人际沟通(Ⅰ)第二次答案.doc

人际沟通(Ⅰ)第二次答案
一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 在建立组织沟通的中采用专人收集信息的方法，属于哪种策略( C )
A. “开门”政策       
B. “接待日”制度 
C. “巡视员”系统  
D. “建议和质询”制度
2. 工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内？( A )
A. 3分钟   
B. 6分钟 
C.  9分钟 
D. 15分钟
3. 以下哪种属于封闭式提问？( A )
A. “请问你现在还感觉头痛吗？” 
B. “你今天的想吃什么？” 
C. “你如何安排今天的时间？”   
D. “请问你为什么不想吃药？”
4. 以下哪些不属于师爱的特征？( D )
A.  高度的责任心   
B. 广泛性 
C. 教育性   
D. 双向性 
E.  无私性
5. 影响会议有效沟通的因素不包括？( E )
A. 会议目的不明确
B. 与会者发言罗嗦 
C. 会议持续时间太长
D. 未发会议资料 
E. 信息传递太迅速
6. 社会组织作为一个协作系统，不包括哪几个基本要素？( B )
A.  协作的意愿   
B. 科学的决策 
C. 共同的目标
D. 信息沟通
7. 护理操作的基本要求不正确的是：( B )
A. 礼貌、亲切的有声语言     
B. 快速、简洁的表达操作目的
C. 正确的物体语言  
D. 准确、适当的态势语言
8. 书面沟通的四C原则不包括以下哪些？( B )
A. 正确（correct） 
B. 结论（conclusion） 
C. 完整（complete）
D. 简洁（concise）
E. 清晰（clear）
9. 交往空间距离的分类不包括：( A )
A. 家人距离 
B. 个人距离
C. 亲密距离 
D. 社交距离  
E. 公共距离
10. 哪一项工作在会议前做不妥当？( D )
A. 确定会议日程 
B. 准备会议资料 
C.  发放会议通知 
D.  宣布会议主题
11. 公共距离要求人与人交往中距离保持在多少？( D )
A. 10-30cm                
B. 30-90cm  
C. 100-200cm              
D. 200cm以上
12. 团队精神的基础是什么？( C )
A. 沟通  
B.  决策 
C. 合作
D. 管理
13. 采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道，属于以下哪一种组织沟通形式？( C )
A. “巡视员”系统 
B. “开门”政策 
C. “接待日”方法  
D. “建议与质询”制度
14. 哪个不是治疗性沟通的特点?( C )
A. 以病人为中心   
B. 结果是建立良好的护患关系 
C. 交流场所不限定
D. 内容是交换与健康有关的信息
15. 人与人交往中距离范围在30-90cm属于哪种空间距离：( A )
A. 个人距离 
B. 亲密距离  
C. 社交距离          
D. 公共距离
16. 以下哪些属于开放式问题？( A )
A. “请问你今天中午吃的什么？” 
B. “你是初中毕业生吗？” 
C. “你的疼痛减轻了吗？”       
D. “你是什么时候入院的？”
17. 以下哪一项不是教学沟通要素？( A )
A. 满足学生的成长需要 
B. 满足学生的依恋需要 
C. 满足学生的尊重需要 
D. 满足学生的理解需要
18. 哪一项工作在会议前做不妥当？( D )
A. 确定会议日程
B. 准备会议资料 
C. 发放会议通知  
D. 宣布会议主题
19. 哪个不是治疗性沟通的特点? ( C )
A. 以病人为中心     
B. 结果是建立良好的护患关系

C. 交流场所不限定      
D. 内容是交换与健康有关的信息
20. 上行沟通的优点不包括( B )
A. 员工可以将自己的意见向领导反映
B. 使下属及时了解组织目标、领导意图
C. 管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况
D. 形成良好的人际沟通氛围，提高管理水平
21. 治疗性沟通不包括以下：( B )
A. 护患之间  
B. 患者与患者之间
C. 护理人员之间        
D. 护理人员与医生之间
22. 师生间的组织关系不包括：( D )
A. 专制型    
B. 放任型 
C. 民主型 
D. 维护型
23. 对患者的沟通能力评估不包括哪些内容？( C )
A. 听力 
B. 视力
C. 社会支持 
D. 语言的理解能力
E. 病情和情绪
24. 治疗性沟通的特征不包括（ ）
( D )
A. 以患者为中心
B. 治疗性沟通有明确的目的性
C. 沟通过程中的护患自我暴露的要求
D. 建立和维护良好的护患关系
25. 移情的含义不包括以下哪个？( A )
A. 移情是指情感的转移   
B. 用对方的眼光来看待对方世界 
C. 用对方的心来体会对方的世界
D. 对人更高一层的理解与同情
26. 师生关系的基本类型没有以下哪点？( B )
A. 师生间的道德关系  
B. 师生间的物质关系    
C. 师生间的心理关系
D. 师生间的人际关系
27. 教学沟通的特点是不包括以下哪点？( D )
A. 在教学沟通中，教师占主导地位
B. 教学沟通以完成教学任务为导向 
C. 有效的教学沟通是高质量教学效果的保证 
D. 在教学沟通中，学生占主导地位
28. 对“高驱力”理解正确的是( A )
A.  积极的向别人推销自己的主张 
B. 在谈判中审时度势 
C. 能维护自己的尊严和利益 
D. 决不忽视对方的尊严和利益
29. 影响沟通流畅的原因没有哪点？( D )
A. 文化因素
B. 组织障碍   
C. 心理障碍  
D. 社会阶层障碍
30. 对等距外交理解不正确的是( D )
A. 是指作为下级应该从工作出发，对上级成员一视同仁 
B. 亲疏有度，建立和发展正常的关系 
C. 应做到在工作上一样的支持，组织上一样的服从 
D. 按职务高低和亲疏情况来决定自己的支持和服从程度 
E. 应按权限和程序汇报工作，不要随便越级请示汇报
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1. 师生关系有哪些特点?( ABCDE )
A. 双向性    
B. 动态性   
C.  教育性
D. 可控性  
E. 持续性
2. 病人沟通能力评估包括哪些内容? ( ABCDE )
A. 听 力       
B. 视 力 
C. 语言表达能力     
D. 语言理解力
E. 病情和情绪
3. 师爱具有以下哪些特征？( ABCD )
A. 高度的责任性
B. 彻底的无私性 
C. 明显的广泛性   
D. 强制性
4. 书面沟通的目的包括以下哪几点？( ABCDE )
A. 传递信息 
B. 说服
C. 表达观点  
D. 澄清事实
E. 说明事物
5. 对患者的沟通能力评估包括哪些内容？( ABCDE )
A. 听力
B. 视力  
C. 语言表达能力  
D. 语言的理解能力  
E. 病情和情绪
6. 护士接待沟通的要求有哪些？( ABCD )
A. 态度热情
B. 语言文明 
C. 仪表端庄
D. 举止文雅
7. 临床护理记录的书写要求包括( ABCD )
A. 客观性和真实性  
B. 连贯性
C. 真实性和准确性   
D. 及时性和完整性
8. 在教学沟通中教师应满足学生哪些需要？( ABCD )
A. 满足学生依恋的需要
B. 满足学生尊重的需要 
C. 满足学生理解的需要 
D. 满足学生求德的需要
9. 影响沟通流畅的原因有哪些？( ABCD )
A.  文化因素  
B. 组织障碍    
C. 心理障碍  
D. 情感障碍
10. 书面沟通的原则有哪些？( ABCD )
A. 正确  
B. 完整
C. 清晰   
D. 简洁
三、判断题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。
1．不论在什么样的社会制度下，师生关系的性质都是一样的。(正确)
2．会见是人们为了达到预定的目的， 进行有组织、有计划的交换信息的活动。(正确)
3．病人沟通能力评估包括听力、视力、语言表达与理解能力、病情和情绪。(正确)
4．师生关系是指教师与学生在教学活动过程中所发生的直接交往关系。(正确)
5．“请问你今天还感觉伤口疼痛吗？”属于开放式提问。(正确)
6．工作中的电话沟通通话时间一般控制在10分钟内。(正确)
7．师生关系的特点具有双向性、动态性、教育性和可控性。(正确)
8．师爱的特征具有高度的责任性、彻底的无私性、明显的广泛性和强制性。(正确)
9．书面沟通的目的是：传递信息，说服，表达观点，澄清事实，说明事物。(正确)
10．等距外交是指作为上级要从工作出发，对下级一视同仁，亲疏有度，建立和发展正常的管理关系。(正确)

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