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紧密结合“两个着力”,切实做好商务工作
第一篇：紧密结合“两个着力”，切实做好商务工作紧密结合“两个着力”切实做好商务工作
---对外贸易股
近日，我局召开学习了省市县委理论中心组学习会议，会议的主要议题是：深入贯彻落实科学发展观，着力改善发展环境，着力改善生态环境，促进经济社会更好更快更大发展。在此次学习会议上，中层以上干部都根据工作情况做了发言。他们提出的“两个着力”都是在摸清本职工作的基础上，从理论深度找到了把商务工作更好更快更大发展的着力点和切入点。在听完各位领导的发言后，让我意识到作为商务人，我们要增强服务意识，要树立为人民服务的意识，要把为民服务、为企业服务当做头等大事来办，不管是大的外资外贸项目，还是小的个体工商户，努力营造政企一家亲的和谐局面。下面就是我在这次“两个着力”学习会上的心得体会：
一、创优管理服务，提高办事效率
近三年来，我县经济实现突飞猛进的发展，过去的管理意识、服务意识已经跟不上当今经济发展的大潮。然而，“两个着力”的提出，正是适应新形势、新思路、新方法的明智之举。创优管理服务，提高办事效率，正是对“两个着力”的现实要求。同时，良好的发展环境是建立健全商务工作的根本保障，没有一流的管理服务环境，任何事情都只能是纸上谈兵。通过这次对“两个着力”的深入学习，让我意识到了，作为一名商务工作者，必须提高管理服务意识，树立为民服务、为企服务的责任意识，提高办事效率，为把XX县区营造成一个大商贸、大物流的经济强县而做出一点点努力，重塑商务新形象。
二、认清县情，以“两个着力”为导向，做好本职工作我局全体党员干部职工在局领导的统一带领下共同学习，将“两个着力”会议精神深入工作实际。尤其是当前面临着错综复杂的国际国内形势的影响，国内市场需求不足等因素的影响，经济运行压力很大，我县在这样的背景下想要平稳增长，任务是艰巨的，竞争是激烈的。如何战胜困难。如何应对挑战。如何巩固和发展。这无疑不是对各级党组织和党员干部的严峻挑战。我们只有以“两个着力”为工作导向，以“见第一就争，见红旗就扛”为工作动力，同时以“双提”为活动抓手，以信仰为精神支柱，始终保持争创一流的精神状态，与XX县区大商贸、大物流、争建商贸物流强县这一目标相结合，才能共创佳绩，实现互利共赢的和谐局面。
“两个着力”的学习就是自我查找不足的过程，同时也是自我提高的过程。在今后的工作学习过程中，我要严格要求自己，为争创学习型机关、服务型机关、务实型机关而努力，做一名合格优秀的商务工作者。
2012年8月13日
第二篇。践行“两个至上价值观”做好五个结合坚持国家利益、消费者利益至上，切实做到“两个维护”是我国烟草行业20多年发展的一条基本经验。要想实现烟草行业的持续稳定协调健康发展，这条基本经验不能丢，丢了这条经验，就丢了根本，烟草专卖就会成为无源之水，无本之木。这些年来，烟草行业的辉煌业绩，有目共睹，2002年至2004年实现工商税利分别为1400亿、1600亿、2100亿
，同比增长都在20％以上。面对成绩，我们倍受鼓舞，倍感自豪。这其中凝聚着几代烟草人呕心沥血的辛勤工作，他们为行业的发展鞠躬尽瘁，令人敬佩，但更重要的还是要归功于国家的专卖政策，这一点勿庸置疑。
成绩是令人振奋的，但是成绩也容易使人产生骄傲情绪和麻痹思想，甚至居功自傲，认为自己贡献大，理所当然可以索取更多的回报，出现讲排场，摆阔气，谋私利，认为“皇帝的女儿不愁嫁”，对零售户的意见，不善于倾听，甚至冷言冷语，造成国家利益受损，消费者怨声载道，在社会上造成不良影响。长此以往，就会给行业的发展埋下隐患，阻碍行业的健康发展。“凡事预则立，不预则废。”国家局审时度势，及时提出“两个至上价值观”，从思想源头上给全行业树立了共同价值观，也对我们每一位员工提出了明确的要求，是对行业发展历史的经验总结，也是站在全局高度的战略部署。我们每一位职工都要深刻思考，认真领会，并在工作中躬身实践。
牢固树立国家利益之上和消费者利益至上的价值观，关键在于实践，而不仅是空口无凭的苍白说教，也不是光说不做的空喊口号。我认为，努力践行“两个至上”，要做到以下五个方面相结合。
一、将“两个至上价值观”与企业文化建设结合起来
企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。建设积极进取的企业文化可以外树形象，可以内聚人心，对企业的发展产生积极的引导作用。
当前，烟草行业也在积极开展企业文化建设，我认为，这其中最核心、最根本的一点就是要牢固树立国家利益至上和消费者利益至上的价值观。“两个至上的价值观”应该成为企业文化建设的核心内容，要围绕这个核心做文章，营造浓厚的“两个至上价值观”的氛围。在潜移默化的企业文化建设和企业文化熏陶下，把职工的思想认识统一到“两个至上价值观”上来，统一到“两个维护”的行动中来。
大力加强以“两个至上价值观”为核心的企业文化建设，在职工中形成共识，它具有感召力、凝聚力和向心力，激发员工工作的积极性、主动性、和创造性，就能在实际工作中自觉做到“两个维护”。《孙子兵法》中的“道”这样表述：“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”这里的“道：可以引申为精神、文化、思想、共同的价值观。可见，把“两个至上价值观”与企业文化建设结合起来，对于牢固树立“两个至上”的价值观，对于促进行业的发展意义重大。
二、将“两个至上价值观”与员工队伍建设结合起来
树立“两个至上价值观”，归根到底还是要植根在每一位员工思想中，落实在每一位员工的行动中。加强员工队伍建设，提高员工队伍素质，建设一支责任心强，工作能力强的员工队伍，是践行“两个至上价值观”的人才保证。
人是生产力诸因素中最活跃的因素，人的素质如何，直接影响到能否切实做到“两个维护”。在员工队伍建设中，要把“两个至上”价值观贯穿其中。要把“两个至上价值观”作为员工培训的重要内容，纳入员工培训计划，并采取不同方式向职工宣传教育，养成良好的思想道德修养，牢固树立和自觉维护“两个至上价值观”。加强员工工作能力培养，立足岗位要求，提高营销人员的服务水平，加强专卖人员的执法水平，增强机关人员的工作水平，不仅要求员工能工作，而且要能胜任工作，并在工作中积极主动，开拓创新，以实际工作行动赢得消费者满意，维护卷烟市场秩序，提高机关工作效率，树立烟草行业诚信、服务、文明、高效的形象，只有这样，才能维护好国家利益和消费者利益。因此，依靠员工践行“两个至上”，就必须把“两个至上价值观”与加强员工队伍结合起来。
三、将“两个至上价值观”与先进性教育结合起来
在保持共产党员先进性教育活动中，广大党员深入实践“三个代表”重要思想，保持和体现共产党员的先进性品质，牢固树立“两个至上”共同价值观，切实做到“两个维护”正是我们践行“三个代表”重要思想的本质要求。
先进性教育活动的核心内容是实践“三个代表”重要思想。“三个代表”重要思想的本质就是立党为公、执政为民。对于我们烟草行业来说，如何做到立党为公，维护好国家利益。如何做到执政为民，维护好人民的利益。就是要在我们每一位党员牢固树立宗旨意识、党性观念，牢固树立国家利益和消费者利益至上的价值观，在实践“三个代表”重要思想的同时，切实维护好国家利益和消费者利益。
烟草行业作为第一批先进性教育活动单位，目前，教育活动已经告一段落，但是
，还要落实先进性教育活动的长效机制，在今后的工作中进一步保持和体现共产党员的先进性品质。将“两个至上”价值观与先进性教育活动结合起来，在今后的工作中互相促进，就能更好的将“两个至上价值观”和先进性教育活动落到实处。
四、将“两个至上价值观”与领导干部自律结合起来
领导干部代表着公司的形象，也是员工的榜样，代表着公司的方
向，他们的一举一动，已经不仅仅属于个人，也是属于企业的，直接影响着公司的发展方向和员工的看法。作为领导干部，就要身先士卒，做到清正廉洁，刚正无私，做到“一身正气敢碰硬，两袖清风不染尘”，带头实践“两个至上价值观”，自觉维护国家利益和消费者利益。
如果领导干部不能做到自律，损坏了国家利益和消费者利益，甚至以权谋私，就会在整个企业形成恶劣的影响，还谈什么“两个至上”、“两个维护”呢。
榜样的力量是无穷的。员工看着领导干部，领导干部更要懂得以身作则。这就要求烟草行业广大领导干部牢记党的宗旨意识，做到全心全意为人民服务；要求他们树立正确的权力观，做到“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”；要求他们树立正确的利益观，站在全局高度，正确处理好国家利益、消费者利益和个人利益之间的关系；要求他们树立正确的政绩观，正确看待行业的发展，切忌好大喜功、居功自傲；要求他们树立正确的生活观，坚持物质追求和精神追求的统一，反对片面追求物质享乐，反对铺张浪费，浮华奢靡。
要时刻牢记行业的使命、牢记自己的责任，做到严格自律，坚决抵制各种不良思想，真正维护好国家利益和消费者利益。
五、将“两个至上价值观”与加强内部监管结合起来
近期，全行业在牢固树立“两个至上价值观”大讨论的同时，开展了加强行业内部监督管理工作，这是坚持和维护烟草专卖制度的本职要求，是推进烟草行业健康发展的有力保证，是树立烟草行业良好形象的有力措施，也是牢固树立“两个至上”价值观的题中之意，是做到“两个维护”的有效方式。
牢固树立“两个至上”，切实做到“两个维护”，与加强行业内部监管是相辅相成、协调统一的，共同目标是一致的，最终都是维护国家利益和消费者利益，这是最终的落脚点。
加强内部监管，做到“四个严禁”、严守“五条纪律”，治理卷烟体外循环，进一步规范烟叶生产经营、物资采购、干部选拔任用工作，实现国有资产的保证增值，是践行“两个至上价值观”的具体表现。
牢固树立“两个至上价值观”，也是加强行业内部监管的总体指导思想，只有牢固树立“两个至上价值观”，才能从思想上，从价值观念上认识到加强内部监管的重要性，更好的做到行业内部管理的制度化、规范化，从根本上杜绝各种不规范现象。
当前，烟草行业处在重要调整时期，各种矛盾错杂复杂。温家宝总理在批示中指出：在新时期，烟草行业面临着深化改革和加强管理，确保持续稳定协调健康发展的任务。行业的每一位职工都要认清形势，明确目标。“两个至上价值观”给行业的发展指明了方向，只要全行业50万职工牢固树立“两个至上价值观”，切实做到“两个维护”，我们就一定能够攻关克难，顺利完成各项任务，确保行业持续稳定协调健康发展，为国家做出新的更大贡献。
第三篇。践行“两个至上价值观”做好五个结合坚持国家利益、消费者利益至上，切实做到“两个维护”是我国烟草行业20多年发展的一条基本经验。要想实现烟草行业的持续稳定协调健康发展，这条基本经验不能丢，丢了这条经验，就丢了根本，烟草专卖就会成为无源之水，无本之木。这些年来，烟草行业的辉煌业绩，有目共睹，2002年至2004年实现工商税利分别为1400亿、1600亿、2100亿，同比增长都在20％以上。面对成绩，我们倍受鼓舞，倍感自豪。这其中凝聚着几代烟草人呕心沥血的辛勤工作，他们为行业的发展鞠躬尽瘁，令人敬佩，但更重要的还是要归功于国家的专卖政策，这一点勿庸置疑。成绩是令人振奋的，但是成绩也容易使人产生骄傲情绪和麻痹思想，甚至居功自傲，认为自己贡献大，理所当然可以索取更多的回报，出现讲排场，摆阔气，谋私利，认为“皇帝的女儿不愁嫁”，对零售户的意见，不善于倾听，甚至冷言冷语，造成国家利益受损，消费者怨声载道，在社会上造成不良影响。长此以往，就会给行业的发展埋下隐患，阻碍行业的健康发展。“凡事预则立，不预则废。”国家局审时度势，及时提出“两个至上价值观”，从思想源头上给全行业树立了共同价值观，也对我们每一位员工提出了明确的要求，是对行业发展历史的经验总结，也是站在全局高度的战略部署。我们每一位职工都要深刻思考，认真领会，并在工作中躬身实践。牢固树立国家利益之上和消费者利益至上的价值观，关键在于实践，而不仅是空口无凭的苍白说教，也不是光说不做的空喊口号。我认为，努力践行“两个至上”，要做到以下五个方面相结合。
一、将“两个至上价值观”与企业文化建设结合起来企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。建设积极进取的企业文化可以外树形象，可以内聚人心，对企业的发展产生积极的引导作用。当前，烟草行业也在积极开展企业文化建设，我认为，这其中最核心、最根本的一点就是要牢固树立国家利益至上和消费者利益至上的价值观。“两个至上的价值观”应该成为企业文化建设的核心内容，要围绕这个核心做文章，营造浓厚的“两个至上价值观”的氛围。在潜移默化的企业文化建设和企业文化熏陶下，把职工的思想认识统一到“两个至上价值观”上来，统一到“两个维护”的行动中来。大力加强以“两个至上价值观”为核心的企业文化建设，在职工中形成共识，它具有感召力、凝聚力和向心力，激发员工工作的积极性、主动性、和创造性，就能在实际工作中自觉做到“两个维护”。《孙子兵法》中的“道”这样表述：“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”这里的“道：可以引申为精神、文化、思想、共同的价值观。可见，把“两个至上价值观”与企业文化建设结合起来，对于牢固树立“两个至上”的价值观，对于促进行业的发展意义重大。
二、将“两个至上价值观”与员工队伍建设结合起来树立“两个至上价值观”，归根到底还是要植根在每一位员工思想中，落实在每一位员工的行动中。加强员工队伍建设，提高员工队伍素质，建设一支责任心强，工作能力强的员工队伍，是践行“两个至上价值观”的人才保证。人是生产力诸因素中最活跃的因素，人的素质如何，直接影响到能否切实做到“两个维护”。在员工队伍建设中，要把“两个至上”价值观贯穿其中。要把“两个至上价值观”作为员工培训的重要内容，纳入员工培训计划，并采取不同方式向职工宣传教育，养成良好的思想道德修养，牢固树立和自觉维护“两个至上价值观”。加强员工工作能力培养，立足岗位要求，提高营销人员的服务水平，加强专卖人员的执法水平，增强机关人员的工作水平，不仅要求员工能工作，而且要能胜任工作，并在工作中积极主动，开拓创新，以实际工作行动赢得消费者满意，维护卷烟市场秩序，提高机关工作效率，树立烟草行业诚信、服务、文明、高效的形象，只有这样，才能维护好国家利益和消费者利益。因此，依靠员工践行“两个至上”，就必须把“两个至上价值观”与加强员工队伍结合起来。
第四篇：两学一做党课讲稿：“两学一做”要突出“四个着力”两学一做党课讲稿：“两学一做”要突出“四个着力”
开展“两学一做”学习教育，是推动思想建党，落实全面、深化党内教育的又一次重要实践。我们要自觉把握“两学”精髓，做到学以致用、以学促做。
在忠党上着力。坚定理想信念，自觉做到对党忠诚、政治清醒、心中有党。时刻牢记共产党员身份，忠诚并服务于组织，遵守党的章程，践行党的宗旨，严守党的纪律，维护党的形象。要心存敬畏，手握戒尺，讲诚信、懂规矩、守纪律，襟怀坦白、言行一致，对党、对群众忠诚老实。
在为民上着力。始终把群众利益放在首位，站稳群众立场、强化宗旨意识，体谅百姓疾苦，倾听群众呼声，回应基层诉求。为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事。以高度的行动自觉，带头凝聚干事创业的正能量，及时解决群众所盼所需，把群众放在心上，切实转作风、办实事。
在履责上着力。讲党性，顾大局，时刻把责任记在心头、扛在肩上，恪尽职守、勇于担当，把各项工作任务落到实处。继承和弘扬优良传统，增强行动自觉，面对大是大非敢于亮剑，面对歪风邪气敢于坚决斗争。对标工作责任，要以一种知难而进、锲而不舍的钉钉子精神，带头示范，以身作则，从严从实要求自己，为党员干部和人民群众树立良好的形象。
在规矩上着力。牢固树立纪律和规矩意识，带头学习党章党规，自觉遵守党纪党法，增强纪律意识、规矩意识、法治意识，严守党的政治纪律和政治规矩，时刻做到清正廉洁，做政治上的明白人，经济上的清白人，作风上的带头人。主动接受组织和群众监督，自觉做到慎言、慎行，强化党性，端正作风，做到胸怀全局、公道为人、公正待人。
第五篇：加强专卖监督管理切实做好两个维护心得体会护国家利益和消费者利益”的行业共同价值观，是对烟草专卖法立法宗旨的发展和升华，是落实科学发展观、构建和谐社会的重要举措。《烟草专卖法》第一条明确规定：“本法的立法宗旨是保证国家财政收入和维护消费者的利益”，这不但指明了烟草专卖法的立法宗旨，还明确了专卖监督管理部门的职责。
烟草专卖部门作为国家烟草专卖法律的施行者，就要把国家和消费者的利益放在首位，牢固树立“两个维护”的价值观，切实履行法律赋予我们的职责；就要认真学习《烟草专卖法》，提高遵守法纪、维护专卖的自觉性，严格遵守劳动纪律和各项规章制度；就要加强对烟草产品知识的宣传，建立促进卷烟消费者明明白白消费的机制；就要充分运用法律武器，打击违反专卖法律法规的违法犯罪活动，真正把“烟草专卖，利国利民”的口号落实到每个专卖环节中。
通过学习和参观先进所，我认为我们要从“保证国家财政收入、维护消费者利益”的角度出发，强化专卖执法力量，着力从以下几方面做好本职工作，更好地维护国家利益和消费者利益。
烟草行业正处于改革和调整的重要时期，新形势下，新情况、新问题层出不穷，如何提高工作效能，开拓创新，转变观念，是专卖队伍充分发挥专卖管理职能，依法行政，树立良好形象的关键。加强专卖队伍管理和建设，对于推动烟草行业的改革和发展，切实维护国家利益和消费者利益具有重要意义。
一、更新观念，树立服务型的专卖管理意识
作为烟草专卖管理人员，要时刻清醒地认识到烟草行业多年来取得的成绩，主要功于国家赋予的烟草专卖制度，归功于广大消费者全心全意的支持。所以，烟草行业任何时候、任何情况下都必须坚持国家利益至上和消费者利益至上的准则，尽最大努力提高对国家经济建设的贡献，尽最大努力保护和服务于广大消费者，维护消费者的合法权益。因此，专卖管理人员不应仅仅局限于按规章制度办事，要不断转变执法观念，更新思想，逐步适应新形势下烟草行业的发展，要强化服务意识，加强与零售户的交流和沟通，改变过去专卖管理的方式和方法。要提倡温柔性化的管理意识，做到文明执法，树立立党为公、执政为民的思想。
要认真检查，严格执法，确实做好市场净化工作。我们在平常的检查中面对的是和消费者直接交易的的持证商户。对于他们的严格管理是对消费者利益最好的保障。在管理中要加大执行的力度，克服办案中的畏惧意识、人情意识、面子意识、作假意识，做到有案必查，有查必纠，一查到底，发现一起，打击一起，教育一片。对屡教不改经常出售违法卷烟的的持证商户要重点监控，重点管理，加大检查力度和检查频率。必要是采取停业整顿，甚至取消其经营资格。对守法情况较好的持证商户在表扬的同时加大法律宣传力度，鼓励其继续守法经营。
其次对有私批能力的的持证商户和无证户加大打击力度。要基本掌握他们的违法经营的规律和动态。我们要对辖区内的各个的持证商户有充分的了解，确确实实做到“四明”。这就需要我们在平时的检查和走访工作中多增强一份责任心，多一点细心，多询问和打听情况。在掌握了情况后，借助公安、工商等其他机关的力量，集中整治。同时加强好双项诚信等级管理建设，营造和谐环境。着重把握统一思想、专销结合和完善机制三个问题，不断深入户籍化工作。在现有的“计分制”诚信等级管理的基础上深入开展“双诚信”等级管理。不断深化专卖管理人员和广大的持证商户对“好双项诚信等级管理”这项工作的认识及理解程度，发挥分值的警示作用及星级引导作用，并严格落实专销结合制度，科学合理地结合业务经营中的各项指标和客户分类管理制度，开展好双项诚信等级管理、等级划分和等级评定的统一性工作，力求“双诚信”工作的公开、公平、公正。另外加强许可证管理，严格把关烟草专卖零售许可证的准入制度，不办人情证，严格做到程序把关、事先审查和事后监督相结合。
二、落实制度，严历打击制假“网络”
烟草行业的改革和发展，使烟草市场也逐步趋向规范化，但是，随着卷烟市场个别低档烟品种供需矛盾的突出，制假售假现象有所抬头，一些不法烟贩受利益驱动，铤而走险制售假冒卷烟，扰乱了烟草市场，坑害了消费者。严厉打击涉烟犯罪行为，通过专项治理活动，打击不法分子和涉烟违法犯罪活动，当前要重点打击售假网络和涉烟犯罪团伙，并加强与公安、工商等部门的密切配合，加大追刑力度，以强大的法律武器，严厉制裁不法分子，始终保持打假打私的高压态势。同时加大宣传力度，营造实践“两个维护”的氛围，形成人人敢于同危害国家利益和消费者利益作斗争的良好局面。
因此，作为烟草专卖的管理部门，要深入开展卷烟打假打私斗争，始终保持高压态势，努力营造良好的市场氛围。严格落实制度，加大打假力度，以查办大案要案为突破口，破网络，断渠道，抓源头，从根本上拓展卷烟销量增长空间，切实维护国家利益和消费者利益。
三、科学管理，努力提高提高依法行政能力
《中华人民共和国行政许可法》的颁布实施，标志着我国依法行政进入了一个新的时期。烟草行业在专卖专营体制下，提高执法水平，推进依法行政显得更为重要。执法队伍面向持证商户，是否依法行政，是否文明执法，是否作到“有法必依、执法必严、违法必究”直接影响到持证商户和消费者对烟草执法机关的社会评价。因此，我们要充分认识到行政执法人员和行政相对人在法律地位上的平等地位，要尊重行政相对人，保障他们的合法权益。严格按照法定权限和程序行使职权、履行职责，既不能失职不作为，又不能越权乱作为，做到职权法定、依法行政、有效监督、公开透明，高效便民。在严格执法，限制违反市场规则行为的同时，纠正重处罚、轻服务的思想，真正做到执法主体明确，处罚依据准确，执法程序正确。同时，要继续开展文明执法活动，进一步加强烟草专卖执法队伍建设，纠正不文明执法行为，做到严格执法、文明执法、公正执法，切实提高依法行政水平。
“国家利益至上、消费者利益至上”是我们烟草行业健康发展的重要理论基矗现阶段，烟草行业正处在重要的调整时期，要实现改革与发展的目标，必须坚持“两个维护”，努力构建和谐烟草，创造一个好的外部环境。同时在烟草行业内部注重效率和自律，把先进性教育成果转化为推动行业改革与发展的新动力，把“两个维护”理论与实践结合起来，巩固和完善烟草专卖监督管理制度，树立烟草行业的良好形象，确保烟草行业持续稳定协调健康发展，为国家建设和人民的利益做出更大的贡献。科学的管理和方法不但能够有效地提高工作效率，而且能够不断提高专卖管理的服务水平。一是在实践中，实行客户诚信等级管理，把对客户服务满意度，作为考核专卖管理人员的标准。二是定期组织专卖管理人员学习，特别是法律、法规、文明用语等方面的学习，提高所属人员理论水平和解决分析问题的能力。要不断提升依法行政水平。专卖执法队伍要强化综合素质的培养，提高执法水平，增强实践“两个维护”的能力，切实发挥保驾护航的作用。
总之，加强专卖队伍的自身建设，全面推进依法行政，依法管理，依法经营，不断提高专卖人员严格执法，文明执法，公正执法水平，切实维护国家利益和消费者利益，对树立专卖队伍良好形象具有十分重要的作用。
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