成都盛世剑南酒类营销有限公司员工手册.doc

成都盛世剑南酒类营销有限公司　　　　　　　　　　　　　　员工手册
内部资料
注意保密
请勿外传！

剑南春集团
成都盛世剑南酒类营销有限公司

员　工　手　册

人事企管部编制
二〇〇六年九月

总经理致辞

各位亲爱的朋友：
欢迎您加入盛世剑南的大家庭并将其作为您的事业。盛世剑南作为本土的一家专业品牌营销执行机构，自2006年6月正式成立，已经先后组建了湖南、湖北、山东、四川、重庆、河北、河南、天津、北京、陕西、上海、东北等二十多个省级市场部。
盛世剑南的员工信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，坚信“团结就是力量”，注重团队意识，坚持诚信、勤奋、廉洁、创新、高效的工作作风。让我们与盛世剑南一起共同发展，共同成长！
祝大家工作愉快、事业成功！

　　　　　　　　　　　　总经理　　李建华

目 录

总经理致辞 2
总　则 4
导　论 4
员 工 守 则 5
企业战略目标 5
企业构架 5
剑南御酒销售与市场管理职能体系 6
部门职能 6
公司的信息渠道、信息政策 7
公告栏 7
合理化建议 7
问题解决、申诉程序 7
员工大会 7
公司规章制度 7
工作时间 7
工资 7
员工仪表 8
禁止接受礼品、馈赠和商业贿赂 8
试用期，转正以及试用期延长 8
员工培训 8
入职培训 8
岗前培训 8
在职培训 8
员工辞职 9
绩效考核 9
安全政策 9
防火防盗 9
保密制度 9
员工假期 10
病假 10
事假 10
丧假 10
婚假 10
产假 10
出差制度 11
员工档案 11
员工奖惩制度 11
奖励制度 11
结束语 13

总　则

一、依据：《盛世剑南员工手册》（以下简称《手册》）是由盛世剑南人事企管部依据《成都盛世剑南酒类营销有限公司行政人事管理制度》、《成都盛世剑南酒类营销有限公司经营管理大纲》和公司总体的实际情况编制而成，由盛世剑南总经理批准通过。
二、目的：加强公司内部管理，严格劳动纪律，加强团队建设，增强团队的凝聚力。
三、内容：本手册由总则、员工守则和附则三部分组成。
四、范围：本手册适用于成都盛世剑南酒类营销有限公司在编所有员工，在本手册面前人人平等，所有员工均应遵照执行。
五、人事企管部将根据公司的发展情况，综合员工的合理化建议对手册作出相应的修订，最终由总经理审核批准执行，以最新的员工手册为执行准则。

导　论
欢迎您加入盛世剑南大家庭，感谢您选择盛世剑南作为您事业的新起点。
这是我们对盛世剑南人员管理的基本准则，它将帮您在新的工作环境中尽快熟悉和适应，并且告诉您一些必须了解的信息和制度，请您仔细阅读。
在瞬息万变的现代经济社会，合理有效的管理制度对公司的发展尤为重要，盛世剑南是专业的品牌营销机构，规范化的管理有助于我们行之有度。今天我们在一起，是为了实现一个共同的目标，我们相信本手册会帮助我们一起共同完成这个目标。
您的直接领导是您工作的主要指导人，他（她）将负责您的岗前培训、工作安排以及您的个人发展。盛世剑南重视企业的营销执行力，当您的上级提出工作任务时，不能随意推诿而拒不实行。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直接领导沟通。当他（她)无法帮您解决问题时，请咨询公司人事企管部，我们将竭力为您解决。
祝您在盛世剑南工作顺利、大展宏图！

成都盛世剑南酒类营销有限公司人事企管部
二〇〇六年九月
员 工 守 则

一、遵守国家法律、法规和各项规章制度，遵守公司的各项规章制度。
二、每位员工都要有高度的责任心和事业心，以公司利益为重，为公司的发展努力工作。
三、员工须通过不断的学习提高自身的素质和修养并与公司的发展保持协调同步。
四、培养团队观念，互相尊重，团结协作，努力提高工作效率，高效完成公司的各项工作。
五、自觉维护公司利益和声誉，树立良好的公司形象。未经公司授权，不得擅自对外发表一切关于公司的言论，未经授权，不得对外提供公司的文件、经营情况及业务数据。
六、廉洁自律，严于律已，不利用工作时间从事第二职业，不利用职务之便谋取私利。
七、自觉维护工作区和公共区域的环境卫生。
八、公司员工不得独立经营或参与经营与公司类似的业务。
九、公司员工在处理业务时，要树立成本观念，养成勤俭节约的习惯。

企业战略目标
公司将依托剑南春集团的市场强势，把剑南御酒项目打造成未来五年全国第一白酒新锐品牌，从而形成全国强势品牌的行销体系。
企业构架

剑南御酒销售与市场管理职能体系

调研、分销、建渠、推广、品牌宣传
副经理
省区市场部经理
销售经理部经理
销售总经理

行 政 助 理
财 务 督 导
合同经销商
区域、城市、渠道经理

部门职能
人事企管部
负责企业经营费效的日常管理及公司总部部门经理以下人员绩效分配，协助销售总经理对营销人员的绩效进行考核和绩效人员分配，负责人员聘训、薪酬标准、差旅、驻外费用的标准化管理。
市场经理部
协助销售总经理对责任片区专项费用事项及市场销售的布局、规范和监督，验证执行市场的投入及各项人员费用开支，对费用的真实性、有效性负责。
财务监审部
负责财务规税费类的管理以及相关的销售与日常费效统计、审核事宜。是企业资金、物流管理的责任机构。
品牌管理部
负责宣传物料的设计制作、广告的监制和传媒广告的发布、媒体调研、监播、企业公关形象和项目公关宣传等。
公司的信息渠道、信息政策
◆公告栏
办公室悬挂公告栏，用于张贴与您工作相关的安全、工作条件和其它事宜的公告和通知，办公室由人事企管部负责公告栏的管理。任何人通过公告栏发布有关信息都需要事先征得人事企管部的同意。
◆合理化建议　　
在您的工作中，您可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。盛世剑南欢迎您的批评和建议，这对我们盛世剑南的成功和未来的发展都是很重要的，请向您的直接领导转告您的建议,或通过每月一次的工作报告提出您的意见或建议
◆问题解决、申诉程序
盛世剑南是一家有进取心及有良好信誉的公司，但我们也认识到每个人总会有一些与经营或管理相关的问题或难题。这些问题或难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。如果哪位员工遇到有这类问题并期望与部门领导进行讨论，可以自由地与部门领导或总经理进行沟通。当然这种沟通亦应按照一定的程序进行：直属(市场部)领导，销售副总经理，总经理。
◆员工大会
员工大会是一种员工与管理层互相沟通的又一种形式。一般情况下每个月（总部或市场部）至少召开一次员工大会。员工大会是由公司向员工传递公司经营情况及公司政策等有关信息，采纳员工提出的建议、落实行动、计划，表彰先进的会议。员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。以期用这样一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属感，增强员工的凝聚力。
公司规章制度
工作时间
每日上班时间为：早上08：30——12：00，下午13：30——17：30；
旺季：实行每周六天工作制；
淡季：自5月1日——8月31日，公司酌情实行轮流双休；各市场部是否实施淡季工作制，由市场部根据本市场的工作需要自行调整确定。
◆盛世剑南鼓励管理人员和员工在工作和日常活动中保持坦诚、友好的气氛。
◆在员工的就业、培训和个人发展上，任何盛世剑南的员工不会因为他/她的年龄、工作职衔、性别或其他情形而受到不公平的对待。
工资
盛世剑南按月向员工发放工资，每个月的第１０个工作日前发放上个月的工资。
员工仪表
员工工作时保持清洁整齐的外表是十分重要的，您必须遵守下列要求：
◆衣着整洁干净，
◆发型整洁，
◆注意个人卫生，身上无明显异味。
禁止接受礼品、馈赠和商业贿赂
盛世剑南是一个专业的营销公司。在频繁的商业活动中，员工难免遇到一些赠送礼品、现金的业务往来单位或客户，但作为盛世剑南的员工您应拒绝接受任何馈赠并主动向有关部门反应。由于您工作的性质，盛世剑南公司要求与您签署廉正协议，更加详细的协议作为在事先给您的明确提醒以保护公司的利益。廉正协议将作为劳动合同的附件，保证双方的利益。

试用期，转正以及试用期延长
◆您的头三个月的工作时间为试用期，这是您与盛世剑南互相了解的机会。试用期享受试用工资待遇。如果试用期内的任何时候，您认为盛世剑南对您不合适，您可以完全自由地提出辞职。同样盛世剑南如果想终止与您的合约，也可以用任何方式解除双方的合同。（试用期内通知期为一天）。在试用期间您将会受到公司的考核。在试用期结束时，您的直接领导和部门领导与您讨论您的工作表现。
◆如果您的工作表现评估为良好或以上，您的试用期就宣告结束并正式加入盛世剑南的大家庭。
◆如果您在试用期中休假的日子超过十天（不含休息日）以上，您的试用期需作相应延长。
◆若您工作非常勤奋，掌握工作要领及时、适当、工作表现特别优秀，您的主管有缩短您的试用期的建议权。

员工培训
◆入职培训
入职培训是让新员工对公司有初步了解，认识并接纳公司的企业文化，初步培养团队意识，并引导新员工对自己进行正确的定位。培训内容由总部人事企管部统一制作的《新员工入职培训手册》配合PPT进行幻灯片演示。
◆岗前培训
让员工了解本部门及本岗位所需要的技能，并知道该如何去做，从而能够迅速的进入工作状态。人事企管部将安排到用工部门上岗的新员工或调迁新岗位的员工参加此类培训。
◆在职培训
公司本着内部人力资源共享的原则，保持内部人员一定程度的流动，对人事调动的相关人员进行必要的培训或在本岗位参与技能提升的培训。

员工辞职
公司与员工之间无论哪一方提出终止合同，必须提前30天书面通知对方（试用期的通知期为一天）。
辞职的程序如下：
◆辞职的员工应向所在部门的主管递交书面的辞职信；并同时向人事企管部备案。
◆员工须归还所有公司的财产、资金和物品。
◆填写人员离职表，经有关人员签字确认。
◆因工作需要时，人事企管部将通知有关公司和机构，声明该员工不再担任任何盛世剑南职务也不能代表盛世剑南公司从事有关的经营活动。
◆人事企管部负责向该员工支付最后结算工资，离职的员工所遗失的公司任何财物将作价酌情赔偿。

绩效考核
为了考核员工的工作效率、绩效、能力、品德及适应性，以及员工晋级、降级、降职、免职、辞退的依据，公司实行月度和年度考核制度，具体由公司人事企管部组织实施，季度考核主要由直属上级主管或部门经理对下属进行，年度考核则需综合各方面的意见，并按《成都盛世剑南酒类营销有限公司绩效考核管理制度》中的程序及相关的权重分配方案执行。
考核内容由业绩考核、能力考核以及态度考核三大方面组成。

安全政策
防火防盗
办公室人员下班时，应关闭您所使用的所有电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗。作为参考，盛世剑南不希望您将个人的贵重物品和大量现金带入公司以免发生不必要的麻烦。人事企管部有责任督促员工和其它管理人员采取措施防止公司财物和员工财物被盗，并在发生意外时立即通知有关单位以保护公司和员工的利益。
保密制度
公司秘密又称公司商业机密，关系到公司的权益和利益，依特定程序确定，在一定时间内只限有关人员知悉的事项。
公司秘密包括有下列内容：
１，关系公司重大经营决策的秘密事项；
２，公司尚未正式实施的经营战略、经营方针、经营规划、经营项目、经营决策及设计方案等；
３，公司财务报告及各类财务报表（包括统计报表、税务报表、审计报告等）；
４，公司的各类销售合同、劳动合同、各类相关协议、意向书及可行性分析报告、市场调研表、会议记录、内部宣传资料等；
５，公司员工的人事档案、工资（基本工资、绩效奖金）；
６，凡属于公司秘密的文件、资料均应标明秘密字样，由专人负责打印、收发、传递，并设立档案由专人保管。
７，公司秘密资料根据需要限一定范围的员工接触。借阅、复印、摘抄秘密文件资料必须经主管部门批准。
８，对外交往合作中需提供涉及秘密的事项，必须经总经理批准。
９，盛世剑南员工不得以任何方式向外传播公司秘密，一经发现公司将对此追究法律责任！

员工假期
病假
员工病假必须出具相关的病假证明，须填写公司统一印发的请假单，经部门主管签字同意后交办公室备案。如果没有相关医院的证明,按事假论处.部门经理以上职位者填写请假申请单后直接交办公室备案。如遇疾病或突发事件，当事人应及时打电话向部门领导请假，并在事后及时补上请假条。病假期间，扣除当事人的当天基本工资的50%。
事假
　　员工请事假须先填写请假申请单，经部门主管同意后报人事企管部备案；部门经理以上职位者，填写请假申请单后直接交办公室备案。事假期间，扣除当事人当天基本工资的100%。
丧假
如员工的直系亲属亡故，可享有连续三个工作日的丧假。直系亲属包括：父母、子女、配偶、配偶父母。
婚假
公司员工凡符合国家《婚姻法》规定结婚并出具结婚证书的，可以在婚姻登记日起3年内享受3天婚假；属于晚婚的（女方年满23周岁，男方年满25周岁）可再增加7天婚假，婚假期间不影响任何待遇，不报销任何费用，超假按照事假处理。
◆员工婚假需提前一个月向公司说明。
◆试用期未满的员工不能享受婚假待遇。
产假
公司员工凡符合国家《计划生育管理条例》的规定生育子女的，正常产假为90天（日历天数），难产或剖腹产的，增加产假15天，若系多胞胎生育，每多生育一个婴儿增加产假15天。流产产假以4个月划界，其中不满4个月流产的，根据医疗部门的证明给予15-30天的产假；满4个月以上流产的，产假为42天。超假按事假处理。产假以产前产后休假累计时间。产假期间工资按照国家相关规定办理。
男员工给予3天的陪产假，期间不影响任何待遇，不报销任何费用，超假按照事假处理。
出差制度
各级人员出差必须事先填写《出差申请单》并报直属上级批准同意。申请上必须填写清楚行程路线、出差事由、起、止地点，客户姓名及联系电话，不得漏填，否则财务视为无效申请不予核报。
员工出差后报销票据，必须要向财务提供总部统一要求书写格式的《出差工作报告》，内容包括自我总结和评价、直属上级或市场部经理对其在出差期间的工作效果进行抽查和考核并写出书面评语，否则，财务一律不得核报差旅费。
出差人员在报销费用时必须同时出具《出差申请单》和《出差工作报告》否则财务不予核报。

员工档案
员工档案是员工进入盛世剑南后由公司人事企管部负责建立和保管的。主要内容包括：个人资料表、晋升记录、工资福利、表彰及处分记录等。当离职后，此档案留存本公司。
为了使公司档案准确，真实，请您在下述情况发生变更时立即通知公司人事企业部：住址、联系电话、婚姻状况、在发生意外或病痛时的第三方联系人等。否则公司将会认为您虚报资料，会按照情节轻重给以处分。

员工奖惩制度
纪律是获得成功和胜利的保证，一流的管理要求员工有一流的遵守纪律的自觉性。盛世剑南订立了员工的奖励制度和惩罚制度。
您应准时上班，及时报告工作情况，勤奋地完成您的任务并达到可接受的水准。应服从部门主管的指导，您的工作行为不应损害盛世剑南的利益。
奖励制度
公司员工严格遵守公司的各项管理制度，长期努力工作，对促进公司业务的发展或有特殊贡献者，均按制度予以奖励。
◆全勤奖（仅适用于后勤人员）
凡公司员工当月度未迟到、早退、无事假、病假，予以当月现金奖励。婚假、产假、丧假不影响工资但无全勤奖金。
◆功绩奖
◆对提高公司的声誉有特殊贡献，在外极力维护公司的声誉；
◆对公司的损害能防患于未然，发现问题能及时上报上级相关部门；
◆敢冒风险维护公司的利益，对严重违反公司各项规章制度的行为能勇于揭发；
◆遇突发事件能随机应变，采取得当措施，保护了公司财产不受损失；
◆提出有利于公司发展的建议经实施后取得成效。
◆考核奖
◆连续三个月绩效考核在所属市场部后勤部门员工中排名第一；
◆连续三个月绩效考核在所属市场部销售人员中排名第一；
◆连续三个月绩效考核在营销总部人员中排名第一；
◆评选的年度优秀员工；
◆评选的优秀部门或团队。
注：三个月的考核成绩为３个月考核成绩的平均数。
◆考核的形式：分物质奖励和精神奖励两种。
◆ 物质奖励：奖金、奖品、晋升、旅游、带薪年假、培训等形式。
◆ 精神奖励：通报表扬、颁发奖状、获奖证书、奖杯、授予光荣称号等形式。
较差的工作表现或不良行为将会受到处分，员工的行为一经查实，将根据情节轻重受到不同的处罚。

序号
项目
惩罚标准和办法
1
迟到、早退
10元/次月，工资中扣除
2
上班处理私人事务或中途外出办私事
50元/次，月工资中扣除
3
上网、聊天、打游戏
50元/次，月工资中扣除
4
代签到
100元/次/人（处罚两人），月工资中扣除
5

旷工（2次以下/月）
当天基本工资的100%、当月工资总额10%/次，月工资中扣除

6
旷工（2次以上包括2次）
当天基本工资的100%、当月工资总额10%/次，月工资扣除并辞退
7
出差期间未按时交工作报告
差旅费不予报销且按矿工处理
8
工作场所打架、斗殴
50元/次月，工资中扣除
9
开支的费用与事实不相符，虚开发票
虚报部分的两倍罚款，由其直属上级支付
10
绩效考核不合格
辞退或降级处理，按绩效考核制度执行
11
盗用公司物资
按盗用物资10倍罚款，月工资中扣除，视情况降级、辞退
12
截留市场费用
退还费用，扣除工资和奖金，视情况罚款、降级、辞退、
13
玩忽职守，造成损失
经济损失30%罚款并扣除当月绩效奖金，视其况罚款、降级、辞退
14
伪造、涂改文件
罚款或降级扣除月奖金，视情况罚款、降级辞退
15
违反廉正协议
上缴收受物品或现金扣除月奖金，视情况罚款、降级或辞退
16
泄露公司机密
罚款、降级、扣除月奖金或辞退，视情况罚款、降级或辞退
17
发生责任事故、推卸责任、隐瞒实情
罚款并扣除月绩效奖金，视情况罚款、降级或辞退
18
每月未对所属下级进行考评和评价的
该部门考勤与绩效为零
19
市场部经理出差未向总部填报出差备案的
到总部做清洁三个月至一年
20
市场部员工擅离职守而直属上级居然不知情的
扣罚直属上级当月工资
21
财务、行政助理未按规定对各地出差住宿及业务费用及投入情况与开单单位情况对比复核的
一经查实就地免职
22
对违规行为知情不报的
一经查实除对违规人处罚外，对知情不报者增加三倍处罚；属于恶意违规瞒报的予以辞退
23
其他违反公司规定的所有行为
视其情况确定视其情况确定

本公司员工凡有下列情况之一者，公司可予以辞退：
1、触犯国家法律、治安管理条例的；
2、绩效考核不合格的；　
3、多次违反公司规章制度，屡教不改的；
4、违反公司廉政协议的；
5、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；
6、严重消极怠工，不负责任的；
7、不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任的；
8、散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重的；
9、对同事暴力威胁，影响公司秩序的；
10、 仿效上级主管人员签字、盗用印信、擅用公司名义的；
11、 故意损坏公物，造成较大损失，或损毁公司重要文件的；
12、 弄虚作假，虚报费用，且数额较大的；
13、 其他相关违规行为。
结束语

再次欢迎您加入到我们盛世剑南的大家庭里。盛世剑南是一个年轻、奋进、团结的团队。她为每一位有能力的员工提供一个展示自我的大舞台，只要是金子就总会闪耀出光芒，无论您现在的部门、职位或高或低，只要您有能力就一定会在盛世剑南找到最适合自己的空间和发展的平台，我们愿与您一起分享您的成就与光芒。希望每一位同事都能以盛世剑南为您的终身事业，并愿为之付出百分百的努力。
希望各位同事能对本手册提出自己的宝贵意见，我们将努力使之更加的完善、合理、有效。

附则： 一、本手册呈总经理核准后自2006年9月起试行。
三、手册实行年度修改制，年终根据实行的效果进行修正。
四、本手册解释权、修正权归属盛世剑南人事企管部。

　　成都盛世剑南酒类营销有限公司
　　 人事企管部
　　二〇〇六年九月
14