银行现金管理业务个人总结.doc

ⅩⅩ银行现金管理业务个人总结

ⅩⅩ年是我行现金管理业务实现跨越式发展的一年，客户规模不断扩大，各项产品持续深入向市场推进，业务发展达到历史最好水平。
一、收入工作
全年收入实现22033万元，同比增长17.65%，完成了省行既定工作计划。一是突出存量挖潜。提高上门服务标准，省电力由原来的10000元/网点提升至25000元/网点，全年总计增收350余万元；提高了省石油现行收费标准，预计每年新增收入530余万元；二是严控新增减免。ⅩⅩ年全年共计审批上门收款业务212笔，驳回169笔，全免仅3笔，收费率达到94%，全额收费率达到53%，专业议价能力和业务把控能力进一步增强；三是坚持有偿服务。在与成大方圆、雅致房产、波尔莱特牧业、佳兰生物、奥科化工等客户签订总行级现金管理协议的过程中，全部实现了有偿服务，仅成大方圆一户每年就为我行带来8万元的现金管理服务费收入，终结了我行多年以来免费现金管理服务的惯例，也打通了结算专业另一增收渠道。
二、客户工作
一是凸显本级营销。ⅩⅩ年我专业一改以往的单一管理工作模式，针对区域内鞍钢集团、百胜餐饮、成大方圆、沈阳站、艾迪亚橡胶、沈阳铁路局、中石油辽宁销售、满宝混沌等客户进行牵头营销，总计走访客户30余次。截至年底，全行共计完成签约总行级现金管理客户4户，省行级现金管理客户19户，全球现金管理客户8户，100%完成总行下达的全部客户类指标；二是狠抓组织管理。年初以来，我们根据各项产品使用周期和推进速度，分阶段、分主题、分层次的组织了多项主题营销活动，并针对落后分行进行定点管理，定期督导落实。截至年底，全行共计新增现金管理客户近9000户，现金管理客户存量达到25000余户，总行综合排名位居第11位。
三、产品工作
年初以来，我专业从渗透率、使用率、覆盖率等角度全方位分析自身缺陷，深入挖掘账户信息服务、现金管理报告、票据池等业务潜力，有针对性的对各分行开展督导营销。截至年末，总行考核的十二项重点产品中，我行实现10项产品的成功发售，总体产品覆盖率达到83.33%，在总行产品营销竞赛中，我行综合排名位列全国第7，为后续产品推广奠定了坚实基础。