企业中的人本管理.doc

管理学--企业中的人本管理
企业中的人本管理
【摘 要】 管理理论的发展，在经过三个阶段之后已出现了第四阶段，即对人的认识有了升华，提出人是最重要的资源，最宝贵的财富。全面理解人本管理的内涵及精髓，建立以人为本的管理工程和机制，是时代的要求，企业成功的关键。实行人本管理，把人作为企业管理活动的出发点和归宿，是现代企业制度的本质要求，也是现代企业制度的质的规定性。
【关键词】 企业 人本管理 机制

引言：在知识经济时代，知识推动经济的作用日益明显，这就使企业管理必须考察知识活动过程，但知识的载体是人，所以研究知识活动规律的同时，应尤其注重对企业的人文资源进行开发。因为相对于原材料、机器设备这些有形资产而言，专利技术、商誉、企业伦理等是无形资产。无形资产的使用没有排它性，并且使用得愈多，价值愈高。企业价值观是无形资产的基础，也是企业人文资源中的精髓。“作为赢得成功的企业的哲学的实质，价值为所有的职工提供了共同方向，并指导他们的日常工作，成功的企业经营是因为它们的职工对组织价值的确认、信奉和实践”。兰德公司通过调查世界100年不衰企业发现，这些企业价值观的共性有三点：第一，人的价值高于物的价值；第二，共同价值高于个人价值，共同价值是个人价值得以实现的保证；第三，社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。知识经济条件下的企业竞争不只是产品力、销售力、服务力之间的竞争，而且是核心价值观释放、显现出来的企业文化力、形象力的竞争。
1. 人本管理的含义
人本管理是20世纪80年代以来风靡全球的一种新型管理模式，它的兴起与繁盛表明了管理学与伦理学的融合趋势。人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要的资源，把组织内全体成员作为管理的主体，围绕如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。从以上定义出发，我们可以认为现代企业管理着眼点已经从对“物”的管理转向对“人”的管理，将“利用人”工具理性与“为了人”价值理性相互结合。人本管理的核心价值观是以人为本，即尊重人，关心人，激发人的热情，满足人的合理需要。企业只是满足人的需要的一种工具，它以满足人的需要为终极目标，保证人的幸福和自由全面的发展。人本管理是时代发展的产物。它在知识经济时代显示出新的特征，在不同企业里它的表现形式多样化，但其核心价值观始终是企业生存发展之灵魂。
2. 人本管理机制
有效地进行人本管理，关键在于建立—整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。
1．动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成—个整体。
2．压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战，从而使人产生危机感和拼搏向上的力量。而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任，迫使人们努力去履行自己的职责。
3．约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束；后者主要是自我约束和社会舆论约束，是一种无形的约束。当想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。
4．保证机制。主要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，后者则是保证人的基本生活。此外的组织福利制度，则是一种激励和增强组织凝聚力的手段。
5．选择机制。主要是指组织和成员的双向选择的权力。创造良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。
6．环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，受环境因素的影响。通常，环境因素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。
3. 人本管理应用
悠悠企业，管理为大；悠悠管理，人本为大。对人本管理本质的认识在摩托罗拉、惠普等成功企业的管理实践中较好地得到体现。尊重个人是摩托罗拉文化的重要特点。为了尊重个人。公司一方面不断致力于改善员工的工作环境(包括物质环境与心理环境)，另一方面，也竭力促进员工的发展。公司总裁和高级管理人员都十分重视与员工对话。要求员工要有长远的打算，并实施“尊重员工权力计划”，切实提高员工的就业能力．帮助员工成为他们所能成为的最优者。惠普公司也以其对人的重视、尊重和信任的企业精神闻名于世，作为大公司，惠普对员工有着很强的凝聚力。沃尔玛自建立之日就意识到了人才是企业的核心，于是它的企业文化中三项基本信念包括“尊重每一位员工，服务顾客”；服务理念包括“顾客永远是对的，顾客才是真正的老板，山米微笑原则，超越顾客的期望”；人才理念包括“我们的员工创造非凡，员工就是合伙人”。这些都无不体现着沃尔玛闪亮的“人本管理”思想。      
     古人云：“千里马常有，而伯乐不常有”，“任贤使能者方能治于国”，无论是对一个国家还是一个集体而言，人才都是关键中的关键。《孔子》中说：“其人存，则其政举，其人亡，则其政息”，“君子尊贤而容众”，“听其言而观其行”。
4． 人本管理体系
在现代企业管理中，人人都是管理的主体，员工既是决策的参与者又是决策的执行者；以人为本，顺应人性，尊重人格，员工不是在制度约束下被迫工作，而是自觉自愿遵守制度并愉快地工作；通过管理文化的构建，创造一种和谐、友善的工作氛围，使企业成为自我组织、自我调节、有序高效的有机整体。
具体来讲，现代企业应尊重每一位员工，充分听取员工的意见和建议，要让员工参与决策和制度的拟定，因人施教，培养员工的职业竞争力；企业应关心员工的成长和发展，既要满足员工的物质需求，又要注意满足他们的心理需要；管理者要善于发掘员工身上积极的一面，因势利导地帮助员工更好地实现自我价值，使管理由被动变主动，让员工理解制度、规范的积极意义，主动维护和遵守，使公司和员工结成“我靠公司生存，公司靠我发展”的相互依存关系；还要充分发挥员工个人的创造性和主动性为其自我发展和自我实现提供良好的环境和机会，从而增强其归属感。

参考文献
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