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旅游心理学高职模拟试题(四).doc

上传人:仙人****88 文档编号:9253197 上传时间:2025-03-18 格式:DOC 页数:2 大小:48KB
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CAIZHENGMIN-2011 《旅游心理学》高职模拟试题(四) 说明:本试题总分60分。 一、填空题(每空格1分,共17分) 1.根据知觉中所反映事物的特性,可以将知觉分为三类: 、 和 。 2.思维的品质包括思维的 和 、思维的 和 以及思维的 和 三个方面。 3.内向型性格的旅游者期望他们的旅游生活具有 、 和 。 4.旅游者在游览中,都喜欢在旅游地购买一些有纪念意义和具有异乡特点的 、 、       ,留作纪念或馈赠亲友,并以此来提高自己的声望和地位。 5.处于成人型的心理状态时,人们对每件事都经过 后才去做,表现出有 的行为。 二、单项选择题(每小题1分,共8分) 1. 是了解人心理的第一步。........................................................................................................( ) A、感觉 B、知觉 C、思维 D、观察 2.注意是心理过程的开端,也是心理过程顺利进行的................................................................................( ) A、重要条件 B、必要条件 C、前提条件 D、客观条件 3.人们在活动中能够不屈不挠,坚持不懈地去达到预定的目的。这是指意志的......................................( ) A、独断性 B、果断性 C、自觉性 D、坚毅性 4.我国已全面实行每周    小时工作制。............................................................................................( ) A、40        B、35       C、70        D、48 5. 的旅游者常常很粗心,经常遗失东西。......................................................................................( ) A、活泼型 B、稳重型 C、忧郁型 D、急躁型 6.外国旅游者在餐厅就餐,希望吃上适合自己习惯、熟悉的美味食品。这是旅游者在餐厅....................( ) A、求食物合口味的心理 B、求快的心理    C、求知的心理     D、求尊重心理 7.日常人们使用“谢谢”“对不起”、“请”等礼貌语言时的行为属于.............................................................( ) A、总结式      B、道歉式     C、询问式       D、命令式 8.餐厅或客房供应的饮料过期而引起旅游者投诉,其原因是....................................................................( ) A、不尊重旅游者            B、接待旅游者不主动、不热情 C、不尊重旅游者的风俗习惯       D、工作不负责任 三、多项选择题(每小题2分,共10分) 1.下列属于思维的特点是......................................................................................................................( ) A、指向性 B、稳定性 C、概括性 D、间接性 E、全面性 2.外国旅游团根据其不同的组成,可分为............................................................................................( ) A、经济团  B、豪华团  C、观光团 D、青年学生团     E、专业团 3.旅游者对旅游交通的心理需要可以概括为......................................................................................( ) A、方便    B、舒适    C、迅速 D、安全     E、卫生 4.一个好的导游必须具备的品质有......................................................................................................( ) A、热爱本职工作 B、熟悉旅游业 C、有较强的组织能力和交际能力 D、有丰富的知识 E、美丽的外表 5.下列交往形式中,服务员的行为都表现为幼儿型自然式行为模式的是........................................( ) A、幼儿型对家长型的交往 B、成人型与幼儿型交叉 C、幼儿型与幼儿型交叉 D、成人型与家长型交叉 E、家长型与家长型交叉 四、是非判断题(每小题1分,共5分) 1.游览线路是否完整是影响旅游者对旅游质量评价的重要因素。............................................................( ) 2.外籍华人是指加入了外国国籍的华裔。....................................................................................................( ) 3.一般商人喜欢购买书画和艺术品。............................................................................................................( ) 4.一个满意的客人,就是一个最好的“义务宣传员”。..................................................................................( ) 5.旅游者到异地是为了受到一定的文化教育、增长见识,是出自交际动机。............................................( ) 五、名词解释(每小题4分,共8分) 1.旅游者投诉: 2.理智感: 六、简答题(每小题6分,共12分) 1.简述平行交往和交叉交往的特点。 2.一般处理旅游者投诉时应注意什么原则? NANFANGSHENGREN【7】 模拟试题
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