社会保险中心社会保险业务档案管理工作方案.docx

社会保险中心社会保险业务档案管理工作方案
一、背景及目的
社会保险是一项对国民经济和社会发展具有重要意义的社会保障制度。社会保险业务档案管理工作是社会保险机构核心工作之一，是社会保险机构保证社保业务安全、高效运转和服务顺畅的基础和保障。在新时代下，社会保险事业迅速发展，社会保险业务档案管理工作已经成为保障社会保险经营管理质量和高效开展工作的一项重要措施。本工作方案旨在规范社会保险业务档案管理工作，保障社会保险业务顺畅开展。
二、工作原则
1. 统一领导，属地管理。各级社会保险中心应当明确本中心领导对社会保险业务档案管理工作的统一领导职责，同时根据工作实际，合理分配业务档案管理工作。
2. 严格管理，保密有序。社会保险业务档案管理工作是核心信息的保管工作，应保证信息的安全性和保密性，避免泄露和外流。
3. 规范操作，慎重保存。社会保险业务档案管理工作应根据规范的操作流程进行，严格按照规定的期限和方式进行保存和维护，保证档案完整性和可追溯性。
4. 审核验收，及时处理。社会保险业务档案管理工作应在经过严格审核审核、验收后进行保存和利用，及时处理各种问题，确保工作顺利开展。
三、工作流程
社会保险业务档案管理工作主要包括档案准备、档案录入、档案存储、档案调取、档案报废等环节。具体工作流程如下：
1. 档案准备
（1）为做好社会保险业务档案管理工作，各中心需认真制定各类业务档案管理制度和程序，同时制定有效的防灾和防破坏措施。
（2）档案管理系统的安装和运行应配备符合国家标准的硬件设备和网络环境，保证管理系统的运行稳定和高效。
（3）应聘人员要有社保业务政策与法律法规知识、熟悉社会保险管理流程、会计与统计基础、计算机及网络操作能力等素质，为后期社会保险业务档案录入作好准备。
2. 档案录入
（1）档案录入时应输入正确、完整的信息，同时根据业务流程选择合适的录入方式，避免重复录入造成信息错乱的问题。
（2）各级管理人员要建立审核制度，及时对录入信息进行审核和核对。及时发现和处理录入错误，将其注销或修改完善后进行保存。
3. 档案存储
（1）档案保存保管部门应制定完善的档案分类、编码和调阅等制度，以保证档案信息的完整性、一致性和可靠性。
（2）档案存储设备应具有可扩展性和可更新性，以适应社会保险业务动态发展的需要。同时要求设备的耐用性、稳定性和安全性等符合国家标准。
（3）档案存储设施应配备环境监测系统，实时监测环境温度、湿度、光线强度等参数，防止档案信息因环境不稳定而出现损毁的情况。
4. 档案调取
（1）档案调取工作须有严格的程序和流程，应当完全遵守监管机构业务操作规程和政策法规标准，快速、可控、可追溯的调取记录管理。
（2）档案保存保管部门要事先核查申请人的权限和申请档案的合法性、合理性，对申请人进行正确的识别，并在调取过程中全方位监督记录。
5. 档案报废
（1）按照相关规定，社会保险业务档案应按时处理作废。在处理过程中，应明确废除档案种类、设立废除档案时间，并原则上采用物理与电子档案同步废除的方式。
（2）档案报废的处理必须经过严格审核和核查，并进行备份，避免误废等不良后果。
四、工作措施
1. 优化硬件设备配置和网络建设，以适应业务快速发展的需要。
2. 制定完善的业务档案管理制度和流程，对各类业务档案进行分类、编码和统一管理，以保证档案信息的安全性和完整性。
3. 对档案管理工作人员进行专业技能培训和管理规范化教育，提高工作效率和管理水平。
4. 对社会保险业务档案进行全面清查工作，在发现问题时及时进行处理，确保档案信息规范、真实、准确、完整。同时重点对重要社保业务档案进行备份和存储。
5. 不断推进档案信息化建设，实现档案信息共享和业务数据交换，提高社会保险工作的高效性和服务水平。
五、工作效果
本工作方案的实施，将能规范社会保险业务档案管理工作，提高社会保险机构信息化水平，提高业务处理效率，进一步保障社会保险事业的稳步健康发展，满足民众对社保服务的需求。