学校管理心理-考试必备.doc

《学校管理心理》期末复习资料
 一、名词解释 
管理心理学：所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学 
价值观：所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。 
知觉：所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。 
目标：目标是一种期望，是人的活动所追求的预测结果。目标与一定的需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映。
目标管理：是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
需要：是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来。
激励：所谓激励就是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。 
群体：群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。 
组织：所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统.
非正式群体：所谓非正式群体是指人们为了满足社交的需要，而在工作环境中自发形成的一种无名目，却实际存在的群体。 
组织变革：所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。 
领导：所谓领导是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。而施加心理也许的人是领导。 
组织发展：所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划的、系统的改革，以便促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。 管理：就是“用人以治事”——通过一个人或更多的人去指挥、协调他人或群体的活动，以更高的效率和质量追求实现组织或工作的目标。 
学校组织机构：是指按照学校办学目标的要求，将学校的职务、岗位、人员进行科学组合，形成结构合理、责权清楚的协作系统。 
学校特色 ：是一所学校在长期教育实践中，遵循教育规律，发挥本校优势，选准突破口，以点带面，实行整体优化，逐步形成一种独特的、优质的、稳定的办学风格和样式。 文化整合模式：是以一定的价值观为基础和中介，以学校主流文化的要求为核心，通过整合教师的价值观念、道德准则和行为特征，从而激发教师积极性的管理模式。 
健康：是指不但没有躯体疾病和生理缺陷，还要有完整的生理状态、心理状态和良好的社会适应能力、良好的道德。  
学校管理：是学校管理者通过一定的机构和制度，采用一定的手段和方法，带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，有效地实现学校工作目标的组织活动。 
校园文化：是一所学校在长期的教育实践中积淀和创造出来的，并为其成员认同和遵循的价值观念体系、行为规范准则和物化环境风貌的一种整合和结晶，它表现为学校的“综合个性”。 
学校公共关系：是学校为了塑造良好形象，运用信息传播沟通媒介，促进学校与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作的一种学校管理职能活动。 
课程可分为“显性课程”和“隐性课程”两种。
“显性课程”主要包括学科课程与活动课程；“隐性课程”主要指通过校园环境、师生行为、制度仪式等综合构成的教育影响系统。 
校产管理：就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。 
校长：是一所学校的最高行政负责人，是学校的法人代表，是由国家教育行政部门或其他办学机构的管理部门任命的；校长对外代表学校，对内主持校务。 
学校管理机制 ：是指学校管理系统中各个环节、各种要素在运动中相互联系、分工合作、协调耦合，从而形成特定功能并高效实现学校管理目标的运行轨迹和活动方式。 
学校形象：学校形象作为一种组织形象，属于学校公共关系学的范畴，它是指社会公众以及校内师生员工对学校的总印象和总评价。 德育管理：是根据一定的德育目标，通过决策、计划、组织、指导和控制，有效地利用德育的各种因素，以实现培育人的学校管理活动。 
学校管理效益：就是依据教育目标，在广泛收集、整理、分析资料的基础上，对学校管理效益进行价值判断，以期达到使学校管理得以增值的过程。 
学校管理心理学 学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。 
个性  心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。 
动机 是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。 
人际关系：是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等。 
能力是指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。能力有两种含义：一是指已经表现出来的实际能力和已经达到的某种熟练程度;二是指潜在的能力，即需要学习和训练才可能发展起来的能力和达到的熟练程度。 
挫折：是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。 
挫折有两方面的含义。一是指阻碍个人动机与目标性活动的情境;二是指个人遭受挫折后引起的情绪状态。 
态度： 是个人对人、事、物或问题进行反应的预先心理倾向。是一种“反应的准备或情绪状态。 影响力 是指人们在相互交往中，引起或改变他人心理与行为活动的能力。领导者与被领导者、教育者与受教育者都有影响与改变他人心理和行为的能力，也具有接受影响的能力。 
需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来。 
定型效应 定型又称社会刻板印象，是指社会对某一类人有一种固定的看法，也就是对一群人的动机和特征加以概括，然后把同一特征归属到群体中的每一个成员，而不管群体中成员之间存在的实际差异。 
目标 目标是一种期望，是人的活动所追求的预测结果。目标与一定的需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映。
 性格 性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。 
激励   激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在的潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。其实质是调动人的行为的积极性、主动性和创造性。 
晕轮效应   晕轮效应又称光圈效应。是指他人的某种品质或特征非常突出，给人以清晰的知觉，以至掩盖了对他的其他品质和特征的知觉，我们日常生活中说的“一好遮百丑”、“一丑遮百好”就是这种情况。 
问卷法使用一定测量工具，通过书面形式，进行学校管理心理研究的方法称为问卷法或测验法。 
补偿 指个人的某种目标因遭受挫折得不到实现时，改变目标，采用其他手段以弥补动机欲求的行为方式。如“笨鸟先飞”。“失之东隅，收之桑榆”。 
群体规范   群体规范是群体中每个成员必须遵守的思想和行为的标准。群体规范并不是对成员的一言一行都作出具体的规定，而是划定了一个范围，一个可接受的范围，是一个可以容忍的范围。 
学校领导原则 学校领导的原则是校长办学过程和领导工作必须遵循的行动准则与规范。 
需要层次论：这是由马斯洛提出的，主要观点有他将人的需要按从低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社会交往的需要、尊重需要、自我实现需要。人的需要是由低到高依次满足的最基本的生理需要和安全需要得到满足之后，高层次的需要才能依次出现和满足，不同年龄阶段总有一种需要占主导，人的需要海域所处的社会经济状况及教育普及程度有关，受教育程度越高，人的需要越想高层次发展。 
成长需要理论：这是由耶鲁大学的奥尔得弗提出的，他把需要压缩为三种核心需要：生存、相互关系和成长。认为三种需要间没有明显界限强调的是持续的成长发展。主要观点是：（1）各个层次的需要得到满足越少，这种需要越为人所渴望；（2）较低层次的需要满足越充分，对较高层次的需要往往会更强烈；（3）较高层次的需要满足得越少，对低层次的需要也越多。 
双因素理论：这是由赫茨伯格提出的，他认为人有两种不同类型的需要，一类需要的满足能使人产生工作满意感，另一类需要却能消除人们对工作的不满感。满意感的产生因素成为激励因素包括与工作本身、工作成效、责任心、工作认可晋升与成长等相关因素。消除不满的因素称为保健因素，它包括与工作环境或条件相关的因素如人际关系、工作条件等，这类因素处理不当会导致职工的不满情绪，从而挫伤积极性。 
成就需要理论：这是由麦克莱兰提出的，认为人基本生理需要满足后，还有成就需要、权力需要与友谊需要。成就需要是追求卓越、实现目标争取成功的欲望。一些人具有获得成功的强烈动机追求个人成就而不是成功的报酬，这是成就内驱力的体现。 
期望理论：这是由弗鲁姆提出的，这是一种激励模式。认为，激励就是掌握人的行为、目标与方向的选择过程。一种行为倾向的强度取决于两个因素一是个人主观上对目标价值的判断成为估价。另一个是个体对目标实现的可能性估计称为期望值，两者乘积决定了激励水平 
公平理论：这是由亚当斯提出的，这一理论是研究工资报酬的合理性、公平性对职工生产积极性的影响。认为，职工被激励的程度不仅受其所得的绝对报酬影响、而且受到相对报酬的影响。 
强化理论：这是有行为主义心理学派的理论家巴普洛夫、华生、斯金纳等提出的，他们认为，在人类行为的习得过程中强化是一项必不可少的因素，它是外界刺激与学习者的反映之间建立起条件反射，并通过不断的重复而使两者的联系进一步加强和巩固，从而形成一种行为方式。强化理论的公式：刺激——反应——报酬或惩罚（正与负强化） 
归因理论：这是有海德提出的，后由罗斯等人加以发展的。它主要研究三方面问题：理解某一事情发生原因，对影响因果关系的内部与外部原因进行分析；评价归因后果和造成事件结果的责任，并根据人的行为表现做出推论；评价人的特征，并对进一步的工作态度与行为进行预测。后来韦纳提出了成功与失败的归因模型，将成功与失败的原因归结为四种因素：能力、努力、任务难度、机遇。
 社会助长作用和社会阻抑作用
　　社会助长作用是指当他人在场或与他人一起活动时，个体行为效率有提高的倾向。也就是说，在做某一项工作时，个体和别人一起做往往做得又快又好，比一个人单独做时效率高。研究也发现了与社会助长作用相反的情况，即个人和别人一起做一项工作时，做得又慢又差，比一个人单独做时效率低。这种由于他人在场或与他人一起活动，而造成行为效率下降的现象称为社会阻抑作用。
责任分散 就是出现我们平时所说的“三个和尚没水喝”的现象。这种现象在社会心理学中被称为责任分散。
去个性化 个人在群体情境中可能失去自我认同感和责任感，失去自我控制，行为放肆，表现出单独时通常不会做出的行为。
二、填空题 
 1、学校管理与人的心理活动是紧密相连的，学校管理归根到底是_对人的管理与_人的心理与行为_的管理。  
 2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_ _主导______作用位置，应重视与强化学生的_ _ __主体____意识。  3、活泼好动、敏捷、灵活是人的_ _气质_____特征。勤奋、刻苦、认真、敬业是人的__性格______特征。 
 4、双因素理论的两类因素是__保健______因素与__激励______因素。 
 5、态度的三个成分是___认知_____、___情感_____、和___行为倾向_____。 
 6、“三个和尚没水喝”说的是群体中的__责任分_散____现象。  7、师生关系建立的基础是___教育目的_____。 
 8、领导影响力因素有___权力性影响_____和__非权力性影响 两大类。 
9、学校是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个__系统工程____。 
10、学校管理心理学是应用心理学，属于多学科交叉的__多层次性__的___边缘_____学科。 
11、人的个性是在人的___生理基础_____和心理基础上形成的，而人的心理基础又是在长期的_社会生活_中形成的。 
12、奥尔德弗将人的需要分为生存、__关系__、_成长三个层次。  
13、影响说服者说服力德因素是__具有权威性和专门的知识_和__共有高尚情操和人权魅力。 
14、群体规范代表的是群体中多_数人的意见，反应出来的是群体成员的_中等水平。 
15、民主的师生关系的_关键_是对学生人格的_尊重__。 
16、密执安大学调查中心提出了_员工导向、生产导向_两种领导方式。 
17、科学管理理论形成的阶段可分为：科学管理时期、管理的行为学派阶段、重视社会科学原理阶段、管理科学阶级、和综合性 的现代管理阶段。  
 18、人的心理过程一般来讲包括认识过程、_情感过程__和___意志过程_三个相互联系的方面。  
19、人们在性格上的差异是通过_性格特征与_性格类行___表现出来的。 
20、动机的三种主要功能是行为的始发、行为的调节与选择_和__行为的增强与减弱。 
21、教师的角色有多元行、变动性和冲突性的特点。 
22、在对人的知觉中，并非任何个性品质都会产生晕轮效应，只有__核心____品质才有这样的作用。。 
23、“四分图”领导行为模式的四种类型是：低关心人低关心组织、高关心人高关心组织、_高关心人低关心组织和_低关心人高关心组织。 
24、态度的功能是组织信息、_解释经验___和__准备行动__。 
25、学校领导的主要功能是_组织功能_、_激励功能__。  
26、班集体形成的四个阶段是：松散期、同化期和__凝聚期_、_形成期_。 
27、人际关系的基础是___个体需要的满足___。 
28、群体规范有_群体支注、_评价标准_、行为影响和惰性功能。  
29、过渡的工作压力引起的心理反应表现在行为_方面、情绪_方面和认知方面。 
30、期望理论认为激励水平主要受__期望值_、_效价因素的影响。  
31、能力总是和人的__活动____联系在一起，能力实际上是指个人从事__相应活动__的能力。 
32、个性心理特征上的差异，主要包括个体在_气质、_性格和能力等方面的差异。 
33、学校管理活动中的心理现象主要包括教师学生的个体心理，领导心里、群体心理和_组织心理_、_人际变化心理。  
34、性格的特征可分为态度特征、意志特征和_情绪特征、_理智特征。 
35、能力可分为一般能力与特殊能力，模仿能力与_创造能力、实践交往能力与__认识能力__。 
 36、目标管理的三个环节是确立目标、_目标实施_和__目标检查与评价。 
 37、教师最重要的三种工作态度是工作满意度、_工作参与___和__组织承诺__。 
 38、教师评价的标准应包括学科知识、_教育教学技能和_人际交往的技能和品德。 
 39、根据多伊奇的目标手段相互依赖理论，合作是双方目标或手段之间有_肯定性____的依赖关系，而竞争是_否定性____的依赖关系。 
 40、学校领导评估的基本内容主要包括：品德、才能、_勤奋_和_业绩_等标准。 
三、单项选择题
1.注重工作任务的分析与专业化设计，强调工作的专业化、标准化，属于 （　A　）。
A.科学管理学派　　 B.行为科学学派 C.管理科学学派 　D.综合的现代管理学派
2. 泰勒是下列哪一管理学派的代表学者？（　A　）
A.科学管理学派　　 B.行为科学学派 C.管理科学学派　 D.综合的现代管理学派
3. 世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（　B　）。
A.冯特 B.闵斯特伯格　 C.斯科特 D梅奥
4. “胡萝卜加大棒”的管理方式属于（　C　）。
A.复杂人假设　　B.社会人假设 C.经济人假设　　D.自我实现人假设
5. 学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于（　D　）。
A.个体心理　　 B.群体心理 C.领导心理　 D.组织心理
6.个性心理特征的核心成分是（　A　）。　
A.性格　　B.气质　　C.兴趣　　D.能力
7.高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（　B　）
A.胆汁质　　B.多血质　　C. 黏液质　　D.抑郁质
8.以理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为（　B　）。
A.内外倾向型　　B.机能类型　　C.独立型与顺从型　　D.优越型与自卑型
9.“镜中我”的概念指的是下列哪一种自我认知的途径。（　C　）
A.自己行为　　B.他人的反馈　　C. 内省　　D.社会比较
10.“一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的（　D　）。
A.晕轮效应　　B.定型效应　　C.首因效应　　D.近因效应
11.用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（　C　）
A.工资 　　B.工作安全性　　 C.工作成就感 　　D.工作环境
12.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪种选项是错误的？（　D　）　
AE高×V高＝M高　　BE中×V中＝M中　
CE低×V低＝M低　　 DE零×V高＝M中
13.根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？（　B　）　
A.激励（＋）导致满意　 B.保健（＋）导致不满意　
C.激励（－）导致没有不满意 D.保健（一）不会降低努力程度
14.在归因理论中努力属于哪一类因素？（　B　）　
A.外部、不稳定、不可控 B.内部、不稳定、可控　
C.内部、稳定、 不可控 D.外部、稳定、可控
15.阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（　C　）
A.反向行为 B.压抑 C.合理化 D.升华
16.认知不协调理论是由（　B　）提出的。
A.海德　 B.费斯汀格　 C.勒温 　　D.维纳
17.通过群体规定是从改变个体的（　A　）入手。
A.认知和情感 B.行为 　C.认知 　　D.情感
18当说服信息引起说服对象的（　B　）恐惧时，效果最好。
A.低度　　　　B.中度　　　C.高度 　　D.超强
19.职业倦怠的核心成分是（　A　）。
A.情绪衰竭　　B.去个性化 　C.自我效能感降低　　 D.行为失当
20.一般教师通过努力都可以达到（　C　）的水平。
A.杰出教师　　B.专家型教师 　C.专业教师　　D.新教师
21．非官方规定的，自然形成的群体是（　B　）。
A.正式群体　　B.非正式群体　　 C.大群体　　 D.小群体
22．个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做（　C　）。
A.去个性化　　B.极端化　　C.社会助长作用　　 D.社会阻抑作用
23．“随大流”说的是（　B　）现象。
A.服从 　　B.从众　　 C.责任分散　　　　D.去个性化
24．法治社会强调对（　D　）的服从。
A.权威个人 B.单位领导 C.小群体规范　　 D.社会规范
25．以项目管理的形式组成的群体是（　A　）。
A.工作团队　　B.工作群体　　C.群体　　 D.小组
26.“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”说的是人际吸引中的（　A　）。
A.相似吸引　　B.互补吸引 C.邻近吸引　　D.外表吸引
27．在人际吸引中长远起作用的因素是人的（　C　）。
A.外表　B.地位 C.个性品质　　D.熟悉
28．在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择（　C　）。
A.独立　B.竞争 C.合作　 D.放弃
29．下级向上级汇报情况 出现报喜不报忧的情况，经常来自沟通中的（　A　）障碍。
A.过滤　　B.选择性知觉 C.情绪　 D.语言
30．传递信息中成员满意度最高的沟通网络是（　C　）。
A.链式　　B.轮式 C.全通道式　　D.Y式
31．学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做（　A　）。
A.年龄特征 B.心理特征 C.发展特征 D.阶段特征
32．好动、好模仿、易受暗示是以下那一阶段学生的个性特征（　A　）。
A.小学生 　　B.初中生 C.高中生　　 D.大学生
33．学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是（　A　）。
A.服从 　 B.认同 C.内化 　　 D.模仿
34．课堂管理在时间的分配上关键的是更多地争取（　C　）。
A.课时 　　　B.教学时间 C.学业学习时间 　 D.投入时间
35．青春期要解决的核心问题是（　C　）。
A 学习能力　　 B 异性交往 C 人生目标 　　D 同辈群体
36.据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（　B　）。
A.命令式　　 B.说服式 　　C.参与式　　 D.授权式
37.目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（　C　）
A.常规任务，指令性领导 　 　B.多变化任务，支持性领导
C.常规任务，支持性领导 　　 D.高难度任务，支持性领导
38.费德勒的权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境效能的？（　C　）
A.好、明、强 　　B.好、不明、强
C.差、明、强　　 D.差、不明、弱
39.理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？（　B　）
A.１.1型 　　B. 9.1型 　　C. 9.9型　　 D. 1.9型
40.下列哪种选项属于权力性影响力因素？（　B　）
A.品德　　 B.资历　　 C.知识　　 D.能力
41.下列哪种选项不是勒温的组织变革步骤？（　D　）
A.解冻　　B.变革 　C.冻结 　D.发展
42. 以下哪项直接体现了学校的组织气候（　C　）。
A.学校的校训 B.学校的校舍整洁、美观
C.学校有良好的校风、班风 D.学校具有悠久的历史
43.下列哪些事物特别具有危机的预警意义？（　D　）
A.化学实验室 　　B.操场 　　C.仓库 　　D.以上都是
44.危机应对小组应该是（　A　）。
A.在危机产生之前建立　　　B.在危机一开始就建立
C.在危机到达一定程度时才必须建立 　　　D.在危机发生之后进行总结时建立
45.学习型组织的五个特点不包括下面的哪一个？（　D　）
A.超越自我　　 B.建立共同远景 　　C.团队学习 　　D.个别化的思考
四、判断并改错
1. “霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。
（X） 职工的情绪、动机、人际关系等心理因素则是提高生产效率的主要原因。
2. “自我实现人”的人性假设及Y理论的代表人物是人本主义心理学家马斯洛。（√）
3. “复杂人假设”认为没有万能不变的管理模式，其代表人物是摩尔斯和洛斯奇。（√）
4.学校管理心理学是一门社会学科。（X）应用学科
5. 高信度的测量一定是高效度的。（X）不一定
6.气质是最稳定的个性心理特征。（√）
7.不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用。（√）
8.勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。（X）性格特征
9.自尊所反映出的是个体对自己的满意程度。（√）
10.在人际交往中形成的第一印象是肤浅和不可靠的。（X）第一印象是非常鲜明和重要的。
11.赫茨伯格认为满意的对立面是不满意，不满意的对立面是没有不满意。
（X）满意的对立面是没有满意
12.产生动机的两个条件是人的需要与理想信念。
（X）产生动机的两个条件是人的需要与目标。
13.将失败归因于不稳定原因时可导致积极行为。（√）
14.每个人对挫折的感觉是不同的。（√）
15.迁怒是一种合理化的宣泄形式。（X）转向攻击
16.社会角色是极其个性化的。
（X） 社会角色是指人们在社会活动中所承担的角色，反映了社会对角色的期望和要求。
17.当认知和情感不一致时，认知将决定人的行为。
（X）当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。
18．教师不满意的表现都是消极的。（X）教师不满意的表现有时是积极的。
19．一位学生由于不喜欢某位教师而不喜欢他（她）上的课，这时这位学生的心理是平衡的。（√）
20．教师个人的自我效能感与职业倦怠没有直接的关系。
（X）自我效能感降低是职业倦怠的主要表现。
21．群体凝聚力越强，工作效率越高。（　　）
（X）群体凝聚高既可提高工作效率，也可降低工作效率。
22．从众就是服从。（X）从众是自愿地放弃自己的意见和行为,服从含有被迫的意思。
23．在任何社会中服从都是不可缺少的。（√）
24．非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。
（X）非正式群体在实现正式群体的目标时，也有其积极作用的一面，要积极引导加强管理。
25．在复杂的脑力活动中，群体情境对个人有干扰作用。（√）

26．在人际交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从。
（X）攻击、惩罚和责骂等行为会导致仇恨和反抗等反应。
27．在人际沟通中发生信息失真是难免的。（√）
28．家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。（√）
29．在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效。
（X）合作与竞争同等重要，管理者应根据不同的管理的目标确定采用哪种活动情境。
30．师生关系本身就给学生提供了“做人”的榜样，因此十分重要。（√）
31．任何一个问题行为都必然是以不良人格作为背景的。（√）
32．课堂组织不紧凑本身就可能诱发纪律问题。（√）
33．课堂上学生有小动作，教师应立刻停下讲课，处理学生的问题。
（X）教师在课堂教学中应坚持最小干预原则，做到“无痕”管理。
34．突出的外部奖励可能瓦解内部动机。 （√）
35．所谓心理健康问题，是指重度精神疾病问题。
（X）所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性或临界性问题。

36.领导行为与效能是由领导者、被领导者、环境等因素组成的。（√）
37. 提高被领导者实现组织目标的热情属于学校领导的组织功能。
（X）属于激励功能
38.密执安大学２０世纪４０年代的研究表明，在学校等非生产部门，任务导向的领导行为要优于员工导向型的领导。
（X）在学校等非生产部门，员工导向的领导行为要优于任务导向型的领导。
39.依据领导生命周期理论，当下属很成熟时，采取参与式领导效果好。
（X）依据领导生命周期理论中，当下属很成熟时，采取授权式领导效果好。
40.费德勒权变模式中LPC测验得分高，说明是关系取向行为。（√）
41.根据目标导向理论，指令型的领导方式在任务经常变化的情况下比较有效。（√）
42.对学校教师应该实行严密的管理。（X）对非教学部门人员，应该实行严密的管理。
43.一个组织的管理幅度越宽，组织的管理层次越少。（√）
44.直线－职能型学校组织中，职能部门有权直接向下级单位如各教研组发号施令。
（X）直线－职能型学校组织中，职能部门无权直接向下级单位如各教研组发号施令。
45.校园组织文化的核心是学校的价值观。（√）
46.校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。（√）
（X）校园危机管理是指学校对危机发生前、发生时、发生后的管理。
五、简答题
1.简述学校管理心理学的主要构成及研究的对象。
学校管理心理学的内容主要包括学校管理过程中的学校个体心理（教师、学生）、学校群体心理、学校领导心理、学校组织心理四大部分。
学校管理心理学是研究学校管理活动中人的心理现象及其规律的科学。其研究对象是学校领导者为实现预定目标而实施管理职能时，在与被领导者交互过程中产生的心理现象及其规律。
2.学校管理心理学研究的任务及原则有哪些？
  学校管理心理学的总任务是研究学校管理活动中人的心理现象及其规律，从而指导学校管理实践，提高学校管理效能。
学校管理心理学研究的具体任务主要有：（1）研究学校管理活动中成员的心理活动特点、成员角色意识与成员心理活动规律，从而为培养与提高成员的心理素质，协调成员关系，发挥成员在管理与办学活动中的“核心”、“主导”与“主体”作用，为全面提高办学效能，提供心理依据。（2）研究学校群体心理、人际关系心理与学校内部各子系统之间协调的心理规律，为学校管理者协调人际关系，发挥群体的功能作用，增强群体内部的团结，协调群体之间的竞争与合作提供心理依据。（3）研究学校组织心理、组织文化建设、组织环境（校风）建设的心理规律，为促进学校发展、提高办学水平提供心理依据。（4）综合上述研究成果，逐步形成有中国特色的学校管理心理学的理论，并在教育改变与实践中，在学校内部管理体制与管理结构改革过程中，研究总结，不断创新，从而形成有时代特点的有中国特色的学校管理心理学学科体系。
学校管理心理学研究的原则：客观性原则；发展性原则；系统性原则；理论联系实际的原则。
3.简述学校管理心理学的形成阶段和条件。
学校管理心理学是管理科学以及应用心理学科中的一门新兴的独立学科，它是在管理科学与心理学蓬勃发展的基础上逐渐形成并发展起来的。
管理科学为学校管理心理学提供了理论基础；心理科学为学校管理心理学提供了心理原则与依据；新世纪管理现代化与科学化的客观要求为学校管理心理学的研究与发展提供了实践环境。
4.怎样激发教师的工作动机？确立持久的行为动机需要注意什么？
教师工作动机的激发可从以下几方面：
直接性工作动机的激发：第一，端正工作态度，提高工作意义的认识。第二，尽量使任务具有挑战性。第三，工作多样化和丰富化。第四，要注重工作结果的反馈。
间接性工作动机的激发：给与外加报酬；要注意教师作为知识性员工的特殊性精神奖励高于物质奖励；要处理好个人奖励与集体奖励、精神奖励与物质奖励关系；学校中融洽的人际关系良好的领导方式。
确立持久的行为动机应注意问题：尽量不用解聘、惩处、威胁等方式来激发教师的动机；恰当运用责任感、义务感来驱动教师；广泛采用对欲望回应的动力行为。
5.简述过程型激励理论。
过程型激励理论 研究由需要如何引起动机进而推动行为并导向目标的理论。这种理论有：
（1）美国心理学家弗鲁姆提出的期望理论
激励就是掌握人的行为、目标与方向的选择过程，一种行为倾向强度取决于个人主观上对目标的估价，即效价，以及目标实现可能性估价，即期望值（概率），两者的乘积决定了激励水平。
（2）美国心理学家亚当斯提出的公平理论
职工被激励的程度不仅受其所得的绝对报酬（实际收入）影响，而且受到相对报酬（本人收入与相类似工人的收入比较）的影响。
对人的管理离不开激励，因此，如何建立有效的激励机制，采用适当的激励方法来激发人的积极性和创造性，就成了企业管理中需要不断研究、探索的问题。
6.强化理论和归因理论的主要内容有哪些？
强化理论：这是有行为主义心理学派的理论家巴普洛夫、华生、斯金纳等提出的，他们认为，在人类行为的习得过程中强化是一项必不可少的因素，它是外界刺激与学习者的反映之间建立起条件反射，并通过不断的重复而使两者的联系进一步加强和巩固，从而形成一种行为方式。强化理论的公式：刺激——反应——报酬或惩罚（正与负强化）
归因理论：这是有海德提出的，后由罗斯等人加以发展的。它主要研究三方面问题：理解某一事情发生原因，对影响因果关系的内部与外部原因进行分析；评价归因后果和造成事件结果的责任，并根据人的行为表现做出推论；评价人的特征，并对进一步的工作态度与行为进行预测。后来韦纳提出了成功与失败的归因模型，将成功与失败的原因归结为四种因素：能力、努力、任务难度、机遇。
7.简要说明教师生命周期理论，你认为自己处在哪个发展阶段?
斯蒂芬和沃尔夫提出了职业教师生命周期理论，指出教师成长的一般规律。那就是，从实习教师、新教师、专业化教师、专家型教师、杰出教师、退休教师。这几个阶段是既互相区别又互相联系的。各个阶段的特点。
学生可根据每个阶段的特点谈谈自己的情况。
8.什么是职业倦怠？作为教师个体应怎样积极预防？
职业倦怠是指个体由于外界的压力而出现的一种特定的心理状态，表现为情绪衰竭、去个性化和低成就感。
　　情绪衰竭是指教师个人工作热情的耗尽，表现为厌倦、易怒和热情耗尽，是一种情绪情感极度疲劳的状态；去个性化是指教师对学生表现出冷漠、消极的行为，对学生持否定态度，尽可能疏远学生等；低成就感是指教师个体在工作中体会不到成就感，怀疑自己，时常感到无法胜任工作，对自己的消极评价增多。
　　作为教师个体预防职业倦怠应注意以下几方面
　　（1）正视职业倦怠。认识到自己在压力之下所做出的反应并不是个人能力差的表现，而是人人都可能体验的正常的心理现象。
　　（2）积极主动适应环境。采取主动积极适应环境的态度，调节自己的心理和行为。乐于放弃不适当的思想和行为方式，学习和形成适当的思想和行为方式。
　　（3）提高自己的业务能力。提高自身的业务能力，曾强自我效能感是减轻压力的最根本的方法
9.什么是从众？从众有何积极意义和消极意义？见P154页和P155页
在群体中当个人与多数人的意见和行为不一致时，个人放弃自己的意见和行为，表现出与群体中多数人相一致的意见和行为方式，这种现象就叫从众。从众也就是我们日常俗语中所说的“随大流”。
积极意义：有助于形成群体的一致行为，有助于实现群体目标；好的集体对个人的观念和行为有良好的影响。
消极意义：易形成“人云亦云”，窒息成员的独创精神。不良规范的群体可使人受到不良影响。
10.描述责任分散的概念并分析其产生的原因。 见P158页
在与他人共同工作时，个人有责任感下降，将工作推给别人去做的倾向。这就是责任分散。“三个和尚没水喝”说的就是这种现象。
产生责任分散的原因
　　指向群体的责任压力在群体中分散开来，落到每一个人身上的责任就很少了。因此，个人没有什么责任压力，而且互相依赖，所以产生推诿。我们看到，人越多，责任分散得越厉害，个人的责任感越低，而减少人数，会增强责任感。
11.说明工作团队的特点，分析工作团队与工作群体的不同之处。P142
工作团队的特点：（1）有明确工作目标明确；（2）成员间相互平等，信息沟通便捷；（3）具有共同的价值观，工作和谐一致、相辅相成的思维模式与工作方法；（4）成员在个性、技能、背景、年龄性别等方面合理搭配；（5）规模适度，人数不宜太多或太少。5—11人的规模较为有效，能得到较正确的决策意见。
工作团队多是为完成一个临时任务二组建的，而没有成为完成日常工作的一种方式。
工作群体指为完成一项工作任务而在一起工作的人。工作群体的界限不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的命令关系。工作群体中的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中他们也不一定有机会这样做。在工作群体中，不存在一种积极的协同作用，只能使群体的总体绩效水平小或等于各人绩效之和。
12.责任分散的概念以及产生原因。
个人与他人共同工作时，可能有责任感降低、将工作推给别人去做的倾向，也就是出现我们平时所被称为责任分散。责任分散产生的原因心理学家认为，是因为指向群体的外来责任压力在群体成员
13.结合实际谈谈小学生的个性特点及在管理中应注意的问题。
小学生行为表现的特点是好动、好模仿、易受暗示。教师的眼神、手势、点头、摇头、微笑对暗示他们的行为起着直接的作用。
教师要针对这个特点，在管理上：（1）要坚持正面教育，引导他们向先进学习；（2）在选择榜样时，要注意榜样的生动形象性、可接近性及感染性；（3）注意激发小学生学习榜样的动机，从效仿榜样转化为自觉和实际的行为。
14.你对课堂纪律管理中的最小干预原则如何理解？
教师要坚持最小干预原则，做到“无痕”管理。最小干预原则是指教师在处理日常课堂行为问题时