端午节小长假旅游工作方案.docx

端午节小长假旅游工作方案
一、工作背景
端午节是中国传统节日之一，也是公共假期之一，通常是每年农历五月初五。为了满足广大旅游需求，同时促进旅游市场的发展，我公司拟定了端午节小长假旅游工作方案。
二、目标任务
根据市场需求，制定出具有操作性的任务目标是我公司需要考虑的首要任务，具体包括：
1. 推广旅游线路：根据市场需求，制定一系列有着创新理念、丰富多样的旅游线路，以提升旅游产品的竞争力；
2. 加强舆情引导：通过各类宣传手段，建立品牌形象，提高知名度和美誉度，吸引更多的游客前来参观和体验；
3. 服务品质提升：全员培训，提高服务质量，协同推进优质旅游服务，提高顾客满意度；
4. 安全措施加强：加强旅游安全意识，协助各地防控经验交流，提高游客出门旅游的信心。
三、旅游线路展示
1.传统文化：踏寻京津冀文化之路
2.美丽自然：南京美景之旅
3.人文历史：浙江三城之旅
4.传统特色：湖南韶山之行
5.乡村风情：浙江致青春之旅
四、宣传引导
宣传引导在旅游方案中占据重要地位，吸引更多的游客成为旅游行业的目标人群。针对端午节小长假旅游行业，我公司计划针对不同的服务对象开展一系列宣传工作：
1.网站宣传：对于互联网用户，我们将通过网站广告、微信公众号策划等方式，向广大游客发布线路信息，让更多的人来了解端午节小长假旅游；
2.传媒宣传：通过平面、户外媒介渠道，将我们的旅游方案呈现给大众，以及打造高品质旅游品牌形象，提高品牌影响力；
3.知名人气：配合我的微博热门性，总司令重点关注，以及新闻媒体达人曝光，引领更多的网友参与到端午节小长假旅游中来，提高包容度。
五、服务品质提升
1.全员培训：为提高服务质量和推动小长假旅游市场发展，必须通过全员的培训工作提高服务素质和管理水平；
2.旅游行业标准化：加入旅游服务行业标准化机构，制定标准化程序，确保旅游业务方案的专业性、规范性和服务水平；
3.服务质量监督：开设投诉、夜巡巡查、监督检查、随机抽检等服务质量监督机制，对可能出现的问题进行预警或监管控制。
六、安全措施加强
1.关注重点区域：重点关注景区、商圈等人员密集区域，以掌握可能存在的安全隐患；
2.人员清查：提高队伍管理水平，严格实施人员清查，并检查和摸排可疑人员和物品；
3.信息上报：确保安全花销，及时向有关部门和客户反馈安全信息。
七、总结
以上是我公司针对端午节小长假旅游推广工作方案。旅游行业是一个高速增长的行业，拥有巨大的发展空间，我们秉承“创新、求实、开拓、奉献”的精神，不断拓展旅游产品线，丰富旅游体验。同时，我们也将在品牌管理、营销推广、服务质量、安全保障等方面做出更多、更扎实的努力，使得广大游客在旅游过程中得到最好的服务和最好的体验。