提交开户申请包括三步：实时视频身份验证、开户信息资料填写、回访激活账户等三步。
步骤1：实时视频身份验证
客户在软件安装完毕后，点击登陆页面的“我要开户” 进入“自助开户”功能如下图：

点击“自助开户”页面的“开户申请”按钮进入开户的第一步——手机号码验证环节

客户手机号码验证通过后，进入个人基本信息填写页面，页面所有信息都是必填的：

客户依据页面引导完成基本信息填写后，进入个人数字证书签署页面：

完成个人数字证书申请责任书确认后，进入身份证正面照和身份证反面照拍摄上传环节，如下图：
（受手机设备性能本身及网络状况的影响，在手机视频认证过程中抓拍的证件照片通常模糊不清，因此手机自助开户中采用让客户自行拍摄证件照上传的方式）

完成身份证的正反面照片的拍摄及上传后，进入实时视频影像拍摄的申请页面，如下图：

在实时视频阶段，工作人员将拍摄客户手持本人身份证的个人正面照、以及与工作人员互动问答的一段视频（约一分钟）。视频连接成功后，建议客户佩戴耳机，与工作人员共同对视频、语音设备进行调试，确定影像影音清晰可辨后即可展开相应业务。
具体视频连接页面如下：

在录制视频阶段，工作人员将会询问客户几个问题，客户做出肯定回答后方可进入下一环节。具体问题如下：
视频见证人：尊敬的客户您好，我是华泰证券网上开户数字证书见证人员***，我的工号是***，您可以登陆相关网站查询执业信息，我的执业证书编号是。
视频见证人：现在我们进行网上开户数字证书申请的影像采集和视频验证环节，请您配合 完成。我们将与您共同完成您的身份证正反面、个人正面照拍摄以及视频录制等环节。
1、“现在为您拍摄手持本人身份证的个人正面免冠头像，请您正面手持本人身份证对准摄像头并保持静止”。
2、拍照环节已完成，现在进行视频录制环节，录制过程中需要您回答几个问题，请您如实回答，谢谢。如客户同意，则开始录制。
（1）请问您是XX先生/女士么？客户：是的
（2）请问您的手机号码为？
客户：****（客户自行回答手机号后四位，视频见证人进行核对）
（3）请问您是否为本人自愿申请数字证书并开立证券账户？
（4）请问您提交的个人信息等资料是否为本人真实有效信息？
（5）请问您是否已阅读关于数字证书的相关文件，理解和同意接受相关条款？
最后，在您通过申请后，请依据页面提示将数字证书安装至可靠的电脑中，并牢记您设置证书密码。
3、视频环节完成。感谢您的配合。请您耐心等待，在页面跳转后进行下一步操作。谢谢。
影像录制完成后，工作人员对客户资料进行后台审核，此期间约耗时一分钟左右，需请客户耐心等待。审核通过后，客户页面将跳转至“视频审核已通过”提醒页面，如下图：

客户点击“确定”，进入数字证书安装环节。页面中将会展示数字证书领取的重要提醒及声明，提醒用户设置数字证书私钥密码并妥善保管，具体如下：

步骤2：填写开户信息资料
协议签署成功后，客户进入开户信息填写阶段。首先进行的是开户营业部选择、个人信息完善工作等。
另外，客户需要设置电话回访激活时回答问题，以此作为判断客户为本人开户的重要依据。

填写完毕后进入风险测评阶段，风险测评内容为标准化问卷。

风险测评后进入风险揭示和投资者教育阶段，如下图:

风险揭示后，客户进入三方存管设置界面，目前有中国银行、兴业银行、华夏银行、上海银行等四家银行借记卡支持网上完成三方存管签约。在此阶段，客户除了需要输入银行卡号以外，还需要对银行卡拍照。如下图：

三方存管银行信息录入完毕后，进入证券账户选择页面及相关协议签署页面。客户选择新开股东户、下挂股东户、沪深基金户以及资金账户等信息。如下图所示：

步骤3：回访激活账户
客户开户资料提交完成后，进入待审核状态。客户将会在一个工作日内接到呼叫中心的回访电话，顺利完成激活环节后客户账号将可以正常使用。