营销部部门职责及岗位说明书.doc

营销部部门职责
1、 项目前期地块市场调研撰写相应的报告（综合分析报告、项目问卷调研 报告、市场分析报告）；
2、 负责项目前期产品定位；
3、 项目整体推广策略和方案；
4、 媒体组合优化及监控、成本控制；
5、 活动方案提交及安排；
6、 各种活动 物料准备及制作；
7、 定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势；
8、 收集竞争个案信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施；
9、 负责收集、整理、归纳客户资料,对目标客户群进行透彻的分析。
10、 根据销售反应情况及时调整推广思路和方式；
11、 完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划（年度、季度、月度、周计划）；
12、 监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理；
13、 根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神；
14、 完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。树立和推广企业和项目形象；
15、 制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施；
16、 营销队伍的组织、培训与考核；
17、 客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作。
18、 推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。
19、 通过创造良好的销售环境。树立良好的企业形象。
10、 按时完成公司领导交办其他工作任务

营销部经理岗位说明书
职位名称
营销部经理
隶属部门
营销部
直接上级
总经理
直接下级
市场推广专员、案场主管、销售内勤
职责概要：把握市场动态，公司统一品牌形象管理，完成公司各种市场目标。
工作内容：
1、 收集有关房地产的信息、掌握市场动态、分析销售和市场发展状况，提出书面报告及针对性意见；
2、 负责收集、整理、归纳客户资料，对成交客户分析；
3、 负责制定营销策划方案、负责营销活动的策划、组织实施；
4、 负责公司及产品品牌形象策划与品牌管理；
5、 公司新项目产品定位和策划报告；
6、 独立撰写项目前、中、后期策划方案以及撰写广告宣传所需各种类文案；
7、 参与新项目的规划方案评审、提出产品组合、户型配比、交房标准建议；
8、 依照项目营销总体规划，进行楼盘品牌推广分析、策划，指导项目定位并拟定方案，及负责组织实施；负责营销部行政管理,组织协调销售部各项日常工作；
9、 负责营销部工作时间、人员安排,管理、监督销售部工作纪律；
10、 负责业务员工作行为,形象规范管理；
11、 负责工作环境卫生监督、管理；
12、 负责营销部销售业务管理:
（1）定各阶段销售目标,根据市场状况及时调整销售策略及销控计划,策划组织实施各项销售工作；
（2） 组织安排销售动态分析,分析项目的市场、广告、客户等回馈信息,为公司决策提供依据；
（3） 定期组织安排房地产市场调查与分析,提出市场调查报告,全面掌握市场情况,为公司经营决策提供依据；
（4） 组织每周销售例会,总结销售情况；
（5） 负责组织业务培训及考核；
（6） 制定并组织销售业务流程、监督实施；
（7） 制定并组织填写各类销售统计报表,监督建立客户档案管理；
（8） 处理各种突发事件,完成公司交办的其他工作任务；
（9） 与策划部一起制定市场推广计划和预算和广告效果，及时评估和调整；
（10） 落实销售回款情况，掌握合同的签订情况。
13、 做结佣函,每月统计佣金、工资情况,列明细表；
14、 按时完成上级交办的任务。
任职资格：
学历背景
市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
培训经历
受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。
经验
8年以上市场管理工作经验，3年及以上同等岗位工作经验。
技能技巧
1、 对市场营销工作有较深刻认知；
2、 有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
3、 有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
4、 熟练操作办公软件。
态度
（11） 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；
（12） 高度的工作热情，良好的团队合作精神；
（13） 较强的观察力和应变能力。

市场推广专员岗位说明书
职位名称
市场推广专员
隶属部门
营销部
直接上级
营销部经理
直接下级
无
职责概要：组织制定市场规划、市场策略等工作。
工作内容：
1、 研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；
2、 设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；
3、 组织、编制大型市场规划、设计方案；
4、 编写活动设计报告、实施方案报告；
5、 独立完成广告策划案、品牌推广方案；
6、 指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等；
7、 按时完成领导交办的其他工作。

任职资格：
学历背景
市场营销、广告、传播或相关专业本科以上学历。
培训经历
接受过市场营销、宏观经济分析、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训。
经验
3年以上相关职位从业经验。
基本技能
1、 熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
2、 能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；
3、 有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；
4、 熟练操作办公软件。
态度
1、 具有敏锐的市场眼光；
2、 独立工作能力和团队合作精神；
3、 具有较强的表达、理解与公关能力；
4、 积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。

案场主管岗位说明书
职位名称
案场主管
隶属部门
营销部
直接上级
营销部经理
直接下级
无
职位概要：
工作内容：
1、 在经理领导下负责销售工作；
2、 根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定每月的销售计划、掌握销售进度；
3、 定期组织回报销售情况，编制销售报表，定期报送经理；
4、 主持每日例会；
5、 根据销售计划和调整销售方案，并负责销售方案的实施；
6、 销售现场日常管理工作；
7、 现场业主投诉工作，即使上报经理；
8、 负责市场调研，手机房地产信息并进行分析，评估、提交市场调研工作；
9、 做好上级领导下达工作。

任职资格：
学历背景
市场营销专业或相关专业大专以上学历。
培训经历
受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。

经验
同等行业、同等岗位3年及以上相关职位工作经验。
技能技巧
1、 对市场营销工作有一定认知；
2、 具有市场判断能力和开拓能力，有较强的组织管理能力；
3、 熟练操作办公软件。
态度
15、 正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
16、 高度的工作热情，良好的团队合作精神；
17、 较强的观察力和应变能力。

销售内勤岗位说明书
职位名称
销售内勤
隶属部门
营销部
直接上级
营销部经理
直接下级
无
职位概要：负责销售部报表、考勤、申请、统计、档案工作。
工作内容：
1、做好项目的销售会议的记录工作并归档；
2、做好项目销售的周、月、季、年报存档；
3、销售合同归档；
4、按时完成领导交代其他工作事项。

任职资格：
学历背景
中文、企业管理、市场营销类及相关专业大专及以上学历。
培训经历
受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。
经验
同等行业、同等岗位2年及以上相关职位工作经验。
技能技巧
1、 对市场营销工作有较深刻了解；
2、 了解统计软件的使用；
3、 熟练操作办公软件和办公自动化设备。

态度
5、 坦诚、自信，高度的工作热情；
6、 有良好的团队合作精神，有敬业精神；
7、 较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

7