【护理礼仪】第二章--护士仪容礼仪--教案.doc

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• 一：名词解释
• 1：礼仪--------
• 2：礼貌-------
• 3：仪表-------
• 二：填空：
• 1：常用的礼貌用语--------、--------、------、-----、-------、
• 2：礼貌是礼仪的--------------。
• 3：我国自古以来是------、------、--------、--------、------、----------。
• 4：中国礼仪的由来：--------、---------、--------。
• 5：中国礼仪------------------、-----------、----------、------------。
• 6：西方礼仪------------------、-------------、-----------、-----------。
• 7：礼仪的原则----------、-------、---------、--------、----------、--------、--------------、------------、。
• 18：礼仪的作用-------------------、------------------------、------------------、-------------------。
• 9：护理礼仪的特征---------、-----------、--------------、--------------。
• 10：护理礼仪的作用---------------、-----------------、------------------、-----------。
• 11：护士的基本职责---------------、----------------、------------。
• 12：护士职业形象培养---------------------、----------------、----------------。
• 三：简答题：
• 1：在生活中，你可能会有这样的体会“好人缘的人好办事”，为什么呢?【7页】
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• 第二章 护士仪表礼仪
• 进入话题 5分钟
• 仪表是什么？
仪表是一种文化和修养，也是一种无声的语言。
• 护士仪表是护理职业对护士外部形象的要求。
•
本章节主要学习内容：

(一)仪容礼仪 1：面部礼仪 2.头饰礼仪

(二)服饰礼仪 1：生活中的服饰礼仪 2.工作中的服饰礼 仪

重点
1：仪表的概念 2：熟悉仪容及服饰礼仪基本原则。
3：具体要求掌握工作发型的整理。
难点
1：学习护士工作妆的化妆技巧

• 一、本节课的内容：
• (一)仪容礼仪 1.面部礼仪 2.头饰礼仪
• 二、要求熟悉 护士仪容的概念
• 掌握 1： 护士目光的应用 2：微笑的作用 3：护士化妆的注意事项

• 进入话题 仪表是什么？
仪表是一种文化和修养，也是一种无声的语言。
• 护士仪表是护理职业对护士外部形象的要求。
第一节 面部礼仪
• 一、面部仪容包括 10分钟
• 1：仪容自然美===天生的，遗传因素，是人的心愿。
• 2：仪容修饰美==化妆、美容、整容，是仪容礼仪关注的重点。
• 3：仪容内在美==心灵美，仪容的内在美是最高境界。【最重要的】

二、面部仪容的基本要求是:
• (1)注意卫生与修饰:
• 卫生是护士仪容礼仪的要素之一。要讲卫生、、不要、、、【不要留长指甲，禁止涂指甲油，不要涂抹过浓的香水，】护士要适度修饰打扮。
• (2)注重整体效应:护士面部仪容要强调整体形象效果。，
• (3)注意营养与锻炼:
• (4)注重外在美与心灵美的统一:
•
(二)面部表情 10分钟
• 什么是表情？
• 面部表情----是在神经系统的控制下，面部肌肉及各种器官所进行的运动、变化，以及面部在外观上表达内心思想感情时所呈现出的某种特定形态。
• 人的 喜 怒 哀 乐 都是通过面部表情来表现的。它能表示出人瞬间变化的内心世界。
• 因此，对护士的表情提出了要求。
• ==护士面部表情应体现亲切、自然、沉稳，可给病人以安全信赖感，使病人感受到情感的美好，有利病人康复从而促进护患合作。
【一】目 光 15分钟

1.目光===
眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心。
• 护士在与他人或是病人进行交谈时，目光的注视的运用是很重要的。
• 具体要求是：【课后作业】
• (1)注意目光注视的部位:
• 护士当与他人相处时，可以注视对方的双眼，但注视时间不宜过长。
• 接待病人或与病人长时间交谈时，可以注视对方的整个面部，并要注意最好不要聚集一处，而以散点柔视为宜。双方相距较远或站立服务时，要以对方的全身为注视点。

• (2)注意目光注视的时间:===

• 表示友好时，注视对方的时间应点全部相处时间的1/3以上。
• 表示重视时，为表示关注，注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右。
• 表示轻视时，注注视对方的时间不到相处时间的1/3，

• (3)注意目光注视的不同角度:===
• 在接待病人或家属时可使用正视，以示尊重:
• 在与对方交谈时可使用平视，以表现双方地位的平等;护
• 士在为病人进行各项护理操作时常用俯视，表示爱护之意。

• (4)注意目光注视的对象:

• 在老年病人面前，目光应略为向下，以示恭敬;对待病儿，目光应亲切宁和，以示爱心;对待康复的病人，目光应热情洋溢，以示祝贺;对待去世病人的亲属，目光应忧伤沉痛，以示同情、哀思。

• (5)注意目光注视的均衡性:
• 当护士在病房与众多病人进行交流时，要注意目光注视的均衡性,要不时地环视在场所有人员，使目光在每个人身上停留的时间和次数大致均等。

• 此外，护士在正确运用目光的同时，还应学会“看懂”对方目光的含义。

• 2.微笑 15分钟
• 人最美的表情是什么? 微笑
• 【1】同事的微笑给你带来什么？会感到心情舒畅;
• 【2】老师的微笑给你带来什么？老师的微笑和点头会使其增添信心。
• 【3】护士的微笑给病人带来什么？
• 会给病人带来温暖和生命的希望，从而增添战胜疾病的勇气。微笑会给人一种亲切感，对病人来说微笑胜过于言万语、可以太大缩短护患二间的距离离，丛而减少病人的心理压力，消除护患之间的陌生感和恐俱感。

• 【1】护士微笑的作用：
• 护士的微笑可以感染和调节病人的情绪，让病人感到温馨，产生愉快，在一定程度上驱散病人的烦恼和忧郁，创造和谐的病房气氛。即使是面对濒危病人，护士的微笑更能体现对病人临终的人文关怀。
• 从护理的效果来看，微笑是护患交往中的催化剂。护士在工作中若能从微笑开始，用微笑护理，以微笑结束必然会获得病人的满意，从而得到良好的护理效果。
• (2)微笑的特征:
• 微笑是面带笑容，笑时不牵动鼻子、不发出声音、不露出牙齿，面部肌肉放松，双眉稍稍上扬，自然舒展，嘴角微微抿起，嘴唇略呈弧形，使人如沐春风。
• 【3】笑的种类：含笑，微笑，轻笑，浅笑，大笑，
•
微 笑
放松面部肌肉

嘴角微微向上翘起
嘴唇略呈弧形
发自内心 渗透感情
自然流露

• (3)微笑服务中要注意以下几个方面:【课后作业】
• 1)微笑要掌握要领 ===
• :微笑的口诀“两颊上提，扬起，嘴角向上，唇未闭”。
• 2)微笑要自然真诚: ===护士生有一定的克制力和忍耐力，学会消除不良情绪的方法，微笑地面对病人，积极满足病人的身心需求，让发自
• 心灵的微笑更真诚、更有魅力。
• 3)微笑要统一协调 ===护士微笑时，应各部位相互协调、互位和谐。
• 4)微笑要注意适度==:因为不合时宜的笑容，可以引起误解，
• 5)注意笑的禁忌=== :不要假笑 暗笑 讥笑 嘲笑 媚笑 冷笑 窃笑 狞笑 奸笑 怪笑

Ø 【三】面 部 化 妆 20分钟
1：目的：
【1】衬托容貌 【2】体现品位 【3】保护 皮肤
2：特点：
【1】因人而异 【2】因地而异 【3】因 时而异
Ø 3：化妆的基本原则
【1】美观靓丽：适度矫正 修饰得当 扬长避短

【2】自然真实：¡°自然而然¡±

【3】适宜得体：讲究个性 注意场合

【4】整体协调：妆面协调 服装协调 场合协调

Ø 护士简易化妆技巧
护士的妆容
Ø 5：护士工作妆的总体要求
端庄 要严谨、规范、符合身份及年龄
简约 要简洁、明快、方便、实用
清丽 化出自己的气质和风采
素雅 妆容朴素，色彩适宜
整体化妆法基本流程
束发→修眉
→清洁→涂化妆水→ 涂润肤膏→涂粉底→固定粉底→

画眉 →眼部化妆→晕染腮红→画唇
→修整妆面→整理发型

分为眉头 眉峰 眉尾
眉头和眉尾基本保持
在同一水平线上

画眉:掌握¡°从粗到细，从淡到浓¡±的原则

快速化妆法主要步骤
洁肤与护肤
涂粉底====根据肤色选择粉底的颜色。【书上有内容】
涂睫毛
画眉
涂唇膏

6：化 妆 的 禁 忌
1：避免离奇出众

2：避免技法错误

3： 勿使残妆示人

4：切忌岗上化妆 【重点】
Ø 二、头饰礼仪 5分钟
(一)头发清洁与养
1：清洁== 勤梳理 多洗发
2：养护==(1)护发:要⑵按摩:(3)饮食:
(二)发型的选择
1.发型与脸型的配合要根据脸型选择发型，借助发型来修饰脸型。如 圆脸、长脸、方脸等等。
2.发型与体型的配合 人的高矮、胖瘦与发型的选择都有影响。

• 【三】 护士工作发式 5分钟
• 工作时护士不能长发披肩，如果是长发，要盘起，或戴网罩，头发前不过眉，侧不过耳后不过领。短发也不要超过耳下3cm、否则也要盘起或使用网罩。男护士无论在什么科室:作都不应剃光头，也不准留长发或梳小辫。

• 课堂总结 5分钟
• 一：名词解释
• 1：仪表------
• 2：护士仪容----
• 3：表情--------
• 二：填空
• 1：面部仪容包括---- ； -------- ； ---------。其中最重要的是-------。
• 2：面部仪容的基本要求-------- ；----------； ---------- ；-----。
• 3：眼睛是-----------------；目光是-------------------。
• 4：护士在和病人长时间交谈中，最好注视对方的--------。不要-------。
• 5：表示友好时，注视对方的时间应占全部相处时间的-------。
• 6：表示重视时，注视对方的时间占全部相处时间的-------。

• 7：表示轻视时，注视对方的时间不到相处时间的---------

• 8：在接待病人或家属时可使用-----，以示-----。

• 9：护士在为病人进行各项护理操作时常用----，表示-------。
• 10：在老年病人面前，护士的目光应--------，
• 11：最好的面部表情是---------。
• 12：护士的微笑会给病人带来----------；增添---------。
• 13：微笑的作用，护士的微笑可以--------；让病人--------------；创造---------------。
• 14：微笑服务中要注意以下几个方面:---------------------；------------------；----------------------；----------------；-------------。
• 15：.化妆的禁忌 -------------；--------------；------------------；-------------------。
• 16：护士工作发式，工作时护士不能---------；长发---------；短发---------