市场调研与销售预测背诵.doc

一、单选题 共113道题目
l、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动。P3
2、市场营销调研的用途主要有：确定市场机会和存在的问题；促成、完善和评估潜在的营销活动；监控营销绩效；完善市场营销理论 p4
3、消费结构和个人购买力的调研属于（市场需求调研）。P6
4、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是(促销调研)。P7
5、营销调研组合是围绕企业营销活动开展的，包括产品调研、价格调研、销售渠调研和促销调研P7
6、特定手机功能调查-（市场细分专业公司）。P8
7、必要的项目没有调查，不需要的项目做无用功（调研日标的明确性）。P9
8、市场调研机构的职位设置，各种职位的具体职能内容 p15
9、表1-1（第5项统计师的工作职责）。P15
10、调研人员的责任与义务 客户利益、公平公正、保护隐私、告知义务 p16-17
11、管理决策问题与市场调研目的之间的关系（是否退出新产品-了解顾客对新产品的偏好程度以及购买意向；是否该改变现行广告活动-了解现行广告括动的效果；是否提高某产品的价格-了解价格的需求弹性、不同价格水平对销售和盈利的影响p28
12、图示模型是可视化模型，但不能提供数字结果。P29
13、理论在市场调研中的作用，在不同的调研任务中，理论的作用 表5-2 p29
14、市场调研的假设形式中的陈述性假设及其具体应用实例 p30
15、描述性调研与因果性调研的具体应用实例 p32
16、研究设计是框架或蓝图。P33
17、以最小的成本获得最大的产出“成本效益”（经济可行性）。P41
18、专业技术术语放在(附录中)。P41
19、调研可行性评估中，经验判断法和试点调研法的应用实例，特别是经验判断法 p43
20、定性研究通常是些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研 p50
21、访问行业专家法与一手数据分析法的概念及注意事项 p5l
22、管理决策问题与市场调研问题的区别 p52
23、企业税收减免属于（法律环境）。P51
24、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于（市场调研的问题）. P53
25、管理决策问题与与市场调研问题的内容及关注点的差异 p53
26、生活方式、个性、动机与知识埘调研的作用 p55
27、某品牌只在专卖店销售是（购买知识）。P56
28、界定过宽的市调研问题不能指导后续的研究。P57
29、识别和确认调研问题时，调研人员需要规避的界定过宽和界定过窄两个常见错误，两个错误对调研人员的影响，调研人员如何规避 p58
30、探索性调研和结论性调研的比较 p65
31、调研设计的分类：探索性、描述性以及因果调研的目标、特征和方法；定性调研和定量调研的比较；定性调研方法的分类 p66
32、组座谈会的目的。P73
33、描述性调研的适用范围与运用 p79
34、来确定顾客对产品特征的了解程度属于描述性调研的适用范围. P79
35、广告效果调研、广告形式、广告频率属于(因果性调研)。P80
36、因果调研适用于P80
37、影响抽样误差的因素包括样本的容量、总体各单位之间的差异程度、抽样的方法；确定抽样方法，确定样本容量，加强抽样调盘的组织工作可以用于减少抽样误差。p88
38、入户访问的优点：易于建立信任，避免漏答，易判断答案真实性，缺点：耗费较大，入户比较困难，访问过程较难控制 p92
39、入户调查耗费大（成本过高）。P92
40、入户访问的缺点是（成本较高）。P92
41、观察法的概念、特点与类别 p100
42、实验调查法的优点 p103
43、摄像记录现场是（观察法）。Pl00
44、定比标尺及其应用史例 p110
45、调研度量中所使用的基本标尺及具体应用实例p109—110
46、能计算差距不能计算倍数的尺标是（定距标尺）。P109
47、姓名是（定类标尺）。P109
48、（用来测量定序标尺）P112
49、（参照图表6-4，牙膏换成电脑-品牌）等级顺序。P113
50、Likert量表的使用 p115
51、对目标人群的确定属于（确认所需信息）。P123
52、超市购物频率适合表达为（“一周一次”），（经常、偶尔、很少）不可取。P123
53、高质量的问卷必须满足的标准 p123
54、公司管理方面的意见Pl27
55、老年人的调查（不适合网络调查）。
56、设计问题以避免无法回答的情况发生时，调研人员应该明确的内容。 p128
57、问卷中较难回答的问题应放在（靠后位置），P133
58、非结构化问题的缺点PI35
59、调盘问题的排序，不同类型的问题在问卷中所处的位置133
60、（普查）能够依据调查结果直接汁算出总体参数。PI46
61、普查和抽样的选择中，如果非抽样误差的成本较大，采用抽样调查更合适。采用普查和抽样调盘的具体应用实例。 p147
62、滚雪球抽样法的缺点P152
63、系统抽样与简单随机抽样的本质区别154
64、分层抽样及其应用实例155
65、整群抽样的适用情最，其与分层抽样的差异1 56
66、某企业共有200台设备……（整群抽样）P156
67、当要求对总体特征评估精度较高时，应采用概率抽样，如果非抽样误差突出，则非概率抽样较适合：概率抽样和非概率抽样的适用条件。 p157
68、非概率抽样通常用于无需推断总体特征的概念测试、包装测试以及复制测试 p157
69、顾客年龄的集中趋势麻采用（方差）统汁景。P167
70、（方差）公式P168
71、假发检验过程，特别是如何提出原假设和备择假设，如何选择统计方注和统计量，以及如何确定显著性水平。 p173
72、Ho:U>O时（右侧检验）。P173
73、a表示（显著性水平）P173
74、（商品质量确定合格，但检验认定不合格）。P173
75、(客户人均购买金额U1=U2)Pl73
76、若某随机变量服从正态分布，应选择的检验统计量为：（t）。P174
77、F检验通常检验的是(总体方差之比)P175
78、卡方检验及其应用实例 p177
79、因特网使用率与上网者性别关系的案例。 p18l
80、玩具的颜色差异，采用（方差分析法）。P188
81、定类变量对定距变量的影响，可采用（方差分析）。P188
82、统计技术及其变量特征中的统计方法及其对变量的要求 。p189
83、单H素方差分析中，如何分解总方差。p190
84、三家店……无促销、返券促销、折扣……（三家店销售额均值相等）P190
85、利用方差分析浊对“地区因素是否对产品销售有影响”，结论是：（有显著性影响）。P191
86、销售预测的基础是（信息）Pl98
87、销售预测的原理（惯陡、相似性和相关性），以及各原理的使用条件 p201
88、冷饮市场（惯性原理）。P201
89、销售预测程序第一步首先要做的是（确定预测目标）。P202
90、根据产品生命周期理论，对产品在预测期内处于进入期、成长期、成熟期或衰退期做出的判断，这属于定性销售预测 p205
91、定性销售预测的概念P205
92、常见销售预测方法及其特点比较，依据预测期长短选择合适的预测方法 p206
93、销售预测的成本主要包括管理成本、运作成本和交易成本，运作成本和交易成本的具体实例。p209
94、销售预测在综合各项成本时需要考虑的问题210
95、皮尔逊相关数据关联韵是（收入与消费支出之问）。P216
96、r=0.8表示（正相关）P216
97、检验方程参数的统计显著性中各符号的含义 p223
98、时间序列预测的特点，特别是时间是影响预测目标的唯一变量 p234
99、判断回归方程解释力的是（关联强度）
100、蔬菜批发冬高秋低（季节波动）。P235
101、持续发胜、逐年增长……是（长期趋势）P235
102、时间序列的分解模式中，其函数形式表示的各个符号的意义 p235
103、时间序列的分解模式中，公式中各个符号的意义 p235
104、简单平均预测方法的优缺点及其通用条件 p238
105、具有明显修匀效果构是（移动平均）。P239
106、市场调查报告是调查活动的（终端产品）。P248
107、调查报告要求（简明易懂）P248
108、市场调查报告的结构P249
109、调查报告的摘要所包括的内容，正文的概念及所包括的内容 p250
110、市场调查报告的结论与建议该如何撰写 p251
111、图表分析的目的的是（使调研报告更直观）。P254
112、调查报告的附件所包括的内容254
113、横向柱状图和垂直柱状图及其具体使用实例255
二、多选题 共36题目
1、市场调研的定义揣示，市场调研是一系列围绕信息胜开的活动，包括(1)界定所需信息，(2)设计收集信息的方法，(3)管理并实施信息收集过程，(4)进行信息的分析和处理，(5)得出调研结论，(6)并支持企业决策等3l市场调研的分类（按照调研的目的不同）。P62组合研究的内容P7
2、市场环境调研主要包括宏观环境的调研、微观环境的调研、市场机会与威胁调研、市场细分调研、市场现有规模和潜在规模调研、市场定位调研 p7
3、营销组合调研包括产品调研、价格调研、销售渠道惆研和促销调研 p7
4、描述性调研通常要驯倩与调研有关的六个问题，即5W+lH，描述性调研可以满足一系列的调研目标，包括描述群体的特点，决定小同消费群体之问的差异，识别行业的市场份额和市场潜力 p32
5、一个完整的市场调研过程包括定义研究问题、拟定研究框架、制定研究设计、现场工作与数据搜集、数据准备与数据分析准备、撰写与提交调研报告33
6、调查的费用因项目不同差异很大， 一般而言，调查所要支出的费用包括印刷费、方案策划费、问卷设计费、抽样设计费、差旅费、访问员劳务费、统计处理费、报告撰写与制作费 p36
7、为了使同决策者的讨论富有成效，调研人员和决策者沟通懂遵循4C原则包括沟通、台作、信任和坦诚49
8、（第二段内容）P49
9、市场调研题以信息为导向：管理决策问题以行动为导向；市场调研问题应关注现象背
后的原闻。P53
10、(图4-2)研究设计的分类。P65
11、定性调研的应用情形P66
12、在探索性调研中．通常采用的方法包括二手资料分析法、小组座谈会、深度访谈法、映射法与案例分析法 p69
13、评估二手资料的标准包括资料的收集方法，资料的精确度，资料的有效性，资料的收集的，资料的特点，资料的可信度 P70
14、超市购买者调研6因素P78
15、误差的来源P87
16、拦截访问的注意事项P95
17、邮寄访问的优点包括费用低、调查空间范围大、给予被调查者更加宽裕的时间作答、匿名性较好、能从那些难以面对面访问的人那里获得信息；邮寄访问的缺点包括回收率低、回收期长、时效性差、缺乏对调查对象的控制、无法避免替代作答；问卷的内容需要注意注明每道题的作答方法、尽量减少开放性问题、问题尽量简洁、避免复杂难答问题、避免跳答的问题98
18、德尔菲法及其应用实例105
19、可以计算“品牌”变H的统计量有众数
20、评价一份问卷好坏的标准是P122
21、关联性的三个方面P131
22、敏感性问题P130
23、抽样误差估计的两个重要指标是P146
24、概率抽样技术（末段首行）P153
25、简单随机抽样的四个局限153
26、为了降低拒访率，调研人员可采用预告、激励、提高问卷设计质量和行政管理及跟踪等方法160
27、频数分布中位置度量的指标为平均数、众数、中位数：差异度量的四个基本度量指标：极差、四分位极差、方差、标准差167
28、按预测对象的商品层次，销售预测可分为单项商品预测、同类商品预测、目标销售预测以及市场供求总量预测204
29、销售预测误差指标P205
30、销售预测成本中的管理成本包括固定成本和变动成本P208
31、相关系数r的取值在一1和l之间变动P216
32、时词序列预测的特点，及方法适宜的前提条件234
33、时间序列预测法适宜的前提条件是P234
34、撰写市场调查报告的基本要求包括调查报告力求客观真实、实事求是、调查资料与观点相统一、突出市场调查的目的以及语言要简明、准确、易懂248
35、市场调查报告的序言包括扉页、目录和简介，以及扉页、目录和简介包括的内容249
36、饼状图常用来表示分类数据、市场规模数据以及品牌份额255