物业保洁培训学习内容.docx

物业保洁基本知识
清洁常用的药物及使用方法   
1、酸性清洁剂：草酸（1：100）、洁厕剂、除锈剂、水泥石灰去除剂。(注：酸性清洁剂不能在光滑的大理石地面使用，所盛器皿的外表一定要干净。大部分清洁剂都要经过一个3分钟的反应过程)  
2、碱性清洁剂：壁纸清洁剂（1：30）；玻璃清洁剂（1：100）；高泡地毯清洁剂（1：30）；低泡地毯清洁剂（1：30）；地毯除渍剂（1：10）；消泡剂（1：30）。   
3、中性清洁剂：万能清洁剂（1：30-1：40）  
4、其它：
擦铜水；不锈钢清洁剂；香口胶除质剂；除尘液（1：100）；起蜡水；底蜡；面蜡、刨光蜡、木质场面运动蜡、柠檬上光蜡、洗手露、天拿水、润滑油、通渠粉、强力去油剂、溶酶清洁剂、生物清洁剂、消毒剂、洗手间除臭剂、亮银剂（1：2）、墙面蜡、空气清新剂、酒精、晶硬粉。   
注：打蜡起到光亮、防滑、保护大理石的作用。   
底蜡：封住交接处缝隙，必须干透。   
起蜡水：（1：5400左右的温水）强碱可代替起蜡水。   

02清洁常用的工具及用途
1、刀片：倾斜45°角，硬质表面的清洁、清除多余物料。   
2、工作车：摆放各种清洁用具。   
3、静电拖：清除蜡面的污渍。   
4、水桶：装水或清洁剂。   
5、撮子：装垃圾。   
6、笤帚：清洁垃圾。   
7、百洁布：清除一般污渍。   
8、胶手套：用于清洁工作，防止酸性腐蚀皮肤。   
9、刷子：清墙边角的污渍。   
10、镜布：纯棉，拭抹镜子、玻璃餐具。   
11、拖布：清洁地面。  
12、玻璃刮：一整套，主要清洁玻璃等其它功能。   
13、铲刀：清除多余的水泥质及胶质。   
14、榨水器：压榨地拖中的水分。   
15、垃圾袋：装垃圾。   
16、垃圾桶：装垃圾。   
17、湿地牌：指示路人小心地滑绕道而行。   
18、马桶刷：清洁马桶使用。   
19、钢丝棉：清洁顽渍及蜡渍。   
20、喷壶：喷清洁液。   
21、水鞋：用于湿滑地面的清洁。   
22、马连根刷：除地面顽渍。   
23、抹布：抹尘使用。   
24、废床单：保护清洁过的地面使用。  
25、水推：推干地面多余水分。   
26、抛光器：用于边角及小台面的抛光。   
27、海绵块：清壁纸、浴盆、浴缸用。   
28、清洁桶：装水或清洁剂。   
29、水瓢：配制清洁剂。
30、胶皮管：用于浇水。
31、加长电线：吸尘、洗地时线路短时用于加长。

03保洁工作安全须知
1、留意异常情况，如有发现立即向物业各项目经理及时汇报。
2、如需推车请用双手推动以保证安全。
3、如需从高处拿取物品请用梯架。
4、如工作地有湿滑或油污应立即抹去以防滑倒。
5、不要用损坏的器具以免发生危险。
6、保持工具完整，损坏的切不可用，更不可私自修理免生危险。
7、公共地方走廊或楼梯如照明度不足需立即向物业各项目经理及时汇报，以免发生危险。
8、在公众地方放置工作车、吸尘机、洗地机等需尽量放置路旁及留意电线绊脚的可能性。
9、所有的玻璃镜子如发现破裂，马上向物业各项目经理及时汇报，立即更换；未及时更换的也须用强力胶纸贴上防有坠下的危险。
10、洗地毯时留意有否弄湿插头、电掣，小心触电。
11、在玻璃门的显眼处贴上有色字体以防客人或员工不慎撞伤。
12、家具或地毯上有尖钉，马上拔去，以防刺伤他人。
13、员工制服裤不要太长以免绊脚。
14、不可伸手进垃圾桶或垃圾袋内，以防碎玻璃、刀片刺伤手部。
15、尽量将笨重的物品放置在较低的位置。
16、当搬运笨重物品于工作车时，物品高度切勿阻碍推车人的视线。
17、清理碎玻璃或碎瓷时需用笤帚、垃圾铲清除，勿用手。
18、开关门时必须手按门锁手柄，勿用手按门旁位置。
19、不要将燃着的香烟弃于垃圾桶内。20、手湿时切勿接触电器。