大数据支持下网格化管理模式在大学生管理中的应用.pdf

58Total No.514JOURNALOFJILINPROVINCIALINSTITUTE OFEDUCATION（总第5 1 4 期）第3 9 卷Vol.39吉林省教育学院学报No.10,20232023年第1 0 期大数据支持下网格化管理模式在大学生管理中的应用李佳,王艳萍摘要：在大数据背景下，丰富的信息资源为社会管理提供了有效支持，而基于大数据的教育管理也成为了现阶段大学生管理改革的重点方向。网格化管理机制能够让大学生管理实现标准化、系统化的运行，大大提高了大学生管理的整体效能，同时也能为学生提供更具个性化的服务。本文主要以大数据为背景，探讨大学生网格化管理模式的形成与作用，针对网格化管理现阶段需要解决的几点问题进行了探究，就如何运行网格化管理模式提出了几点意见。关键词：大数据；网格化管理；大学生管理doi:10.16083/ki.1671-1580.2023.10.009中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1 6 7 1 1 5 8 0(2 0 2 3)1 0 0 0 5 8 0 5大学生管理工作涉及学生学习与生活的各个方面，甚至决定了学校的教学秩序以及学生的校园安全，因此如何提升大学生管理工作整体效率，建立和谐稳定的校园环境具有重要意义。网格化管理指的是按照既定的价值标准将管理目标分为多个网格单元，并利用信息技术手段实现网格单元的逻辑关联，从而建立网格管理协调机制，能够让各个管理结构之间实现数据共享，整合信息资源等。一、大学生管理中网格化管理模式的关键意义党的十八届三中全会指出要改进社会治理方式，将网格化管理和社会化服务作为基本方向，完善基层综合服务管理平台，从中能够了解到网格化管理在社会管理方面的重要性。而将网格化管理引人到大学生管理之中本身就是一种创新性的举措，也是推动学校管理信息化建设的一种手段，在网格化管理模式下，应积极探索资源共享管理平台及其配套体系，实现大学生管理的网格化、信息化。收稿日期：2 0 2 2-1 2-2 9作者简介：李佳（1 9 8 2 一），大连东软信息学院，讲师，硕士。王艳萍（1 9 8 7 一），大连东软信息学院，副教授，硕士。59大学生管理工作涉及内容较多，在学校人口密度越来越大的情况下传统管理模式难以满足学生们的个性需求。而网格化管理则提供了一个全新的管理解决办法，同时也提高了大学生管理工作的效率性与精准性。网格化管理模式更加契合大学生的网络生活习惯，将大学生作为管理主体，实现管理系统资源的共享与调配，提高管理效能，加快大学生管理机制的优化与改革，这对于大学生管理的规范化、系统化发展来说具有关键意义。二、网格化管理应用于大学生管理需解决的关键问题（一）管理机制效率问题在大学生网格化管理模式下，信息技术与思政教育是最关键的两大基础要素，所以需要建立相互对应的管理机制，并保证管理机制的运行效率。同时，还应根据在校大学生的行为习惯、思想状态等探索教育手段的创新，做好网格化管理模式的顶层设计，充分发挥管理优势。但从实践的角度来看，大学生网格化管理模式的运行仍存在一些不足，例如部分学校没有建立完善的数据共享机制，有关部门未能实现协同运作机制，出现了各部门各自为政的问题，这使得网格化管理难以达到理想效果。（二）管理平台建设问题据上所述，网格化管理的核心就是信息技术，为实现大学生网格化管理，建立科学可行的信息管理平台必不可少，将学生的各项信息整合于平台之中，辅导员能够利用一个平台了解每个学生的基本信息。但管理平台的建设需要考虑的问题较多，需要投入大量的人力物力资源，合理运用大数据技术支持平台的运作。部分学校在网格化管理平台运行一段时间后，由于没能及时更新维护出现了低效化、形式化等问题，但系统更新又需要投入不少的资金，学校可能在这一问题上一时陷人两难境地。（三）管理数据应用问题很多学校在网格化管理平台建设过程中，大多采用多结构或半结构化的形式，而这就需要大数据技术的支持，对管理数据进行挖掘与应用，从而实现精准化的网格管理。在学校日常管理中，学生进出寝室楼需要应用门禁系统，但经过一段时间的观察了解到，不少学生因为嫌麻烦而出现了代刷卡、重复刷卡等问题，这不仅让网格化管理流于形式，同时也难以准确收集学生活动数据。部分学校的数据分析模型也不够灵活，未能涉及学生学习与生活相关的更多领域，所以最后的数据分析结果并不能在大学生管理工作中提供具有价值的参考。（四）管理人员素质问题大学生网格化管理中，管理人员也是一种关键的变量，很多学校的网格化管理人员从多个领域筛选，但专业素质却有待考证。不少学校的网格管理人员并不具备数据采集意识，同时信息素养较差，大数据挖掘、分析、处理等能力更是难以胜任。此外在网格化管理模式下，管理人员还需要具备突发事件应对能力、舆论引导能力等，但从实践的角度来看，很多学校的网格管理人员并没有达到岗位要求。60里双三、基于大数据的大学生网格化管理实施策略（一）网格划分，构建完善的网格化组织体系在网格化管理组织体系中，学校办公室、学生工作部、后勤保障处等部门共同构成了大学格化管理中心，该中心下设三个分中心，划分为四级结构，具体如图1 所示。大学生网格化管理中心网格化管理监控分中心网络管理分中心学生事务大厅苑区网格工作站苑区网格工作站楼栋网络楼栋网络图1 大学生网格化管理组织体系1.建立网格及苑区网格工作站将学生宿舍分区作为一个苑区网格工作站，一栋或几栋宿舍楼作为一个网格单位，每一格都要分配2 3 名专职及兼职的网格管理员。大学生网格化管理可以参考城市网格化管理的经验，打造分级管理、责任分明、统一部署的苑区管理机制。根据学校的实际情况，将预科生、本科生、研究生、留学生等划分为横向纵向交叉的立体网络，其中横向网格管理为寝室一楼栋一苑区一学校；纵向网格管理为寝室一班级一年级一学院一学校。最后结合学校区域分布以及规模，划分成多个网格苑区，每个苑区再设计一个网格工作站，同时配备站长2.划分联动部门的工作职责网格化管理信息平台中涉及的各个部门需要采用扁平化的管理策略，将学生的基础数据信息进行上传并及时更新，共享学生相关的各种信息资源。两级网格管理人员需要将收集到的数据信息进行整合，并根据分级负责分类处理的策略，将信息共享给其他责任部门，并且跟踪部门后续的工作进程。相关责任部门在规定的时间内须将问题妥善解决,并向学生进行反馈；一级网格管理人员在面对学生问题时需要直接处理，并且尽量在3 个工作日以内解决并答复，一些较为复杂的问题需要报送二级网格管理员或提交到院系一同处理，尽量在5 个工作日以内答复。（二)构建网格管理信息平台1.整合学生信息数据平台以数字化学校建设工程为基础，将原有的学生信息数据平台进行整合，包含教务系统和学生信息门户、校园一卡通系统、学生管理信息系统、寝室门禁系统等。之后针对这些信息数据系统进行结构性整合，实现大学生网格化管理的系统集成、信息共享，以教育技术中心为主导。2.开发网格化信息系统软件软件的开发需要同时面向管理机构和学生，首先要保证信息软件能够匹配大学生管理61作要求，能够为学生信息的收集、处理、共享等提供便利。软件能够查询到学生从人学以来的所有信息，例如学生个人信息、专业信息、选修科目信息、日常活动信息等。网格管理人员可以借助软件查询到学生的这些信息，并进行信息的监控和舆论引导；其次软件除了具备信息查询和共享功能之外，还要面向学生提供一站式管理服务，例如学生可以利用软件来提前预约图书馆座位、预约医务室服务、查询图书馆馆藏并进行线上借阅等。3.打造网络事务大厅对于大学生网格化管理工作来说，信息体量最大的可能就是学生每日的活动，在多个校园设施往返时处理的信息和审批的手续。网格化管理的本质就是综合各个部门实现协同管理，从而提高管理效率。所以网格化管理可以打造网络事务大厅，学生可以结合自身的需求，以及待办的事务来查找到对应的服务板块，在网络终端提前申请办理事务。这种预约性的事务办理模式能够大大提高服务学生的效率,并且缩减了学生办理事务的时间,尽可能不占用学生的学习时间。之后将学生的申请信息传递到对应的执行部门，在处理好事务或手续审批完毕后，利用线上提示的方式提醒学生事务已经办理成功。（三）打破信息孤岛，建立网格化协同管理机制若将大学生管理工作进一步细分，大概有学工管理、党团管理、后勤管理、就业管理、教务管理等。不同的管理内容由对应的职能部门负责，从整体的管理角度来看，这些部门虽然分工不同，但却是一个相互联系的系统结构,所以这些部门不能相互独立，应当相互协同形成一个有机的系统。从系统论的角度来看,大数据技术的支持能够将多个部门系统的数据进行整合，实现数据的共享，而数据共享就是打破信息孤岛的关键所在，除此之外还需要实现业务上的协同，根据分级负责分级处理的原则，各职能部门应当在业务上做细、做好，对学生管理信息进行分类、整理、共享等，在信息共享的前提下实现业务的协同，提高大学生网格化管理的综合效度。（四）持续创新网格化管理方法立德树人是大学生管理的根本理念，同时也是学校的办学宗旨。大数据技术的应用为大学生管理带来了更多的发展可能，对大学生的行为信息进行挖掘，而信息的应用方向则多种多样。大学生的行为信息基本包含学业表现、宿舍管理、网络使用、图书借阅等，这些行为信息对于分析学生的心理健康、就业创业、教育资助来说都可以作为基本的参考依据，针对大学生个体形成个性化的数据信息。这些个性化的数据信息又能支持思政教育工作的开展，让思政教育建立在学生个性化数据之上，更具针对性。学校要顺应时代发展的趋势，以及学生管理、学生服务的具体需求，持续创新网格化管理方法，例如打造学生网格数据分析及预警系统，以及学生网格监控中心系统等，通过这些系统的开发与运用，让网格化管理在大学生管理工作中实现常态化。（五）建立高素质的网格化管理队伍网格管理员不仅要具备较高的信息素养，同时还要具备良好的政治素养与服务意识。学校要建立一支由宿舍管理员、辅导员等岗位构成的网格化管理队伍，并在选聘与培训方面加大投人力度。对于选聘来说，需要考虑到网格管理员的学历水平、服务意识、管理意识、问题处理能力、沟通能力等，从根本上优化网格管理结构，并解决网格管理员素质低下、责任意识薄弱等问题。在培训方面要贯彻理论+实践的策略，特别是大学生的思政教育工作，利用网格化了解管理62【责任编辑：盛暑寒大学生的思想与行为动态，强化思政教育的引导力以及实施的针对性。四、结语在大数据背景下，传统的大学生管理模式已经无法适应当下的管理形势，学校要持续探索管理模式的优化改革。网格化管理来源于城市管理领域，高校应当积极参考网格化管理的应用流程以及核心理念，并根据学生管理的现状与需求进行改进，借助大数据技术的优势打破传统管理的信息孤岛问题，实现学生信息的多方位共享。此外还需要加大投入力度，建设网格管理信息平台、打造高素质的管理队伍、开发网格化管理软件等，多措并举，提高大学生网格化管理效率。参考文献1张肖洋.大数据背景下的高校学生网格化管理模式构建研究 J.山西青年,2 0 2 2(0 2).2吴晶晶.网格化管理在高校大学生管理中的应用与创新 J.现代职业教育，2 0 2 1（4 2).3王春嬉，周兴志，王宏超.大数据环境下的高校学生网格化管理模式应用研究 J.内蒙古煤炭经济，2021(04).4马玉，陈伟.基于大数据背景下我国高校学生网格化管理模式构建 J.河北农机,2 0 2 0(0 9).5程世全.网格化管理理论视角下高校学生管理的创新实践 J.吉林工程技术师范学院学报，2 0 1 9（1 2）.The Application of Grid Management Mode Supported by Big Data inCollege Student ManagementLI Jia,WANG YanpingAbstract:Under the background of big data,rich information resources provide effective support for socialmanagement,and educational administration based on big data has become the key direction of college studentsmanagement reform at present.Grid management mechanism can make college students management standard-ized and systematic,greatly improve the overall efficiency of college students management,and at the same timeprovide more personalized services for students.Based on the background of big data,this paper discusses the for-mation and function of college students grid management mode,probes into some problems that need to besolved at this stage,and puts forward some opinions on how to run the grid management mode.Key words:big data;grid management;college student management