新媒体数据分析指标.doc

讲课教师

专业（学科）
新媒体
教学课题
新媒体数据分析指标
课时安排
2课时（90分钟）
教年级

所选教材

一、学习目的描述
1、知识目的
1）新媒体数据指标体系
2）新媒体运行四大维度
3）顾客增长数据
4）顾客属性数据
5）图文数据
6）顾客互动数据
2、能力目的
1）自学能力：能按照老师的指导，积极做好事先预习，事后复习。
2）应用能力：可以按照老师的指导，上课积极参与讨论，尝试做某些简朴的数据分析工作。
3）总结能力：能总结每次课程所学的要点。
德育目的：
1）提高学生的创新意识和创业精神；
2）增强学生学习自信和积极性；
二、学习重点及难点
学习重点：新媒体数据指标体系
学习难点： 新媒体运行四大维度

三、教学问题预测
1、学生在制作过程中轻易失去耐心、恒心和毅力，会比较急躁；
2、课程后半段会出现学习倦怠；
四、教学问题处理方案
1、合适采用讨论、展示、投票等方式提高学生爱好；
2、将作业成果和平时考核制度相结合；
五、学习者特性分析（教师填写）
学习特点：
学习习惯：
交往特点：
六、教学资源
1、教学PPT；
2、参照资料：《新媒体营销概论》，秋叶 刘勇编著，，人民邮电出版社

七、预习成果展示
实践项目1 选择适合的数据分析措施给自己的新媒体平台进行数据分析
八、教学项目（任务）设计
1、用热点案例引导出大家对数据分析意义的关注，激发进行数据挖掘与分析的爱好。
2、学生集体讨论“新媒体数据分析可以从哪些指标体系来进行？”等问题；
3、应用思维导图掌握有关章节的大体内容；
4、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习措施；

九、教学构造流程的设计
教学环节
学习目的
教学内容
参照导语
项目任务
教法学法
设计意图
教学资源
时间
前节回忆
能力目的3
大家好，上节课我们一起探讨的问题大家还记得吗？
上节课我们一起探讨了AARRR 模型即 Acquisition（获取顾客） 、Activation（活跃顾客） 、Retention （提高留存） 、Revenue（获取收入） 、Refer（传播推荐），是运行行业普遍认 可的一种业务分析模型，可以简朴理解为：顾客怎么来，来了后来怎么活跃， 活跃后来怎么留下来，留下来后来怎么为产品付费，付费后来怎么进行口碑传播，还理解了在运用数据驱动新媒体运行工作的过程中，我们重要运用的数据可分为 四大维度，分别是顾客数据、图文数据、竞品数据和行业数据，其中前两个 关注的是自身的运行状况，后两个关注的是外部的竞争和市场状况。对顾客增长数据是指新媒体平台粉丝人数的变化状况。顾客增长数据中的 关键数据指标是平台或账号的关注人数，此外，有关的数据还包括关注人数 的变化趋势以及关注来源等有关知识做了学习。
【教法学法】
教师讲述
可采用提问方式进行
回忆上次可课所讲的内容。从理论到后期的实践，有一种循序渐进的过程。
10
课程导入
知识目的4
诸多新媒体平台的数据分析后台会包括顾客属性数据。顾客属性数据是 指对人群按照性别、年龄、都市等不一样属性进行划分，通过理解顾客属性， 新媒体运行人员可以更有针对性地、更好地为顾客提供内容和服务。 以微信公众号平台为例，重要包括的顾客属性数据有人口特性、地区归属、访问设备。
【教法学法】
应用学生制作的思维导图进行信息长图课程导入。也可由教师展示自己的思维导图。陈说时要简洁。
讲解部分可参照教学资源进行。
【教学资源】

15
输入
知识目的1

能力目的1

阅读P34-37，人口特性包括性别分布、年龄分布和地辨别布等。属地归属的数据的参照价值较大，可以非常清晰地懂得自己在各个都市的分布 状况，根据此数据就可以做某些关键的决策。不一样的终端设备显示效果是不一样样的。
【项目任务】
P36，课堂讨论，图 2-11 所示为某公众号关注顾客的都市分布状况，假如接下来 要选择 3 个都市做落地推广，你会优先选择哪 3 个？
【设计意图】
让学生掌握一定的自学经验。
20
输出
人口特性、属地归属均有哪些参照指标？
【教法学法】
老师引导学生用迅速阅读法，理解详细内容。
【设计意图】
短时间内在掌握基本理论知识的状况下，能用于指导后期的详细数据挖掘和分析工作。
反馈
老师可以通过课堂提问来理解学生与否真的理解了。

反思

输入
知识目的5

能力目的1

能力目的2

德育目的1

德育目的2
阅读P37-45, 学习图文数据分析。新媒体平台上每一篇图文内容的数据状况被称为基础图文指标，这在新 媒体运行中必参照的数据。通过它们，新媒体运行人员可以懂得每篇图文的 送达人数、阅读人数、转发人数等。

【项目任务】
P39课堂讨论. 表 2-3 所示为运行研究社某段时间内的图文数据记录成果。请 判断运行研究社哪些选题较受顾客欢迎？哪些好文章被标题“耽 误”了？哪些文章的涨粉效果最佳？并阐明理由。

【设计意图】
锻炼学生自主学习，抓重点的能力。
20
输出
单篇图文是对单次推送的图文数据分析。分析指标有送达转化=众号消息阅读人数/送达人数，俗称打开率，分享转化包括两个转化，一种是初次分享次数/公众号消息阅读次数，这 代表了这篇文章的初次分享率；另一种是分享产生的阅读次数/总分享次数， 这体现了顾客分享带来了多少阅读量，其中阅读来源包括好友会话、群聊、 朋友圈、朋友在看，数据趋势包括该文章在不一样传播渠道中的图文阅读状况（阅读的人数及 次数）和图文分享状况（转发或分享到好友会话、群聊、朋友圈及选择朋友 在看的人数及次数），在单篇文章的阅读完毕状况里，文章被分为 20 等分，每 5%为一种锚点， 可以看到顾客每个锚点位置的跳出率，顾客画像包括性别分布、年龄分布和地区分布，可以对照账号的顾客画像来查看。所有图文是对公众号整体内容质量的分析，是指该公众号发出去的所有 图文在某时间段里的阅读数据总和。 所有图文数据重要包括 4 个关键数据字段：图文总阅读次数、原文阅读 次数、分享转发次数、微信收藏人数。

【教法学法】
本节内容相对较复杂。可由教师引导操作，必要时可以手把手地教。
【设计意图】
锻炼学生通过向他人讲解该部分内容来理解他们与否真正掌握有关内容。
反馈
老师可以通过课堂提问来理解学生与否真的理解了。

【教法学法】
课堂讨论
【教学资源】

反思

输入
知识目的6
能力目的1
能力目的2
德育目的1

德育目的2
阅读P45-47，顾客互动数据是指顾客对内容的点赞、留言等互动的状况，是衡量顾客 黏性的重要数据。 以微信公众号为例，顾客常见的操作行为包括两类，一类是基于某篇图 文的留言、点赞（好看）、赞赏，另一类是基于公众号收到的顾客消息。

20
输出
点赞、留言的意义、作用及重要性；顾客消息的关注指标有哪些？
【教法学法】
本节内容相对较复杂。可由教师引导操作，必要时可以手把手地教。

反馈
老师可以通过课堂提问来理解学生与否真的掌握。

【教法学法】
课堂讨论

反思

教师小结
能力目的3
1．新媒体运行可以分为拉新、活跃、留存、转化、传播 5 个阶段。
2．在运用数据驱动新媒体运行工作的过程中，我们重要运用的数 据可分为四大维度，分别是顾客数据、图文数据、竞品数据和行业数据。
3．顾客增长数据是指新媒体平台粉丝人数的变化状况，其中新增 关注来源可以体现哪个渠道的推广方式效果更好。 4．微信公众号的顾客属性数据包括人口特性、地区归属和访问设 备，可以协助新媒体运行人员进行更有针对性的运行。 5．做新媒体运行，不仅要分析每一篇内容的数据，也要分析整体 数据。 6．顾客互动数据反应了顾客对新媒体账号或平台的黏性。
【教法学法】
小结时，教师可采用思维导图的方式进行，清晰明了。

5
课后作业

十、教学后记（教师填写）

新媒体文案
讲课教师

专业（学科）
新媒体
教学课题
新媒体文案的创作技巧
课时安排
2课时（90分钟）
教年级

所选教材
《新媒体文案》
一、 学习目的
1知识目的
1）轻松写出文案的 5 个环节
2）捕捉文案创作灵感的 4 种措施
2、能力目的
1）阅读能力：可以按照思维导图迅速掌握有关章节的大体内容；
2）总结能力：能迅速总结每次课堂上老师所讲的基本概念；
3）应用能力：能独立进行文案撰写。
4）自学能力：文案创作灵感的来源
3、德育目的：
1）提高学生的创新意识和创业精神；
2）增强学生学习自信和积极性；
3）倡导试错并勇于承受挫折；
二、学习重点及难点
学习重点：写出文案的 5 个环节
学习难点：文案创作灵感的来源

三、教学问题预测
1、不适应以项目（输出）为主线的教学方式；
2、学生不配合，制作中产生懈怠。
四、教学问题处理方案
1、教师在课堂中应随时给学生反馈，引导学生不停反思；
2、引入课堂测验以及平时分制度，并对学生作品进行投票打分；
五、学习者特性分析（教师填写）
学习特点：
学习习惯：
交往特点：
六、教学资源
1、教学PPT；
2、参照资料：《新媒体营销概论（第2版）》，秋叶编著，，人民邮电出版社
七、预习成果展示
实践项目1撰写文案

八、教学项目（任务）设计
1、学生集体讨论“文案创作灵感的来源”等问题；
2、应用思维导图掌握有关章节的大体内容；
3、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习措施；

九、教学构造流程的设计
教学环节
学习目的
教学内容
参照导语
教法学法
项目任务
设计意图
教学资源
时间
前节回忆
能力目的2
在上次的课程中，我们理解到，好文案的传播价值重要体目前 3 个方面：一是宣传品牌形象，提高 顾客认同感；二是抓住顾客痛点，激发购置欲望；三是发明消费场景， 增强顾客社交黏性。 在不一样的传播平台中，文案的作用不尽相似，文案设计的侧重点也 因此有差异。通过对电商平台、微信公众号、微信朋友圈这三大重要的 文案传播平台的文案传播场景分析，带领读者学习不一样平台的文案公布 技巧。 影响新媒体文案传播力的重要原因有 5 点：匹配传播平台的风格、设置吸引顾客的创意、合理借势社会热点、引起顾客的情感共鸣、巧妙 植入社交引导话。 在新媒体文案的传播过程中，需注意防止这几类状况的发生：面 面俱到，重点难以突出；夸张虚假宣传，违反法律法规规定。还需要 注意防备风险，如价值导向风险、渠道投放失误风险、表述不妥的风险等。
【教法学法】
提问

5
课程导入
知识目的1
美国广告大师大卫·奥格威认为，每一则广告都应当成为一位超级推销 员。也就是说，新媒体文案创作者需要通过精辟的文案来宣传产品。广告文 案的特点之一是语言必须精练，可以迅速吸引受众的注意力。新媒体文案创 作者要时刻问自己：“我的文案有助于产品的销售吗？” 这种具有创意的文案并非是新媒体文案创作者天马行空的产物，实际上， 专业的新媒体文案创作者要想写出令客户满意的文案，必须在创作文案的过 程中遵照一定的流程。按照原则化的流程设计出来的文案，往往更契合客户 的需求，并能做到“稳定可持续供应”。
【教法学法】
提问
举例导入

【设计意图】
教会学生积极学习
5
输入
知识目的1

能力目的1

能力目的2

德育目的2
阅读 3.1 轻松写出文案的 5 个环节大部分文案写作需要通过 5 个环节，即理解客户需求、搜集背景资料、 撰写草稿、分发测试和最终定稿。
阅读3.1.1 理解客户需求
【教法学法】
学生自主阅读教材，思索内容形式有关问题。
【项目任务】
理解表3-1 客户的文案创作需求
【设计意图】
本教案任何一种知识点输入，都会紧跟着一种输出。学生只有在实践中才能学会。
10
输出
为了赢得顾客的承认，新媒体文案创作者在撰写营销文案之前应展开必 要的前期调研，理解产品的顾客画像，如年龄、性别、职位、地区、爱好、 痛点需求、消费习惯等。只有在对产品和顾客有了深入的理解后，才能写出好的文案。
【教法学法】
案例分析，研讨会

【设计意图】
分享的过程即输出的过程，也是反馈的过程。
反馈
学生与否理解该内容？
【教法学法】
案例研讨，总结。

【设计意图】
使学生掌握自我总结对比的技巧。
【教学资源】
1、公众号
反思
学生能否举一反三？
【教法学法】
提问，对比，引起思索。

【设计意图】
输出是学习法的四个阶段缺一不可。

输入
知识目的1

能力目的1

能力目的2

德育目的2
阅读3.1.2 搜集背景资料
【教法学法】
自主阅读，并总结

【设计意图】
本教案任何一种知识点输入，都会紧跟着一种输出。学生只有在实践中才能学会。
10
输出
理解客户的需求后，新媒体文案创作者还需要搜集客户企业与产品的 有关背景资料。搜集背景资料至关重要，由于新媒体文案创作者需要从常 人看不见的地方深挖产品特点，从而写出打感人心的好文案。这时，背景 资料就成为重要的参照来源。背景资料包括企业简介、品牌文化、产品介 绍、产品在企业的战略地位、产品与品牌文化的关系等。有些产品有实力强劲的竞品，因此新媒体文案创作者还需要理解竞争对手的文案特点，做到知己知彼。
【教法学法】
以学生自主学习为主，老师提供解释和辅导。

【设计意图】
分享的过程即输出的过程，也是反馈的过程。
反馈
学生与否理解该内容？
【教法学法】
教师讲解

【设计意图】

反思
学生能否举一反三？
【教法学法】
教师引导
【设计意图】
使得学生掌握独立分析的措施。
输入
知知识目的1
能力目的1

能力目的2

德育目的2

阅读 3.1.3 撰写草稿 新媒体文案创作者在撰写草稿时，不必苛求完美，第一步应当是把能想 到的都写下来，尽量多地整顿出创作思绪。 新媒体文案创作者写完草稿后，可以先暂缓文稿的修改，将注意力转移 至别处，让大脑从“任务模式”切换到“休息模式”，并借助潜意识寻找新的 灵感；当有新的灵感迸发，再去修改文案，直到满意为止。
【教法学法】
自学

【项目任务】
简述写出创作文案的 5 个环节。
【设计意图】
从学习的角度讲，必须告诉学生学习这一部分的原因。
15
输出
草稿文案，也应当满足如下几点规定。 1．精确规范2．简洁明了3．语言精妙4．富有创意
【教法学法】
老师引导，学生自学

【设计意图】
鼓励学生自己去分析、归纳。
反馈
学生与否理解该内容？
【教法学法】
教师讲解

【设计意图】
继续培养学生的学习积极性和探索性。
反思
学生能否举一反三？
【教法学法】
教师引导

输入
知识目的1
能力目的1

能力目的2

德育目的2

阅读3.1.4 分发测试

【教法学法】
自主阅读

【设计意图】
继续培养学生的学习积极性和探索性
15
输出
客户在收到承认的文案后，应当先在小范围内进行文案分发测试，搜集 反馈意见，确认文案的传播效果和转化率。 假如文案在某个分发渠道的数据反馈良好，那么客户可以做其他同类渠 道的投放安排；假如文案在某个分发渠道的数据反馈较差，则需要结合渠道 特点深入优化文案。经新媒体文案创作者修改、完善后，再将文案正式投 放到所有传播平台，从而保证文案的传播和转化都能获得良好的效果。
【教法学法】
自主阅读

【设计意图】
本教案任何一种知识点输入，都会紧跟着一种输出。学生只有在实践中才能学会。
反馈
学生与否理解该内容？
【教法学法】
教师讲解

【设计意图】
分享的过程即输出的过程，也是反馈的过程。
反思
学生能否举一反三？
【教法学法】
教师引导

输入

知识目的1

能力目的1

能力目的2

德育目的2

阅读3.1.5 最终定稿 分发测试完毕后，新媒体文案创作者要及时根据数据反馈对文案进行修 改，并最终定稿，交付正式投放。

【教法学法】
自主阅读

【项目任务】
怎样优化文案
【设计意图】
继续培养学生的学习积极性和探索性
10
输出
1．内容优化 新媒体文案创作者需要对文案进行优化，可以对文案的标题吸引力、整 篇文案的逻辑衔接性、文案推广构造框架、文案的利益卖点、文案引起的情 感共鸣、文案的引导话术等内容进行逐项优化。 2．渠道优化 尚有一种也许是文案自身是合格的，不过投放渠道需要重新选择。这 时，客户需要根据转化率去筛选合适的新媒体投放渠道，这样才能控制投 放的成本。
【教法学法】
自主阅读

【设计意图】
鼓励学生自己去分析、归纳。
反馈
学生与否理解该内容？

反思
可否挖掘类似案例加深理解？

输入
知识目的2

能力目的1

能力目的2

德育目的2
阅读 3.2 捕捉文案创作灵感的 4 种措施 文案创作不是一件轻易的事，新媒体文案创作者需要捕捉到灵感，这样 才能写出让顾客买单的文案。然而，灵感不会从天而降。看似是灵光一闪的 轻松瞬间，实则与新媒体文案创作者的知识底蕴、思索措施亲密有关。 知识底蕴需要新媒体文案创作者在平常生活中不停积累，思索措施需要 新媒体文案创作者刻意训练。
【教法学法】
自主阅读

【项目任务】
理解捕捉创作灵感的 4 种措施，分别 是九宫格思索法、同类产品卖点汇总法、三段式写作法、头脑风暴法。
【设计意图】
继续培养学生的学习积极性和探索性
10
输出
九宫格思索法、同类产品卖点汇总法、三段式写作法、头脑风暴法。
【教法学法】
自主阅读

【设计意图】
鼓励学生自己去分析、归纳。
反馈
学生与否理解该内容？
【项目任务】
尝试分别用九宫格思索法、三段式写作法、头脑风暴法捕捉一款熟悉 的产品的文案创作灵感。
【设计意图】
继续培养学生的学习积极性和探索性。
反思
可否挖掘类似案例加深理解？

教师小结
能力目的3
1）轻松写出文案的 5 个环节
2）捕捉文案创作灵感的 4 种措施

【教法学法】
小结时，教师可采用思维导图的方式进行，清晰明了。

5
课后作业
德育目的1
作业：
将今天所学的内容尝试用思维导图画出来。

5
十、教学后记（教师填写）
1、
2、
3、