老年公寓规章管理制度.docx

老年公寓规章管理制度一、总则老年公寓是专门为老年人提供居住和护理服务的场所，为了维护老年人的权益，保障公寓居民的安全和生活质量，制定本规章管理制度。二、居民入住1. 符合年龄要求且身体健康的老年人可申请入住老年公寓。入住前需提供身份证明、健康体检报告等相关资料，并签署入住协议。2. 居民入住需交纳押金，并按月交纳住宿费用。3. 新入住居民在入住三天内，可自愿申请退房并退还押金，超过三天则不予退还。三、居住环境1. 公寓提供舒适、整洁的居住环境，居民应爱护公寓设施设备，共同维护公寓的整体卫生。2. 居民需保持宿舍内外的卫生，不得乱扔垃圾或破坏公共设施。不得私拉乱接水电暖，一经发现将取消居住资格。3. 室内禁止吸烟，室外吸烟应到指定区域，并注意防止火灾。四、居民权益与义务1. 居民享有与其他居民平等的权利和待遇，有权参与公寓内的各项活动，并提出自己的建议和意见。2. 居民有义务遵守公寓的各项规章制度，保持良好的生活习惯和社会公德。3. 居民应自觉维护自己的人身安全，遵守公寓的安全规定，不得随意离开公寓或私自接人。4. 公寓不得收取居民饭菜、医疗等额外费用，居民有权拒绝支付非正常收费项目。五、服务与养护1. 公寓提供24小时的护理服务，符合条件的居民可获得适度的健康养护，并提供日常生活照料。2. 公寓设立养老服务咨询台，居民可随时咨询相关问题，公寓应提供真实、及时的信息。六、安全管理1. 公寓建立健全的安全管理制度，定期进行消防检查和安全演练，确保居民生命财产安全。2. 居民携带贵重物品或现金时应自行妥善保管，公寓不承担相关责任。3. 居民有发现不安全隐患的义务，并及时报告公寓管理人员。对于违规行为，公寓有权采取相应的处罚措施。七、纠纷解决1. 对于居民间的纠纷，应通过协商解决。如协商无果，可向公寓管理人员投诉，公寓应及时处理并妥善解决。2. 对于严重纠纷或损害居民权益的行为，居民可向有关政府部门投诉或寻求法律帮助。八、附则1. 公寓管理人员应依法履行管理职责，积极为居民服务，维护公正和公平的管理原则。2. 本规章管理制度的解释权归老年公寓所有，可根据需要进行适时修订和完善。以上就是老年公寓规章管理制度的内容，居民应遵守相关规定，共同维护公寓的秩序和安全。希望通过本管理制度，能够为老年人提供一个舒适、安全的居住环境，促进老年人的身心健康发展。