电子商务核心知识期末实训.doc

电子商务核心知识期末实训
亲自体验在网上购买商品的过程。该过程包括以下两大部分：网络购物前的信息搜索和实际网络购物。要求在操作的过程中有相应的文字描述和截图。
一、网络购物前信息搜索
1.从备选商品名称中选择一种，假设你希望购买这种产品，或者希望了解更多相关信息，备选商品名称：数码相机、羽绒服、三国演义、傲慢与偏见等；
2.利用该关键词分别在2－3个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况；
3.从检索结果第一页中选择3个，点击进入该网站；
4.对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息；
5.实验报告中需要写到的问题：
（1）同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果有较大差异，分析是什么原因造成这种差异，这种状况对网络营销信息传递产生哪些影响？
（2）搜索引擎检索结果中的信息为什么吸引你的注意并促使点击进入网页，对此有什么启发？
（3）在你选择进入的网站中，是否能获得你期望的信息和服务？
二、实际网络购物
去任何一家B2C（如卓越、当当）网站，尝试购买一件商品或服务。以卓越网为例：
1.进入卓越网（
2.浏览商家商品，选定了要购买的书或其他商品后，点 “加入购物车”按钮，把该商品放入购物车。
3.在选购过程中可随时查看你的购物车，将后悔选进购物车的商品扔出去。
4.确认订购的商品。当不再选购时，进入结算中心，选择送货地址和送货方式。
5.选择支付方式。 点击继续按钮后，可查看订单信息。确认信息无误后，即可进入第三方网站支付订单。
实验报告中需要写到的问题：
（1）你去的是什么网站？
（2）购买的是什么商品？
（3）经历了哪些购物流程？
（4）与传统购物方式相比，（主要从产品，价格，促销、购物流程、售后服务、安全性等），你认为网上购物有什么优势和不足？
（5）网上购物是否能完全取代传统购物？
三、格式要求
1.页面设置为A4，上下页边距2.5cm 左右页边距2cm；
2.标题为：电子商务核心知识实验报告，字体为三号黑体，一级标题为四号楷体，正文为小四宋体，行间距为1.5倍；
3.页眉处写上：专业、班级、学号、姓名；
4.WORD文档的文件名为：学号+姓名；
5.字数要求在2000字以上。