协同办公(OA解决方案只是分享.ppt

协同办公(OA解决方案,协同管理的定义,协同,事件,人,状态,+,结果,信息,+,时间,+,物,岗位,+,部门,+,权限,+,角色,企业最核心的竞争力是,我们每天要做的各项工作是,要完成这些大量的工作我们还需要,那么协同管理软件是,资源,利用信息系统实现组织内“人、事件、资源”之间高效协作的组织管理,协同管理应用,提高组织,学习,能力,降低管理,运营,成本,改善,沟通,辅助,文化建设,整合系统,信息共享,信息分散、缺少管理沉淀,缺乏组织级学习复制手段,人员不断增长、办公开支,如通讯、差旅、办公成本,持续增长,对外界的变化和需求响应滞缓,组织沟通不足、沟通效率低下,缺乏文化建设,的手段和支撑,信息孤岛效应严重,建立统一办公平台,加强,控制,落实,规范,提高组织,敏捷性,组织管理,协同应用,交办任务结果可控性差,制度可行性差、缺乏保障,目 录,项目背景,系统总体设计,系统应用特点,系统实施部署,项目承建优势,ICS(,智慧协同系统,),文档处理（,DPS),业务系统（如：财务软件等）,OA(,基于办公业务模拟）,CWS(,协同工作系统,),MIS(,管理信息系统）,特点：,离散业务信息系统,单机系统,局域网或单机为主,C/S,、数据库软件,特点：,基于办公应用的模拟,部门级共享或业务群组,局域网应用为主,C/S,、,web,、数据库,特点：,基于个人、群组协作的工作流管理,群组或全员共享,互联网应用为主,B/S,、工作流、,IM,、智能表单,特点：,管理应用,+,业务协同,+,门户应用,+,全员共享或全社会共享,基于移动互联网,B/S,、,C/S,、,WEB2.0,、私有云架构,20,世纪,90,年代,21,世纪,00,年代,21,世纪,10,年代,协同发展史,致远新一代智慧协同的设计理念,个性化的应用操作,加强管理执行力,提高行政时效性,Manageable,管理型,Mobility,移动性,Multi-space,多空间,多维空间,个性化配置,个性化应用,个性化的应用操作,业务信息管理,业务审批管理,业务生成器（,BAC,）,Smart Process,智能流程,(SP),工作任务管理,绩效跟踪,工作管理系统,(WMS),智慧协同,相比传统协同系统，综合性能提高,100%,公共信息性能,Ipad,Iphone,Android,智能移动终端访问,系统平台架构设计,信息发布平台,通过信息发布和门户空间，实现企业内部各种信息（办公信息、文件、函件等）的统一管理和发布，基于个性化门户空间的自由定制，实现新闻、公告、讨论、调查等公共信息,的发布和空间呈现。,流程整合平台,通过可视化工作流引擎，配合可自由定义的表单模版，实现企业内各类业务工作与管理工作的电子化流转，覆盖纸质办公各类工作流程类别，采用电子起草、传阅、审批、,会签、签发、归档等电子化流转方式。,集成审批平台量身定制智能化集成审批平台，实现可,配置的内外部数据交换，流程整合，为当前与未来各种业务系统的审批流程提供集成平台支撑，使用户在,OA,系统中即可完成跨系统审批流转。,移动办公平台,移动办公平台提供,WAP,与客户端两种移动办公访问方式，支持,Ipad/Iphone,及,Android,系统的智能终端，使用户可不受时间和地点限制，轻松完成日常办公和协作，实现随时随地移动办公的需要。,协同办公系统平台架构,系统应用功能设计,涵盖,12,大应用功能模块，,120,项子功能，,11,个应用插件,目 录,项目背景,系统总体设计,系统应用特点,系统实施部署,项目承建优势,协同管理平台：组织模型及权限,组,织,模,式,管,理,应,用,多,业,态,管,理,多,空,间,管,理,组织化应用特点,大组织管理、内外协作,层级化的应用平台支持,跨组织跨地域的协作模型,支持多元化管理的应用,支持分公司多门户的定义,支持组织兼职、岗位转换,集团公司,参股公司,控股公司,分子公司,一级,二级,N,级,二级部门,二级部门,组织化应用,特点一：个性桌面，门户展示,待办,/,跟踪事项,表单流程模板,公文收发信息,相关项目,/,人员,日程,/,计划,/,会议,单位,/,个人文档,多维空间,产品功能,信息展现,个人空间,部门空间,单位空间,自定义空间,多维信息空间：多层次、多维度、多视角、全方位的信息呈现,门户空间个性展现,空间栏目自由定义,布局样式灵活配置,呈现内容分类选择,消息提醒前端推送,信息资源关联共享,自由切换不同空间,多空间展示,个人空间,图片新闻,多页签显示,待办事项,跟踪事项,个人空间,多空间展示,领导空间,图形化展示,业务档案,业务解析,领导空间,讨论栏目,业务公告,业务分析,多空间展示,总部空间,公告栏目,新闻栏目,学习资料,调查栏目,总部空间,文档栏目,特点二：操作简便，易学易用,三次点击，完成一个审批,首,页,处,理,特点二：操作简便，易学易用,10,分钟学会三个界面，基本学会日常操作,发,起,特点三：电子办文，规范严谨,稿纸模板,收文单,+,红头文件,套红模板,发文管理,公文交换,收文管理,登记,内部交换,签收单,外部交换,发文单,+,公文正文（,WORD,）,封发,拟稿,审核,复核,签发,套红,用印,归档,拟办,承办,办理,阅读,收阅件,收办件,修改留痕,手写批注,文档清稿,花脸保存,文单签批,盖章,对公文正文套红,形成红头文件,送文单,督办,核发文号,交 换 中 心,完全模拟手工公文处理的流程，全面实现公文的数字化处理，覆盖发文、交换、收文、签报、归档等公文流转的全周期过程管理,特点三：电子办文，规范严谨,支持电子签名、签章，同时支持全文手写批注，对修改人、修改时间、修改内容、修改方式等内容完全记录保留。,特点四：制度审批，流程管控,图片单元格：,增强了表单的业务表达能力，直观的业务展现。,文档单元格：,自定义文档关联模型，为知识采集和文档管理等提供创新工具。,流程单元格：,流程智能匹配，支持流程节点、岗位、分支条件依据表单内容自动产生和匹配，实现了表单对流程走向和角色解析的匹配。,数据关联：,建立表单间（含无流程表单）的数据关联，形成表单业务数据的信息网状强有力支撑。,智能表单自由定义，图形化报表自动生成,刚柔相济的图形化工作流,智慧流程引擎：,独创二元化工作流以流程表达组织制度与授权，支持刚性的制度与隐性的规则。,智慧流转执行：,将流程与组织角色、制度授权、流程角色、业务规范相结合，实现流程智慧流转，实现了组织、事件、人员、业务规程的柔性结合。,智慧流程监控：,支持集团组织架构、垂直管控和水平协作。,协作信息均被完整记录，提供任务执行全程各状态、变动、结果等信息，全程管控，,可,动态优化,。,图形化工作流引擎适应各种流程审批应用,围绕制度、流程执行为导向的联动性应用设计，是制度管理落地重点。,建立企业流程优化模式，逐步将企业流程规范化，制度化。,表单,+,流程实现各类审批应用,流程图形化跟踪全程留痕,状态跟踪,针对不同的节点状态用不同图标显示，包括已处理、已查看、已回复、未查看四种状态,过程处理,对流程过程进行催办、督办、消息发送、换人处理等多种操作,全程管控,实时反馈,图形化展示流程走向，实时掌握进展情况，为跨部门、跨地域的流程跟踪提供方便，减少推诿扯皮，提高协作效率。,实时记录流程执行各个过程的状态、变动、结果等信息，并实时反馈，帮助领导随时了解协作的瓶颈，实现流程的动态优化。,价 值,工作统计：,快速了解员工工作量大小和工作完成情况，客观评价工作状况,工作内容：,通过列表可以快速了解那些事项有问题，以便有针对性给予支持和决策,超期管理：,能够对待办或已办的超期事项进行统计和查询，提供流程绩效和个人工作绩效依据,范围设置,工作统计,超期统计,详细信息,流程管理统计分析,表单流程模版支撑制度落地,财务制度,普通发票申请,增值税发票申请,预算审批,招待费用报销,差旅费报销单,借款费用审批,市场费用管理,合同审批管理,客户投诉处理,采购管理,固定资产管理,公务联络,办公用品管理,公章管理,客户接待管理,用车管理,行政办公,员工培训申请,部门用人申请,人员调动申请,员工奖励审批,员工转正审批,加班申请,考勤汇总,出勤补登,请假申请单,工作交接单,人事制度,业务审批,知识审批,文档审批,系统管理,业务扩展,业务展现,其他制度,制度落地，所有审批单据自动形成查询、统计报表，无需开发,编号,分类,流程,1,综合管理类,文件处理传阅流程,2,综合管理类,公司重要证件取出登记流程,3,综合管理类,低值易耗品采购入库流程,4,综合管理类,低值易耗品领用出库流程,5,综合管理类,固定资产领用流程,6,综合管理类,固定资产退库流程,7营销类,宣传广告审批流程,8,营销类,网上交易手续费支付流程,9,业务功能类,工作计划管理功能,10,业务功能类,IT,预算执行自动处理流程。,11,信息披露类,信息披露审批流程,12,投研类,新股询价流程,13,投研类,新股申购流程,14,投研类,增发配股申购流程,15,投研类,债券申购流程,16,投研类,债券分销流程,17,投研类,超,3%,股票库调入申请流程,18,投研类,超,3%,股票库调出申请流程,19,投研类,超,5%,股票库调入申请流程,20,投研类,超,5%,股票库调出申请流程,21,投研类,基础库入库审核流程,22,投研类,股票库维护历史提供区间查询的功能,23,通用类,业务需求审批流程,24,通用类,立项审批流程,25,通用类,用印申请审批流程,编号,分类,流程,26,人事类,培训申请审批流程,27,人事类,培训满意度调查和统计,28,人事类,内部调动审批流程,29,基金运营类,注册登记危机处理流程,30,基金运营类,银行间交易成交执行流程,31,财务类,尾随支付流程,32,财务类,借款流程,33,财务类,付款申请流程,34,IT类,特殊业务处理申请流程,35,IT类,应用系统用户权限申请,(,非投资交易系统,),流程,36,IT类,投资交易系统用户权限申请,(,投研人员,),流程,37,IT类,投资交易系统用户权限申请,(,非投研人员,),流程,38,IT类后台数据处理申请流程,39,IT类,IT,项目需求审批流程,40,IT类,参数调整审批流程,41,IT类,专用软件申请审批流程,42,IT类,操作系统和数据库系统用户申请审批流程,43,IT类,高级别系统超级用户登录口令使用申请审批流程,44,IT类,网络配置调整申请审批流程,45,IT类,系统升级申请审批流程,46,IT类,系统调整申请审批流程,47,IT类,参数调整申请,(,信息技术部,),审批流程,48,IT类,IT,项目立项审批申请流程,49,IT类,IT,业务需求审批申请流程,表单模版应用示例,电子表单实时查询灵活统计,查询条件自由组合,报表内容灵活定制,统计内容图形化呈现,特点五自由协同，高效办公,多分支并行流程,行政处主任,带条件分支流程,部门领导,发起者部门领导,行政部领导,财务部领导,独创二元化工作流、刚柔相济、随需应变,10,分钟掌握、想怎么协同就怎么协同！,是否能快速建立新的协同习惯是成败关键！,发出安排内容要求,发出后可以调整和补充,接收任务回复意见,可多次回复震荡,建立流程，安排相关人员,特点五：自由协同，高效办公,跨空间、时间、地域、部门和项目组，快速向多人同时发出；,对发出工作的安排，过程结果完全可控，没有信息的衰减，大大提升执行力,;,方便多次快速发起和转发，自动形成行为记录，信息记录有据可查,从安排到执行一体完成，为领导的日常工作提供了极大的便捷。,组织级共享：,支持多部门、多业务可自定义的文档体系结构和组织级文档发布，打造学习型组织。,全息文档存储：,可存储正文、流程、审批意见、关联信息的一体化过程型文档格式。,自定义知识库：,支持文档库自建，自定义文档属性、列表格式、任意层文件夹目录树。,高效查询体系：,自动化版本管理，高效的企业全文检索引擎。,门户文档栏目：,可自定义任意文件夹为门户空间栏目，支持个性化门户定义。,特点六：知识归档，积累分享,积累过程和经验型知识，打造学习型组织,线上大学学习资料主动推送,领导博客倡导企业文化,重要资料修订,实时跟踪变化,资讯订阅,专家博客,学习借鉴,文档分级权限共享机制,文档中心,权限控制,操作日志,版本管理,扩展工具,-,全文检索,关键字即时搜索,多条件组合检索,M1,客户端产品组成,移动端设备,是否支持,iPad,iPhone,Android phone,全面支持,iphone、Android,手机客户端应用和,IPD,应用，做到“自由掌控，随时随地，简单舒适，时尚品味”,价 值,特点七：移动办公，全新体验,移动应用,-,操作简便，在线协同,触摸屏点击操作简洁易用，无级缩放，滑屏浏览，流程拖拽。,面向用户的开放式设计，无需培训，轻松上手，方便领导、高层使用。,提供苹果,iOS,和谷歌,Android,版本。,智能客户端设计，使用快捷，运转如飞。,多平台支持，全自动安装、自动升级零维护。,移动应用,-,语音协同，实拍关联,高效语音协同，省却打字的麻烦，适合不会电脑或不愿意打字的企业高层使用。,透过手持终端，可拍摄照片实时上传，形成拍照协同。,移动应用,-,保真格式，实时审批,提供最直观真实的图形化业务展现，支持公文全屏审批；特有的表单组件，实现表单实时审批，无差异和无级缩放。,采用人机交互学设计界面和操作方式，支持重力感应，纵横屏可以方便地随意地切换。,移动应用,-,可视化流程，图形化报表,提供直观真实的图形化数据查询和统计，为决策提供最新参考。,可视化工作流查看和变更,所见所得的流程节点意见,快速了解审批流程状态及权限,应用功能,支持栏目、范围、权限自定义,支持标题图片化,支持统计查询,支持显示详细信息查看,为组织提供多元化沟通方式,提升个体归属感,构建组织内个体间自由信息沟通平台,提升组织内沟通效率,提升组织内信息传递精准度,推动组织文化建设进程,应用价值,公共信息,公告,调查,讨论,新闻,工作管理,-,日程管理,建立个人或安排他人的日常工作事项，支持四象限时间管理法和要事管理法，并提供多种提醒及查看方式。,工作管理,-,计划管理,建立个人日、周、月计划，主送、抄送、告知给相关领导。同时，也可对他人计划进行查看和回复，实现组织管理中的工作检查、跟踪、协作与沟通。,工作管理,-,任务管理,实现个人工作任务的管理，支持任务分解、进度跟踪、即时汇报，实现上级领导对下级工作的查看和指导。,综合办公管理,车辆管理,车辆申请,办公用品,办公设备,会议室管理,会议管理,组织机构设置,人事档案管理,人事管理,工资管理,考勤管理,关联应用,关联人员,工作相关人员，包括领导、同事、助手等，建立人与人之间的关系。,关联项目,以项目为中心，汇聚人员、目标、任务、事件。,关联系统,内外部系统直接关联，常用链接随时跳转。,目 录,项目背景,系统总体设计,系统应用特点,系统实施部署,项目承建优势,实施方法论,致远实施方法论,成立项目组,前期沟通,项目组培训,定实施方案,项目启动会,调研准备,组织调研,流程调研,其他调研,应用设计改进,系统搭建,应用搭建,应用测试,设计改进,用户培训,领导培训,用户培训,系统建设,需求调研,产品安装,项目启动,制定规范,系统切换,试运行,正式上线,持续服务,系统验收,系统试运行,产品化,+,规范的实施体系成熟的实施方法高成功率,产品部署,产品配置,有效控制项目风险,注：产品化交付保障项目快速实施上线,组建嘉富诚项目小组,组建致远项目小组,制定实施主计划,召开项目启动会,项目启动,2,工作日,服务器及网络部署,OA,系统需求调研,组织架构搭建,OA,后台功能培训,调研结果应用设计,需求调研,3,工作日,人员系统搭建,审批流程搭建,公文流程搭建,其他基础信息搭建,客户化开发测试,系统搭建,10,工作日,系统运行管理制度,管理员、关健用户培训,领导培训,全员培训,OA,系统上线试运行,编制岗位操作手册,培训上线,3,工作日,OA,数据完善,客开程序完善,整体项目验收,持续运维支持,系统正式切换,验收运维,2,工作日,项目实施推进计划,总体规划：,本项目的整体实施周期严格控制在,1,个月以内；,2012,年,6,月底前完成各阶段工作，上线投入试运行；,2012,年,7,月底前完成试运行，系统验收。,实施原则：,科学、规范、高效、严谨。,系统安全性保障,数据库安全,附件文件安全,信息传输安全,电子公章安全,用户身份安全,动态数据库加密,数据备份策略,附件文件加密,HTTPS,安全协议,VPN,安全网络,身份安全硬加密,CA认证,用户名、密码,数据库中的信息能够安全保存,服务器上的附件文件能够安全保存,安全通道能够有效防止恶意截取,访问身份安全能够有效地给予保障,电子公文能够安全、有效的运行,安全电子签章,门户整合设计,消息集成,任务集成,页面集成,业务集成,流程集成,数据集成,多维门户空间整合,独创多维空间门户,多维空间,业务系统信息集中呈现,应用系统集成,报表数据分析呈现,关联系统整合,单点登录,SSO,链接其他系统页面,整合接口,组织模型接口,消息接口,流程接口,文档接口,标准插件技术,标准插件规范，,NC,插件、,AD,域集成插件、短信插件、,GKE,插件,集成扩展设计,系统平台提供了完备的,Web Service,接口、,Java,的,RMI,接口、,SDK,本地开发接口等一系列开放式接口标准和规范，充分满足客户化个性开发及第三方系统集成的需要。,通过集成审批平台完成与外部系统的数据交互,目 录,项目背景,系统总体设计,系统应用特点,系统实施部署,项目承建优势,致远软件,国内领先的协同管理软件提供商和服务商,2005-2011,中国协同应用管理软件市场成功企业（赛迪顾问）,国内最大的企业管理软件支持、实施、培训服务网络,国内最大的协同管理软件营销服务运营体系,26+,分支机构,500+,服务培训中心,1000+,合作伙伴,7*24,客户服务,逾,200,万客户端的应用基础,规范组织管理，提升执行能力,降低运营成本，打造敏捷组织,提高学习能力，整合系统资源,2002-2012,，十年时间,致远只做一件事：,争做协同管理软件的领航者,致远软件,-,协同市场地位,中国协同管理软件第一品牌,29.7%,连续七年协同管理软件市场占有率第一（,CCID,研究报告）,每年成功交付超过,4000,家企事业单位和政府客户,客户遍及各个行业，逾,10000,家客户享受协同带来的高效工作,逾,200,万客户端每天使用致远协同管理软件,致远软件,-,荣誉证明,致远公司及其协同软件赢得业界广泛好评,2008,年度金软件,2008,年度十大领军企业,2008,年度最佳客户服务奖,2008,年度杰出管理贡献奖,2009,年中国优秀企业公民,2009,年协同管理软件领域用户首选品牌,2009-2010,年协同管理软件领域用户满意度综合第一,2007-2010,中国协同应用软件市场年度创新产品,2005-2010,连续六年协同软件市场占有率第一,2006-2010,中国协同应用软件市场年度成功企业,2004-2010,年连续荣获电子行业用户满意产品、,满意服务、满意单位荣誉,2007,信息北京十大应用创新成果,2007,渠道最佳价值产品,国家火炬计划项目,协同软件产品覆盖率领先企业,行业采购协同办公软件首选品牌,第十届中国国际软件博览会金奖,多元化服务保障,完善的服务保障体系,1,家北京总部,400700-8822,呼叫中心；,北京本地化的开发服务团队；,31,个实施运维服务中心；,800,家授权服务合伙伙伴，覆盖全国各地,5,种服务方式、,30,个服务项目,一年,2-3,次升级,会员专刊,主动推送,远程维护和现场服务相结合,热线服务,远程服务,现场服务,自助服务,主动服务,维护咨询,会员专刊,会员档案,补丁下载,知识查询,会员,BBS,升级申请,远程预约,课件下载,回访调查,信息服务,升级通知,培训服务,升级服务,维护服务,数据清理,灾难修复,远程指导,网络培训,会员服务,应用咨询,操作咨询,功能咨询,产品咨询,远程诊断,升级咨询,多样的服务支持方式,我们的客户,已经有一万三千家每天超过,200W,精英人士在享受致远协同带来的高效便捷,致远客户遍布全国，而且以每年成功交付,4000,家企业的规模递增,行业客户,在致远的,13000,多家客户中，国资委下属企业,100,余家，上市公司,100,余家，行业领导企业数百家,牵手协同 一起致远,此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢,